1. Ведение переговоров. Достаточно ли вы подготовлены в дан-

ном вопросе? Если нет, то почему? Если вы являетесь торговым аген-

том, то у вас есть прекрасная возможность почерпнуть жизненно

важные для вас знания из книг, аудиозаписей и семинаров.

2. Умение разбираться в людях. Не считаете ли вы, что правиль-

ное представление о вашем собеседнике и возможность более эффек-

тивно воздействовать на него поможет вам продавать больше?

3. Творческий подход к делу. Я очень сомневаюсь, что люди рож-

даются либо с творческой жилкой, либо без нее. Все говорит за то,

что творческие способности — качество приобретенное, а не дар при-

роды.

4. Иностранный язык. Окажет ли знание иностранного языка по-

мощь в вашей работе? В отдельных регионах страны англоговорящие

покупатели сформировали значительный слой клиентуры из прие-

хавших в Россию иностранцев. Знание языков чрезвычайно важно для

приобретения возможности работать в разных местностях и на раз-

личных постах. В значительной мере вам позволит овладеть еще од-

ним языком прослушивание недорогих обучающих кассет, которыми

вы можете пользоваться, в частности, во время ваших переездов и пе-

релетов.

Если вы достигли успеха, то не думайте, что знаете о своем бизнесе все

596

5. Убедительность. Знакомились ли вы когда-нибудь с техникой

убеждения? Ваше самосовершенствование в умении убеждать может

в значительной мере способствовать резкому скачку ваших продаж.

6. Знание товара. Невозможно знать слишком много о реа-

лизуемом продукте или услуге. В данном случае у вас нет выбора:

либо вы станете экспертом в своей области, либо возможный покупа-

тель просто не захочет тратить свое время на общение с вами.

7. Голос. Достаточно ли хорошо поставлен ваш голос? Если нет,

то специальный курс корректировки голоса несомненно пойдет вам

на пользу. Найти специалиста можно в разделе коммерческой ин-

формации обычного телефонного справочника.

8. Выступления перед аудиторией. Возможность выступать на

людях — потрясающий способ обретения уверенности в себе. В биб-

лиотеке вы наверняка найдете литературу по ораторскому искусству.

9. Память. Мы уже обсуждали эту тему и, надеюсь, пришли к за-

ключению, что эффективно работающая память — ценнейшее качест-

во для торгового агента, которое к тому же поддается развитию. Вы

можете научиться быстро восстанавливать в памяти имена клиентов и

разнообразные сведения о них, вспоминать цены, артикулы и массу

других вещей.

10. Скорочтение. В торговом бизнесе — как и в управлении

торговым бизнесом — людям приходится читать массу материалов

для того, чтобы всегда быть в курсе новинок отрасли и знать, где ис-

кать новых потребителей.

Если вы хотите повысить свою общую производительность, то

пройдите предлагаемый Олегом Андреевым курс быстрого чтения.

Люди, приходящие на эти занятия со способностью читать со скоро-

стью 300 слов в минуту, приобретают скорость, выражаемую четы-

рехзначным числом прочитываемых слов. Кроме того, улучшается

способность восприятия и запоминания информации.

11. Математика. Даже сегодня, когда за закуску приходится по-

рой платить больше, чем за карманный калькулятор, каждый торго-

вый агент должен уметь быстро и правильно производить в уме ос-

новные виды вычислений Отдельные области продаж предъявляют

еще более жесткие требования к уровню математических способно-

стей. Заглядывайте в будущее. Если предвидите возможность перехо-

да на должность, где знание математики — не последнее дело, то не

мешкайте со своим дополнительным образованием в данной области.

Если вы достигли успеха, то не думайте, что знаете о своем бизнесе все

597