- •I Форма собственности имущества Коммунальные
- •1. В зависимости от подразделения, деятельность koToporo поло
- •2. По форме специализации основных цехов различают тeXho
- •3. В зависимости от наличия основных и вспомоrательных
- •IIроизводственный профиль предприятия; объемы производст
- •34 Занных секторах экономики Украины. В таких орrанизационно
- •6) Практическая реализация задач инновационноrо характера
- •1) Оптоворозничная фирма (база), непосредственно реализующая
- •IlOсредниками, а с друrой исполнителями услуr, являются спе
- •3) Реализацией преимуществ меньшей стоимости основных факто
- •3) Перевод средств (фиксация страной базирования rарантий ot
- •1Ультата. 71
- •1. Экономические методы управления это такие методы,
- •2. СоциалыюпСuxоло2ические .Методы управления реализуют
- •3. Ор2анuзационные методы управления базируются на mo
- •1 . Линейная орzаllизационная структура управлеuия это
- •2. Основой функциональной орzанuзационной структуры yп
- •3.Линейнофункциональная орzанизационная структура yп
- •86 Точно высокий уровень квалификации и значительный стаж работы на данном преДприя1l1и.
- •XI, х2, ..., х п весомость факторов, определяющих числен
- •0,85 Максимальная балльная оценка (по табл. 4.4.4.6
- •8,3 (Максимальную оценку в баллах по всем признакам сложно
- •5Й уровни;
- •7Й уровни.
- •25 Лет. Речь идет о соединении процесса теоретической подrотовки в
- •94,8; Франции 93,5 %.
- •2) Создание рабочих советов или совместных комитетов Me
- •100 Единиц национальной валюты, а также все специальные ин
- •30 %; Третий 20 %; четвертый 15 %; пятый 10 %; шестой и
- •I!ия проrрессирующеrо физическоrо износа. Цель капитально
- •XOBoro (резервноro) фонда и в соответствии с характером и объемом
- •1) Увеличение экстенсивной заrрузки; 2) повышение интенсивной
- •46 % И модернизировать 68 % действующеrо парка машин,
- •2Uческую (стадийную) структуру. Она формируется под влиянием ря
- •30 % Производства различных видов химической продукции cocpeдo
- •17Ромышленным образцом называется результат творческой дея
- •I м (например при реализации франчайзинrовых соrлашений).
- •3АтратНо20
- •39 100 RpH. (234 600 : 6), а коэффициент нарастания затрат 0,78
- •2И, по которым эмитент берет на себя обязательство возвратить в
- •19911996 Rодов, и декретом Кабинета Министров Украины.
- •0,734; Шестоrо 0,680; седьмоro 0,630; boCbMoro 0,583; дe
- •1) Прединвестиционные исследования и подrотовительные ра-
- •1,52 Раза в случае использования обусловленных орraнизационно-
- •Ilреобразования материалов, энерrии, информации, изrотовления
- •242 Внедрением rибких автоматизированных производств. Форсирован
- •V t объем применения новых средств труда или предметов
- •I · Динамика основных теХ,I,:.:,омических показателей
- •Iюмически стареет. Важно подчеркнyrь, что при оперативном лизиНl"е
- •IIbIx элементов основных фондов. Официально под финансовым
- •I вознаrраждения за
- •1. Производственную мощность предприятия определяют по
- •274 Расчета мощностей производствеННblХ предприятий
- •8. Определение производственной мощности предприятия за
- •9. Определение и реrулирование резервной производственной
- •282 Них указаны на рис. 11.2.
- •286 Дусматривается.
- •290 Каждой операции непрерывно с одновременной затратой подrото
- •298 Нозаключительные работы (пере наладка, получение и сдача pa
- •302 Рабочих определяется количеством стендов.
- •I (модернизации старои) продукции I
- •I Адаптаия производственной и орrаниза
- •5 % Стоимости оборудования.
- •11 Плановые накопления (нормативная прибыль строительных
- •326 Тие (орrанизация)застройщик выступает в роли руководителя
- •2Осударственный, банковский и коммерческий.
- •338 Тично или полностью в бюджет различных уровней (рис. 13.6).
- •I rруппы «МакКинси»
- •I Краткий обзор бизнеспроекта, ero ключевых и
- •I с бюджетом, кредитные
- •I мощностей cJ
- •I сырья, материалов, по
- •I по стандартизации с учетом I
- •4' В установленном порядке и в точно определенный срок про
- •4R импортная продукция относительно действующих в yk
- •41 Реализацию повышенно опасной продукции без надлежащей
- •1 О % и использует эту сумму для пополнения своей материально
- •I/ozo процесса
- •I . Льroтное пользование жильем, I
- •3) Анализ; 4) вмешательство; 5) оценка. Единицей анализа может
- •I мы премирования необходи
- •1) Плановый объем товарной продукции:
- •Раздел 4
- •I Прибыль после I
- •2) Прибыль, остающаяся на предприятии и используемая как фи
- •1,625 Раза. Нормальной считается ситуация, коrда k од 1.
- •1) Ускорение научнотехническоro и орraнизационноrо проrpeсса (по
- •10. Институциональные мехаНизjны. Для непрерывноrо по
- •11. Инфраструктура. Важной предпосылкой роста эффек
- •12. Структурные преобразования в обществе также влияют
- •1) Осознанные или неосознанные действия отдельных долж
- •0,3, А наименьшая 0,05.
- •1} Если же производство не может быть восстановлено даже
- •11 Экономическое обоснование ее проведения;
- •11 Предприятие занимает монопольное положение на рынке.
- •25 Крупных предприятий в 1 о областях Украины. При этом пред
- •1. На основе выявления и анализа причин финансовоrо кризиса
- •2. Orдельным и очень важным аналитическим блоком в клас
- •11 Продажа излишнеrо оборудования, материалов и остатков
- •11 Характеристику формы собственности и распределения yc
- •3,3; 0,99; 0,6; 1,4 И 1,2 коэффициенты реrрессии, характери
- •Ilрактика хозяйствования выделяет определенные этапы Tex
- •1I1!;законсервированных объектов.
I с бюджетом, кредитные
, отношения)
Рис. 13.17. Типовые разделы тактических планов предприятия
Раздел 3
По экономическому содержанию показатели делятся на Ha
l11уральныс и стОИ,НОСl11ные. Натуральные показатели необхо
димы для материальновещественноrо выражения и обоснова
ния плана: количество изrотовляемой продукции, необходимые
материалы, оборудование и др. Стоимостные показатели ис
пользуются для характеристики общих объемов производства,
темпов ero развития, размеров затрат, доходов и т. п. Между
натуральными и стоимостными показателями существует Tec
ная связь и зависимость. Стоимостные показатели рассчитыва
ются на основе натуральных, но одновременно, оперируя обоб
щенной стоимостью затрат и результатов, стимулируют рацио
нальное использование ресурсов, рост эффективности произ
водства.
По экономическому назначению показатели разделяются на
количественные и качественные. Первые характеризуют абсо
лютные объемы производства и потребляемые ресурсы: объем
продукции, материалов, производственные фонды, численность
работников и т. п. Вторые показывают эффективность исполь
зования производственных ресурсов и Bcero процесса производ
ства: производительность труда, материалоемкость продукции,
фондоотдача, себестоимость продукции и т. п.
Различают также аБСОЛЮl11ные и относительные показате
ли. Первые характеризуют то или иное явление абсолютно,
без сравнения с друrими показателями. Сделать такое cpaB
нение позволяют относительные показатели. Например, чис
ленность работников как абсолютный показатель дает инфор
мацию о степени использования фактора живоrо труда, но ec
ли этот показатель соотнести с объемом производства или
сравнить объем производства с численностью работников, то
будем иметь относительный показатель трудоемкости еди
ниц продукции или производительности труда одноrо работ
ника.
Система оперативноrо планирования. Оперативное пла
нирование является, с одной стороны, завершающим звеном
в системе планирования деятельности предприятия, а с дpy
rой средством обеспечения текущеrо управления производ
ством.
В процессе оперативноrо управления осуществляется дe
тальная привязка планов предприятия к ero подразделениям
отдельным производствам, цехам, производственным участ
кам, бриrадам, даже к рабочим местам на небольшие проме
жутки времени (месяц, декаду, рабочую неделю, сутки, смену).
При этом разработка планов орrанически сочетается с решением
вопросов орrанизации их выполнения и поточноrо реrулирова
ния производства.
1лава 13
Оперативное планирование объединяет два направления. Пер
вое направление, в рамках KOToporo разрабатываются оператив
ные планы и rрафики лроизводства и выпуска продукции, назы
вается КШlеllдарllЫJ\1 планuроваlluе/vl.
Второе направление включает работы, необходимые для He
прерывноrо олеративноrо учета, контроля и реr'улирования BЫ
полнения оперативных планов и хода производства. Это направ
ление получило название диспетчеризации.
В процессе оперативноrо планирования решаются следующие
основные задачи:
4< обеспечение выполнения плана производственной дея
тельности (выпуск плановой продукции в запланированные
сроки) при ритмичной работе всех подразделений предпри
ятия;
.. установление оптималыюrо режима работы предприятия,
который будет содействовать наиболее эффективному и полному
использованию оборудования и рабочей силы;
1;1 максимальное сокращение продолжительности производст
BeHHoro цикла незавершенноrо производства.
Оперативное планирование осуществляется в масштабе Bcero
предприятия как цеховое (межцеховое), а для отдельных цехов
в размере участков и рабочих мест (внутрицеховое).
Межцеховое оперативное планирование имеет своей целью обес
печить скоординированную деятельность и необходимые производ
ственные пропорции между цехами предприятия в соответствии с
последовательностью технолоrических процессов (заrотовительных.
обрабатывающих, сборочных) и с учетом цеховых функций oc
новные, вспомоrательные, обслуживающие, побочные. Но rлавной
задачей межцеховоrо оперативноro планирования должно быть co
rласование номенклаryры заrотовок, деталей, узлов и сроков их про
движения между цехами (производствами).
Внутрицеховое оперативное планирование включает разра
ботку календарных планов производства и контроль их выпол
нения, распределение работы по участкам, доведение до рабо
чих мест, оперативное реrулирование производственных про
цеСС08.
В практике хозяйствования различают три основные системы
оперативноrо планирования: подетальную, покомплектную и по
заказную. Их краткая характеристика с выделением подсистем
представлена в табл. 13.3.
Выбор системы оперативнопроизводственноrо планирования
зависит от типа производства, состава и особенностей продукции
и т. п. Предпочтение отдается той системе, которая позволя
ет наиболее эффективно решать задачи оперативноrо планиро
вания.
р азде.7 3
Таблица 13.3
ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНЫЕ СИСТЕМЫ
ОПЕРАтивноrо ПЛАIIИРОВАНlНI НА ПРЕДПРИЯТИИ
r_.'"'.''''''''"''"''"''' .
1 Си(,'тема
t калеllдарнOI'О
! планирования
i
\
I Подеталь-
I ная
i
I
I
{
I
i
I
i
i
I
,
i
! Поком
! плектная
!
i
!
!
i
!
Позаказная
( система
планирова-
ния по OT
дельным
заказам)
l111Ш ЮБо-учетная
еДl1l11ща
Деталь определен-
Horo наименования
Объединенный по
определенному при
знаку комплект де-
талей (узловой ком-
плект, машиноком-
плект)
РЮНОВIIДНОСТЬ
(подсистема)
Складская
Система планирова
ния по нормам тех-
нических запасов
Система планиро-
вания по срокам
подачи партии де-
талей
Система планирова-
ния по такту потока
Комплектноуз-
ловая
Комплектно-rруп-
повая
Машинокомп-
лектная
Orдельно поступив- По размеру заказа
ший и оформлен-
ный заказ
Сфера
l1рименения
Массовое и круп
носерийное про-
изводство
Серийное и круп
носерийное произ
водство (в отдель-
ных случаях
массовое)
Единичное мелкосе--
рийное производст
во (в отдельных слу-
чаях серийное)
Отдельные подсистемы имеют определенные принципиаль
ные особенности. Так, складская подсистема является полез
ной при условии применения большоrо количества CTaHдapT
ных (унифицированных) узлов и деталей для изrотовления
rOToBbIx изделий. Система планирования по нормам TeXHO
лоrических запасов обусловлена объективной необходимос
тью соблюдения расчетноrо уровня таких запасов для каждо
ro цеха. Комплектно-узловая подсистема характерна для про-
изводства сложной продукции с длительным производствен
ным циклом, а машинокомплектная подсистема может при-
менятся в ПРОИЗВОДстве несложных изделий с небольшим KO
личеством деталей. Особенностью подсистемы оперативноrо
позаказноrо планирования является охват Bcero процесса BЫ
полнения заказа: от подrотовки производства до выпуска rOTo-
Boro изделия.
rлава /3
Разработку и реализацию оперативноrо плана осуществляет
диспетчерская служба (производственнодиспетчерский отдел)
предприятия. На нее возлаrаются задачи: обеспечивать выпол
нение rрафиков производства во всех подразделениях; KOHTpO
лировать ритмичную и достаточную наrрузку всех рабочих
мест; предупреждать простои или своевременно их выявлять и
быстро устранять; использовать технолоrические и друrие
страховые запасы в случае возникновения перебое в в произ
водстве.
m
,
ВопросЬ! для самостоятельноzо
уzлубленноzо изучения
1. Основные принципы и методы аосударственноао
реаулирования экономическоао развития Украины.
2. Индикативное макроэкономическое планирование в
системе хозяйствования.
З. Бюджетное планирование экономическоао и соци
альноао развития страны.
4. Кредитная система, ее функции и влияние на раз
витие народноао хозяйства страны.
5. Принципы построения и способы совершенствова
ния налоаовой системы а()сударства.
6. Методолоаия и технолоаия планирования дея
тельности предприятия в рыночных условиях хозяйст-
вования.
7. Система планирования деятельности предпри
ятия в современных условиях хозяйствования.
8. Характеристика, особенности и взаимосвязь Me
тодов планирования на предприятии.
9. Объективная необходимость и проблемы cтpaтe
аическоао планирования на предприятиях различных
форм собственности.
10. Взаимосвязь и взаимодействие стратеаическоао и
тактическоао планирования на предприятии.
11. Содержание, показатели и процедура разработки
cpeдHe и краткосрочных планов деятельности пред-
приятия.
12. Системы календарнооперативноао планирования
деятельности предприятия и проблемы совершенство
вания этих систем.
Раздел 3
r»m;;i.n1.>tlЩ."'i<;"""""'1..'W'J-IV<>j""'!
I
&
.
,
РЕЗУЛЬТАТЫ
И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
ПРОИЗВОДСТВА
rk 14
ПРОИЗВОДСТВО, КА ЧЕСТВО
И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
ПРОДУКЦИИ
I
I
I
,
T 15
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ,
МОТИВАЦИЯ И ОПЛА ТА ТРУДА
T4c 16
ЗА ТРА ТЫ И ЦЕНЫ
НА ПРОДУКЦИЮ (УслУrи)
T 11
ФИНАНСОВ О-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
РЕЗУЛЬ ТА ТЫ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
T 14
ПРОИЗВОДС ТВ О, КАЧЕСТВО
И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
ПРОДУКЦИИ
,dtJ1t;t иr frrlif 2lilJli)
Ключевые понятия и термины
Продукция (работа, услуаи); номенклатура продукции (yc
луа); ассортимент продукции; валовая продукция; тoвap
ная продукция; чистая продукция; маркетина; производст
венная проарамма; материальнcrтехническое обеспече
ние; качество продукции (услуа); конкурентоспособность
продукции (услуа); стандартизация продукции (услуа); ce{r
тификация продукции (услуа); внутрипроизводственный
технический контроль качества изделий.,
14.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ПРОДУКЦИИ (УСЛУr)
Понятие и классификация продукции. В процес
се производства человек взаимодействует с определенными
средствами производства и создает конкретные материальные
блаrа. Следовательно, последние являются продуктами труда,
т. е. потребительной стоимостью, веществом природы, прис
пособленным человеком с помощью орудий труда к своим по
требностям. Результат труда в большинстве своем матери
ализуется в виде KOHKpeTHoro продукта (продукции, изделия).
Изrотовляемая продукция в течение определенноrо времени
проходит различные стадии технолоrическоrо процесса и в
связи с этим называется незавершенным производством, по
луфабрикатом или rOToBbIM к употреблению продуктом (изде
лием).
Вполне естественно, что в промышленном производстве pe
зультатом (продуктом) труда является продукция, на предпри
ятиях транспорта соответствующий объем выполненной pa
боты (перевезенных rрузов или пассажиров на то или иное
расстояние), а в учреждениях связи и банках предостав
ленные юридическим или физическим лицам услуrи. Иноrда
продукт труда является одновременно и изrотовленной про
дукцией, и выполненной работой, и оказанной услуrой (Ha
при мер, отремонтированные часы, телевизор, холодильник,
обувь и т. п.).
Раздел .J
Общеизвестно, что большинство продуктов труда приrодны для
употребления различными способами и в различных сферах Hapoд
Horo хозяйства. Зерно, например, может быть сырьем для производ
ства муки, изrотовления пива, может использоваться как корм для
животных или посевной материал. Продукт труда, существующий в
rотовой для потребления форме, может стать сырьем для производ
ства друrоrо продукта (например, виноrрад для изrотовления ви
ноrрадноrо сока, вина). Станет ли конкретная потребительная стои
мость средством производства или конечным продуктом потребле
ния, целиком зависит от ее функций и места в процессе труда.
Предметы труда, подверrающиеся обработке в процессе производ
ства и изменяющие свою форму, превращаются в продукты труда,
которые делятся на средства производства и предметы потребления;
относительно общественноrо производства в целом они называют
ся продукцией соответственно 1 и 11 подразделения, а промышлен
ности продукцией rрупп «А» и «Б».
Средства производства, в свою очередь, делятся на средства
труда и предметы труда, а предметы потребления на продо
вольственные и непродовольственные товары. Такое деление
продукции классифицирует ее по признаку экономическоrо Ha
значения. Для общей характеристики продукции (работы, услуr)
практическое значение имеет применение системы измерителей
ее (их) объема (рис. 14.1).
Измерители объема продукции. В условиях TOBapHoro
производства и рыночной экономики изrотовленная продук
ция, выполненная работа, оказанная услуrа являются TOBa
ром, имеющим не только потребительскую стоимость, но и
стоимость (меновую стоимость). Для постоянноrо и полноrо
удовлетворения потребностей рынка планирование и учет TO
варов. изrотовляемых для продажи, осуществляются в Ha
туральных (физических) и стоимостных (денежных) измери
телях. Важно учитывать, что меру удовлетворения потреб
ностей рынка можно охарактеризовать, исходя прежде Bcero из
показателей товаров определенной номенклатуры и accop
тимента в натуральном виде. Номенклатура продукции это
перечень наименований изделий, задание по выпуску KOTO
рых предусматривается планом производства. Ассортимент
продукции это совокупность разновидностей продукции каж
доrо наименования, отличающихся соответствующими техни
коэкономическими показателями (типоразмерами, мощ
ностью, производительностью, дизайном и т. п.). Номенкла
тура и товарный ассортимент включают выпускаемую про
дукцию, спрос на которую сохраняется, а также новую продук
цию, экспериментальные образцы принципиально новых из
делий. 371
[лава /4
Товары:
· Средства труда
. Предметы труда
. продовольственные
. непродовольственные
Штука
п родукцuя
Тонна, центнер, килоrрамм
. Тоннокилометр
. Метр (линейный,
квадрarный)
. валовая
. товарная
. реализованная
· Киловаrrчас
. чистая
Cтouмocть работы (услуz)
'""""""""'"М'
Рис. ] 4.1. Общая характеристика продукции
Раздел 4
Измерителями объема продукции в натуральном выражении
являются конкретные физические единицы штуки, тонны, MeT
ры и т. п. В практике планирования и учета объема продукции
иноrда используют УСЛО81ЮlIатураllьные (например, условные
банки консервов, условные листы шифера, штуки кирпича) и
двойные lIатуральные (например, производство стальных труб
может измеряться тоннами и метрами, тканей поrонными и
квадратными метрами) показатели.
Объем продукции в стоимостном выражении на большинстве
предприятий различных отраслей производственной сферы опре
деляется показателями товарной, вШLOвой, чистой и реализован
ной продукции. Показатель товарной продукции является практи
чески везде применяемым стоимостным показателем, позволя
ющим суммировать выпуск различных видов продукции и блаrо
даря этому определять общий объем производства на том или
ином предприятии, а также исчислять ряд макроэкономических и
обобщающих производных показателей развития народноrо xo
зяйства. Это, собственно, общая стоимость всех видов rотовой
продукции, полуфабрикатов, работ и услуr производственноrо
характера, предназначенных для продажи и реализации различ
ным потребителям.
Показатель валовой продукции, кроме элементов, входящих в
состав товарной продукции, включает также изменение остатков
незавершенноrо производства в течение расчетноrо периода,
стоимость сырья и материалов заказчика и некоторые друrие
элементы в зависимости от отраслевых особенностей производ
ственной деятельности предприятия. При этом динамика измене
ния остатков незавершенноrо производства учитывается лишь на
тех предприятиях машиностроения и металлообработки, rде дли
тельность производственноrо цикла для преобладающеrо боль
шинства видов продукции превышает два месяца. Следует также
знать, что объем товарной и валовой продукции производствен
Horo объединения, в составе KOToporo предприятия или друrие
производственные звенья находятся на самостоятельном балансе,
определяется путем суммирования соответствующих показателей
этих предприятий (звеньев).
С целью более полной характеристики динамики производства
продукции и показателей ero эффективности (прежде Bcero произ
водительности труда) при составлении производственной проrрам
мы предприятия делают также расчеты чистой продукции. За ис
ходную базу для ее определения принимается объем товарной про
дукции, из стоимости KOToporo исключают материальные затраты и
сумму амортизационных отчислений, т. е. стоимость так назblваем
ro овеществленноro труда, элиминируя влияние последнеro на Be
личину общей стоимости изrотовляемой предприятием продукции.
Тлава 14
По экономическому содержанию показатель чистой продукции OT
ражает вновь созданную на предприятии стоимость и блаrодаря
этому характеризует результаты использования именно собственно
ro трудовоrо потенциала. Показатель чистой продукции целесооб
разно применять для объективной оценки уровня эффективности
производственнохозяйственной деятельности предприятия.
Однако меру удовлетворения рыночнOI'О спроса на ту или
иную продукцию отражает не объем ее производства в натураль
ном и стоимостном выражении, а объем фактически реализован
ных (проданных) изделий. С учетом этоrо важноrо обстоятельст
ва следует определять и контролировать также плановые (ожида
емые) показатели реализованной продукции. Плановый (ожидае
мый) 110казатель реализованной продукции определяют, исходя
из предусмотренноrо производственной проrраммой предприятия
на соответствующий rод объема товарной продукции, с учетом
изменения остатков, нереализованных на начало и конец расчет
Horo периода, а фактически после оплаты потребителем (за
казчиком) стоимости продукции и поступления соответствующих
денежных сумм на банковский счет поставщика.
14.2. МАРКЕтинrОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
И ФОРМИРОВАНИЕ проrРАММЫ ВЫПУСКА
ПРОДУКЦИИ (ОКАЗАНИЯ УслУr)
ФУНКЦИИ, принципы И концепции маркеТИНl'а.
МаркетUН2 это производственнокоммерческая деятельность
предприятия, направленная на выявление и удовлетворение потреб
ностей в ero продукции (услуrах) путем продажи ее на рынке с цe
лью получения прибыли. Маркетинr как разновидность деятельно
сти, необходимой в условиях рыночной экономики, выполняет KOH
кретные функции; основные из них приведены на рис. 14.2.
Объектом маркетинrа является комплекс «потребности TO
вар цена реклама сбыт». Центральное место в этом KOM
плексе принадлежит товару, т. е. всему тому, что продается с цe
лью удовлетворения определенных потребностей (продукция,
услуrи, ресурсы, идеи и т. п.).
В широком понимании маркетинr это не просто разновид
ность деятельности предприятия, а рыночная концепция управления
производством, коrда принципиальная идея удовлетворение по
требностей через рынок становится основополаrающей для всех
подразделений предприятия (проектноконструкторских, технолоrо
производственных, финансовокоммерческих). Это означает, tlTO
маркетинr интеrрирует все фазы предпринимательской деятельно
сти и подчиняет их интересам предприятия на рынке.
Pтi)p'14
Политика
ценообразования
/"
.......,........
Рис. 14.2. Основные функции маркетинrа
продуцента как субъекта рынка
Маркетинr делает целиком зависимым производство продук
ции от спроса на нее (от возможности ее продать). В условиях
научнотехническоrо проrресса и конкурентной борьбы за выжи
вание и успешную работу каждое предприятие вынуждено иметь
развитую систему маркетинrа, соответствующую стратеrию и
тактику решения маркетинrовых задач.
Маркетинr, как и любой ответственный вид деятельности,
базируется на определенной совокупности принципов, без CTpO
roro соблюдения которых невозможно достичь ожидаемых pe
зультатов хозяйствования. Основные из этих принципов приве
дены на рис. 14.3.
В своем развитии маркетинr претерпел заметную эволюцию,
этапы которой можно охарактеризовать через изменение ero KOH
цепций. Концепция MapKeтUHza это общий подход пред
приятия к достижению своей цели на рынке. Известно несколько
концепций маркетинrа; их перечень с краткой характеристикой
приведен на рис. 14.4.
rлава 14
Ориентация всех сфер
деятельности предприятия
на удовлетворение
потребностей покупателей
с целью продажи
продукции и получения
прибыли
Использование
ценоообразования
как механизма
реаrирования
и влияния
на конъюнктуру
BHYTpeHHero
и внешнеro
рынков
rибкое реаrирование
производства
на изменение
потребностей
и спроса покупателей,
оперативная
адаптация к этим
изменениям
ПРИНЦИПЫ
маркетииroвой
деятельности
Выбор эффективных форм
и методов доставки,
рекламы и продажи
продукции
Поддержание творческой
атмосферы в среде
работниковмаркетолоro в,
поощрение их инициативы
(активности) в разработке
и реализации
маркетинroвых решений
Рис. 14.3. Общепринятые принципы маркетинrовой
деятельности предприятия
.
При этом необходимо учитывать определенныe особенности этих
концепций. В частности, проuзводствеююя концепция является ти
пичной для' условий неудовлетворенноro спроса изза низкоro уровня
развития рыночных опюшений; она применяется также тоrда, коrда
себестоимость продукции является высокой, но имеются резервы ее
снижения. Продуктовая концепция соответствует потребностям KOH
куренrной борьбы, коrда есть возможность повысить конкурентоспо
собность изделий пyreм их совершенствования (при условии дocтa
точно стабильноro спроса). В случае коМJ'vtерческоЙ концепции различ
ные формы психолоrическоro влияния на покупателя являются наи
более эффективными тorдa, коrда он (покупатель) плохо знает преk
полаraемую продукцию и ее потребительские свойства.
Понятно, что предприятие, которое вынуждено постоянно адап
тироваться к изменчивой внешней среде, не реализует только одну
какуюлибо концепцию. Концепции маркетинra сочетаются и ис
пользуются комплексно, в зависимости от конкретных условий.
Раздел 4
Производственная концепция
маркетинrа
предусматривает направление rлавных
усилий предприятия на увеличение
обьема и снижение себестоимости продукции
Продуктовая концепция
маркетинrа
акцентирует внимание
на улучшении потребительских
свойств изделий и качества последних
.... .../
Коммерческая концепция
маркетинrа
состоит в том, что для
обеспечения надлежащеro
сбыта продукции активизируется
прежде Bcero работа
коммерческих служб
Концепция индивидуальноrо
маркетинrа
ориентирует предприятие
на выявление индивидуальных
потребностей покупателей
и удовлетворение этих потребностей
лучше, чем это делают конкуренты
маркетинrа
принимает во внимание обшественные
потребности и интересы перспективноrо
характера (охрану окружающей среды,
природных ресурсов, здоровья людей,
национальной безопасности)
Рис. 14.4. Возможные концепции маркетинrовой
деятельности предприятия
Стратеrия и тактика маркетииrа. Для достижения своей цели
на рынке предприятие разрабатывает страте2UЮ и тaKmUk.Y MapKe
тинrа. Сmраmе2UЯ маркетиню включает такие основные решения и
обоснования: рынок, на котором выступает предприятие; особенно
сти (стратеrия) поведения на нем; состав и объем продукции, KOTO
рую будут предлаraть на рынке; разработка новой продукции, фор
мы и методы рекламы, доставка и сбыт продукции, цены на нее.
Реализация маркетинroвой стратеrии осуществляется путем приня
тия конкретных оперативных решений по различным вопросам, KO
торые можно назвать тактикой маркетинrа.
rлава 14
Стратеrия и тактика маркетинrа базируются на изучении pЫH
ка, на ero постоянном анализе и структуризации. С позиции Map
кетинrовой деятельности рынок рассматривается как совокуп
ность реальных и потенциальных покупателей товаров.
rлавным показателем рынка для продавца является спрос на
ero продукцию, т. е. потребность в ней, обеспеченная реальной
покупательной способностью населения. В процессе анализа
спрос делится на соответствующие уровни: неоrраниченный
(спрос существенно превышает предложение), удовлетвори
тельный (соответствует возможностям предприятия, является
достаточно стабильным), нереrулярный (колеблется во BpeMe
ни под влиянием определенных факторов), отсутствие спроса.
Спрос на продукцию величина не стабильная. Поэтому изу
чая ero, важно определить факторы, от которых он зависит. Преж
де Bcero анализируют конкуреНТОСllособность продукции, т. е.
изучают относительную характеристику потребительских качеств
собственной продукции, сравнивая ее с аналоrичными изделиями
конкурентов.
Изучение рынка не оrраничивается анализом спроса и KOHKypeH
тоспособности продукции. Определяются таюке и друrие ero xapaK
теристики: rеоrрафия рынка и ero cerMeHTbI, в которых действует
предприятие; емкость рынка и та ero часть, которую может освоить
предприятие при блаrоприятных и неблаrоприятных условиях; oc
новные конкуренты, особенности их продукции и стратеrии MapKe
тинrа; проrнозная оценка конъюнктуры рынка на ближайший rод и
перспективу (25 лет); возможные изменения емкости рынка, ди
намики спроса, остроты конкуренции, ценовой политики и т. п.
Рынок как совокупность покупателей можно структурировать,
т. е. разделить по определенным признакам на rруппы покупате
лей Cez.MeHmbl. Тот или иной cerMeHT рынка состоит из покупате
лей, которые имеют близкие мотивы для покупки данноrо товара и
приблизительно одинаково реаrируют на маркетинrовые действия
предприятия (варианты продукции, рекламу, цену и т. п.). CerMeH
тация позволяет выбрать привлекательные для предприятия сферы
рынка (целевые cerMeHTbI) и сконцентрировать на них rлавное вни
мание.
На основе анализа совокупности покупателей выявляют (отби
рают) критерии сеrментации, которые являются различными для
рынка товаров народноrо потребления и рынка товаров производст
BeHHoro назначения. я предметов народноrо потребления такие
критерии устанавливаются по результатам мотивационноrо анализа
покупателей. К ним относятся: rеоrрафические (рынок разrраничи
вается территориально), демоrрафические (пол, возраст, уровень
дохода, образование и т. д.), социальные (общественные rруппы,
партии), психолоrические (тип личности, характер поведения, образ
Раздел 4
жизни и т. п.). Критерии сеrментации рынка товаров производст
BeHHoro назначения определяются в процессе профильноrо анализа
предприятия и орrанизации. Таковыми MorYT быть: rеоrрафические,
отраслевые, «мощность» потребителя (крупные, средние и малые
предприятия), стабильность клиентуры (постоянные, периодичес
кие. эпизодические потребители) и др.
Сеrментация желательна и полезна в процессе выбора стратеrии
охвата рынка. К таким стратеrиям относятся: недuфференцuрован
ныи, дuффереlfцuровш/Ныи и концентрuровттый маркетинr.
НедuффереТlЦированный (массовый) .MapKemU1l2 состоит в том,
что предприятие не выделяет cerMeHTbl рынка как целевые, а ори-
ентируется на рынок в целом, на широкий Kpyr покупателей. Ta
кая стратеrия является характерной для предприятий, изrотов
ляющих однородную продукцию в больших объемах для широ-
Koro рынка (сталь, уrоль, бензин, продукты и т. п.). Стратеrия He
дифференцированноrо маркетинrа экономична, ибо требует от-
носительно небольших затрат на изучение рынка, рекламу, KaHa
лы сбыта вследствие MaccoBoro стандартизированноrо производ-
ства. Однако в условиях конкурентной борьбы она не всеrда бы-
вает эффективной.
ДиффереТlЦироваттый (ce?Me1lm1lbltI) АюркеmUТI(! отличается
тем, что предприятие выступает одновременно на нескольких
cerMeHTax рынка и для каждоrо из них разрабатывается специ
фический комплекс маркетинrа (например, пошив мужской,
женской и детской одежды). Стратеrия дифференцированноrо
маркетинrа в большей мере отвечает условиям конкурентной
борьбы, ибо ориентируется на специфические потребности OT
дельных rpynn потребителей. Но эта стратеrия требует боль
ших маркетинrовых затрат и хорошо орrанизованной службы
маркетинrа.
КО1щеllтрuровттый J\юркеmUТI? имеет ту особенность, что пред-
приятие концентрирует свои усилия на одном cerMeHTe рынка,
максимально учитывая ero особенности. Специализация производ
ства, распределения и рекламы товаров обеспечивает снижение за
трат, если объем продаж достаточен. Однако стратеrия концентри-
pOBaHHoro маркетинrа связана с повышенным риском. При небла
rоприятной конъюнктуре на выбранном cerMeHTe предприятие
может оказаться в сложном финансовом положении. Присутствие
предприятия на нескольких cerMeHTax рынка уменьшает риск.
Концентрированный маркетинr является более приемлемым для
предприятия с оrраниченными ресурсами и однородным произ
водством, т. е. для предприятий сферы малоrо бизнеса.
С выбором варианта охвата рынка тесно связана стратеrия вы-
хода на Hero. Возможные стратеrии выхода на рынок большинст-
ва предприятий представлены на рис. 14.5.
lлава 1.J
Б
Новая продукция
Рис. 14.5. Матрица стратеrий выхода
предприятия на рынок
Стратеrия закрепления на рынке (А 1) состоит в том, что oc
новной задачей предприятия становится стабилизация и увели
чение продажи продукции на ранее освоенном рынке. Измене
ний в продукцию не вносят: она ориентируется на ту же самую
rруппу покупателей (cerMeHT). Решения задач этой стратеrии
можно достичь различными способами в зависимости от oco
бенностей продукции и ситуации на pЫHe: интенсификацией
рекламы, расширением сбытовой сети, снижением цен и т. п.
Этот вариант стратеrии является наиболее простым и эконо
мичным. Однако успешным он бывает прежде Bcero в условиях
низкоrо насыщения рынка товаром и невысокой конкуренции
или отсутствия последней вообще. Важное значение при этом
имеет этап жизненноrо цикла изделия. Стратеrия является при
емлемой для paHHero и среднеrо этапов жизненноrо цикла про
дукции, но бесперспективной для конечноrо этапа, коrда про
дукция становится устаревшей.
Стратеrия расширения zраниц рынка (А2) предусматривает BЫ
ход предприятия со старой продукцией на новые cerMeHTbI рынка,
на которых ранее предприятие не присутствовало. Эта стратеrия
требует дополнительных затрат на изучение новых рынков, рекла
му, орrанизацию доставки и продажи продукции. Эти затраты
должны окупаться прибылью от дополнительной продажи. CTpa
теrию целесообразно применять Torдa, коrда существующий pы
Раздел 4
нок насыщен товаром, а резервы производственной мощности и
конкурентоспособность продукции позволяют увеличить объем ее
производства и продажи.
Стратеrия усовершенствования продукции (Б 1) ориентирует
предприятие на модификацию последней или замену ее новой
для той же самой rpуппы покупателей. Новая подукция в боль
шей мере отвечает потребностям покупателей, является более co
вершенной и соответственно более конкурентоспособной по co
ставу, конструкции или форме. Эту стратеrию применяют тоrда,
коrда продукция предприятия устарела, спрос на нее падает, про
исходит энерrичное вытеснение ее аналоrичной продукцией KOH
курентов. Стратеrия требует значительных затрат на разработку и
освоение производства новой продукции, ее рекламу, однако по
ложительным в ней является факт ориентации на перспективу и
деятельность на хорошо изученном рынке.
Стратеrия диверсификации (Б2) означает, что предприятие
расширяет номенклатуру своей продукции и выступает с новыми
товарами на новых рынках, осваивает смежные отрасли произ
водства. Диверсификация может иметь различные формы. Широ
ко применяется, например, освоение новой продукции, которая
по технолоrии производства, эксплуатационному назначению или
характеру обслу)кивания очень близка продукции, которая уже
изrотовляется. Иноrда диверсификация принимает конrломерат
ную форму, коrда осваиваются новые изделия и отрасли деятель
ности, не имеющие связи с действующим производством. Такая
диверсификация является орrанизационно более сложной. Дивер-
сификация как стратеrия выхода на рынок требует больших за-
трат и должна быть тщательно обоснована. Она под силу только
финансово мощным предприятиям и применяется прежде Bcero
тоrда, коrда деятельность в пределах одной отрасли производства
начинает оrраничивать рост объема продажи и масштабы разви-
тия предприятия. Диверсификация является также средством по-
вышения стойкости предприятия на рынке и снижения риска
банкротства.
Особенности определения общественноrо спроса на отдель
ные виды продукции. Орrанизации выпуска конкретных видов
продукции (оказания производственных и бытовых услуr)
должно предшествовать тщательное определение спроса на
внешнем и внутреннем рынках товаров и услуr. Лучше Bcero
это можно сделать через маркетинr, а именно систематическое
проведение маркетинrовых исследований. На предприятиях,
придерживающихся стратеrии и тактики маркетинrа, приме
няют такой основополаrающий принцип производственнохо
зяйственной деятельности: сначала узнать, какой товар, с Ka
кими потребительскими свойствами, по каким ценам, в каком
rлава 14
количестве и rде именно хочет приобрести потенциальный по
купатель, и лишь затем планировать и орrанизовывать ero про
изводство.
Общественный спрос на определенный вид продукции опре
деляется потребностями в ней как BHYTpeHHero (соответствующей
страны), так и внешнеrо (мировоrо) рынка. Внутренние потреб
ности в продукции охватывают необходимые ее объемы для про
изводственноrо и личноrо текущеro потребления, накопления,
пополнения rосударственноrо резерва, включая обеспечение обо
роны страны, космических исследований и т. п. При условии BЫ
хода предприятия на мировой рынок от потребностей этоrо pЫH
ка будут зависеть необходимые объемы экспорта.
В Украине общая величина общественноrо спроса на COOTBeT
ствующие виды товаров должна определяться при непосредст
венном участии Министерства экономики Украины и друrих ro
сударственных управленческих структур экономическоrо про
филя. Это обусловлено рядом объективных факторов хозяйство
вания в условиях рыночной экономики. Вопервых, сами пред
приятия не всеrда MOryT определить действительные масштабы
рыночноrо спроса; BOBTOpЫX, существует система rосударствен
Horo заказа на производство определенноrо объема продукции
(важнейших ее видов) на конкурсной основе. Втретьих, необхо
димо постоянно поддерживать соrласованность наиболее важных
макроэкономических пропорций в развитии народноrо хозяйства
страны.
При таких обстоятельствах rосударство принимает участие в
сложных процессах изучения рынка и определения общественно
ro спроса на соответствующие товары, осуществляя обобщенные
расчеты народнохозяйственной потребности в отдельных видах
продукции производственноrо и потребительскоrо назначения.
При этом учитываются особенности расчета общей потребности
в средствах производства и предметах потребления.
Общую потребность в средствах труда определяют дифферен
цированно (по конкретным видам), исходя из потребности по
полнения и обновления действующеrо парка оборудования
(в соответствии с предполаrаемым ростом объема производства в
различных отраслях народноrо хозяйства), обеспечения peKOHCT
руированных и новых предприятий, реrулирования rосударст
венных резервов, экспорта. Соответствующие расчеты осуществ
ляются с использованием обобщенных данных о выполнении с
помощью средств труда определенных объемов работ, а также на
основе норм производительности машин и оборудования.
Расчеты потребности в материальных ресурсах проводят по
основным направлениям их использования: производственные и
ремонтно-эксплуатационные потребности, научноисследователь
Раздел -1
ские работы. капитальное строительство, бытовое обслуживание
населения. Объем материальных ресурсов на производственные
потребности исчисляется по данным о масштабах производства
продукции (услуr) на основе проrрессивных норм удельных за
трат сырья, материалов, топлива и т. п. При расчетах необходи
Moro объема материальных ресурсов для ремонтноэксплуата
ционных потребностей и капитальноrо строительства используют
обобщенные нормы затрат на один миллион денежных единиц
стоимости основных производственных фондов (строительно
монтажных работ).
Необходимые объемы производства предметов потребления
определяют с учетом объема и структуры спроса на них, отдель
но для продовольственных и промышленных товаров. При этом
MorYT быть учтены ожидаемые объемы получения сельскохозяй
cTBeHHoro сырья и существующие нормы потребления этих TOBa
ров соответствующими I'руппами населения.
При определении общих объемов производства тех или друrих
видов продукции отечественными предприятиями общественный
спрос на них обязательно корректируют с учетом импорта товаров
по международным контрактам (доrоворам, соrлашениям).
Составление производственной проrраммы предприятия.
Наиболее важным разделом плана хозяйственной деятельности
развития любоrо предприятия является ero проuзводсmвенная пpo
zраШНl (план производства продукции), т. е. конкретная совокуп
ность заданий по объему производства продукции определенной
номенклатуры и ассортимента, а также надлежащеrо качества, на
определенный календарный период (месяц, квартал, rод, несколь
ко лет). Поскольку продукция всеrда воспроизводится в натураль
ной и стоимостной формах, то производственная проrрамма пред
приятия имеет две составляющие: первая объем производства в
натуральных измерителях; вторая стоимость объема производ
ства продукции. С учетом этоrо осуществляются разработка и
формирование производственной nporpaMMbJ (рис. 14.6).
Каждое предприятие разрабатывает свою производственную про
rpaMMY самостоятельно, используя: исходные данные в процессе
изучения рынка спроса; портфель заказов на продукцию и услуrи
для друrих потребителей, отражающий ero постоянные прямые xo
зяйственные связи; roсударственные контракты (rосударственный
заказ), которые предусматривают не только конкретную величину
поставок, но и rарантированное rосударством обеспечение их опла
ты, т. е. необходимые бюджетные ассиrнования. Кроме выдачи npek
приятию обоснованноrо ['осударственноrо заказа и контракта на из
rотовление и продажу общественно важных видов продукции, лю
бое друrое вмешательство rосударства в процессы хозяйствования,
базирующиеся на рыночных отношениях, является недопустимым.
17G6a 1-1
........, '..
Спрос J ' , ["'Уд 'ре,"",""ы.
рынка <i' заказ (контракт)
Портфель заказов на
продукцию (услуrи) друrих
потребителеи
HOMeH
кл a'l)'p а
Товарный
accop
тимент
Единица
"м,р'""' I
Действующие
рыночные цены
на продукцию
и услуrи
Производственная nporpaMMa предприятия
".........
Объем производства
в на'l)'ральном измерении /
't'"4r"r
колиl
чество '
.r""" .
Стоимость общеrо )
объема ПРОИЗВОДСТ :J а
продукции
I
I l'il.l1
Il.21
1 2.12.1
i '2
L=н ;i э н
''''.
i
! . Валовая продукция
!
I · Товарная продукция
I . Объем продажи
l истая продукция
· Собственные потребности
. Продукция и услуrи
I для BHYTpeHHero рынка
i · Экспорт
.......
Рис. 14.6. Типовая схема формирования производственной
проrраммы предприятия
Ресурсное обоснование производственной проrраммы.
Запроектированную и отраженную в плане предприятия произ
водственную nporpaMMY нужно экономически обосновать, т. е.
соrласовать с необходимыми производственными мощностями
этоrо предприятия, трудовыми, материальными и инвестици
онными ресурсами. Выявление реальной возможности выпол
нения плана производства продукции состоит пре)кде Bcero в
определении максимальноrо объема выпуска изделий, который
может обеспечить наличная производственная мощность пред
приятия, . и расчете необходимоrо ее наращивания в течение
перИода, на который составлена производственная nporpaMMa.
Раздел 4
При этом исходными данными служат среднеrодовая произ
водственная мощность предприятия и коэффициент ее исполь
зования.
Приведем пример расчета возможноrо объема производства
продукции, исходя из имеющейся в наличии мощности предпри
ятия (данные условные в ед. пред.):
1. Мощность на начало rода. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 000
2. Прирост мощности за счет орrанизационно
технических мероприятий. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 3 600
3. Выбытие мощности.. ................................ I 200
4. Коэффициент для пересчета абсолютноrо ввода
в действие мощностей в среднюю величину. . . . . . . . . . . . . . . . .. 0,45
5. Среднеrодовая мощность [по 1 + (п. 2 п. 3) . 0,45] . . . . . . . . . . . . 46080
6. Коэффициент использования мощности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 0,94
7. Объем производства продукции (п. 4' п. 5).. ....... ... . " . . .43315
Увеличение мощности за счет использования внутрипроиз
водственных резервов (проведения определенных орrанизацион
нотехнических мероприятий) не всеrда может обеспечить BЫ
пуск запланированноrо объема продукции. Этим и объясняется
потребность определения необходимости ввода в действие новых
(дополнительных) мощностей за счет техническоrо переоснаще
ния, реконструкции или расширения предприятия. Расчеты про
водятся в определенной последовательности:
1) определяют объем продукции, который не может быть полу
чен при наличной мощности и для производства Koтoporo необхо
димо вводить в действие новые (дополнительные) мощности;
2) устанавливают для каждоrо rода коэффициент освоения HO
вых производственных мощностей Кос с учетом существующих
нормативных фондов;
3) рассчитывают среднеrодовую величину новых (дополни
тельных) мощностей N cp , пользуясь формулой
N cp == (В К В Н ) / Кос, (14.1 )
rде В К объем продукции, для обеспечения выпуска которой необхо
дим ввод в действие дополнительных производственных мощностей;
В Н объем продукции, изrотовленной в текущем roду с помо
щью дополнительных мощностей, введенных в действие в преды
дущие rоды; при этом В Н для первоro rода расчетноrо периода pa
вён нулю, BToporo N I . Кос, TpeTbero N I + N 2 . Кос, И т. П.;
4) исчисляют полный объем производственных мощностей N i ,
вводимых в действие в iM rоду расчетноrо периода, по формуле
N; = N cp , / 0,45, (14.2)
rде N cp , величина среднеrодовоrо ввода в действие мощностей
в iM rоду расчетноrо периода.
rлава 14
Условный при мер расчета необходимоrо ввода в действие HO
вых производственных мощностей для обеспечения выпуска за
планированноrо объема продукции приведен в табл. 14.1.
Таблица 14.1
РАСЧЕТ НЕОI.ходимоrо ВВОДА В ДЕЙСТВИЕ
ДОПОЛНlПЕЛЫIЫХ ПРОИЗВОДСТВЕIIНЫХ МОЩНОСТЕЙ
(цифры условные, ед. ЩlOд.)
[oды расчеТllоrо периода
Показатель
IIСрВЫЙ второй третий I
!
1. Общий план выпуска продукции 46 000 54 700 65 377 i
2. Выход продукции с действующих мощностей 43090 43 852 44 800 I
3. Объем продукции (В К ), дЛЯ производства
которой необходим ввод новых мощностей 2910 10848 20 577
(стр. 1 стр. 2)
4. Объем продукции (В н ), которая изrотовля I
ется в текущем rоду с помощью мощностей, 7852 17322
введенных в действие в предыдущие rоды !
I
5. Среднеrодовая величина новых (дополни 4 157 4280 4650
тельных) мощностей
6. Полный объем новых мощностей N", KOTO
lfbIe необходимо ввести в действие в iM rоду 9238 9511 10333
расчетноrо периода (стр. 5 : 0,45)
........,"'......"".....,...,;...,',.'"..""'''''''''''''''''' ,;"...... ,
При этом коэффициенты освоения мощностей кос равны: для пер
BOro roда расчетноrо периода 0,7; BТOpOro 0,85; тpeTbero 1,0.
Экономическое обоснование производственной nporpaMMbI
предприятия с позиции ее обеспечения необходимыми TPYДOBЫ
ми, материальными и инвестиционными ресурсами в целом CBO
дится к определению общей потребности в них и возможности
эффективноrо их использования'.
14.3. МАТЕРИАЛЬНОТЕХНИЧЕСКОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕПРОИЗВОДСТВА
Формы и системы материальнотехническоrо обеспе.-
чения. В своей деятельности предприятие использует материально
технические ресурсы (сырье, материалы, топливо, энерrию, комплек
тующие изделия и т. п.). Они В процессе производства превращаются
в продукцию (услуrи) и подлежат постоянному пополнению.
, Вопросы определения потребностей в отдельных видах ресурсов и возможности их
эффективноrо использования освещены в rлавах 4.5 и 8 этоrо учебника.
Раздел 4
Для этоrо орrанизуется материальнотехническое обеспечение,
включающее: определение потребности в материальнотехнических
ресурсах, поиск и покупка ресурсов, орrанизацию доставки, xpaHe
ния и выдачи потребителям на предприятии. Снабжение материаль
нотехническими ресурсами должно быть своевременным, KOM
плексным и требовать минимальных затрат. Выполняет эту работу
отдел материальнотехническоrо снабжения предприятия.
Материальнотехнические ресурсы предприятие приобретает на
рынке, rде продавцами и поставщиками являются непосредственно
предприятияпроизводители или орraнизациипосредники. Приоб
ретение материальнотехнических ресурсов непосредственно у про
изводителей, т. е. орrанизация снабжения по прямым связям, имеет
преимущества в том, что обеспечивает возможность оперативноrо
учета специальных требований покупателя к продукции, KOHKpeT
ных пожеланий относительно ее состава, конструкции, оформления,
планирования сроков поставки и т. п. По прямым связям поставля
ются прежде Bcero те материальнотехнические ресурсы, которые
необходимы постоянно в большом количестве, а также изделия по
индивидуальным заказам и сложное оборудование. Однако вся HO
менклатура материальнотехнических ресурсов, необходимых для
производства, достиrает иноrда десятков тысяч наименований и ти
поразмеров. Понятно, что она не может поставляться по прямым
связям. Те ресурсы, которые необходимы в небольшом количестве,
периодически и нереrулярно, экономнее покупать у посредников
оптовых фирм и маrазинов. Последние комплектуют определенный
ассортимент товаров для продажи и территориально размещаются
недалеко от предприятий и орrанизаций потребителей.
Нереryлярная или периодическая покупка материально-техничес
ких ресурсов, прежде Bcero с однородными стандартизированными
свойствами, может осуществляться на товарных биржах, rде KOHцeH
трируется информация о продаже продукции и уровне текущих цен.
Kpyr основных поставщиков предприятия является достаточно
стабильным, особенно в условиях MaccoBoro и серийноrо произ
водства, коrда существует постоянная потребность в большом
количестве одинаковых материалов. Но периодически возникают
новые задачи, которые требуют новых материальнотехнических
ресурсов и новых поставщиков (освоение новой продукции, за
мена и усовершенствование технолоrических систем, новое
строительство и т. п.). Однако и без этоrо может возникнуть по
требность заменить отдельных поставщиков, расширить их Kpyr.
Поэтому важной является проблема выбора поставщиков.
Выбирая поставщиков ресурсов, следует учитывать ряд фак
торов, в том числе: соответствие производственной мощности
поставщиков потребностям предприятия в материалах, качество и
цену последних, репутацию поставщика, ero территориальную
rлава /4
отдаленность и оперативность поставок, скорость реакции на
требования покупателя, условия расчетов, возможность получе
ния кредита и т. п. Эти характеристики поставщиков тщательно
анализируются и выбирается тот партнер, который обеспечивает
наилучшие условия снабжения при минимальных затратах.
Между поставщиком и потребителем материальнотехнических
ресурсов заключается доroвор, реrламентирующий все условия снаб
жения: количество, качество, цену товаров, срок поставки, форму pac
четов, ответственность за нарушение доroвора. Ресурсы поступают на
склад предприятия, с KOTOpOro далее подаются на рабочие места.
Объекты техники (машины, оборудование, приспособления
и т. п.), которые необходимы эпизодически, хранятся на складе
предприятия до момента ввода в эксплуатацию. Что касается MaTe
риалов, то снабжение таковыми рабочих мест является реrуляр
ным и считается завершающим этапом материальнотехническоrо
обеспечения производства. Оно осуществляется по определенной
системе. Для каждоrо цеха или подразделения службой матери
альнотехническоrо обеспечения устанавливается лимит pacxoдo
вания материалов на основе норм расхода и плановоro объема pa
бот. В пределах лимита материалы выдаются со склада цехам.
В зависимости от типа производства применяются различные
системы лимитирования и обеспечения цехов материалами. На
предприятиях еДИНИчноrо и мелкосерийноrо производства широ
ко применяется децентралuзоватюя (пассивная) система снаб
жения цехов. Склад выдает материалы на основании разовых
требований цехов, которые самостоятельно их получают и TpaHC
портируют. В условиях MaccoBoro и крупносерийноrо производ
ства со стабильной номенклатурой продукции и ритмичным по
треблением материалов применяется централизованная (активная)
система обеспечения рабочих мест. Склад доставляет материалы
в пределах установленноrо лимита непосредственно на рабочие
места в необходимом количестве и в нужное время в COOTBeTCT
вии с календарным rрафиком. Централизованная система позво
ляет эффективнее использовать складские помещения, TpaHC
портные средства, успешнее механизировать и автоматизировать
транспортноскладские операции.
Централизованное снабжение материалами цехов и рабочих
мест приобретает высшую форму в условиях интеrрированной
системы производства и снабжения «точно по времени» (япон
ский вариант «канбан»), коrда все процессы и их обеспече
ние осуществляются в соответствии с четким календарным
rрафиком. В единый rрафик работы включаются также и по
ставщики, обеспечивающие производственный процесс часто
прямо «с колес», сводя запасы материалов MaccoBoro потреб
ления к минимуму.
Раздел 4
Определение потребности в материалах. Потребность в Ma
териальнотехнических ресурсах определяется поразному, в '\a
висимости от их назначения. Количество технических средств,
т. е. машин и оборудования, определяют эпизодически при про
ектировании производственных систем. Расчеты потребности в
материалах являются реrулярными и осуществляются на единой
методической основе. Количество материалов определенной раз
новидности, необходимой предприятию в расчетном периоде
в натуральном измерении (М РН )' и которую следует закупить, pac
считывается по формуле
М РН == Мр + М Н + М к , (14.3)
rде Мр расход материалов в расчетном периоде;
М Н , М К переходной запас материалов соответственно на Ha
чало и конец расчетноrо периода.
Материалы расходуются на следующие потребности: oc
новное производство, изrотовление технолоrической оснастки,
ремонтноэксплуатационные работы, мероприятия по повыше
нию техническоrо уровня производства, капитальное строи
тельство собственными силами. Расход материалов определя
ется умножением нормы расхода на объем продукции (работ).
Этот основополаrающий принцип конкретизируется в COOTBeT
ствии с тем или иным объектом нормирования. В частности,
расход материалов на производство продукции M plI подсчиты
вается по формуле
п
Мр,,, == IN,' МН, :t м н ,,,'
1=1
(14.4)
rде п количество наименований изrотовляемой продукции;
N j объем выпуска продукции iro наименования в HaTY
ральном измерении;
Мн, норма расхода материала на единицу iro изделия;
М НП расход материала на изменение остатков незавершен
Horo производства.
Величина М НП рассчитывается тоrда, коrда существенно из
меняются остатки незавершенноrо производства. Она определя
ется поразному в зависимости от широты номенклатуры про
дукции и величины норм расхода. При оrраниченной HOMeH
клатуре продукции и больших нормах расхода определяется из
менение количества изделий внезавершенном производстве, KO
торое умножают на норму расхода на одно изделие. В друrих
случаях величина МН,П исчисляется приблизительно, исходя из
изменения незавершенноrо производства стоимостном из
мерении и затрат материалов на денежную едИНИЦУ за прош
лый rод.
rлава 14
Таким образом подсчитываются затраты на производство про
дукции основных материалов, полуфабрикатов, комплектующих
и тех вспомоrательных материалов, которые нормируются для
изrотовления отдельных изделий. Расход материалов на вспом
rательные и обслуживающие процессы определяется умножени
ем объема работ или количества объектов обслуживания на HOp
му расхода. Объектами нормирования расхода материалов в этом
случае MorYT быть один час работы оборудования (смазочные,
охлаждающие материалы, энерrия), тоннокилометр перевозок
(материалы для обслуживания транспортных средств), едини
ца ремонтосложности оборудования (материалы для ремонта, за
пасные части), количество работников (спецодежда, спецпитание
и т. п.).
Запасы материалов и реrулирование запасов. Интервалы
поставок материалов на предприятие и время их использования,
за редким исключением, не совпадают: мноrие материалыпо
ступают в производство непрерывно, т. е. ежедневно. Поэтому
возникает потребность в запасах материалов. По назначению
запасы делятся на текущие, подzоmовиmелыlеe и страховые.
Хранятся они на складах вместе, но нормативные величины ис
числяются отдельно.
Текущий запас обеспечивает работу предприятия в период
между двумя очередными поступлениями партий материалов. Он
является величиной переменной: достиrает максимума в момент
поступления партии материалов, постепенно уменьшается в про
цессе использования и становится минимальным непосредствен
но перед очередной поставкой (рис. 14.7).
Мз.тmах
.. ("
М"под
М',СТР
Рис. 14.7. Схема запасов материалов на предприятии
Раздел 4
Максимальный текущий запас (Мзтmах) равняется партии по
ставки материалов, которая зависит от интервала между двумя
поставками и среднесуточных затрат материалов, т. е.
М З ,Т,ll1ах 0= МС . {п,
(14.5)
rде МС среднесуточный расход материалов в натуральном из
мерении;
{п интервал между поступлениями очередных партий MaTe
риалов в днях.
Разновидностью текущеrо является сезонный запас, который
создается в условиях сезонноrо использования, сезонной заrотов
ки или сезонной транспортировки материалов.
ПодzотовuтеЛЬ1lЫЙ запас необходим Torдa, коrда перед ис
пользованием материалы требуют специальной подrотовки (суш
ки, раскроя, правки и т. п.). Он определяется по формуле
М зпод 0= МС . {подr,
(14.6)
rде {подr время на подrотовку материалов в днях.
Страховой запас создается на случай возможной задержки посту
пления очередной партии материалов. Ero определяют по формуле
Мз,стр 0= МС . {нз,
(14.7)
rде (н.з время срочноrо пополнения запаса в днях или при CTaH
дартных интервалах снабжения среднее отклонение от Hero.
Таким образом, общий запас материалов составляет:
максимальный Мз,т,mах 0= МС (tn + {подr + (нз),
минимальный Мзт,miп 0= МС (tподr + (нз),
средний М зтср = Mc C + (подr + (нз)-
Для поддержания текущих запасов на надлежащем уровне
важное значение имеет система реrулирования запасов. На выбор
системы реrулирования влияет MHoro факторов, и прежде Bcero
величина потребности в материалах, реryлярность запуска в про
изводство, форма снабжения и т. п. Реrулирование запасов может
осуществляться по системам «максимумминимум», «CTaHдapT
ных партий», «стандартных интервалов» и др.
Наиболее известной у нас является система «максимум
минимум», по которой запасы пополняются до уровня не ниже
их минимальной величины, а после поступления очередной
партии не будут превышать установленноrо максимальноrо
количества. Для обеспечения этих условий заказ на очередную
доставку материалов выделяется при величине текущеrо запа
(14.8)
(14.9)
(14.10)
rлава 14
са, достаточной для работы вплоть до поступления заказанноrо
материала. Эта величина запаса называется «точкой заказа»
(М тз ) и определяется по формуле
М =М +М +М ,
Т.З з.под з.стр С'/'!
(14.]])
rде t з время в днях от момента оформления заказа до поступ
ления партии материалов.
Друrие системы реrулирования запасов, как следует из их наз
ваний, cTporo реrламентируют величины партий поставок или
интервал между ними.
:о
а..
м
-JC.,
с .
пр
Величина партии
Рис. 14.8. rрафик зависимости rодовых затрат на приобретение
и хранение материалов от величины партий поставки
Величина запаса материалов существенно влияет на эффек
тивность работы предприятия и влияние это совсем не однозначно.
е одной стороны, увеличение запасов вследствие снабжения боль
шими партиями требует больших оборотных средств, дополни
тельных затрат на хранение материалов, компенсацию возможной
порчи и потерь. Эти потери и затраты можно 'Считать пропорцио
нальными величине запаса, т. е. партии поставки. е друrой
снабжение большими партиями уменьшает количество поставок и
соответственно транспортнозаrотовительные расходы, ибо по
следние относительно мало зависят от величины партии поставки,
а значительно больше от количества этих партий (затраты на
оформление, пересылку документов, разъезды areHToB, транспор
тировку и т. п.). Уменьшение величины партии поставок дает об
ратный эффект: потери и затраты, связанные с хранением запасов,
уменьшаются, а транспортнозаrотовительные расходы возрастают
(рис. ] 4.8).
Раздел 4
Оптимальной является такая партия поставки (по), которая
обеспечивает минимальные суммарные затраты (С мз ) на приобре
тение (С пр ) И хранение (С хр ) материалов, т. е. коrда
С м . з == С пр + С хр min. (14.12)
Подставив в составляющие этой функции соответствующие зна
чения,ПОЛУЧИМ
М с .
С"р ='CT1P'
по
(14.13)
по
С хр =ЦM .К",
2
(14.14)
rде M r rодовая потребность в материалах;
Стз.р транспортнозаrотовительные расходы;
Цм цена единицы материала без учета транспортнозаrото
вительных расходов;
К п коэффициент, учитывающий потери от отвлечения средств в
запасы и затраты на хранение материалов.
Отсюда оптимальная партия поставки определяется по сле
дующей формуле:
п =
о
2М с . С тз . р
ЦМ .К"
(14.15)
14.4. КАЧЕСТВО И KOHKYPEHTO
СПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ (УСЛУr)
Сущность, показатели и методы оценки качест
ва продукции. Каждое изделие является носителем различ
ных конкретных свойств, отражающих ero полезность, и COOT
ветствует определенным потребностям человека. Полезность
любых вещей отражена в их потребительской стоимости. По
требительская стоимость Toro или иноrо товара должна быть
оценена, т. е. должно быть определено ero качество. Следо
вательно, потребительская стоимость и качество изделий непо
средственно связаны между собой. Однако это не тождествен
ные понятия, поскольку одна и та же потребительская стои
мость может быть полезной не в одинаковой мере. В отличие
от потребительской стоимости качество продукции характери
зует меру ее приrодности для потребления, т. е. отражает KO
личественную сторону общественной потребительской стои
мости.
Тлава 14
Качество как ЭКОНОJиuческая кате20РUЯ отражает совокупность
свойств продукции, определяющих меру ее приrодности удовлетво
рять потребности человека в соответствии со своим назначением.
Наряду с качеством существует понятие теХl1uчеСКО20 уровня.
Это понятие по своему содержанию является более узким, чем пре
дыдущее, поскольку охватывает совокупность лишь технико
эксплуатационных характеристик. Ero показатели устанавливаются
при проектировании (разработке) преимущественно новых орудий
труда (машин, оборудования, приборов, транспортных средств и т.
п.) и отражаются в специальных картах техническоrо уровня, KOTO
рые используются в процессе изучения рынка и определения спроса
на новые товары, составления бизнеспланов, в рекламных целях.
Объективная необходимость обеспечения надлежаще['о каче
ства в процессе проектирования, изrотовления и использования
новых изделий инициирует применение в производственно
хозяйственной деятельности предприятий специальной системы
показателей, позволяющих определять и контролировать уровень
качества всех видов продукции (рис. 14.9).
Дифференцированные
НИ :.:J
Комплексные
характеризуют
какоелибо одно
свойство изделия
отражают несколько
свойств отдельноrо
изделия
одновременно
rруппыпоказателей
качества продукции
(,
\ "'>; )
характеризуют общий
уровень качества
всей совокупности
выпускаемой
продукции
отражают качество
всех или мноrих
видов продукции
Рис. 14.9. Система оценочных показателей
качества продукции предприятия
Раздел 4
Абсолютный уровень качества Toro или иноrо изделия OllrC)C
ляют путем расчета отобранных для ero измерения показателсй, IIC
сравнивая их с соответствующими показателями аналоrичных и+
делий. Определение абсолютноrо уровня качества является Heдoc
таточным, поскольку сами по себе абсолютные значения измери
телей качества не отражают меры ero соответствия современным
требованиям. Поэтому одновременно определяют относительный
уровень качества отдельных видов продукции, сравнивая ее пока
затели с абсолютными их значениями по наилучшим отечествен
ным и зарубежным аналоrам. Однако уровень качества продукции
под влиянием научнотехническоrо nporpecca и требований потре
бителей должен постоянно расти. В связи с этим возникает необ
ходимость оценки качества изделия, исходя из ero перспективНО20
уровня, что учитывает приоритетные направления и темпы разви
тия науки и техники. Для новых видов продукции и прежде Bcero
орудий труда целесообразно определять также оптимальный ypo
вень качества, т. е. такой ero уровень, при котором общая величи
на общественных затрат на производство и использование (экс
плуатацию) продукции в определенных условиях потребления
была бы минимальной.
В зависимости от назначения определенные виды продукции
имеют специфические показатели качества. Наряду с этим ис
пользуются показатели для оценки мноrих видов изделий, а
также измерители относительноrо уровня качества всей продук
ции предприятия. С учетом этих обстоятельств все показатели
качества изделий делят на две rpYnnbJ: первая дифференци
рованные (единичные) показатели, количество которых наи
большее и объединяет семь rpynn (табл. 14.2); вторая общие
и обобщенные показатели качества Bcero объема изrотовляемой
предприятием продукции.
Наиболее количественная система показателей применяется
для оценки качества (техническоrо уровня) орудий труда. Она
охватывает большинство rpynn единичных показателей и почти
все комплексные измерители качества. Кроме специфических,
присущих лишь определенному виду изделий показателей, каче
ство (технический уровень) орудий труда характеризуется также
рядом общих показателей. К ним в первую очередь относятся Ha
дежность, долrовечность, ремонтоприrодность, продуктивность,
патентная чистота и т. п.
Под надежностыо понимают свойство изделия выполнять
свои функции, сохраняя эксплуатационные показатели в YCTaHOB
ленных пределах на протяжении соответствующеrо промежутка
времени. Количественно она характеризуется продолжительно
стью безотказной работы, т. е. средним временем работы
двумя неисправностями.
[лава 14
Таблица 14.2
ЕДИНИLfНЫЕ ПОКА3АТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
'' ' rруп:::ока:ателе: " Отдеш,ные покюатели
j Сущностная rруrш качества
Наименование характеристика
1. Назначения Характеризуют полезную Производительность
работу (выполняемые Мощность
функции) Прочность веществ I
Содержание полезных
Калорийность
2. Надежности, Orpажают степень обеспе Безопасность работы
долrовечности чения безопасности и дол. Возможный срок использования
и безопасности roвременности использо. Технический ресурс
ван ия Время (период) безаварийной
работы
Предельный срок хранения
3. Эколоrи Характеризуют степень Токсичность
ческие вредноrо воздействия на Содержание вредных веществ
здоровье человека и ок- Объем вредных выбросов в OK
ружающую среду ружающую среду в единицу Bpe
мени
I 4. Эконом и- Orpажaюr степень экономи- Цена единицы изделия
t
I чески е ческой выrоды изroТОВJlе Прибыль на единицу изделия I
ниятоваропроизводителем Уровень эксплуатационных за.
I и приобретения потреби трат времени и финансовых
I телем средств
.
5. Эрrономи- Определяют соответствие Леrкость управления рабочи-
ческие техни ко-эксплуатацион ми орrанами
ных параметров изделия Возможность одновременноrо
антропометрическим, фи контроля эксплуатационных па
зическим и психолоrичес раметров (показателей)
ким характеристикам pa Величина шума, вибрации и т. п.
6отника и требованиям по--
требителя
6. Эстетические Определяют эстетические Выразительность и ориrиналь.
свойства (дизайн) изделия ность формы
Цветовое оформление I
Степень эстетичности тары
(упаковки)
7. Патентно- Orpажaюr степень исполь- Коэффициенr патенrной защlffЫ
правовые зования изобретений при Коэффициент патентной чис
<,," проектировании изделия тоты
......................... ""',
Раздел 4
ДОЛ20вечность это свойство изделия длительное время co
хранять свою работоспособность в определенных условиях экс
плуатации. Ее оценивают двумя rлавными показателями cpo
ком службы (календарной продолжительностью эксплуатации до
определенноrо предельноrо состояния) и техническим ресурсом
(возможной наработкой в часах).
РемонтопРИ20дность техники характеризуется возможностью
быстро выявлять и устранять неисправности в ней. Показатели
патент1l0Й чистоты изделия отражают использование при ero
разработке запатентованных изобретений и возможность беспре
пятственной продажи на мировом рынке.
К комплексным показателям качества (техническоrо уровня)
орудий труда принадлежат, например, коэффициент надежности
оборудования, характеризующий одновременно ero безотказ
ность и ремонтоприrодность; удельные затраты на один километр
пробеrа автомобиля и т. п.
Качество предметов труда оценивают в большинстве случаев с
помощью показателей технолоrичности их обработки и перера
ботки. Большинство из них отражают физикомеханические свой
ства и химический состав предметов труда. Показатели для оценки
потребительских товаров дифференцируют в зависимости от их
KOHKpeTHoro назначения.
Определенное практическое значение имеет детализация пока
зателей назначения продукции в соответствии с количеством BЫ
полняемых ею функций: одна, две, три, несколько (MHoro). При
мер детализации показателей назначения, отражающих количест
во выполняемых функций, показан в табл. 14.3.
Таблица 14.3
ПРИМЕР (ФРАrМЕНТ) ДЕТАЛИЗАЦИИ ПОКАЗА ТЕЛЕЙ
НАЗНАЧЕНИЯ ПРОДУКЦИИ ПО КОЛИЧЕСТВУ
ВЫПОЛНЯЕМЫХ ФУНКЦИЙ
.............,.........,
Вид продукции по Основные показатели
количеству выпол Конкретная продукция llаЗllачеllИЯ
няемых функций
ОдноФункцио rорнодобывающее, метал Производительность (при
НarIЬНая лурrическое, энерrетичес реrламентации важнейших
кое, компрессорное, Hacoc дополнительных показате
ное, подъемнотранспорт лей назначения)
ное оборудование, сельско
хозяйственные машины
Топливный rаз Теплотворная способность
Электрическая энерrия Сила тока
rлава 14
Окончание табл. J 4. 3
.«-",,...,.,............,.,..........
Вид продукции по Основные показатели
количеству выпол Конкретная продукция назначения
няемых функций
2. Двухфункцио Металлорежущее и кузнеч Производительность !
нальная нопрессовое оборудование Точность
Компьютерная техника Скорость (быстродействие) I
Объем памяти I
Холодильное оборудование Емкость I
i
Температура камер !
3. Трехфункцио Самолеты, aBTO и железно Вместимость (rрузоподъ I
нальная дорожный транспорт емность) !
Скорость
Дальность
Радиоаппаратура Чистота звучания I
Количество каналов I
rpOMKOCTb !
К онтрольноизмерительные Скорость !
при боры и комплексы Точность I
Диапазон измерений I
4. Мноrофункцио- Мебель Функциональность I
нальная Прочность
Комфортность !
Соответствие моде !
Телеаппаратура Размер экрана
Цветность
Контрастность
Чистота и rpoMKocTb звука
Одежда, обувь Соответствие моде !
,
Носкость ,
Удобство использования и
восстановления
Продукты питания Эколоrичность (эколоrи \
ческая чистота) I
Содержание витаминов, !
белков, уrлеводов, жиров. ,
минералов и др. элементов
Калорийность
"""''''''''*'''''..........''','''''''''"'''''
в практике хозяйствования важно знать не только качество OT
дельных изделий, а и общий уровень качества всей совокупности про
дукции, изroтовляемой предприятием. С этой целью применяют оп
ределенную систему обобщающих показателей качества (рис. 14.1 О).
Раздел 4
Часть принципиально новых (проrрессивных)
изделий в общем объеме их выпуска
Часть сертифицированной
продукции в общем ее объеме
Часть производственноro
брака (бракованных
изделий)
Относительный объем сезонных товаров,
реализованных по сниженным ценам
Рис. 14.10. Система показателей качества продукции предприятия
Для определения уровня качества изделий, которые изrотов
ляются (освоены производством) на предприятии, применяют He
сколько методов: объективный, орzанолептический, диффереll
цироваН1JЫЙ, комплексный. При этом объективным и орrанолеп
тическим методами пользуются при определении абсолютноrо, а
дифференцированным и комплексным относительноrо уровня
качества отдельных видов продукции.
Объективный метод состоит в оценке уровня качества продукции
с помощью стеlЩовых испытаний и контрольных измерений, а также
лабораторноrо анализа. Такой метод дает наиболее достоверные pe
зультаты и применяется для измерения абсолютноro уровня качества
средств производства и некоторых свойств потребительских товаров.
В частности, им пользуются для определения большинства технико
эксплуатационных показателей: средств труда производительность,
мощность, точность обработки материалов; предметов труда co
держание металла в руде, прочность окраски тканей; потребительских
товаров эластичность и влаrоустойчивость обуви; содержание ca
хара или жира в пищевых продукraх и т. п.
Орzанолептический JVtетод базируется на восприятии свойств
продукта с помощью opraHoB чувств человека (зрение, слух, вкус,
обоняние, осязание) без применения технических измерительных
реrистрационных средств. Пользуясь этим методом, применяют
балльную систему оценки показателей качества, исходя из CTaH
rлава /4
дартноrо перечня признаков (свойств), которые наиболее полно
охватывают основные характеристики изделия. Каждой оценке
(<<отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «плохо») COOTBeTCT
вует определенное количество баллов (например, 5, 4, 3 и О).
Дифференцированный метод оценки уровня качества преду
сматривает сравнение единичных показателей изделия с COOT
ветствующими показателями изделийэталонов или базовыми
показателями стандартов (технических условий). Оценка уровня
качества по этому методу заключается в расчете значений OTHO
сительных показателей, сравниваемых с эталоном (стандартом),
который принимают за единицу.
Комплексный метод состоит в определении обобщающеro пока
зателя качества оцениваемоrо изделия. Одним из таких может быть
интеrральный показатель, определяемый путем сравнения полезно
ro эффекта от потребления (эксплуатации) определенноrо изделия и
общей величины затрат на ero создание и использование. Иноrда
для комплексной оценки применяют средневзвешенную арифмети
ческую величину с использованием коэффициентов весомости всех
расчетных показателей.
Конкурентоспособность продукцнн. В целом понятие KOll
курентоспособности характеризует свойство объекта удовлетво
рять определенную конкретную потребность в сравнении с aHa
лоrичными объектами данноrо рынка. Конкурентоспособность
можно рассматривать относительно самых разнообразных объек
тов: проектноконструкторской документации, технолоrии про
изводства продукции, отдельноrо проекта, отдельной фирмы
(предприятия), отрасли, реrиона, страны в целом.
Конкурентоспособность предприятия означает ero способ
ность к эффективной хозяйственной деятельности и обеспечению
прибыльности в условиях KOHKypeHTHoro рынка. Иначе rоворя,
конкурентоспособность предприятия это способность обеспе
чить выпуск и реализацию конкурентоспособной продукции, т. е.
такой, которая имеет какиелибо преимущества по сравнению с
продукцией друrих товаропроизвдителей.
Конкурентоспособность товаров закладывается еще на стадии их
проектирования. В процессе производства материализуются наиболее
важные (определяющие) элементы конкурентоспособности изделий:
качество и затраты. Моделирование и определение уровня KOHKypeH
тоспособности продукции является необходимой предпосылкой ее
продажи (реализации) на соответствующем рынке. Общепринятая
схема оценки конкурентоспособности представлена на рис. 14.11.
Определяя конкурентоспособность товара, производитель про
дукции должен обязательно знать требования потенциальных поку
пателей и оценку потребителей. Поэтому формирование KOHKypeH
тоспособности продукции начинается с определения существенных
Раздел .:/
потребительских свойств (потребностей покупателя), по которым
оценивается принципиальная возможность реализовать продукцию
на соответствующем рынке, rде rюкупатели постоянно будут cpaB
нивать ее характеристики с товарами конкурентов относительно MC
ры удовлетворения конкретных потребностей и цен реализации.
Изучение
рынка
?"''''';'';''»''';.''''''''''';'''''''''''''''>''''\
( Запросы '1
I потенциальных I
t rlOкупателей
>7''_.J
<'J-<;;i:+
.f
.,,.;,,,;.;............,.,.....,,,,,,""1 """"'''''''"'.'''C''''''''''''''''''''''''''''''''''''''",''''''''''''''''',.'''",""",,"'M'''''''''''''"'i
I Анализ U Определение подлежащих!
l продажнои ! I оценке параметров I
цe H Ы I ,..,., .."'......."."...
'. r .......J
"'""'''''''''''''''''"''''''''''''''''''
,..". "
" ( ,,( "
Экономические J i Технические 1 ! Нормативные !
параметры ! параметры J параметры....,)
..., \.....".".,' M''_."""/ '\.....
.r ,,]ш"'\ ,p......."'...i..............
Определение ) t Определение l ' I Определение '1
единичных I единичных i I единичных I
показателей показателей!; показателей
по эконом , ическим l по техническим I ' " по нормативным
........ ap : Me Tpa \,' па раметрам
-'
,r'"'.''.'"''."'.
, Расчет интеrральноro показателя 1
конкурентоспособности
.J
'
Разработка предложений по повышению
конкурентоспособности и ее оптимизация с учетом затрат
Рис. 14.11. Схема оценки конкурентоспособности
продукции предприятия на рынке
[лава J 4
Для определения конкурентоспособности продукции ее про
дуценту нужно болееменее точно знать:
'" конкретные требования потенциальных покупателей (потре
бителей) к предлаrаемому на рынке товару;
'" возможные размеры и динамику спроса на продукцию;
'" расчетный уровень рыночной цены товаров;
'" ожидаемый уровень конкуренции на рынке соответствую
щих товаров;
'" определяющие параметры продукции основных конкурентов;
.. наиболее перспективные рынки для соответствующеrо TOBa
ра и этапы закрепления на них;
'" срок окупаемости затрат, связанных с проектированием,
продуцированием и продвижением на рынок HOBoro товара.
Конкурентоспособность HOBOro объекта желательно измерять KO
личественно, что позволит управлять ее уровнем. Для этоro необхо
дима информация, характеризующая полезный эффект данноrо объ
екта и объектовконкурентов за нормативный срок их службы и
совокупные затраты на протяжении жизненноrо цикла объектов.
Полезный эффект это отдача объекта, интеrpальный показа
тель, исчисляемый на основе отдельных объективных показателей
качества объекта, которые удовлетворяют ту или иную конкретную
потребность. Ero можно измерять в натуральных единицах (напри
мер, производительность однопараметрических машин и оборудова
ния), денежном выражении или в условных баллах (для объектов с
несколькими важными параметрами, дополняющими друr друrа).
Совокупные затраты на протяжении жизненноrо цикла это
те затраты, которые необходимо осуществить, чтобы получить от
объекта соответствующий полезный эффект.
Конкурентоспособность объектов, по которым невозможно
рассчитать полезный эффект или совокупные затраты, можно оп
ределить по результатам экспериментальной про верки в KOHKpeT
ных условиях потребления, проб ной продажи, с помощью экс
пертных и друrих методов.
Количественную оценку конкурентоспособности однопараметри
ческих объектов (например, машин и оборудования) можно сделать,
пользуясь формулой:
К == Э оn .К' .К' .К'
с Э I 2 п'
n,К
(14.16)
rде КС конкурентоспособность продукции на конкретном
рынке, ед.;
Э оп , Эп,к эффективность соответственно оцениваемой про
дукции и продукцииконкурента, ед. полезноrо эффекта/ед. валюты;
К;, К;, K корректирующие коэффициенты, учитывающие
конкурентные преимущества.
Раздел 4
Эффективность продукции (Э оп (пк») определяется пун:м '"
поставления ее полезноrо эффекта за нормативный срок СJlУ 11,1 '1.1
(Э пнс ) С совокупными затратами в течение жизненноrо 11111, 11.\
(3 сжц ), т. е.
Эо,п (Il.К) =о Эп.н,с / 3 с .ж.ц.
(1.1 I / t
Полезный эффект обычно рассчитывается на OCHOBt: 1111
HOrO показателя, взятоrо для оценки конкуреНТОСПОСО()III"
ти TOrO или иноrо вида продукции (производительность, MOIII
ность, энерrоемкость, калорийность и т. п.). В частности. 1111
лезный эффект однопараметрических машин и оБОРУДОВalllIl1
за нормативный срок службы рекомендуется определяТl> 1111
формуле
Т Н
ЭIlН,С = IП ч . Фвr' К I . К 2 . К з . К",
1=1
(14.110
rде Т Н нормативный срок службы машин, лет;
П Ч часовая производительность машин (паспортная);
Фвr rодовой фонд времени работы машин;
K J , ..., К п коэффициенты, характеризующие несоответствщ'
показателей качества машин требованиям потребителей.
К показателям (коэффициентам), уменьшающим полезный эф
фект, относятся:
]) коэффициент снижения производительности машин по MC
ре их техникоэкономическоrо старения;
2) показатели ухудшения безотказности и ремонтоприrод
ности;
3) показатели уровня шума, вибрации и друrие измерители эр
rономичности и экономичности машин;
4) показатель орrанизационнотехническоrо уровня производ
ства у потребителей машин.
Совокупные затраты в течение жизненноrо цикла одной машины
можно определить по формуле
С, мн С О11l Т Н
3 СЖЦ = ++ 3 1l . м + 3 вм + Z:3 эор :t 3 д . л ' (14.19)
N] N 2 1=1
rде 3 с ,ж.ц совокупные затраты за жизненный цикл;
С К . м . и сметная стоимость маркетинrовых исследований, Ha
учноисследовательских и опытноконструкторских работ;
С о . т . п сметная стоимость орrанизационнотехнолоrической
подrотовки производства новой машины;
N\, N 2 количество машин, которое предусмотрено изrото
вить по данной конструкторской и технолоrической ДOKYMeHTa
цИИ (N] =о N 2 , если производитель обеих машин один и тот же);
Тлава J 4
3 П . М затраты на производство машины (без амортизации
предыдущих затрат);
3 В ,М затраты на внедрение машины у потребителя, вклю
чающие транспортные затраты и сметную стоимость строитель
номонтюкных и пусковых работ;
3 э . о ,р затраты на эксплуатацию, техническое обслуживание и
ремонт в {M rоду (без амортизации предыдущих затрат);
3 дл затраты на демонтаж и ликвидацию (реализацию) эле
ментов основных производственных фондов (включая саму Ma
шину), выбывающих из эксплуатации в связи с освоением и BHe
дрением новой машины. Если эти затраты будут меньше, чем
доход от реализации элементов основных фондов, то в формуле
(14.19) они должны быть со знаком минус, если больше со
знаком плюс.
В процессе расчета совокупных затрат за жизненный цикл
фактор времени нужно учитывать по общей методике, изложен
ной в 8й rлаве учебника.
Для лучшеrо понимания методики определения KOHKypeHTO
способности отдельноrо изделия в табл. 14.4 приведены услов
ный при мер TaKoro расчета.
Таблица 14.4
ПРИМЕР ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ВОЗДУШНЫХ, ПОРШНЕВЫХ КОМПРЕССОРОВ
производитЕльностыо ОКОЛО 20 М 3 В МИНУТУ
Конкуренто-
Проектные Полезный Совокуп Эффек способность Уровень
и KOHKypeHT эффект, млн м З ные За1ра тивность относительно KOHKypeHTO
ные образцы воздуха ты, млн rpH. M 3 /rpH. наилучшеrо способности
образца
Проектный HeKOHKY
вариант 1 6,5 2,4 2,7 0,64 рентоспо
собный
Проектный 8,8 2,6 3,4 1,06 КонкуреlfI'O
вариант 11 способный
Первый HeKOHKY
5,8 2,2 2,6 0,81 рентоспо
конкурент собный
Второй 7,2 2,3 3,1 0,97 HeKoНl<ypeH
конкурент тоспособный
Третий Лучший
8,0 2,5 3,2 1,0 образец
конкурент аналоr
Раздел 4
Значение и способы повышсния качества и KOHкypeHTOCII()
собности продукции. СоциаJlьноэкономическое значение повы
шения качества и конкурентоспособности продукции состоит в
том, что мероприятия такой направленности содействуют форми
рованию более эффективной системы хозяйствования в условиях
рыночных отношений. Социальноэкономическая эффективность
повышения уровня качества и конкурентоспособности продукции,
изrотовляемой предприятием, проявляется в следующем:
.. высококачественная и конкурентоспособная продукция Bce
rда полнее и лучше удовлетворяет общественносоциальные по
требности в ней;
· повышение качества продукции является специфической формой
проявления закона экономии рабочеro времени: общая сумма затрат
общественноrо труда на изrотовление и использование продукции бо
лее высокоro качества, даже если достижения таковой связано с дo
полнительными расходами, существенно уменьшается;
· конкурентоспособная продукция обеспечивает постоянную
финансовую стабильность фирмы, а также получение максималь
но возможной прибыли;
· мноrоаспектное влияние повышения качества (и, как след
ствие, конкурентоспособности продукции) не только на про
изводство и эффективность хозяйствования, но и на имидж
и конкурентоспособность предприятия в целом отражено на
рис. 14.12.
На уровень качества и конкурентоспособности продукции
влияет множество разноплановых факторов. Достичь необходи
Moro уровня качества и конкурентоспособности, реализуемых на
соответствующих рынках товаров, можно различными способа
ми, скоординированными во времени и пространстве. Совокуп
ность наиболее важных конкретных способов (факторов) повы
шения качества и конкурентоспособности всех видов продукции
представлена на рис. 14.13.
По содержанию и направленности эти факторы можно объе
динить в четыре взаимосвязанные rруппы: технические, Ор2ани
зационные, экономические и социшzьные.
Среди технических факторов повышения качества продукции
и ее конкурентоспособности необходимо особо выделить посто
янное совершенствование проектирования, техникотехнолоrи
ческой базы предприятия. Это объясняется тем, что надлежащий
«фундамент» техническоrо уровня и качества изделий, как уже
было сказано, формируется в процессе их проектирования.
Именно в этом цикле осуществляется комплекс лабораторно
исследовательских и конструкторских работ, направленных на
обеспечение необходимых (желательных, ожидаемых) технико
экономических параметров образцов продукции. О решающем
rлава 14
значении стадии проектирования для достижения уровня каче
ства в соответствии с требованиями рынка свидетельствует хотя
бы тот факт, что более 50 % отказов технических систем проис
ходит изза дефектов, допущенных при проектировании изде
лий. Достижение запроектированноrо уровня качества любой
продукции возможно лишь в условиях высокой технической oc
нащенности производства, применения новейшей технолоrии,
cTpororo соблюдения технолоrической дисциплины.
повышение
производительности
общественноro труда
структуру производства
и функциональное I
распределение j