- •Вопросы для изучения:
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания:
- •1) Изучите предлагаемые вопросы по литературным источникам:
- •2) Составьте краткий конспект
- •3) Ответьте на вопросы для самоконтроля:
- •4) Выполните самостоятельно следующие задания:
- •5) Подготовьте сообщения на тему (по выбору):
- •2. Основные социальные процессы и поведение человека
- •3. Просоциальное и асоциальное поведение
- •Глоссарий
- •Тема 2: направленность личности Вопросы для изучения:
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания:
- •1) Изучите предлагаемые вопросы по литературным источникам;
- •2) Составьте краткий конспект;
- •3) Ответьте на вопросы для самоконтроля:
- •4) Выполните самостоятельно следующие задания:
- •5) Подготовьте сообщения на тему (по выбору):
- •1 Направленность в структуре личности
- •2 Потребности и мотивы в структуре направленности личности
- •3 Формы направленности личности
- •4 Самосознание и я-концепция
- •Глоссарий
- •Тема 3: Взаимодействие людей в малых группах Вопросы для изучения:
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания:
- •1) Изучите предлагаемые вопросы по литературным источникам;
- •2) Составьте краткий конспект;
- •3) Ответьте на вопросы для самоконтроля:
- •4) Выполните самостоятельно следующие задания:
- •5) Подготовьте сообщения на тему (по выбору):
- •1 Понятие группы. Психология малых групп
- •Виды групп
- •3 Динамические процессы в совместной деятельности
- •Глоссарий
- •Тема 4: личность и группа как субъект и объект управления Вопросы для изучения:
- •Рекомендуемая литература:
- •Дополнительная
- •Методические указания:
- •1) Изучите предлагаемые вопросы по литературным источникам;
- •2) Составьте краткий конспект;
- •3) Ответьте на вопросы для самоконтроля:
- •4) Выполните самостоятельно следующие задания:
- •1. Личность как объект правления и самоуправления
- •2. Личность и группа как субъекты управления
- •3. Организация как объект управления
- •4. Управленческие коммуникации в организации
- •Глоссарий
- •Тема 5: роль и психологические функции руководителя в системе управления Вопросы для изучения:
- •Рекомендуемая литература
- •Дополнительная
- •Методические указания:
- •1) Изучите предлагаемые вопросы по литературным источникам;
- •2) Составьте краткий конспект;
- •3) Ответьте на вопросы для самоконтроля:
- •4) Выполните самостоятельно следующие задания:
- •5) Подготовьте сообщения на тему (по выбору):
- •1 Виды власти и стили руководства
- •2 Принятие управленческих решений
- •3 Особенности управленческого общения
- •4 Психологический климат в организации
- •Глоссарий
- •Вопросы для изучения:
- •Литература:
- •Методические указания:
- •1) Изучите предлагаемые вопросы по литературным источникам;
- •2) Составьте краткий конспект;
- •3) Ответьте на вопросы для самоконтроля:
- •4) Выполните самостоятельно следующие задания:
- •1. Образование как общечеловеческая ценность
- •2. Две основные функции образования и соответствующие им образовательные модели
- •3. Образование как педагогический процесс
- •Тема 2: современное состояние образования в республике беларусь Вопросы для изучения:
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания:
- •1) Изучите предлагаемые вопросы по литературным источникам:
- •2) Составьте краткий конспект
- •3) Ответьте на вопросы для самоконтроля:
- •4) Выполните самостоятельно следующие задания:
- •5) Подготовьте сообщения на тему (по выбору):
- •1 Мировые образовательные тенденции
- •2 Национальная система образования в Республики Беларусь и особенности её структуры
- •3 Позитивные и негативные тенденции в системе образования
- •4 Направления реформирования системы среднего и высшего образования в Республике Беларусь
- •Глоссарий
- •Тема 3: развитие, воспитание и социализация личности Вопросы для изучения:
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания:
- •1) Изучите предлагаемые вопросы по литературным источникам;
- •2) Составьте краткий конспект;
- •3) Ответьте на вопросы для самоконтроля:
- •4) Выполните самостоятельно следующие задания:
- •5) Подготовьте сообщения на тему:
- •1. Развитие личности как педагогическая проблема
- •2. Роль обучения в развитии личности
- •3. Воспитание и формирование личности
- •4. Социализация личности
- •Глоссарий
- •Тема 4: социальное пространство воспитательного процесса Вопросы для изучения:
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания:
- •1) Изучите предлагаемые вопросы по литературным источникам;
- •2) Составьте краткий конспект;
- •3) Ответьте на вопросы для самоконтроля:
- •4) Выполните самостоятельно следующие задания:
- •5) Подготовьте сообщения на тему (по выбору):
- •1 Понятие социального пространства
- •2 Понятие семьи и семейного воспитания. Функции семьи
- •3 Типы семейного воспитания, особенности их влияния на ребёнка
- •4 Правовые основы семейного воспитания
- •Глоссарий
- •Тема 5: самосовершенствование личности Вопросы для изучения:
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания:
- •1) Изучите предлагаемые вопросы по литературным источникам;
- •2) Составьте краткий конспект;
- •3) Ответьте на вопросы для самоконтроля:
- •4) Выполните самостоятельно следующие задания:
- •5) Подготовьте сообщение на тему:
- •1 Акмеологические основы самосовершенствования личности
- •2 Пути и способы самосовершенствования компетентной и конкурентоспособной личности
- •3 Особенности воспитания и самовоспитания, ориентированные на успех
- •4 Карьера человека как условие и уровень его самореализации
- •Глоссарий
4. Управленческие коммуникации в организации
Коммуникация — это процесс двухстороннего обмена информацией, ведущей к взаимному пониманию. Чтобы коммуникации были успешными, необходимы обратные связи о том, как ее участники воспринимают и понимают друг друга, как относятся к решаемым проблемам.
Рассматривая структуру коммуникаций в организации, многие авторы (А.В. Морозов и др.) обычно ссылаются на модель К. Шеннона, в соответствии с которой коммуникационная цепь состоит из следующих элементов: источник, передатчик, приемник и получатель информации. Для передачи информации используются различные каналы или средства коммуникации: письменные документы, сообщения по телефону, по радио и т.п., а также устная речь лицом к лицу.
Коммуникационный процесс в организации имеет два аспекта. Во-первых, он присутствует на всех ее уровнях и во всех структурах, в том числе и не связанных непосредственно с руководителем. Во-вторых, коммуникация — это непосредственная практика контактов руководителя с отдельными подчиненными, их группами, структурными подразделениями организации.
По признаку ориентации эту сложную совокупность коммуникационных процессов подразделяют на внешне организационные и внутри организационные, вертикальные и горизонтальные, нисходящие и восходящие коммуникации.
В организациях различают также формальные (официальные) и неформальные (неофициальные) каналы коммуникаций. Дело в том, что система официальных коммуникаций, установленных административно, никогда не удовлетворяет членов организации полностью. В силу того, что эффективность отдельных элементов официальных каналов коммуникации бывает недостаточной, а также потому, что отсутствие неформальных коммуникаций ведет к бюрократизации прохождения информации. С другой же стороны, преобладание неформальных коммуникаций (в условиях ослабления официальных) ведет к распространению слухов, безосновательных предположений, вымыслов, которые снижают эффективность управления организацией.
Научные исследования показывают, что в структуре потребностей личности существенное место занимает потребность в познании, в информации. Достаточная информированность работника является одним из факторов мотивации его труда, удовлетворенности работой. А недостаточность информации о деятельности организации, по данным шведского психолога К. Бромсра, является одной из причин так называемого «организационного стресса».
Для повышения эффективности управленческих коммуникаций важно знать не только нормативно-организационные причины ее недостаточности, но и чисто психологические. Их можно найти, например, в книге «Психология управления» под редакцией Л.Д. Столяренко (2007 г.):
а) стереотипы, то есть упрощенные мнения относительно лиц и ситуации в организации;
б) предвзятые представления — склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам;
в) плохие отношения между участниками коммуникаций;
г) отсутствие внимания и интереса со стороны партнеров по коммуникации;
д) пренебрежение фактами в процессе коммуникации;
е) ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность сообщения, нелогичность, слабая убедительность и т.п.