12. Взять человека на работу – одно дело, удержать его – совсем другое, а позволить ему уйти – третье

Решения, связанные с приемом на работу, - самые важные для компании, создающей интеллектуальную собственность. Например, майкрософтовский рекрутер нашла семейную пару работников, которые не стремились переезжать в другой конец страны, хотели жить не больше чем в миле от работы и посещали занятия по карате, которые не хотели забрасывать. Она предложила им гибкий график, нашла подходящий дом в полумиле от кампуса и даже нашла им тренера по карате.

13. Политика открытых дверей

Человек мог работать на менеджера данного продукта, но он чувствовал, что на самом деле работает на Стива. Однажды Балмер заскочил в кабинет к одному из сотрудников и начал расспрашивать над чем сотрудник работал. За пять минут он выделил ключевые вопрос. Менеджер этого проекта не мог выделить ключевые вопросы два года.

14. Есть ли жизнь после «Майкрософта»?

Важно обращаться с уходящим работником, чтобы личность испытывала добрые чувства к компании. Если они уходят, наши люди общаются с ними, как с высоко ценимыми выпускниками. Возможно, они вернуться. У «Майкрософта» даже есть официальная Ассоциация выпускников.

Э. Бехтолшейм, б. Джой, с. Мак Нили, в. Хосла «Sun»

Компания была основана в 1982 г. Названия было выбрано как аббревиатура от названия организации- Stanford University Network-университета, который присвоил ученую степень по бизнес-администрированию трем из четырех основателей Sun. Создатели Энди Бехтолшейм, Билл Джой, Скотт Мак Нили, Винод Хосла. Направления бизнеса: разрабатывает аппаратуру для компьютеров, включая рабочие станции, серверы, запоминающие устройства и программное обеспечение. Язык Java смоделирован так, чтобы запускать программы без их изменения на всех операционных системах. Сетевая технология Jini, основанная на Java, позволяет любым электронным устройствам внедряться в сеть и сообщаться с серверами и друг другом.

1. Осознайте конечную цель.

Руководящему составу платят не за управление мелкими делами, а за формулировку широкой концепции, которой руководствуются, те кто руководит текущей работой. Концепция не может быть массовым изделием. Сделайте ее уникальной.

2. Рекламируйте концепцию, чтобы она притворилась в жизнь

Вера в вашу миссию требует неустанного проведения рекламной кампании, повторения одного и того же до изнеможения, пламенного убеждения поставщиков и сильнейшего желания склонить весь мир на свою точку зрения.

3. Работа в команде начинается с верха

Легче легкого для организации объявить себя командой и бежать вместе для достижения корпоративных целей на встречу возможным прибылям. Значительно труднее действовать как команда, когда каждый ее член вносит необходимый вклад в общие усилия.

4. Пусть эпоха открытости способствует вашему процветанию

Если знание-это сила, то знание разделенное с кем-то, - это еще большая сила. Характерной чертой нашего века является обмен знаниями, который переворачивает представления об информационных войнах с ног на голову. Когда остальные увидят и оценят ваши новые разработки, они постараются на них заработать, а потом начнут требовать от вас большего - что вы предоставите им в виде очередной гениальной идеи.

5. Приспосабливайтесь к нуждам покупателей

Сегодня предпочтение отдается организациям, которые лучше могут удовлетворять нужды покупателей. Чтобы этого достичь необходимо поддерживать стандарты сервиса.

6. Мы надежнее, чем гудок телефона

Покупатели хотят надежности. Sun понимает, что компаниям сегодня требуется такое же надежное и безотказное веб - соединение, каким есть и остается телефонная сеть. Вы становитесь надежным в глазах покупателей, когда они полагаются на вас и получают все, что они захотят.

7. Выше риск - больше награда

Силиконовая долина признана местом, куда рискованно вкладывать деньги, но ежемесячно там расцветали новые предприятия, которые рассматривались бы где-либо как совершенно безответственные. Но безответственность – это относительное понятие. Если вам нечего терять, то риск не так уж велик, как кажется на первый взгляд.

8. Оставаться верным своей идее

Даже если ваши корпоративные идеалы не меняются, вы должны быть к ним готовыми, иначе ваш бизнес ждет крах. Противники и конкуренты постоянно будут находить доводы в пользу того, что выбранная вами стратегия неверна. Но если она четко обозначена и тщательно просчитана, не обращайте внимание на критику. Приспосабливайтесь к обстоятельствам, но не совершайте тактических изменений.

9. Возлюби (возненавидь) врага своего

Бесконечная, казалось бы, война Sun с Microsoft больше ведется для видимости, чем ради истинного преимущества на рынке. Директор Sun осознал еще на начальном этапе, что способ поднять компанию на равный уровень Microsoft заключается в исключительно нападках на эту компанию. Реальные столкновения стали заметны после выпуска Java компанией Sun и Windows NT компанией Microsoft в 1993 г. Microsoft быстро организовала переманивание клиентуры от Java к Windows NT. Sun рассчитывала на собственный путь, заявляя, что следующая версия Solaris обеспечит совместимость с NT. В 1995 г. Microsoft решила купить лицензию на Java.