2.3. Анализ потребления в инфокоммуникациях

Прежде чем говорить о благе удовлетворения потребностей, надо решить, какие потребности составляют благо.

Лев Толстой

Инфокоммуникационные услуги – это услуги повседневного спроса. Об этом говорит достаточно высокий уровень проникновения этих услуг. Количество «симок» на душу населения на сегодняшний день в России уже перевалило за 150 %. В Европе этот уровень около 140 -145 %. Если рассматривать Москву и Санкт-Петербург, то уровень проникновения количества «симок» подтянулся уже к 200 %. Это свидетельство массового рынка.

Факторы рыночной среды воздействуют на операторов связи в странах и регионах, где существует свободная конкуренция. Однако во многих странах Европы, осуществивших демонополизацию, основными и практически монопольными поставщиками телекоммуникационных услуг являются бывшие государственные структуры, контролирующие подавляющую часть рынка. Новые участники предоставляют не более 5 – 10 % услуг, а конкуренция искусственно регулируется государством в виде ограничений на тарифы и предоставление лицензий.

В России полноценного рынка инфокоммуникационных услуг пока нет, поскольку рыночные отношения еще только формируются, но конкуренция существует, происходит это главным образом при производстве новых видов услуг, к которым следует отнести инфокоммуникационные услуги, предоставляемые на основе внедрения новых техники и технологий: услуги мобильных сетей, телематических служб, Интернет-телефонии

Благодаря конкуренции за последние годы в несколько раз снизились тарифы на услуги сетей сотовой связи и персонального радиовызова, появились альтернативные возможности организации междугородной и международной связи.

Еще одна закономерность - неравномерность спроса на услуги связи. Исходя из "Правила 20/80", которое является одной из закономерностей развития любого общества (20 % людей производят 80 % работы), распределение производительности и объема выполненной работы среди населения неравномерно и нелинейно, отсюда и неравномерность распределения доходов, примерно в той же пропорции. Известно, что пятая часть населения мира получает более 82 % дохода мирового сообщества. Как показали исследования, "Правило 20/80" распространяется и на инфокоммуникации.

В условиях значительного притока инвестиционного капитала в отрасль и углубления социально-экономического кризиса формирование экономических отношений между поставщиками и потребителями инфокоммуникационных услуг происходит неравномерно, наметилась устойчивая тенденция к концентрации операторских структур в наиболее экономически благополучных районах и обострению конкуренции из-за падения платёжеспособного спроса практически во всех районах, снижению эффективности использования производственных мощностей вследствие неоптимального распределения ресурсов.

Успешное выполнение предприятиями отрасли задач развития и модернизации сетей связи вызывает необходимость использования новых подходов к анализу, планированию и прогнозированию производственной деятельности, что особенно актуально в условиях рыночных отношений. В то же время развитие инфокоммуникаций - необходимое условие для реализации экономического потенциала страны даже в случае временного снижения ВВП или темпов его прироста под воздействием неблагоприятных явлений, поэтому должна обеспечиваться государственная поддержка отрасли. В промышленно развитых странах в инфокоммуникации ежегодно инвестируется от 1,5 до 2,5 % ВВП, в то время как в России инвестиции в отрасль, например, в 1997 г. составили всего лишь 0,35 %, а в 1998 г. - 0,3 % от ВВП.

Интересы всех участников рынка инфокоммуникационных услуг (операторов, производителей и пользователей) в большинстве случаев не совпадают. Определяющим является основной закон экономики — равновесие платежеспособного спроса и предложения. Для того чтобы войти во Всемирную сеть связи и стать полноправной составляющей мирового инфокоммуникационного пространства, электросвязь России должна существенно ускорить темпы своего развития.

В табл. 2.1 представлены некоторые прогнозируемые показатели роста инфокоммуникаций в соответствии с Концепцией развития рынка инфокоммуникационных услуг.

Инвесторы предоставляют операторам кредиты и займы, на которые они закупают оборудование, нанимают строителей, создают и разрабатывают сети связи, а затем оказывают услуги связи потребителям. В свою очередь, потребители продают свой труд и получают соответствующую заработную плату, часть которой передают операторам в виде оплаты за услуги связи, а те расплачиваются с инвесторами, производителями, строителями и выплачивают налоги государству.

Таблица 2.1

Показатели развития инфокоммуникаций России

Показатели	2005 г.	2010 г.
Количество ОТА, млн. шт.	36,9	47,7
Телефонная плотность, ОТА/100 жителей	25,3	32,7
Количество мобильных телефонов, млн. шт.	9,24	22,2
Плотность мобильных телефонов, тел. / 100 жителей	6,3	15,2
Число пользователей Интернет, млн. чел.	6,0	26,1
Плотность пользователей Интернет на 100 жителей, %	4,1	17,9

Информатизация общества, рост новых информационных технологий зависят от реакции потребителей. Тот факт, что в России и по сей день предприятия связи, в частности на местных телефонных сетях, предоставляют услуги организациям и частным лицам на разных условиях, причем последние не оплачивают в полном объеме даже себестоимости услуг, приводит к нехватке средств на развитие. В результате местная сеть вместо того, чтобы полноценно развиваться, вынуждена изыскивать пути снижения себестоимости услуг, что отражается на качестве и надежности связи.

Бурно эволюционировав в 2006 - 2007 гг., отечественный инфокоммуникационный рынок сейчас замер в ожидании. И виной всему не мировой кризис, а сомнения ведущих российских игроков – куда стоит инвестировать. Затруднение это вполне понятно. Не так давно операторы сотовой связи достигли более чем 100 % уровня проникновения, и теперь абонентскую базу серьезно расширить не удастся. Некоторые специалисты констатируют, что противоречивый опыт европейских операторов, которые уже сталкивались с подобными проблемами, не может дать однозначного ответа, какую отрасль стоить развивать более интенсивно. Поэтому на сегодняшний момент российский рынок инфокоммуникаций пытается развиваться сразу по нескольким направлениям, стремясь максимально сократить издержки и повысить доходы.

Прогнозируемая популярность услуги связи третьего поколения (3G) может оказаться не такой уж прибыльной, как хотелось бы сотовым операторам. Стоит напомнить, что на GPRS и WAP тоже возлагались большие надежды, но никаких сверхприбылей внедрение этих технологий не принесло. Хотя, несомненно, существует большой спрос на данные услуги. Закачка контента тоже постепенно теряет свою популярность – дешевле и проще скачать все с сети Интернет. Поэтому операторы постепенно начинают внедрять различные дополнительные неголосовые услуги.

Некоторые компании за счет слияния и реорганизаций занялись работой сразу по трем направлениям – они предлагают высокоскоростной интернет, телевидение, мобильную связь. Развитие услуги triple play привело к тому, что лидеры рынка были вынуждены в срочном порядке пересматривать свою политику, чтобы небольшие региональные компании не потеснили их. Это положительно сказалось как на ценах, так и на качестве предлагаемых услуг. Сегодня отечественный рынок инфокоммуникаций может похвастаться устойчивыми темпами роста. По некоторым данным, в 2007 г. доходы провайдеров широкополосного интернет-доступа составили порядка 1 млрд. долл., прирост был зафиксирован на отметке почти в 100 %.

Постепенно развивается и телевидение. Цифровое, кабельное, интернет-телевидение, телевидение, которое программируется самим абонентом (интерактивное) – вариантов предлагается достаточно много. Некоторые эксперты вполне допускают постепенное слияние IP-TV (интернет-телевидения) с обычным телевидением. Другими словами, в скором времени телевидение, и интернет будут совмещены в одном устройстве.

Как будет идти дальнейшее развитие инфокоммуникаций – предсказать сложно. Слишком много возможностей сегодня существует, поэтому многие компании не спешат с внедрением новых технологий, опасаясь их возможной нерентабельности. Впрочем, рост рынка инфокоммуникаций хоть и замедлился, но не прекратился, а это значит, что через какое-то время появятся новые идеи и технологии.