Makemyshop+-Камасутра+интернет-магазина

Где взятьмастеров?

сложный интернет-магазин или вы хотите сразу сделать большой магазин, вам нужен будет программист и дизайнер.

Выбирать лучше, конечно, по отзывам на сайте. Сайтов есть много, но сейчас советуют free-lance.ru или freelance.ru — это два самых крупных фриланс-ресур- са. На первом сайте появились неприятные нововведения: фрилансер не может дать контакты работодателю, работодатель не может дать контакты фрилансеру. Они должны работать через Сделку без риска.

Все эти ограничения можно обойти. Но это неприятный момент, который удлиняет срок общения с исполнителем. Есть много других сайтов. Искать низкоквалифицированных работников можно на сайте workzilla.ru.

Ищите исполнителей именно на сайтах фрилансеров. Там сидят люди, которые конкретно занимаются узкой сферой. Дизайнер занимается дизайном, выставляет свои работы и ищет себе работодателей. Если вам нуженчеловек,которыйбудетзаполнятьвашсайт—это контент-менеджер, его можно искать на workzilla.ru. Это работа, которая не требует особых умений — взять текст на каком-то сайте, закинуть на ваш сайт, залить картинку и написать технические характеристики.

Если у вас 100 товаров, то самостоятельно сидеть

иделать все эти вещи мы очень не советуем. Ваша задача — развивать продажи, развивать свой интернет-ма- газин, а не сидеть и заливать товар. Ищите того, кому вам нужно будет только написать техническое задание

иконтролировать исполнение.

Еще есть копирайтеры. Это люди, которые будут писать или рерайтить тексты для сайта. Копирайтеров

131

Глава 6.Маркетинговые инструменты вашего сайта

также можно искать на фрилансе. Чем больше вы заплатите, тем лучше. Качество работы с ценой все-таки поднимается.

Уже не раз мы проверяли качество работы людей, которые берут по 100 рублей за тысячу знаков, и 500 рублей за тысячу знаков. А есть еще 1000 рублей за тысячу знаков. Наш совет: брать в копирайтеры людей, начиная с 200 рублей за тысячу знаков. Если очень жесткий бюджет, то берите за 100. Но качество будет плохим.

Дизайн. Можно найти довольно-таки хороших дизайнеров, которые вам тысяч за 20 рублей все сделают. Это хорошие дизайнеры. Если искать дешевле, то можно найти не очень хорошего дизайнера, который вам сделает не то, что нужно. В любом случае, при работе

сдизайнером, обязательно показывайте ему макеты страниц, разработанные именно вами. Потому что дизайнеры бывают разные, они могут думать по-своему. И если у них нет опыта создания интернет-магазина, то стоит все-таки макеты создавать самому.

Ивообще, настоятельно советуем начинать именно

смакетов, и делать их именно самостоятельно. Это самое важное из того, что будет сделано вами на вашем сайте. Если вы выбираете SaaS-решение, то тут многие вопросы снимаются. И до будущих времен вам ни дизайнер, ни программист, не нужен.

Программисты стоят по-разному, в зависимости от задачи. Был случай, когда довольно хороший программист — молодой парень, студент делал доработки. Очень быстро и качественно решал все поставленные задачи, и стоил он достаточно дешево — за работу 1000 рублей. Но программисты должны разбираться

132

Обратная связьпо шестой главе

в том движке, на котором будут работать. Им нужно заранее написать, на каком движке у вас интернет-ма- газин, чтобы он уже понимал, сможет он это потянуть или нет.

Контент-менеджер, который будет заполнять ваш сайт, стоит порядка 6–7 рублей за одно торговое наименование. Но тут все зависит от того, готов ли у вас контент. Если вы знаете: с этого сайта брать текст, с этого фотографию, вы можете заявить цену в 7–8 рублей.

Если у вас все уже есть на компьютере, только нужно залить на сайт, то 6 рублей хватит. Если же человеку нужно будет искать, редактировать картинки, тексты, то стоимость работы будет выше — 10–15 рублей за наименование. Тут все от конкретной задачи зависит. Какие-то рутинные вещи лучше отдавать на исполнителей. Если есть деньги, то лучше потратить деньги сейчас, а самому заняться какими-то более важными вещами. Общением с поставщиками, составлением рекламы.

Обратная связьпо шестой главе

Вопрос1:

Почемуслово «Купить» лучше,чем «В Корзину»?

Для разных ниш лучше использовать разные слова. Если у вас продается тот товар, который покупают обычно по одному, то лучше использовать, конечно, Купить. Был у нас интернет-магазин с диджейским оборудованием — там не покупали к нему ничего. Очень редко были заказы, которые состояли из 2, 3, 4-х элементов. Поэтому в нем лучше использовать слово

133

Глава 6.Маркетинговые инструменты вашего сайта

«Купить». «В Корзину» — лучше использовать в одежде, которую обычно берут пачками, в продуктах тоже. Сначала человек набирает Корзину, а потом покупает. Тут все зависит от ниши.

Если человек нажимает на кнопку «Купить», то самый удобный вариант — всплывающее окно, допустим посередине. «Вы положили такой-то товар в корзину. Хотите ли вы оформить заказ?». «Да» или «Нет, хочу продолжить дальше покупки».

Вопрос2:

Про тексты. Если я сменил на сайте текст один на другой, лучший, насколько его проиндексирует Яндекс и выдаст ли лучшие места по запросам?

Нет такого понятия «лучший текст» — есть текст уникальный, есть текст не уникальный. Есть SEOтекст. Есть не SEO-текст. Как его Яндекс проиндексирует? Обычно он индексирует 1 раз в 2 недели. Добавьте текст в webmaster.yandex.ru. Он будет быстрее индексироваться. Есть еще продающий текст — он уже не для поисковиков.

Вопрос3:

Сколько по времени занимаетзагрузка сайта информацией?

Если начать продавать и не задумываться об уникальных текстах, то, имея опыт, уйдет несколько дней. Мы говорили об уникальных текстах — это тексты после тестирования, после начала продаж, когда уже все пойдет. Запомните, все зависит от количества товаров, которые вы захотите загрузить. Если там 30 товаров, то 3 дня допустим. Может быть, 2 дня, может быть, 1 день. Но нужно посидеть и все сделать.

134

Обратная связьпо шестой главе

Вопрос4:

Порекомендуйте,пожалуйста,движок для магазина.

Нужно исходить из того, что у вас есть. Если у вас сейчас на данный момент бюджет ограничен, у вас нет лишних денег для того, чтобы потратить на движок, смотрите в сторону InSales или в сторону UMI. Два движка для магазина, которые вы будете оплачивать раз в месяц.

Если вы все, о чем здесь написано, хорошо усвоите, то у вас через месяц уже должны пойти продажи. И вы первый год можете работать на этом движке. За год вы заплатите 12 тысяч. Допустим, на UMI год стоит 12 тысяч. Смысла покупать сейчас движок — нет. Это если у вас такая ситуация.

Если у вас есть свой магазин, уже реальный, который продает, вы точно знаете, что этот товар будет продаваться и в интернете, или у вас опыт какой-то небольшой есть в продаже в Интернете, можете купить движок, но, опять же, это лучше на будущее оставить. Для начала можно начать с небольших движков.

Вопрос5:

Что лучше —UMI или InSales?

Разница между UMI и InSales следующая. InSales кажется с первого взгляда серьезнее. У него большой функционал. Хотя UMI сейчас тоже добавляет. Они не стоят на месте, но основной минус InSales в том, что в какойто момент вы поймете, что продаж много, а вы не сможете выкупить этот сайт, и если вы будете создавать уже новый сайт на каком-то готовом движке, вы можете потерять позиции в поисковиках. Плюс адекватный тариф, по-моему, стоит от полутора тысяч рублей, на UMI

135

Глава 6.Маркетинговые инструменты вашего сайта

все тарифы стоят 900–990 рублей в месяц. UMI немножко проще в редактировании информации на сайте.

С InSales еще придется разбираться, и кое-где редактировать html, в UMI — даже можно порой в html не залезать, а просто редактировать на сайте. Там очень простая система. Плюс UMI еще в том, что можно потом выкупить сайт UMI CMS и уже поставить себе на хостинг. И работать, как хотите. Дальше ваша работа идет без потери в поисковиках.

Вопрос6:

Хочется самомуво всем разобраться,все пригодится в жизни.

Собственнику бизнеса лучше разбираться в маркетинге, в построении бизнес-схем. Ваша цель — начать продажи, увеличить продажи, настроить систему на автомат и заниматься другим бизнесом. Вот ваша цель. Не ваша цель сидеть и в течение трех лет самому доставлять товар. Это неправильно. Если вы три года самостоятельно доставляете товар, значит, что-то тут не так, значит, что-то вы делаете неправильно. Поэтому вам не нужно разбираться в том, как программировать, как делать дизайн. Если вы хотите быть бизнесменом, вам это вообще не понадобится. Вы будете находить людей, которые будут делать это. Какой смысл делать интернет-магазин, чтобы разбираться в дизайне?

Вопрос7:

QUIKможно использовать?

QUIK лучше использовать, если вы не хотите делать интернет-магазин. У вас есть сайт, вы можете сделать там магазинный QUIK, добавить себе на сайт

136

Обратная связьпо шестой главе

предложения небольшие, топовые, но это не интернетмагазин, это просто виджет.

Вопрос8:

ПочемуWordPress не подходит?

WordPress — это CMS для создания блогов, а не для интернет-магазинов. Поэтому всей полнотой функциональности WordPress не обладает. Это во-первых. Вовторых, с WordPress вы намучаетесь. Там нужно все время лезть в настройки, в html. Но смысл себе создавать сложности? Мы уже говорили про бесплатные движки: бесплатные движки — это сразу большие неприятности.

Вопрос9:

Просто ли будетперейти с InSales на UMI и наоборот?

Пока у вас нет продаж — просто. Потом уже смысла не имеет переходить с одного на другое.

Понимаете, ссылки формируются по-разному. У каждого интернет-магазина код разный, и вы, попадая в топ Яндекса, вдруг меняете движок. Яндекс смотрит, что по старой ссылке ничего нет, и убирает эту страницу из поиска.

И у вас заново сайт начинает подниматься. Мы некоторое время назад познакомились с ребятами, которые продавали свои услуги по созданию лестниц в коттеджах. Такая серьезная услуга, дорогая. Они сменили движок — у них сайт просел, продажи упали. Вот и все.

Поэтому с движка на движок сильно перепрыгивать не стоит, но в будущее смотреть тоже важно. Понимаете,

137

Глава 6.Маркетинговые инструменты вашего сайта

с InSales тоже можно перейти на дорогой движок. Но вам потребуется помощь программиста, который оставит всю ту сделанную структуру, а это стоит приличных денег.

Домашнее задание

•Внедрите маркетинговые инструменты на сайт (отзывы, гарантии, выгоды)

•Установите на сайт системы метрик

•Продумайте акции, которые Вы будете делать в течение следующих 2 недель, чтобы подогревать интерес Ваших потенциальных клиентов

•Напишите продающий текст для страниц Вашего сайта или закажите его у копирайтера

138

Глава 7.

Реклама как искусство: на что способна AIDA?

Арсенал рекламныхинструментов

Какие у нас есть варианты рекламы? Это контекстная реклама. Можно использовать SEO-продвижение. Есть так называемая тизерная реклама. Есть социальные сети, причем, две подкатегории. Есть возможность работать по партнерским программам, как с вашей стороны, так и со стороны ваших партнеров, и, как вариант, e-mail-маркетинг.

Давайте разберем их по пунктам. Начнем с того, как должна действовать реклама. Есть такая известная модель. Называется она AIDA. Расшифровывается как внимание (Attention), интерес (Interest), желание (Desire) и действие (Action). В конце еще добавляется иногда S, как Satisfaction — это удовлетворение.

Внимание. Реклама должна привлекать внимание, неважно, какая она будет — контекстная реклама, тизерная реклама, реклама в социальных сетях — она должна привлекать внимание. Дальше, после того, как реклама привлекла внимание.

139

Глава 7.Реклама как искусство: на что способнаAIDA?

Интерес. Реклама должна «цеплять» человека. Человек прочитал, и он либо не заинтересовался, пошел дальше, либо заинтересовался. А значит, начал читать, начал понимать, о чем это. Запомните, все это происходит за считанные секунды.

Дальше у него возникает желание. Реклама должна создавать желание нажать на кнопку.

И следующий пункт — действие. Человек нажимает на вашу рекламу и попадает на ваш сайт.

Теперь в идеале должно наступить удовлетворение — Satisfaction. Человек, попадая на сайт, должен видеть то, что вы ему обещали в рекламе. Если написано в рекламе: «валенки дешевые, купить, прямо сейчас в Москве», человек попадает на сайт. А там ему предлагаются какие-то дорогие валенки от известных кутюрье за 2000 долларов, и он говорит: «Что это такое вообще?!» — и уходит. Никакого удовлетворения нет.

А если он заинтересовался, подумал: «Не купить ли мне сегодня валенки, зима скоро», — сделал действие, зашел, а там действительно дешевые валенки. Самые дешевые в Москве валенки, там так и написано: «Самые дешевые в Москве валенки», и еще: «Хит сезона и распродаж». Он говорит: «Вот, отлично, супер. Я удовлетворен!»

Ваша реклама должна быть связана с тем, что человек находит на вашем сайте. Если вы даете рекламу, а на сайте совершенно другая информация — это плохо. Связь должна быть. Вы подаете рекламу, человек попадает на сайт, и понимает, что он нажал на рекламу валенок — он видит валенки, он нажал на рекламу дешевых валенок — он видит реально дешевые валенки.

140