Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Экзамен1.docx
Скачиваний:
3
Добавлен:
25.09.2019
Размер:
83.54 Кб
Скачать

26.Место и роль взаимодействия в общении

Интерактивная сторона общения – это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Часть авторов просто отождествляют общение и взаимодействие, интерпретируя и то и другое как коммуникацию в узком смысле слова (т.е. как обмен информацией), другие рассматривают отношения между взаимодействием и общением как отношение формы некоторого процесса и его содержания. Иногда предпочитают говорить о связанном, но все же самостоятельном существовании общения как коммуникации и взаимодействия как интеракции. Если. полагать, что общение в широком смысле слова (как реальность межличностных и общественных отношений) включает в себя коммуникацию в узком смысле слова (как обмен информацией), то логично допустить такую интерпретацию взаимодействия, когда оно предстает как другая – по сравнению с коммуникативной – сторона общения. Если коммуникативный процесс рождается на основе некоторой совместной деятельности, то обмен знаниями и идеями по поводу этой деятельности неизбежно предполагает, что достигнутое взаимопонимание реализуется в новых совместных попытках развить далее деятельность, организовать ее. Участие одновременно многих людей в этой деятельности означает, что каждый должен внести свой особый вклад в нее, что и позволяет интерпретировать взаимодействие как организацию совместной деятельности. В ходе ее для участников чрезвычайно важно не только обменяться информацией, но и организовать "обмен действиями", спланировать общую деятельность. Такое решение вопроса исключает отрыв взаимодействия от коммуникации, но исключает и отождествление их: коммуникация организуется в ходе совместной деятельности, "по поводу" ее, и именно в этом процессе людям необходимо обмениваться и информацией, и самой деятельностью, т.е. вырабатывать формы и нормы совместных действий.

27.Позиции партнеров по взаимодействию

Стремление воздействовать на поведение партнёра по общ. с целью оптимизировать это общ. и в целом совместную деятельность и составляет основное содержание интерактивн стор. общ. 2 параметра: позиция, ситуация. Позиция – соц. статус партнёров относительно друг друга в конкр сит. Ф.Перлз выделил 2 позиции в общ: собака сверху(хозяин положения, он предъявляет требования и следит за их выполнением), собака снизу(чел, который подчинен). Э.Берн выделил следующие 3 позиции во взаимодействии: преследователь – задает «правила игры», следит за их выполнением; жертва – чел., которыйстрадает из-за своих и чужих действий; спаситель – чел., который пытается улучшить положение других людей.

Транзакция – взаимод. людей, у кот. актуализир. опред. эго-состояние состояние сознания, определяющее поведение и состояние в данный момент (взрослый, родит, ребёнок). Виды: дополнительная (адекватное восприятие позиций друг друга, пересекающаяся, скрытая (явный и неявный уровень, возможна при хорошем знании партнеров друг друга).