Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Экзамен1.docx
Скачиваний:
3
Добавлен:
25.09.2019
Размер:
83.54 Кб
Скачать

12.Понятие общения. Функции общения.

Общение – процесс и результат установления и развития контактов между людьми, включающий в себя обмен информацией, выработку общей стратегии взаимодействия , восприятия и понимания людьми друг друга. 3 аспекта общения:1)передача информации (коммуникативный аспект общения); 2)взаимодействие (интерактивный аспект общения); 3)понимание и познание людьми друг друга (перцептивный аспект общения). Функции общения: 1. Информационно-коммуникативная функция общения заключается в обмене информацией или приеме-передаче информации между взаимодействующими индивидами. 2. Регуляторно-коммуникативная (сплочения) заключается в регуляции поведения и непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия. 3. Аффективно-коммуникативная функция(самовыражения) общения связана с регуляцией эмоциональной сферы человека. 4. Самопознание (Кули с «зеркальным Я»).

Общение – важнейшая детерминанта эмоциональных состояний человека. Весь спектр специфически человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей: происходит либо сближение эмоциональных состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление.

13. Виды общения. Общение в современном обществе.

Виды: непосредственное и опосредованное, межличн. и массовое. Непосред. - это прямое естественное общ. лицом к лицу, когда суб. взаимод. рядом и происх. не только речевое общ, но и общ. с помощью неверб.средств, индивид получает макс. информации. Опосред. общ. происходит в ситуации, когда индивиды отдалены друг от друга. Массовое общ. - множ. контакт незнак. людей и коммун, опосредов различными видами мас инф. Бывает прямым и опосредованным. Прямое на различных митингах, во всех больших соц. группах. Опосредов. носит односторонний характер и связан с массовой культурой и средствами масс. коммун.

Особен.общ.в совр.мире: 1)увеличение доли массового общ.

2)увелич.доли опосредов.общ;3)увел.колич.контактов между людьми при одновременном снижении качества общения; 4. появление квази-общения (мнимое общение)

14.Уровни общения

Примитивный – собеседник рассматривается как предмет нужный или нет; Конвенциональный – установка на внешнюю коммуникацию и соблюдение культуры общения; Манипулятивный – общение, где партнер – средство достижения своей цели, скрытый характер воздействия на партнера; Стандартизированный – соблюдение культуры общения, учет соц. стандартов, отсутствие желания общаться; Игровой: 1.направленность на партнера, позитивный интерес; 2.контроль за поведением партнера и за своим поведением; 3. стремление быть интересным; Деловой – общение организуется и опред. совместной деятельностью; Духовный – позитивное отношение к партнеру по общению; принятие его таким, каков он есть, признание его ценностей как личности.

15.Критерии удовлетворенности общением

В качестве критерия удовлетворенности общения рассматривается количество потребностей, которые мы удовлетворяем в этом общении.

Потребности, удовлетв. в процессе общения: 1.потребность в соц. стимуляции; 2. потребность в событиях; 3.потребность в узнавании; 4. потребность в достижении; 5.потребность в структурировании времени.