- •1.Теория и практика менеджмента и маркетинга социальной сферы в историческом
- •2. Современные тенденции и актуальные проблемы менеджмента и маркетинга социальной сферы.
- •3. Роль международных управленческих организаций в совершенствовании современного менеджмента и маркетинга.
- •4. Социальная сфера как объект влияния (воздействия) социального менеджмента и
- •5. Социальная среда: взаимодействие среды и личности в процессе их развития. Виды и особенности современной социальной среды.
- •6. Субъекты (s) и объекты (о) менеджмента социальной сферы, их специфика и особенности взаимодействия.
- •7. Социальный менеджмент как система целенаправленного взаимодействия его субъектов и объектов.
- •8. Процессный подход в социальном менеджменте: понятие управленческого цикла как системы, содержание его основных функций.
- •9. Управленческий процесс: его содержание и структура (на примере становления
- •10.Деятельностный характер менеджмента социальной сферы.
- •11.Социальный менеджмент как вид интеллектуальной человеческой деятельности.
- •12.Информационное обеспечение управленческих процессов в системе социального
- •13.Коммуникационные процессы в системе менеджмента социальной сферы на уровне
- •14. Управленческие технологии в системе социальной защиты: назначение и основные компоненты.
- •15.Виды социальных технологий: общие технологии и частные технологии.
- •16.Управленческое решение как вид социально-управленческих технологий.
- •1.Социально значимые акты
- •19.Содержание реализационного этапа управленческого решения.
- •20.Особенности разработки и реализации социальных проектов и практических решений для конкретных регионов, коллективов.
- •21.Бизнес-план в системе менеджмента и маркетинга социальной сферы: специфика,
- •22.Управленческая информация, её роль и качественные характеристики.
- •23.Модель социального управления как процесса: содержание основных стадий (по
- •24.Роль социолого-психологических и маркетинговых исследований в совершенствовании социального менеджмента.
- •25.Организационно-управленческая деятельность Территориальных центров социального обслуживания населения (тцсон).
- •26.Характеристика задач и форм деятельности отделов тцсон.
- •27.Хозрасчетная деятельность тцсон: виды платных услуг.
- •28.Системообразующий характер социального менеджмента: понятие системы, виды
- •29.Социальные системы (организации) как объекты и субъекты социального менеджмента, их свойства, виды.
- •30.Современные виды организационно-управленческих структур трудовых коллективов.
- •31.Организационно-управленческие системы социальной сферы рб.
- •32.Система социальной защиты Республики Беларусь как основное поле взаимодействия субъектов и объектов социального менеджмента.
- •33.Министерство труда и социальной защиты рб как республиканский орган государственного управления.
- •34.Особенности взаимодействия Минтруда и соцзащиты с другими органами государственного управления по социальным вопросам.
- •35.Особенности управленческой деятельности органов Министерства труда и социальной защиты областного уровня: содержание и методы.
- •36.Управление социальными службами и организациями городского и районного
- •37.Управление стационарными учреждениями социального обслуживания населения рб.
- •38.Субъекты и объекты социального менеджмента в системе здравоохранения рб: цели, особенности взаимодействия.
- •39.Субъекты и объекты социального менеджмента в системе образования рб: цели, особенности взаимодействия.
- •40.Субъекты и объекты социального менеджмента в системе культуры и искусства,
- •41.Субъекты и объекты социального менеджмента в сфере физкультуры и спорта, их
- •42.Субъекты и объекты социального менеджмента в сфере туризма: социальный и
- •43.Управление деятельностью добровольческих организаций системы социальной защиты: содержание и методы координации их работы.
- •44.Моделирование как способ познания и совершенствования управления социальными системами.
- •45.Особенности и цели моделирования в системе управления социальной сферой.
- •46.Управленческая культура. Особенности корпоративной (организационной) культуры для совершенствования менеджмента.
- •47.Технология реализации управленческих решений в системе социальной защиты.
- •48.Личностные качества менеджера социальной сферы.
1.Социально значимые акты
2.ПРАВОВЫЕ АКТЫ
3.КОМПЛЕКС ФОРМ И МЕТОДОВ
4. ИНФОРМАЦИОННО-ЛИТЕРАТУРНОЕ, ЛИНГВИСТИЧЕСКОЕ ОФОРМЛЕНИЕ
Важно подчеркнуть, что управленческие решения концентрируют в себе опыт и усилия многих людей, коллективную мысль теоретиков и практиков, выступают в качестве программы деятельности как отдельных личностей, групп, коллективов, так и общества в целом.
Выработка и принятие управленческого решения – сложный, интеллектуально и организационно насыщенный процесс, требующий специальных знаний, умений, личностных качеств руководителя.
17.Содержание диагностического этапа подготовки управленческого решения.
Главные задачи диагностического этапа:
1)Анализ имеющейся информации, предварительное (общее) формулирование подходов, целей.
2) Выявление наличия (или отсутствия)реальных проблем, противоречий, требующих принятия решения
18.Содержание проектного этапа управленческого решения.
Главные задачи проектного этапа:
1) углубленный анализ информации, уточнения, окончательная формлировка цели, необходимых зменений S-та и О-та, определение основныхпоказателей, критериев оценки результатов;
2)Выроботка нескольких вариантов решения проблемы -Трудоемким является процесс выработки нескольких вариантов (альтернатив) решения. Но он необходим. Как и математическая задача, управленческая деятельность может иметь не один, а несколько ходов, способов. И каждому из них будут присущи свои преимущества, недостатки. В зависимости от условий выбирают тот ход, который наиболее приемлем, осуществим, результативен;
3)Сопастовление вариантов и выбор наиболее приемлемого - Выбор наиболее приемлемого решения осуществляется по критериям, среди которых важными считаются: оценка и сравнение состояния проблемы до и после ее решения по каждому варианту, т.е., каков будет результат после реализации каждого варианта решения; определение и сравнение, сколько времени и средств будет затрачено на каждый из вариантов; какие преграды, трудности могут возникнуть при реализации каждого из вариантов; какие социальные последствия несет в себе каждый вариант и др. Выбирается то решение, которое наиболее полно удовлетворяет субъект управления, и социальные последствия которого не наносят вреда обществу или наносят наименьший, если нет другого выхода;
4)Согласование в соответствующих инстанциях и принятие (утверждение) выброного варианта решения- Завершающим этапом выработки управленческого решения являются процедуры по его утверждению (принятию) соответствующим правомочным органом. Организационно этой процедуре предшествует регламентированный порядок разработки, согласования проекта решения. Обычно первоначальный вариант решения (проект) готовит специально созданная группа, затем круг участников может расширяться за счет рассмотрения, рецензирования, экспертизы на последующих уровнях. Обязательным является согласование проекта с заинтересованными структурами (в зависимости от субъекта, темы решения это могут быть как отделы, службы внутри организации, так и министерства, ведомства за пределами организации). Формы согласования: визирование; изложение в письменном виде замечаний, дополнений; представление протокола обсуждения документа и др. Окончательное утверждение (принятие) управленческого решения тоже может обусловливаться регламентами, инструкциями. Особенно тщательно прорабатываются, согласуются, систематизируются управленческие решения государственных органов. Вся эта работа осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 10 января 2000г. «О нормативных правовых актах Республики Беларусь».