- •Содержание
- •Введение
- •Лекция 1.Теоретические основы менеджмента
- •Лекция 2. Эволюция концепций менеджмента
- •Лекция 3. Особенности развития менеджмента России
- •Лекция 4. Особенности национального менеджмента
- •Особенности американского и японского менеджмента
- •Особенности западноевропейской модели менеджмента
- •Лекция 5. Организация как система управления
- •Организация
- •Сырье, материалы,
- •Основные факторы, влияющие на выбор организационно-правовой формы торговой организации
- •Лекция 6. Организационные структуры управления
- •Руководитель
- •Органические структуры управления
- •Проектирование организационных структур управления
- •Лекция 7. Функции менеджмента Понятие и взаимосвязь функций менеджмента
- •Планирование
- •Мотивация
- •Координация
- •Организационная функция
- •Мотивационная функция
- •Контрольная функция
- •Распределение функций управления в организации деятельности торговой фирмы
- •Лекция 8. Методы менеджмента
- •Экономические методы и их реализация
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социальные методы
- •Лекция 9. Решение в менеджменте
- •Сущность и виды управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
- •Лекция 10. Управление персоналом
- •Управление персоналом организации
- •Кадровой планирование
- •Обучение и развитие
- •Лекция 11. Мотивация. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда. Содержание понятия «мотивация»
- •Эволюция теорий мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория мотивационного комплекса трудовой деятельности
- •Лекция 12. Формы власти и влияния.
- •Лекция 13. Основные теории лидерства. Стили лидерства.
- •Различие между менеджером и лидером
- •Поведенческие теории лидерства
- •Ситуационные теории лидерства
- •Стили управления
- •Характеристика стилей руководства
- •Лекция 14. Самоменеджмент
- •Техника самоменеджмента
- •Модель качеств менеджера: «Умение управлять самим собой»
- •Лекция 15. Управление конфликтами, стрессами и изменениями.
- •Основные этапы процесса конфликта
- •Стили урегулирования конфликтов
- •Методы разрешения конфликтов
- •Инструменты решения конфликтов
- •Изменение поведения членов групп
- •Управление изменениями и нововведениями
- •Управление изменениями: действия менеджера
- •Сопротивление переменам и их преодоление
- •Управление стрессами Сущность и факторы стрессов
- •Динамика стрессов и реакция на них
- •Управление персоналом в условиях стресса
- •Организационный стресс
- •Лекция 16. Оценка эффективности менеджмента
- •Экологическая и социальная эффективность
- •Лекция 17. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках Внешнеэкономические связи и международный менеджмент
- •Россия в системе международного разделения труда
- •Обеспеченность России разведанными запасами некоторых видов полезных ископаемых
- •Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности
- •Основы правового регулирования внешнеэкономической деятельности организаций
- •Список литературы
- •Тематика контрольных работ по курсу
- •1. Теоретические основы менеджмента
- •2. Эволюция концепций менеджмента
- •3. Особенности развития менеджмента в России
- •4. Особенности национального менеджмента
- •5. Организация как система управления
- •6. Организационные структуры управления
- •7. Функции менеджмента
- •8. Методы менеджмента
- •9. Решения в менеджменте
- •10. Управление персоналом
- •11. Мотивация
- •12. Коммуникации в системе управления
- •13. Формы власти и влияние
- •14. Основные теории лидерства. Стили руководства
- •15. Сомоменеджмент
- •16. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
- •17. Оценка эффективности менеджмента
- •18. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках
Управление персоналом организации
Система управления персоналом — это совокупность всех видов работ, осуществляемых с целью обеспечения организации квалифицированными специалистами, их эффективного использования, профессионального и социального развития.
Система управления персоналом включает все функциональны подразделения, занимающиеся работой с персоналом, а также всех руководителей организации. Основной объем задач в системе управления персоналом призваны решать специализированные подразделения (отделы кадров, менеджеры по кадрам, службы управления персоналом, отделы, департаменты Нитап Resource).
Деятельность этих структур должна быть направлена на комплексную реализацию следующих функций:
прогнозирование ситуации на рынке труда и внутри организации, определение потребности в персонале:
систематический анализ кадрового потенциала и планирование его развития;
оценка, организация обучения, подготовки, переподготовки повышения квалификации кадров;
рациональная организация рабочих мест и улучшение условий труда;
оптимизация организационной структуры и климата в организации;
проведение социальных, психологических исследований;
совершенствование морального и материального стимулирования
— разработка рекомендаций по развитию персонала.
Объем работы по каждой из функций зависит от размеров организации, характера ее деятельности, квалификации персонала, ситуации на рынке труда, обстановки внутри и вне организации.
Система управления персоналом в организации включает следующие направления.
Формирование кадровой политики.
Кадровая политика представляет собой генеральное направление работы с персоналом, совокупность наиболее важных, принципиальных основ, рассчитанных на долгосрочную перспективу. Она определяется типом власти в обществе, стилем руководства, философией и Корпоративной культурой организации и регламентируется правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором и др.
Подбор персонала.
Осуществление данного этапа означает систему мероприятий по изучению претендентов и выбору соответствующей кандидатуры на вакантные кадровые позиции. Подбор персонала включает определение потребности в кадрах, разработку требований к должности (рабочему месту), набор, оценку и отбор персонала, а также формирование резерва кадров.
Связи между процессами поиска и отбора кадров и основными направлениями менеджмента персонала в организации представлены на рис. 10.2.
Система
стимулирования
Методы и принципы
воздействия
на мотивацию
работников
Анализ
работы и
нормирование труда
Должностные
инструкций
и требования к
должности
являются основой
методов
отбора
Оценка исполнения
Измерение
производительности
труда/эффективности
работника и
определение
меры его успешности
Определение
количественной и качественной потребности
в персонале
Поиск кадров
Привлечение
кандидатов
на вакантные
места
Отбор кадров
Выявление
различий между
кандидатами
и выбор
кандидатов
в наибольшей
степени
соответствующих
требованиям
Адаптация
работников
Помощь
работникам
в достижении
требуемых
стандартов,
облегчение
их вхождения
в организациюКадровой планирование