1.3. Потенциальная текучесть

Под потенциальной текучестью понимается готовность работника сменить рабочее место по собственному желанию, которая пока еще не привела к подаче заявления об увольнении. Формирование потенци­альной текучести занимает значительный временной отрезок и начинается с разочарования в возможности удовлетворить какие-либо свои потребности на данном рабочем месте. Различаются три этапа этого процесса:

I этап - появление неудовлетворенности своей работой, которая на данном этапе является лишь эмоциональной реакцией на разочаро­вание в данной организации или на изменение условий работы;

II этап - неудовлетворенность дополняется желанием сменить свое место работы на какое-либо другое, которое еще предстоит найти, оп­ределить;

III этап - этот период начинается с момента, когда у работника появляется конкретный план перехода на другую работу, когда он уже представляет себе, куда он перейдет. Третьим этапом завершается формирование потенциальной текучести. Несмотря на важное значе­ние этого этапа, обычно в исследованиях он не выделяется, и форми­рование потенциальной текучести фиксируется на завершении второго этапа.

Оценка состояния потенциальной текучести имеет не меньшую значимость, чем оценка состояния текучести реальной. При опреде­ленных обстоятельствах потенциальная текучесть может столь долго не переходить в реальную, что ее масштабы начнут сказываться на ра­боте персонала. Не следует забывать, что в состоянии потенциальной текучести работник не может быть идентифицирован с организацией, он становится безразличным к ее проблемам. Это сказывается и на от­ношении к труду, и на состоянии морально-психологического климата в организации.

Даже в условиях массовой безработицы, когда у работодателя нет опасения в том, что работники его предприятия рискнут уволиться, анализ потенциальной текучести имеет немалый смысл. Он подскажет управленцам предприятия, насколько эффективно используются спо­собности, инициатива персонала, в какой степени люди мотивированы на сотрудничество с организацией. Совершенно очевидно, что при вы­соком уровне потенциальной текучести это сотрудничество будет но­сить чисто формальный характер.

2. Задание исполнителям

Исполнителям лабораторной работы поручается следующее:

1. Используя первичные данные об увольнении за год на обследуемом предприятии, определить уровень движения и текучести пер­сонала как по всему предприятию в целом, так и по отдельным его це­хам. Рассчитать коэффициенты интенсивности текучести по каждому цеху.

2. Обработать анкетный массив по отобранной репрезентативной группе работников цеха № I по вопросам, представляющим возмож­ность дать количественную оценку уровню потенциальной текучести во всех ее формах.

3. На основе полученных данных обработки первичной информа­ции нужно произвести следующие действия:

а) дать характеристику состояния движения и текучести персонала на обследуемом предприятии (в целом и по отдельным цехам); выде­лить наиболее проблемные цеха в плане движения и текучести кадров; выделить цеха, где уровень текучести кадров оказался ниже «несократимой» величины;

б) сопоставить этапы потенциальной текучести в цехе № 1 и охара­ктеризовать сложившуюся здесь ситуацию;

в) высказать свои соображения по поводу состояния потенциальной текучести в группах работников, различающихся по полу и воз­расту; отметить, в каких группах потенциальная текучесть реализуется в реальную более последовательно;

г) дать свое заключение с учетом всех проанализированных данных, характеризующих состояние реальной и потенциальной текучести в цехе № 1, о том, какой социальной ситуации можно ожидать в этом подразделении, а также с какими проблемами могут столкнуться руководители этого цеха.