- •1.Теория и практика менеджмента и маркетинга социальной сферы в историческом
- •2. Современные тенденции и актуальные проблемы менеджмента и маркетинга социальной сферы.
- •3. Роль международных управленческих организаций в совершенствовании современного менеджмента и маркетинга.
- •4. Социальная сфера как объект влияния (воздействия) социального менеджмента и
- •5. Социальная среда: взаимодействие среды и личности в процессе их развития. Виды и особенности современной социальной среды.
- •6. Субъекты (s) и объекты (о) менеджмента социальной сферы, их специфика и особенности взаимодействия.
- •7. Социальный менеджмент как система целенаправленного взаимодействия его субъектов и объектов.
- •8. Процессный подход в социальном менеджменте: понятие управленческого цикла как системы, содержание его основных функций.
- •9. Управленческий процесс: его содержание и структура (на примере становления
- •10.Деятельностный характер менеджмента социальной сферы.
- •11.Социальный менеджмент как вид интеллектуальной человеческой деятельности.
- •12.Информационное обеспечение управленческих процессов в системе социального
- •13.Коммуникационные процессы в системе менеджмента социальной сферы на уровне
- •14. Управленческие технологии в системе социальной защиты: назначение и основные компоненты.
- •15.Виды социальных технологий: общие технологии и частные технологии.
- •16.Управленческое решение как вид социально-управленческих технологий.
- •1.Социально значимые акты
- •19.Содержание реализационного этапа управленческого решения.
- •20.Особенности разработки и реализации социальных проектов и практических решений для конкретных регионов, коллективов.
- •21.Бизнес-план в системе менеджмента и маркетинга социальной сферы: специфика,
- •22.Управленческая информация, её роль и качественные характеристики.
- •23.Модель социального управления как процесса: содержание основных стадий (по
- •24.Роль социолого-психологических и маркетинговых исследований в совершенствовании социального менеджмента.
- •25.Организационно-управленческая деятельность Территориальных центров социального обслуживания населения (тцсон).
- •26.Характеристика задач и форм деятельности отделов тцсон.
- •27.Хозрасчетная деятельность тцсон: виды платных услуг.
- •28.Системообразующий характер социального менеджмента: понятие системы, виды
- •29.Социальные системы (организации) как объекты и субъекты социального менеджмента, их свойства, виды.
- •30.Современные виды организационно-управленческих структур трудовых коллективов.
- •31.Организационно-управленческие системы социальной сферы рб.
- •32.Система социальной защиты Республики Беларусь как основное поле взаимодействия субъектов и объектов социального менеджмента.
- •33.Министерство труда и социальной защиты рб как республиканский орган государственного управления.
- •34.Особенности взаимодействия Минтруда и соцзащиты с другими органами государственного управления по социальным вопросам.
- •35.Особенности управленческой деятельности органов Министерства труда и социальной защиты областного уровня: содержание и методы.
- •36.Управление социальными службами и организациями городского и районного
- •37.Управление стационарными учреждениями социального обслуживания населения рб.
- •38.Субъекты и объекты социального менеджмента в системе здравоохранения рб: цели, особенности взаимодействия.
- •39.Субъекты и объекты социального менеджмента в системе образования рб: цели, особенности взаимодействия.
- •40.Субъекты и объекты социального менеджмента в системе культуры и искусства,
- •41.Субъекты и объекты социального менеджмента в сфере физкультуры и спорта, их
- •42.Субъекты и объекты социального менеджмента в сфере туризма: социальный и
- •43.Управление деятельностью добровольческих организаций системы социальной защиты: содержание и методы координации их работы.
- •44.Моделирование как способ познания и совершенствования управления социальными системами.
- •45.Особенности и цели моделирования в системе управления социальной сферой.
- •46.Управленческая культура. Особенности корпоративной (организационной) культуры для совершенствования менеджмента.
- •47.Технология реализации управленческих решений в системе социальной защиты.
- •48.Личностные качества менеджера социальной сферы.
15.Виды социальных технологий: общие технологии и частные технологии.
Социальная технология — это совокупность последовательных операций, процедур целенаправленного воздействия и реализации намеченных планов (программ, проектов) и получения оптимального социального результата. Социальная технология — важнейший элемент механизма управления, средство перевода языка намерений на конкретный язык практики. Этому служат формализация социального управления и его расчленение на составляющие элементы операций и процедур.
Важные моменты: социальная технология — это определенный способ достижения общественных целей, состоящий из пооперационного осуществления деятельности; операции разрабатываются предварительно, сознательно и планомерно; их разработка проводится на основе и с использованием научных знаний; учитывается специфика сферы общественной жизни, в которой осуществляется деятельность; социальная технология выступает в двух формах: как проект, содержащий процедуры и операции, и как сама деятельность, построенная в соответствии с этим проектом
Разработка, конструирование и реализация требований социальной технологии, происходят в несколько этапов:
теоретический этап — определение цели объекта технологи-зации, разделение социального процесса на составляющие и выявление связей между ними;
методический этап — выбор методов, средств получения информации, ее обработки, анализа, принципов ее трансформации в конкретные выводы и рекомендации;
процедурный этап — организация практической деятельности по реализации требований социальных технологий.
Социальные технологии различают в тесной зависимости от сфер общественной деятельности, в которых используются. Социальные технологии могут быть:
собственно социальными (достижение социальной справедливости («кто не работает, тот не ест»; защита незащищённых слоёв населения);
экономическими (оценка способностей человека; интеллектуальная оптимизация труда работника; «рядовой выходит в управленцы», иными словами, персонал получает власть и ответственность);
управленческими (развитие управленческих систем и порядка коллективной деятельности организаций; выделение личной стратегии);
политической (гарантии дальновидности и взвешенности политических решений);
духовной сфере (культурные запросы и интересы людей; реагирование на тенденции, связанные с общественной и культурной жизнью; наличие экономических предпосылок для решения существующих проблем).
Социальные технологии, которым все более уделяется внимание на государственном уровне, в свою очередь, могут быть связаны с работой с обществом в целом, с семьёй, подрастающим поколением, женщинами, пенсионерами, с технологиями социального предвидения, адаптации, творческого развития, профилактического значения и экономической поддержке людей, а также социально-педагогические, социально-психологические, социально-медицинские.
16.Управленческое решение как вид социально-управленческих технологий.
Управленческое решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления. Ответственность за принятие важных управленческих решений — тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления.
ТЕХНОЛОГИИ И МОДЕЛИ ВЫРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
КОМПОНЕНТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ:
Субъекты и объекты
Проблемы, цели, задачи
Система действий, шагов, технологий
Правовые нормы
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ВКЛЮЧАЮТ: