Makemyshop+-Камасутра+интернет-магазина

Какие объявления можно размещать?

Второй вариант — это вы. Если у вас много друзей, вы можете посмотреть, выбрать из друзей тех людей, которые соответствуют вашей целевой аудитории. Вы уже примерно знаете, кто ваша целевая аудитория — возраст, пол, проживание, и вы просто среди друзей ищете тех, которые соответствуют этим критериям, и смотрите, в каких они группах состоят.

Некоторые закрывают эту информацию, у некоторых она открыта, и вы смотрите: в каких группах состоят эти люди, и опять же, по критериям от 100 тысяч.

Группа нужна живая. Несколько раз в день у нее должна появляться информация. Если информация у нее появляется раз в неделю-это плохо. Смысла в этой группе нет, поэтому идите дальше. Если в группе выкладывается по 10 постов в день — это хорошая группа. Если она собирает еще лайки, комментарии — это вообще отличная группа, то, что нужно. Вы пишете администратору группы, говорите: я хочу разместить у вас объявление.

Какие объявления можно размещать?

Мы пробовали несколько типов объявлений в группах. Лучше срабатывает объявление, в котором вы сразу говорите, что вы продаете, у вас можно купить со скидкой, сегодня для участников группы 30% скидка на такую-то одежду, или 10% скидка на все товары в нашем магазине. Вы постите картинку, вы постите текст, вы постите ссылку.

Стоит такое объявление от 500 рублей до 5–6 тысяч рублей в зависимости от количества народа в группе. От их качества, и от наглости администратора. Но на

151

Глава 7.Реклама как искусство: на что способнаAIDA?

сайт идет большой трафик, и если сайт сделан хорошо, и если с нишей вы угадали, то у вас будут продажи. Когда мы проверяли этот способ, с нишей не угадали, но посмотрели, сколько трафика приходит с рекламы.

В итоге мы за рекламу в двух сообществах заплатили где-то 1200 рублей, а пришло на сайт порядка 1500 человек. Такая реклама стоит дешевле, чем даже в контексте. Поэтому можно воспользоваться этим способом, но очень серьезно нужно подойти именно к целевой аудитории группы. Вы должны понимать, что в группе сидит именно ваша целевая аудитория, она общается, она активная, и ей было бы интересно то, что вы предложите.

Третий вариант работы в социальных сетях — таргетинг. Это реклама, которая ВКонтакте размещается конкретно слева. Тут нужно создавать очень много объявлений, чтобы протестировать и правильно их использовать. Но для начала, если у вас есть бюджет, вы можете создать порядка 30-ти объявлений на небольшой интернет-магазин. Вы должны понимать, что тут человек не вводит запрос, а просто сидит ВКонтакте. Ему объявления показываются, потому что он такой есть. У него были какие-то интересы, вы его по этим интересам выбрали и показали ему свое предложение.

Вы выбираете, какой товар хотите рекламировать. Для начала можно выбрать один товар, с которого у вас большая маржа идет, который был бы интересен пользователям. О таком товаре нужно разметить информацию в рекламе. Там есть заголовок, есть основной текст, есть картинка. На картинке лучше показывать товар лицом.

152

Как настраиватьтаргетинг?

Есть пример, когда мы были у ребят ВКонтакте. Они показывают рекламу часов. Сидит мужчина, крупным планом видно его лицо, рука, на руке часы. Когда эта фотография на большом баннере — она смотрится. Понятно, что рекламируются часы. Когда эта реклама на маленькой картиночке «ВКонтакте» справа — там вообще ничего не понятно. Думаешь, что это изображено?

Поэтому товар должен быть на белом фоне, товар — крупным планом. Интригующий заголовок, то есть attention — внимание, интерес, желание, действие. Внимание может создавать картинка. Интерес должен давать заголовок. Желание должно вызывать краткое описание. Следовательно, человек нажимает на объявление и попадает на ваш сайт, конкретно на страницу этого товара.

Как настраиватьтаргетинг?

Во-первых, гео-таргетинг. Жителям какого региона вы будете показывать свое объявление. Вам, естественно, не нужна заграница, поэтому вы выбираете только Россию, или только Украину, или только ваш город, или только ваш регион.

Например, Москва и Московская область. Потом вы выбираете возраст. Вам абсолютно не нужно показывать объявление по продаже самокатов людям старшего возраста. Кстати, есть интересное исследование, когда интернет-магазин по продаже игрушек для девочек 10–14 лет перестал обращаться в своих письмах к родителям, а стал взывать к детям, и у них конверсия поднялась.

153

Глава 7.Реклама как искусство: на что способнаAIDA?

Соответственно, можно протестировать. Вы создаете объявление для одной аудитории. Если выбраны игрушки, девочки от 10 до 14 лет. Потом подумаете: «Еще мама может посмотреть», значит +35–45 лет. У вас уже четыре объявления создано, у вас пошла развилка.

Что еще там можно посмотреть? Там можно посмотреть интересы. Если вы будете показывать объявления всем, у вас бюджет улетит в трубу за первые пять минут. Чем должны интересоваться люди? Возьмем автозапчасти. Люди должны интересоваться автозапчастями. Вы их добавляете, сначала добавляетесь в группы по автомобилям. Добавились. Потом, когда пишете это объявление, создаете каждое новое объявление абсолютно идентичное для каждой группы.

«Авторевю 2012» — создали объявление. Следующее объявление таргетинг — Москва. Развилка у вас пошла: молодые люди от 20 до 25 и уже другая группа. И на каждом пункте у вас идет большая развилка.

Если вы продаете только для Москвы, то у вас небольшой выбор — только Москва. Если вы продаете для России, то вы можете выбрать таргетинг — Москва. А для второго объявления таргетинг — Россия. Вот развилка одного и того же объявления для двух аудиторий. Дальше каждая из этих развилок еще расходится. Вы можете одно объявление вывесить для разных целевых аудиторий.

Зачем это делается? Это делается для того, чтобы потом, когда вы зальете деньги на это объявление, посмотреть на что же в итоге чаще кликают. Чтобы те объявления, которые вам не приносят денег — просто удалить.

Крупные и средние интернет-магазины тратят на рекламу от 100–150 до 200 тысяч рублей. Однако

154

Домашнее задание

они платят сразу за весь свой ассортимент. Вы же будете проверять один товар для начала. Поэтому вы можете на один товар сделать одно объявление для 30 разных целевых аудиторий. А потом со временем определиться, в какой из них лучше покупает.

Мы объяснили, как работать по социальным сетям. Есть вариант создавать свою группу. Ее можно создать, но на нее не стоит рассчитывать в плане рекламы. Можно использовать готовые группы и можно использовать таргетированную рекламу ВКонтакте.

Самый простой и быстрый источник трафика из соц. сетей для старта — реклама в группах и пабликах. Таргетированная реклама достаточно сложный и емкий инструмент для его подробного разбора так же потребовалась бы отдельная книга. Путь успеха — тестирование.

Вы можете почитать справочную информацию по настройке таргетированной рекламы по ссылке: http://vk.com/ads?act=office_help

Домашнее задание

• Составьте рекламное объявление для рекламы

в группе Вконтакте (помните принцип AIDA)

•Договоритесь с администратором о рекламе (ищите сообщества, где реклама стоит 300–500 рублей за 1 пост, для старта этого будет достаточно)

•Оплатите рекламу и отправьте материалы администратору группы

•Он разметит объявление и Вы получите трафик на сайт

•Оцените успех Вашей рекламы

155

Глава 7.Реклама как искусство: на что способнаAIDA?

Все,что вы хотели знатьо SEO

Ваш сайт должен быть SEO-оптимизированным. Роботы поисковиков, которые приходят на ваш сайт, должны понимать, что у вас там происходит, и насколько легко и просто во всем разобраться.

Как не попастьв бан?

Давайте разберемся, чем пренебрегают самописные сайты. Если сайт самописный, то двух файлов там нет. Должно присутствовать два файла — это robots.txt

иSitemap. Есть специальные службы, которые создают эти файлы. Можно ориентироваться на них, особенно на Sitemap и Robots.txt.

Если вы пользуетесь SaaS-решениями, скорее всего, там уже все зашито. А если пользуетесь хорошими движками, то там уже все находится в самом движке. Для того чтобы ваш сайт видели поисковики, есть webmaster.yandex.ru. Ваш сайт можно добавить туда,

ипроцесс опознания ресурса ускорится.

Один из пунктов, который будет сильно влиять на вашу оптимизацию — использование уникальных текстов, уникальной информации на вашем сайте. Поэтому, чем больше уникальной информации присутствует на вашем сайте, тем лучше. Поисковики сейчас хоть и хуже реагируют на SEO-тексты, но все-таки реагируют.

Однако поисковики гораздо лучше реагируют на то, как текст подходит для пользователя. Они уже умеют определять логичность сайта. Они уже видят насколько текст уникальный, интересный для пользователя, что это не просто набор слов. Если у вас будет продаваться

156

Как не попастьв бан?

холодильник Stinol, и в тексте будет в коротеньком абзаце 3 раза сказано холодильник Stinol, возможно, что Яндекс увидит этот сайт. И даже добавит его к себе, но есть сомнения в этом, честно говоря. Знаете, Яндекс скажет: «Что-то слишком много ссылок на Stinol, слишком много текста про Stinol. Как-то странно. Давайтека его в бан поместим».

Еще информацию хорошо бы править в тегах, так называемые «мета-теги» — это title, description и keywords. Что это значит? Поле title — это заголовок. Если вы редактируете страницу для вашего товара — холодильник Stinol, то поле title — это холодильник Stinol. Поле keywords — это ключевые слова, то есть заморозка, холодильник. Можно характеристики перечислить, но без упоминания каких-то цифр, а только так: двухкамерный, однокамерный, 5 литров объем. Description — это описание вашей страницы. Тут нужно в одну строчку написать, о чем ваша страница. Это тоже влияет на продвижение.

Дальше можно самостоятельно добавить сайт в различные каталоги. Но это палка о двух концах. Если вы будете резко добавлять сайт в каталоги самостоятельно, с помощью какой-то автоматизированной системы, есть такое понятие «взрыв ссылочной массы». Яндекс увидит, что на вас вчера ничего не ссылалось, а сегодня 5 тысяч ссылок на вас. Он скажет: «Черное продвижение, ребята. До свидания». И тоже может поместить ваш сайт в бан.

Оттуда выбраться достаточно сложно. Можно, конечно. Но вы уже использовали тот способ продвижения, который не рекомендуется использовать. Поэтому будьте осторожны. Добавлять стоит потихонечку

157

Глава 7.Реклама как искусство: на что способнаAIDA?

и только в те каталоги, которые полезны. Не все каталоги одинаково полезны. Есть черные, куда добавляют все подряд, есть белые. Есть еще каталог «Демос».

Важное уточнение, о котором мы упоминали выше. С 1 января 2014 года компания Яндекс приняла нововведение о том, что количество внешних ссылок больше не будет влиять на поисковое продвижение сайта. Мы не беремся сейчас комментировать эту информацию, время покажет.

Можно добавиться в каталог Яндекс. Можно добавиться туда бесплатно, можно платно. Стоит добавление порядка 13, 14 или 17 тысяч. Платное добавление случится только тогда, когда ваш сайт соответствует требованиям Яндекса.

Если ваш сайт сделан «тяп-ляп», они скажут: «Ребята, извините. Такое чудо мы не можем добавить к себе». Если ваш сайт хороший, добавят быстро. Бесплатное добавление может растянуться надолго. Один наш сайт так и не добавили. Все «окей», работаем, работаем, но сайта в каталоге Яндекса нет. Не знаю, забыли, не забыли — не понятно. Добавление — это все, что вы можете сделать самостоятельно.

Еще вам, как хозяину интернет-магазина, советуем обращаться к профессионалам по раскрутке SEO. Лучше заказать услуги у наших отечественных компаний, они могут стоить дороже, но зато они качественно занимаются именно этой работой. Если вам предложат сделать SEO за 10 тысяч рублей в месяц — не понятно, какое SEO там будет.

Тысяч 15–20, в зависимости от количества товаров на вашем сайте — это уже адекватные цены. У нас было 1000 товаров на сайте. Мы сделали достаточно большое

158

CPAи партнеры

семантическое ядро, и это стоило около 30 тысяч в месяц. Поэтому обращайтесь к компаниям, которые давно на рынке.

Это SeoPult и Bdbd как примеры. Лучше к ним, чем к каким-то фрилансерам, которые непонятно как раскрутят сайт. Особенно если вы видите сайт, который сам не в ТОПе, но вам предлагают услуги по выводу в ТОП.

CPA и партнеры

CPA — это Cost Per Action, в переводе — плата за действие. Что это значит? Вы договаривались с компанией, она на ваш интернет-магазин направляет трафик, который обеспечивают ее веб-мастера. Этот трафик делает какие-то действия на вашем сайте, и вы платите за эти действия. Обычно кнопка «купить» — это действие или кнопка «купить» — человек оставил свои координаты.

Стоимость бывает различная. Каждый сайт индивидуален, поэтому нельзя сказать, сколько конкретно с вас возьмут за одно действие. Это может быть 100 рублей за простейшее действие и 1000 рублей за полное оформление заказа и покупку в вашем интернет-мага- зине с помощью электронных средств платежей. Абсолютно по-разному.

Средние цены можно назвать — это порядка 300–800 рублей за покупку на сайте. Покупка на сайте не всегда вырастает в покупку в реальной жизни, потому что у вас может не быть товара. Вы можете не успеть доставить, или человека не устроят сроки оплаты. Поэтому для того, чтобы начать работу с партнерской системой, вы должны организовать всю эту схему, структуру работы вашего интернет-магазина.

159

Глава 7.Реклама как искусство: на что способнаAIDA?

Что это означает? Ваш товар должен быть либо на складе, либо вы можете оперативно доставить товар человеку. У вас хороший клиентский сервис, который перезванивает человеку в течение 30 минут после заказа (а лучше еще быстрее). Все эти пункты повышают вероятность покупки в реальной жизни. Если этого нет, то лучше не платить за CPA. Вы можете просто получать эти клики: окей, купить. Потом вы связываетесь с человеком, а его не устраивает какой-то из пунктов: «Доставка через неделю? Нет, я не согласен».

Вы можете сами быть партнером, если найдете такого поставщика, который будет обрабатывать заказы. Я уже знаю поставщиков, которые доставляют товар своими силами. Вы являетесь партнером для них, вы на своем сайте конвертируете людей в продажи, связываетесь с человеком, узнаете, когда ему удобно получить, связываетесь с партнером, с поставщиком, и поставщик уже в нужное время везет товар человеку. Это уже не реклама, это уже партнерские отношения.

Не забудьте о директ-мейл

E-mail-маркетинг — это инструмент, который увеличивает лояльность вашей целевой аудитории. У вас уже есть какая-то целевая аудитория, которая приходила к вам на сайт. У вас письма рассылаются после того, как человек получил заказ. И вот человеку приходит письмо: «Оцените, пожалуйста, нашу работу, запишитесь в нашу рассылку». Для этого создается рассылка на одном из сервисов.

160