- •Маркетинг Сущность маркетинга. Маркетинг как управленческая деятельность, наука, идеология бизнеса. Его цель и задания
- •Понятийный аппарат, используемый в маркетинге
- •Марка товара и ее значение в маркетинге. Подходы к присвоению марочных названий и их преимущества и недостатки
- •Упаковка и маркировка товара. Их функции и значение в маркетинговой деятельности предприятия.
- •Понятие про рыночный жизненный цикл товара. Его основные стадии: выход на рынок и спад.
- •1. Этап разработки
- •2. Этап внедрения
- •3. Этап роста
- •4. Этап зрелости
- •5. Этап спада
- •Основные направления исследований в маркетинге
- •Основные направления, объекты и предмет изучения маркеинговых наук. Методы исследований в маркетинге
- •Методы исследований в маркетинге
- •Общенаучные методы
- •Аналитико-прогностические методы
- •Методы из других областей знаний
- •Выделение и формирование принципов и функций маркетинговой деятельности предприятия
- •Функции маркетинга
- •Понятия «спрос» и «емкость рынка». Определение емкости рынка как заключительная часть его комплексного исследования.
- •Особенности понимания понятий «товар» и «услуга» в маркетинге. Классификация товаров и услуг
- •Изучение процесса покупки товаров индивидуального назначения как системы: основные этапы и особенности принятия решения про покупку.
- •Изучение процессов покупки товаров производственного назначения как системы: особенности, факторы, основные этапы.
- •Понятие товарного рынка. Основные классификации товарных рынков. Проблематика рыночных исследований.
- •Оценка конъюнктуры рынка
- •Цена, как один из основных инструментов маркетинга. Взаимосвязь спроса и цен. Возможности оперирования ценой.
- •Ценовая политика, как составляющая маркетинговой деятельности предприятия: зависимость ценовой политики от видов рынка и заданий ценообразования.
- •Основные методы ценообразования и основные подходы к ценообразованию в маркетинге.
- •Способы сегментации рынка по различным возможным критериям. Условия и признаки сегментации. Основные этапы сегментации рынка, их содержание.
- •Каналы распределения товаров, их природа, структура и виды.
- •Организация сбыта товаров через посредников. Характеристика разных видов посредников.
Методы исследований в маркетинге
Общенаучные методы
системный анализ
позволяет рассмотреть любую рыночную ситуацию с учетом большого числа внутренних и внешних причинно-следственных связей
комплексный подход
позволяет изучать рыночную ситуацию как объект, имеющий различные проявления, исходя из чего определяются тактические и стратегические задачи предприятия для выхода из ситуаций, сложившихся на рынке
программно-целевой подход
используется при разработке маркетинговых программ предприятия и принятии соответствующих решений.
Аналитико-прогностические методы
линейное программирование
представляет собой математический метод для выбора из ряда альтернативных решений наиболее эффективного (целевая функция – минимизация затрат, максимизация прибыли, время выхода на рынок – при ограниченных ресурсах)
теория массового обслуживания
используется для определения оптимального количества каналов облуживания (количество мастеров по ремонту оборудования, медицинского персонала клиники, кассиров банка). Решения принимают на основе сопоставления затрат на дополнительные каналы обслуживания и затрат, которые может понести фирма, если не сделает этого
теория связи
рассматривает механизмы установления обратных связей и позволяет вовремя получать сигнальную информацию о возникающих отклонениях на рынке от запланированных параметров
теория вероятностей
помогает принимать решения, связанные с вероятностью наступления тех или иных событий на рынке и принимать то решение, которое наиболее вероятно и наиболее предпочтительно
теория сетевого планирования
дает возможность устанавливать взаимозависимости между отдельными видами работ, операциями и возникающими в результате этого событиями. Позволяет четко фиксировать основные этапы работы определять сроки выполнения, разграничивать ответственность, экономить затраты, предусматривать отклонения в ходе выполнения работы
методы деловых игр
помогают решению реальных маркетинговых ситуаций на основе создания упрощенных моделей поведения покупателей, конкурентов и получению на этой основе оптимальных решений
экономико-статистические методы
прежде всего, к ним относится метод функционально-стоимостного анализа, который применяется для решения задач, связанных с повышением качества продукции при одновременной экономии всех видов ресурсов. Поэтому этот метод исходит из возможностей производства и требований рынка. Применение этого метода позволяет повысить конкурентоспособность продукции, удешевить ее, принять рациональные решения в области конструирования, технологии, организации производства и обслуживания продукции
методы моделирования
дают возможность с учетом действующих факторов внутренней и внешней среды оценить перспективы развития емкости рынка
методы экспертных оценок
позволяют достаточно быстро получить ответы, решения в отношении возможных процессов в развитии рыночных ситуаций, выявить сильные и слабые стороны предприятия (SWOT), получить оценку эффективности тех или иных маркетинговых действий. Этот метод предполагает принятие решений по созданию экспертной группы, формированию перечня вопросов, проведение процедуры экспертизы, выбору обработки результатов. К экспертам предъявляются следующие требования: профессионализм, авторитетность, беспристрастность, компетентность.