61. Факторы конкурентоспособности издательства.

Маркетинговые исследования позволяют выявить факторы конку­рентоспособности издательства, к которым относятся:

• широта ассортимента (универсальное издательство);

• глубина ассортимента (специализированное издательство);

• узнаваемость (серийность);

• ценовая политика (соответствие цены платежеспособности целе­вой группы);

- многовариантность каналов распространения;

• реклама;

• соответствие качества книги и цены;

• оптимальное соотношение тиража и цены;

• наличие долговременной издательской программы (издательско­го портфеля, так как основа деятельности издательства — интеллекту­альная собственность);

• эффективные каналы распространения;

- квалификация редакторов и менеджеров по сбыту;

- наличие маркетинговых исследований.

Система связей издательской фирмы с торговлей определяет сово­купность трансакций, обеспечивающих конкурентоспособность фирмы по ассортименту. Главный финансовый риск берет на себя издатель-предприниматель, поэтому издательский маркетинг имеет определяю­щее значение для успеха всего книжного дела.

Компоненты книготоргового маркетинга-микс отличаются от изда­тельских. Например, для книжного магазина значимы следующие фак­торы конкурентоспособности:

• месторасположение магазина;

• транспортная доступность магазина;

• социально-экономическая характеристика микрорайона, в кото­ром находится магазин;

• торговая площадь магазина;

• широта ассортимента;

• полнота ассортимента по отдельным разделам;

• скорость обновления ассортимента;

• наличие книг прошлых лет изданий;

• квалификация персонала торгового зала⁶;

• «дружественный интерфейс» с покупателями;

• мерчендайзинг;

• уровень цен и скидок;

• информационные технологии;

• реклама;

• дополнительные услуги;

- активное использование результатов маркетинговых исследований. Составной частью всего маркетинга является система маркетинговых коммуникаций, важнейший компонент которых — реклама.

Маркетинговые исследования подразделяются на исследование внешней и внутренней среды фирмы. Одним из наиболее распростра­ненных методов оценки внешней среды, факторов конкурентоспособности являются методы SWOT-анализа, метод БКГ и ряд других, ко­торые достаточно подробно излагаются в курсе маркетинга. Изучение потребителя строится на проведении опросов, составление и проведение которых требует тщательной подготовки. Внутренняя среда фирмы ис­следуется комплексным маркетинговым аудитом экономико-статисти­ческих данных фирмы в разрезе ассортимента и потребительских групп.

62. Значение розничной книжной торговли для книжного дела. Факторы конкурентоспособности.

В процессе товародвижения от изготовителя к потребителю конечным звеном является розничная торговля. При розничной торговле материальные ресурсы становятся собственностью потребителя. Розничная торговля включает продажу товаров населению для личного потребления, организациям, предприятиям, учреждениям для коллективного потребления или хозяйственных нужд. Товары продаются в основном через предприятия розничной торговли и общественного питания. Продажа потребительских товаров осуществляется со складов предприятий-изготовителей, посреднических организаций, фирменных магазинов, заготовительных пунктов и т.д. Функции розничной торговли: - исследует конъюнктуру, сложившуюся на товарном рынке; - определяет спрос и предложение на конкретные виды товаров; - осуществляет поиск товаров, необходимых для розничной торговли; - проводит отбор товаров, их сортировку при составлении требуемого ассортимента; - осуществляет оплату товаров, принятых от поставщика; - проводит операции по приемке, хранению, маркировке товаров, устанавливает на них цены; - оказывает поставщикам и потребителям транспортно-экспедиционные, консультационные, рекламные, информационные и другие услуги. Одной из наиболее значимой в смысле важности для потребителя и объема товарооборота является розничная книготорговля.

Российским владельцам книжного бизнеса, директорам и менеджерам книжных магазинов нужно сделать еще немало, чтобы их предприятия достигли более высокого уровня развития. Для этого им необходимо обратить внимание прежде всего на основные факторы конкурентоспособности, взятые на вооружение книготорговым бизнесом за рубежом: принципы формирования ассортимента, уровень профессионализма сотрудников, объемы торговой площади, оформление и интерьер торговых залов магазинов, наличие свободного доступа к книгам и самообслуживания, территориальное расположение магазина, форма собственности книготоргового предприятия, уровень цен на продаваемые книги, внедрение высоких технологий.

Анализ работы российских книжных магазинов позволяет сделать вывод, что будущее за теми, кто чувствует острую необходимость в применении рыночных методов управления и организации книготоргового бизнеса, кто адекватно реагирует на изменения в конъюнктуре книжного рынка и активно внедряет новые технологии. Книжная торговля в розничном секторе должна быть максимально приближена к покупателю, следовательно, и организация книготоргового бизнеса должна основываться на принципах наиболее полного удовлетворения его запросов. Эти задачи в первую очередь предстоит решать российским владельцам книжного бизнеса.