73. Социально-психологические аспекты управления. Задачи социальной психологии.

Социальная психология – это совокупность социально-психологических методов управления (СПМУ) воздействий на межличностные и межколлективные связи с учетом привычек, чувств, мыслей, особых черт характера и темперамента в силу социально-экономических условий, действующих в обществе.

СПМУ решают две глобальные задачи:

• Подбор сотрудников для совместной трудовой деятельности (Тип выполняемой работы должен соответствовать типу темперамента, психологическая совместимость)

• Выработка таких способов воздействия на психику людей, которые обеспечивают достижение наивысшей производительности труда без ущерба здоровью работающего.

А также рациональный подбор состава работающих в подразделениях по полу, возрасту, темпераменту, уровню квалификации, опыту работы и др.;

• обеспечение нормальных взаимоотношений между управленческим персоналом, инженерно-техническими работниками и служащими, отдельными бригадами и звеньями рабочих и т.д.;

• выявление условий оптимального внедрения передовой техники и технологии производства, организации труда, разделения и кооперации труда рабочих;

• выработка стиля руководства и дисциплинарной практики для повышения эффективности производства и улучшению взаимоотношений между членами коллектива;

• использование психологических основ авторитета личности в коллективе для повышения управляемости;

• создание условий, стимулирующих повышение общей культуры работников, активности, развития их общественных интересов;

• обеспечение удовлетворенности работников содержанием труда, методами и формами материального и морального стимулирования.

СПМУ основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п.); Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Две основные группы: социологические методы и психологические методы.

Социологические:

1)методы управления социально-массовыми процессами (регулирование движения кадров, плановая подготовка и распределение кадров; закрепление кадров, повышение престижа профессий и др.);

2)методы управления коллективами, органами, группами, внутригрупповыми явлениями и процессами (социальное планирование развития коллектива; методы повышения социальной и групповой активности, преемственность традиций и др.; благоприятный социально-психологический климат, творческая активность работников формируются в коллективе с помощью таких социальных методов, как пропаганда и внедрение положительного опыта, новаторство, наставничество и др);

3)методы управления индивидуально-личностным поведением (создание благоприятных условий труда для работников - оптимальная степень загруженности, ритмичность, наличие элементов творчества в труде и др.; надлежащая постановка воспитательной работы; создание благоприятного психологического климата в коллективе; сложившиеся традиции и др.

К психологическим методам управления относятся:

• методы комплектования малых групп и коллективов (позволяют определить оптимальные количественные и качественные отношения между работниками с учетом психологической совместимости);

• методы гуманизации труда (состоят во внесении элементов творчества в трудовой процесс, исключении монотонности (однообразия) труда, использовании психологического воздействия цвета, музыки и др.);

• методы психологического побуждения (мотивации) (Достижению необходимой активности работника посредством убеждения, внушения, подражания (личный пример), вовлечения, оказания доверия, принуждения);

• методы профессионального отбора и обучения.