10. Относитесь серьезно ко всему – в первую очередь к развлечениям

Юмор является очень существенным компонентом уникальной корпоративной культуры Sun. На рабочем месте должно быть место юмору ни как приложению к работе, а как неотъемлемому ее компоненту.

Джерри Янг и Девид Фило. «Yahoo!»

Изначально Yahoo! называлась «Проводник Джерри и Девида по Всемирной паутине». Основатели Yahoo! – Джерри Янг и Дэвид Фило, выпускники Стенфордского университета по специальности электротехники. Они оба были заинтересованы Интернетом, и вначале использовали Gopher, которая позволяла упорядочить и показать на экране содержимое Интернет-серверов. В 1993 г. вышла ранняя версия Mosaic - первый веб-браузер. Когда горячий список Mosaic уже не справлялся с объемом файлов, они решили написать несколько программ, что бы можно было разместить, индентифицировать и редактировать содержимое Интернета, что бы растущий список сайтов был упорядочен по предметным областям. Изначально основатели не думали делать из своего занятия бизнес, они просто лазили по Интернету и составляли собственную базу сайтов.

1. Понимать пользователей среднего класса

Янг и Фило никогда не теряли связь со своей аудиторией и пользователями, при поддержке которых они создали свою компанию. Они остались верны своей идее, которая заключалась в том, чтобы сохранить Yahoo! общедоступной и поддержать независимость, которую дает пользователям оперативное обслуживание.

2. Вначале люди, а потом технология

У Yahoo! была самая лучшая репутация и самая плохая технологическая база, когда компания занялась разработкой поисковых систем. Но Янг и Фило никогда не отступались от веры в то, что человеческий фактор, включенный в процесс категоризации, в конце концов, окажется успешным.

3. Строить местные общины в мировом сообществе

Интернет - всемирная сеть, но Yahoo! заметно набрала силу, создавая местные сайты в США, которые позднее были расширены на всемирную аудиторию. Основатели верили, что это является существенным фактором в том, чтобы сделать предлагаемое обслуживание не просто он–лайн - ресурсом, но и целью.

4. Давать пользователям множество поводов для повторного посещения

Первым шагом в этом направлении было создание услуги My Yahoo!, плюс растущий массив услуг для молодого поколения интернет-пользователей, а также для деловых и коммерческих целей. Это одна из важнейших причин, по которой Yahoo! удерживает первое место по времени средней длительности пребывания пользователя на сайте среди всех веб-сайтов.

5. Партнерство с лучшими

Yahoo! очень серьезно относится к сохранению своей независимости. Все направлено на поддержку развивающей миссии по предоставлению пользователям «лучшего из всех возможных веб-обеспечения».

6. Стать брендом

Самым важным фактором в успешности Yahoo! стало название. Оно запоминается. Сейчас Yahoo! сумела стать всемирно известным брендом в качестве информационного канала.

7. Реклама, реклама и еще раз реклама

Начиная со своего броского слогана Do you Yahoo? и до рекламных трюков, таких как парашютисты, совершающие онлайн -покупку, или служащие, делающие себе на разных частях тела логотип компании. «Yahoo! повсеместно».

8. Корпоративное развитие

Компания создала организацию без заметной иерархии. Решения принимаются на демократической основе.

9. Оставаться в тонусе

Повсюду подстерегают конкуренты, и следует быть гибким и способным к преобразованию предоставляемых услуг и поиску новых рынков сбыта, чтобы соответствовать изменчивым требованиям и нуждам пользователей.