2. Задание исполнителям

Исполнителям лабораторной работы поручается:

1.Получить с помощью компьютера или путем «точкования» вручную простое распределение вариантов ответов на вопрос об обшей удовлетворенности работой, подсчитать их процентное соотношение и дать свою оценку состояния этого показателя на обследованном предприятии.

2. С помощью компьютера или вручную составить на основе материалов анкетного опроса таблицу для определения тесноты связи между общей удовлетворенностью работой и частными удовлетворенностями некоторыми элементами производственной ситуации. Предлагается использовать данные опроса по следующим элементам:

1. организация труда;

2. отношение администрации;

3. сама работа (то, что приходится делать);

4. уровень оплаты труда:

5. санитарно-гигиенические условия (условия труда).

3. На основе составленных таблиц подсчитать индексы частных удовлетворенностей по каждому элементу производственной ситуации.

При подсчете индекса удовлетворенности в данном случае рекомендуем использовать упрощенную формулу. Она обеспечивает меньшую точность, но ускоряет подсчет. Для оперативного анализа исследователи иногда используют ее:

(а + б) х (+1.0) + (в + е) х (0.0) + (г + д) х (-1.0)

Иуч --------------------------------------------------------------------

а + 6 + г + д + е

На основании полученных данных составить перечень элементов производственной ситуации, ранжированный по индексу удовлетво­ренности.

4. Определить уровень значимости каждого анализируемого эле­мента производственной ситуации для формирования обшей удовле­творенности работой. Выполнить эту задачу путем подсчета разницы в индексах удовлетворенности работой тех, кто доволен, и тех, кто не­ доволен состоянием каждого элемента производственной ситуации (см. раздел 1.3).

Для выполнения задачи исполнители получают 50 заполненных анкет.

3. Порядок выполнения лабораторной работы

Выполняя задание, исполнители проделывают следующие виды работ:

1. Готовят табличную форму для подсчета анкетных данных. Целесообразно подготовить одну таблицу на все элементы производственной ситуации, соответственно удлинив ее в правую сторону. Это упростит процесс «точкования» (см. форму 1).

2. После заполнения подготовленной формы данными из анкет подсчитываются абсолютные величины, процентные соотношения и индексы.

Задания 1 и 2 могут быть, благодаря общей таблице, выполнены одновременно.

3. На основе полученных индексов определяется уровень значимо­сти каждого элемента производственной ситуации в соответствии с описанием в разделе 1.3.

4. После того, как работа по подсчету всех индексов закончена, исполнители лабораторной работы анализируют полученные данные и формируют свою точку зрения по всем заданиям. Отчет представля­ется в письменном виде. В отчет помещается заполненная таблица, данные и результаты подсчета индексов и их разницы, и краткое заключение по результатам анализа данных.

5. Отчет должен быть составлен примерно по такому плану:

состояние общей удовлетворенности работой;

состояние удовлетворенности отдельными элементами производственной ситуации;

3) оценка влияния отдельных элементов производственной ситуа­ции на общую удовлетворенность работой;

4) краткие выводы, в которых дается оценка уровня удовлетво­ренности в анализируемой организации и влияния этого уровня на ее деятельность.

Сдавая отчет преподавателю, студенты должны быть готовы от­ветить на вопросы по существу проделанной работы и обосновать сделанные выводы.

Таблица 3.1. - Форма 1

Подсчет состояния общей удовлетворенности работой в организации, а также состояние удовлетворенности работой в группах работников, удовлетворенных отдельными элементами производственной ситуации

Степень удовлетворенности работой (в целом)	Оплата труда			Условия труда			Отношения администрации			ВВсего
Вполне удовлетворен
Скорее удовлетворен
Не могу сказать
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Итого
Индекс удовлетворенности