- •Содержание
- •Введение
- •Лекция 1.Теоретические основы менеджмента
- •Лекция 2. Эволюция концепций менеджмента
- •Лекция 3. Особенности развития менеджмента России
- •Лекция 4. Особенности национального менеджмента
- •Особенности американского и японского менеджмента
- •Особенности западноевропейской модели менеджмента
- •Лекция 5. Организация как система управления
- •Организация
- •Сырье, материалы,
- •Основные факторы, влияющие на выбор организационно-правовой формы торговой организации
- •Лекция 6. Организационные структуры управления
- •Руководитель
- •Органические структуры управления
- •Проектирование организационных структур управления
- •Лекция 7. Функции менеджмента Понятие и взаимосвязь функций менеджмента
- •Планирование
- •Мотивация
- •Координация
- •Организационная функция
- •Мотивационная функция
- •Контрольная функция
- •Распределение функций управления в организации деятельности торговой фирмы
- •Лекция 8. Методы менеджмента
- •Экономические методы и их реализация
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социальные методы
- •Лекция 9. Решение в менеджменте
- •Сущность и виды управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
- •Лекция 10. Управление персоналом
- •Управление персоналом организации
- •Кадровой планирование
- •Обучение и развитие
- •Лекция 11. Мотивация. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда. Содержание понятия «мотивация»
- •Эволюция теорий мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория мотивационного комплекса трудовой деятельности
- •Лекция 12. Формы власти и влияния.
- •Лекция 13. Основные теории лидерства. Стили лидерства.
- •Различие между менеджером и лидером
- •Поведенческие теории лидерства
- •Ситуационные теории лидерства
- •Стили управления
- •Характеристика стилей руководства
- •Лекция 14. Самоменеджмент
- •Техника самоменеджмента
- •Модель качеств менеджера: «Умение управлять самим собой»
- •Лекция 15. Управление конфликтами, стрессами и изменениями.
- •Основные этапы процесса конфликта
- •Стили урегулирования конфликтов
- •Методы разрешения конфликтов
- •Инструменты решения конфликтов
- •Изменение поведения членов групп
- •Управление изменениями и нововведениями
- •Управление изменениями: действия менеджера
- •Сопротивление переменам и их преодоление
- •Управление стрессами Сущность и факторы стрессов
- •Динамика стрессов и реакция на них
- •Управление персоналом в условиях стресса
- •Организационный стресс
- •Лекция 16. Оценка эффективности менеджмента
- •Экологическая и социальная эффективность
- •Лекция 17. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках Внешнеэкономические связи и международный менеджмент
- •Россия в системе международного разделения труда
- •Обеспеченность России разведанными запасами некоторых видов полезных ископаемых
- •Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности
- •Основы правового регулирования внешнеэкономической деятельности организаций
- •Список литературы
- •Тематика контрольных работ по курсу
- •1. Теоретические основы менеджмента
- •2. Эволюция концепций менеджмента
- •3. Особенности развития менеджмента в России
- •4. Особенности национального менеджмента
- •5. Организация как система управления
- •6. Организационные структуры управления
- •7. Функции менеджмента
- •8. Методы менеджмента
- •9. Решения в менеджменте
- •10. Управление персоналом
- •11. Мотивация
- •12. Коммуникации в системе управления
- •13. Формы власти и влияние
- •14. Основные теории лидерства. Стили руководства
- •15. Сомоменеджмент
- •16. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
- •17. Оценка эффективности менеджмента
- •18. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках
Основы правового регулирования внешнеэкономической деятельности организаций
Внешнеторговая деятельность предприятий и организаций в РФ регулируется Конституцией РФ, федеральными законами и иными правовыми актами РФ, а также общепризнанными принципами и нормами международного права и международными договорами РФ.
Основные принципы государственного регулирования внешнеторговой деятельности в РФ:
единство внешнеторговой политики как составной части внешней политики РФ;
единство системы государственного регулирования внешнеэкономической деятельности и контроля за ее осуществлением;
единство политики экспортного контроля, осуществляемой в целях реализации задач обеспечения национальной безопасности;
единство таможенной территории РФ;
приоритет экономических мер государственного регулирования внешнеторговой деятельности;
равенство участников внешнеторговой деятельности и отсутствие дискриминации;
защита государством прав и законных интересов участников внешнеторговой деятельности.
Основными целями внешнеторговой политики России должны стать:
изменения степени и способа включения нашей страны в мировое разделение труда;
изменение объема и структуры экспорта и импорта;
обеспечение населения и национальной экономики необходимыми ресурсами;
изменение соотношения экспортных и импортных цен.
Основные понятия: внешнеэкономические связи, международное разделение труда (МРТ), международный менеджмент, основные тенденции развития мировой торговли, государственное регулирование внешнеэкономической деятельности, инструменты государственного регулирования внешнеэкономической деятельности, инструменты государственного регулирования внешней торговли, основные принципы государственного регулирования внешней торговой деятельности в РФ.
Список литературы
1. Аакер Д.А. Стратегическое рыночное управление/ Пер. с англ. под .ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер,2002
2. Адаир Д. Эффективная Мотивация .- М.: Эксмо,2003
3. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. - СПб.: Питер,2004
4. Баринов В.А., Харченко В.Л., Стратегический менеджмент. - М.: ИНФРА- М,2005
6. Бейсова В.Е. Клиенты - тоже люди! Современные технологии и приемы работы с клиентом [текст] / В.Е. Бейсова - Ростов н /Д , 2006
7. Блинов А.О. Тренинг персонала: учебное пособие. М.: КНОРУС, 2005
8. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2002.-416 с.
9. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. - СПб.: Питер, 2002.-256с.
10. Боровских Н.В. Конкурентные стратегии: Методология формирования и развития// Маркетинг. 2005. №2. с.37-48
11. Бусыгин А. В. Эффективный менеджмент: учебник. — М,: Финпресс, 2000
12. Варданян И. Мотивационная система персонала // Управление персоналом. - 2006, № 5
13. ВачуговД. Д. Основы менеджмента : учебник / Д. Д. Вачугов, Т. Б. Березкина, Н. А. Кислякова и др. / под ред. Д. Д. Вачугова. — М.: Высшая школа, 2005
14. Вачугов Н.А. Практикум по менеджменту: деловые игры: учебное пособие / Под ред. Д.Д. Вачугова. М.: Высшая школа, 2004
15. Виноградова СВ., Маркина Н.В., Юдникова Е.С, Яненко М.Б. маркетинг торгового предприятия: учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2005. - 528 с: ил. -(Серия «Учебник для вузов»)
16. Виханский О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.:Экономистъ, 2005
17. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Экономист, 2004
18. Волгин Н.А., Одегов Ю.Г., Волгина О.Н., Кейс - стади в процессе подготовки экономистов и менеджеров. М. -.Дашков и Ко, 2005
19. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принцы управленческих решений и российская практика. М.:ЭКСМО,2005
20. Голиков Е.А. Оптовая торговля. Менеджмент. Маркетинг. Логистика. Финансы. Безопасность. -М.: Экзамен,2004
21. Горчелс А., Марией Э., Уест И. Управление каналами дистрибуции [текст]
/ А. Горчелс, Э. Марией, И. Уэст . - М., 2005
22. Грибановский В.М. Концепция управленческого учета на современном этапе развития экономики России // Управленческий учет. - 2005 - № 1.
23. ГОСТ 51773-01 «Розничная торговля. Классификация предприятий «[текст]» Сборник нормативных документов регламентирующих предоставление услуг розничной торговли/ Минторг России. - М.: Легкая промышленность и сбытовое обслуживание, 2000
24. ГОСТ 51303-99 «Торговля, Термины и определения» [текст]» Сб. нормативных документов, регламентирующих предоставление услуг розничной торговли // Минторг России. - М.: Легкая промышленность и сбытовое обслуживание, 2000
25. ГОСТ 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общение требования» [текст]» Сб. нормативных документов, регламентирующих предоставление
услуг розничной торговли // Минторг России. - М.: Легкая промышленность и сбытовое обслуживание, 2000
26. Грошев И.В., Емельянов П.В.. Юрьев В.М. Организационная культура: Учеб. пособие - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
27. Дафт Р. Л, Менеджмент / пер. с англ. — СПб.: Питера 2004. 48. Деревенский А.А. переговоры особого назначения. - СПб.: Питер, 2005
28. Джоббер Д., Ланкистер Дж. продажи и управление продажами: Учеб. пособие для вузов. - М.: ИНИТИ-ДАНА 2002
29. Добротворческий И. Л. Менеджмент. Эффективные технологии : учеб. пособие. — М. : Приор, 2002
30. Дойль П. Маркетинг - менеджмент и стратегии. 3-е изд. / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2002.-544 с.
31. Дорофеев В. Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент: Учеб пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. 440 с. - (Высшее образование)
32. Дорощук Н. Рабочая книга супервайзера. - СПб, 2006
33. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке, — ОД.; Издательский дом «Вильяме», 2003
34. Друкер П. Практика менеджмента / пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2002
35. Друкер П. Энциклопедия менеджмента / пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2004
36. Ермасова Н. Б. Риск- менеджмент организации: Учебно-практическое пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков Ко», 2008. - 380 с.
37. Иванова С. Мотивация на 100 %. А где у него кнопка 2. -М.: Альпина
Бизнес Букс, 2005
38. Ильдеменов СВ., Ильдеменов А.С., Лобов СВ. Операционный
менеджмент. -М.: ИНФРА- М,2005
39. Инновационный менеджмент / Под ред. В.М. Анишина, А.А. Дигаева. М.:
Дело, 2003
40. Кабаченко Т.С Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.: Питер, 2003
41. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: учебник. — М.: Новое знание, 2005
42. Книга директора магазина. Практические рекомендации / Под ред. СВ. Сысоевой. - СПб.: Питер, 2005
43. Кобьелл К. Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен. - М.: Альпина Бизнес Букс 2004
44. Кондратов в.М. Менеджмент продаж: Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, 2007. - 279 с.
45. Коноплев СП., Коноплева В.С Менеджмент продаж: Учеб. пособие. - М. ИНФРА-М, 2009.-304 с. - (Высшее образование)
46. Коноплев СП. Экономика организаций (предприятий): Учебник. М.: ТК Велби, Проспект, 2007
47. Корпоративный менеджмент : учеб. пособие/ И. И. Мазур, Э. М. Коробков, Н.Г. Ольдерогге, В. Д. Шапиро. — М.: Омега-Л, 2005
48. Котелкин А.И., Мусин М.М. Матрицы влияния. Теория и практика экономического управления. - М.: Лето, 2003
49. Котерова Н.П. Основы маркетинга. - М.: ИЦ «Академия»,2004
50.Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент/ Ф. Котлер, К. Л. Кеплер. — СПб.: Питер, 2006
51. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс- курс. 20-е издание/ Пер. с англ. под. ред. С.Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006
52. Коэн А. Р. Курс МВА по менеджменту. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005
53. Кравченко А. И. История менеджмента : учеб. пособие. — М. : Академический проект, 2004
54. Ламбен Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. — СПб.: Питер, 2005
55. Ламбен Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и оперативный маркетинг. СПб.: Питер, 2004
56. Лафта Дж. К. Менеджмент. - М.: ТК «Велби», 2005
57. Лыгина Н.И., Макарова Т.Н. Поведение потребителей: Учебник [текст] / Н.И. Лыгина, Т.Н. Макарова. - М., 2005
51. Лукич Р. управление отделом продаж. Инструменты эффективного менеджера. –М.: ООО Издательство «Добрая книга», 2004
52. Мартин Г., Шуман X. Западня глобализации: атака на процветание и демократию [текст] / Г.Мартин, Х. Шуман . -М., 2001
53. Менеджмент: теория и практика в России: учебник / под ред.
А. Г. Поршнева, М. Л. Разу. А. В. Тихомировой. - М. : ИДФБК-ПРЕСС. 2003
54. Менеджмент: учебник для студентов вузов обучающихся по экономическим специальностям/ Под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - 3-е изд, перераб. и дополн. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. -320 с.
55. Менеджмент: Учебник/ под. ред. проф. В.И. Королева, - М.: Экономистъ, 2006.-432 с. - (Homofaber)
56. Менеджмент: учебник / под ред. В. И Королева. — М. : Экономистъ, 2005.
57. Менеджмент: учебник / под ред. М. , Максимова, М. А. Комарова. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
58. Менеджмент: учебник/под ред.В.В. Томилова. — М.: Юрайт-Издат, 2003.
59. Менеджмент: Учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 351300 Коммерция и 061500 Маркетинг/ Под ред. В.В. Лукашевица, Н.И. Астаховой. - М.-.ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-255 с. - (Серия «Высшее профессиональное образование: Менеджмент»)
60. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н. И. Астаховой М. ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
61. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ пер. с англ. -М.: Дело, 2004
62.Мескон М.Х. Основы менеджмента / пер. с англ. / М. М. Мескон, М.: Альберт, Ф. Хедоури. — М. : Дело, 2005
63. Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2005
64. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации[текст]. Г.Минцберг. - СПб, 2004
65. Моллинс Лори. Менеджмент и организационное поведение: Пер с англ. -
Минск.: ООО «Новое знание»,2003
66. Мхмтарян СВ. Отраслевой маркетинг.- М.: Эксмо, 2006
67. Николаева Т.П. Менеджмента в торговле: учебное пособие / Т.Н. Николаева. - М.: КНОРУС, 2006. - 320с.
68. Ньюмэнэ., Каллен П. Розничная торговля: организация и управление. СПб.:
Питер, 2005
69. Осипова Л.В. Коммерческая деятельность на промышленном предприятии. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2005
70. Основы менеджмента: учеб. пособие /под ред. д-ра эконом, наук, проф. В.И.
Королева М.; Магистр. 2008.-620 с.
71. Основы менеджмента: современные технологии : учеб. метод, пособие / под
ред. М. А., Чернышева. — М.: ИКП «-МарТ», 2003
72. Организационное поведение: Учебник для вузов. 2-е изд., доп. и перераб. / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. - СПб.: Питер, 2009. 464 с.: ил. 41.
73. Персональный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. д-ра эконом, наук, проф. С.Д. Резника. - ИНФРА-М, 2004
74. Пивоваров С.Э., Тарасевич Л.С, Майзель А.И. Международный менеджмент. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2006. 656 с: ил. - (Серия «Учебник для вузов»)
75. Пригожий А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФР,2003
76. Прохоров А.П. Русская модель управления. - М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2002
77. Пшенников В.В. Японский менеджмент. Уроки для нас [текст] / В.В. Пшенников. - М., 2000
78. РайченкоА. .Общий менеджмент : учебник. —М.: ИНФРА-М, 2005.
79. Резник С.Д., Куликов В.Г. Эффективная команда менеджера - Ростов н/Д: Феникс, 2005
80. Резник С.Д., Макарова С.Н. Женщины - руководители. - Ростов н/Д:
Феникс, 2005
81. Реструктуризация предприятий в Российской Федерации. Деловые ситуации / Под ред. Д. Нельсона- М., 2005
82. Робине С. Менеджмент / пер. с англ. С. Робине, М. Коултер. — М.; Издательский дом «Вильяме», 2004
83. Розничная торговля: как создать собственный магазин / Дж. Дион, Т. Топпинг: Пер, с англ. М.: Альпина Бизнес Букс. 2005
84. Румянцева 3. П. Общее управление организацией. Теория и практика : учебник. -М.: ИНФРА-М, 2006
85. Рыбкин И.В. Управляем возрождениями клиента. - М.: Институт общегуманитарных исследований, 205. - (Серия «Мастер продаж»)
86. Рычкова Н.В. Особенности маркетинговых инноваций: Учебное пособие. -М.:КНОРУС,2005
87. Саак А.Э. Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие.- СПб.: Питер, 2007. -512 с: ил. - (Серия «Учебное пособие»)
88. Салмон Р. Будущее менеджмента /пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004
89. Самоукина Н.В. Антикризисное управление компанией. Как не повторить чужих ошибок и исправить свои. - СПб.: Питер, 2003
90. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. - СПб.: Питер, 2003
91.Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Наталья Самоукина. - М.: Вершина, 2008. 224 с.
92. Смирнов Э.А. Стратегический менеджмента, ориентированный на бренд. -М.: Национальный институт бизнеса; ростов н/Д.: Феникс, 2004
93. Снегирева В. Розничный магазин: управление ассортиментом по товарным категориям. - СПб: Питер, 2005
94. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник. - М: ИНФРА-М, 2006
95. Сорокина М.В. Менеджмент в торговле: учеб. пособие - СПб.: Издательский дом «Бизнес пресса», 2004
96. Сотникова СИ. Управление карьерой: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА -М,2001
97. Спивак В.А. Организационное поведение: учебное пособие / В.А. Спивак. _ М.: ЭКСМО, 2009 -320 с. (учебный курс: кратко и доступно)
98. Стародубов В.И., Сидоров П.И., Коноплева И.А. Управление персоналом организации: Учебник для вузов/ Под ред. В.И. Стародубова. М.: ГЭОТАР-
Медиа, 2006
99. Стивенсон Н. Как мотивировать людей. - М.: Олимп - Бизнес, 2003
100. Стивен Р. Кови Семь навыков высокоэффективных людей. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006
101. Стратегический менеджмент/ Под ред. А.Н. Петров. - СПб.: Питер, 2008. -496. : ил. - (Серия «Учебник для вузов»)
102. Тараненко В.И. управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика, [текст] / В.И. Тараненко. - Киев, 2002
103. Теория управления/ Под ред. Ю.В. Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ужвицкого. М.: Финансы и статистика, 2005
104. Технология корпоративного менеджмента ; учеб. пособие / под ред. И. В. Мишуровой, Н. Ф. Новосельской. -М.: ИКЦ «МарТ», 2004
105. Уорнер М. Классики менеджмента: Энциклопедия. - СПб.: Питер. 2002
106. Управление организацией: учебник / под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. — М. - ИНФРА-М, 2005
107. Управление продажами: Учебно-практическое пособие/ Авт. - сост. И.Н.кузнецов. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008.-492с.
108. У правление современной компанией: учебник /под ред. Б. Мильнера и Ф. Лииса. - М.: ИНФРА-М, 2001
109. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уирена, -СПб, Питер, 2002
110. Хаксвер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. 2-е изд. Пер. с англ. - СПб.: Питер,2002
111. Харт В. создание успешного бренда: Как управлять мотивацией потребителя [текст] / В. Харт - М.,2005
112. Хохлова Т.П. Основы менеджмента: учебник и учебное пособие в схемах / Т.П. Хохлова. - М.: экономистъ, 2008.-414 с.
113. Чкалова О.В. Торговое предприятие: учеб. пособие / О.В. Чкалова. - М.:ЭКСМО, 2008-320 с. - (Высшее экономическое образование)
114. Щегорцов В.А., Таран В.А. Маркетинг. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2005
115. Щербатых Ю.В. Психология успеха. - М.:ЭКСМО, 2004
116. Шапиро С.А. Организационное поведение. М.: Гросс Медиа, 2005
117. Шаталова Н.И. трудовой потенциал работника. М.: ИНИТИ-ДАНА, 2003
118. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности: Учебно-методическое пособие. 2-е изд. и перераб. - М.: Издательство «Альфа-Пресс». 2006.-332 с.
119. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. - СПб.: Питер, 2001. - 352 с.
120. Шикун А.Ф., Филинова А.М. управленческая психология: Учеб. пособие. М.: Аспект Пресс, 2002
121. Шпитонков СВ. Как научиться технике эффективных персональных продаж [текст] / СВ. Шпитонков. - М., 2005
122. Экономика качества. Основные принципы и их применение / Под ред. Дж. Кампанеллы. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2005
123. Эггерт М. Мотивация. - М., HIPPO, 2003
124. Юкаева В.С. менеджмент: Краткий курс. - М.: Дашков и Ко, 2005