Makemyshop+-Камасутра+интернет-магазина

Критерии оценки конкурентов

ставить, хороший дизайн — 8. А если и хороший дизайн, и информация, и еще есть кнопка «купить», которую вам самому хочется нажать — это уже 10 баллов.

11.SEO, позиция в поисковиках. Тут можно просто посмотреть по товарам. Вы открываете Яндекс, Google

ивбиваете те товары, которые продаются на сайте ин- тернет-магазина. Допустим, интернет-магазин продает продукты. Вы вбиваете «купить свежее мясо» или «купить картошку», что-то еще, чем больше пунктов вы зададите, тем больше вы будете понимать.

Затем нужно посмотреть, на какой позиции в выдаче находится интересующий вас интернет-магазин. Если он все время располагается в первой тройке, то это сразу 10. Если он находится в первой десятке — можно поставить 7–8 баллов. Если интернет-магазин ни разу не появился на первых двух страницах, то 1–2. Если он вообще в поиске нигде не появляется, то ставим ноль.

12.Реклама. Заходим в Яндекс, вбиваем те же запросы, что в предыдущем пункте, и смотрим уже не в поисковой выдаче, а в контекстных блоках сверху и справа. Если интернет-магазин есть и постоянно там появляется — это хорошо, значит, у них рекламная кампания качественно сделана. Если не появляется, то рекламы нет.

Сегодня существует очень много вариантов рекламы: тизерные сети, гео-таргетинг, и вы можете просто не быть их целевой аудиторией, и поэтому их рекламу видеть не будете. Поэтому на данный момент лучше всего рекламу оценивать с точки зрения контекстной рекламы.

13.Представленность в оффлайне. Снова приведем в качестве примера enter.ru, поскольку они

81

Глава 4.Как выгодно использоватьконкурентов

воффлайне представлены очень хорошо. У них множество магазинов по Москве и другим городам России. Как это можно узнать? Очень просто. Обычно на сайте интернет-магазина есть страница контактов. Вы просто вы заходите на нее и смотрите, есть ли офлайн-ма- газины и где они расположены.

Естественно, если такой интернет-магазин, как enter.ru, есть везде, то мы ставим 10. Если интернет-мага- зин есть в Москве в паре мест, то можно уже 8–9 поставить. Если интернет-магазин в принципе не существует вне Интернета, то он получает мало балов. Оффлайн — это показатель доверия для посетителя, а также возможность прийти, пощупать и забрать свой товар уже

вмагазине.

Именно по этим пунктам вы оцениваете интернетмагазины конкурентов. По каждому пункту вы проставляете баллы от 1 до 10. Затем суммируете и смотрите, кто у вас самый крутой конкурент, а кто вам совсем не конкурент…

Зачем же вообще это делать? Во-первых, для того, чтобы понять, кто из ваших конкурентов сильный, кто — слабый. Скорее всего, на слабых вы даже внимания обращать не будете. Вы будете смотреть на сильных. Для чего вам сильные конкуренты? Во-первых, для того, чтобы использовать в будущем какие-то пункты, элементы с этих интернет-магазинов. Смотрите на сильных, и когда вы будете делать свой интернетмагазин, когда будете его обновлять, или добавлять какие-то элементы на своем интернет-магазине — пытайтесь моделировать сильные интернет-магазины.

Также не забудьте во время анализа конкурентов записывать какие-то фишки, которые вы увидели.

82

Обратная связьпо четвертой главе

Не просто смотрите и ставьте какие-то баллы. А записываете в отдельную тетрадь хорошие идеи, что понравилось у конкурента и почему. В будущем, когда вы будете создавать свой интернет-магазин, вы сможете применить фишки из вашей тетради, если они будут коррелировать с тем, что вы делаете. Даже если какойто интернет-магазин по некоторым пунктам слабый, в некоторых моментах он может быть сильный. Скорей всего там работает только один человек и поэтому он многое забывает, но в одном пункте он силен — за счет чего и продает.

Обратная связьпочетвертой главе

Вопрос1:

Что хуже — много нишевых конкурентов или много крупных? Стоит ли вообще пугаться крупных конкурентов, которые продают не только твой товар,но и всего понемногу,типа amazon?

Разберем на примере. Я решил заниматься музыкальными центрами. И только ими. Есть куча интер- нет-магазинов, которые продают аудио- и видеотехнику: «М-Видео», «Эльдорадо» и так далее. Очень много крупных магазинов. Возьмем такую ситуацию, что нет ни одного нишевого игрока. Я выхожу на рынок интер- нет-магазинов только с аудиотехникой, только крупная аудиотехника для дома, для души.

Итеперь второй вариант. Есть такие кресла-груши,

впринципе, они могут продаваться и в мебельных магазинах, но по большому счету они продаются только как нишевые. Есть интернет-магазины пуфиков, интернетмагазин каркасной мебели и так далее. В принципе, это

83

Глава 4.Как выгодно использоватьконкурентов

нишевые конкуренты. В первом пункте гораздо лучше, потому что вы отнишевались от крупных конкурентов и у вас есть какое-то собственное интересное предложение. Вы воспринимаетесь клиентами, будущими покупателями, потенциальными, как эксперт в этом рынке. Вы — эксперт в аудио.

Люди уже давно знают, что такое крупный магазин в принципе и крупный интернет-магазин в частности. Там есть какие-то консультанты, но по большому счету консультантам надо быстрее продать. Вы же воспринимаетесь как эксперт. У вас есть свой интернет-магазин, вы отлично разбираетесь в звуке — это пример, вы будете разбираться в чем-то другом.

Поэтому лучше, когда много конкурентов крупных, чем мелких. Потому что если вы продаете кресла-пу- фики и огромное количество конкурентов вокруг вас, которые продают такие же кресла– вы среди них особо не выделяетесь. Поэтому лучше выбирать варианты, когда нишевых конкурентов меньше, а крупных — уже неважно по большому счету. На крупных можно обращать внимание, но не так, чтобы серьезно. Поэтому в первую очередь обращайте внимание на нишевых конкурентов.

Вопрос2:

Если кто-то украл мои тексты и идею, как запретить ими пользоваться? И как поступить, если конкурент предъявил тебе такую же претензию?

По большому счету тут уже ничего не предъявишь, и если у вас нет патента на это, то вы ничего не сможете доказать. В принципе, вы можете написать письмо с угрозами, не более того. Но у вас в данном случае

84

Обратная связьпо четвертой главе

есть выгода. Если на вашем сайте уникальный текст (о чем мы позже поговорим), то сайт проиндексируется поисковыми системами первым, и если кто-то будет размещать ваш контент, он уже не будет уникальным. Однако если вы выложили текст, и через день он уже появился на другом сайте, тогда могут возникнуть проблемы.

Но чаще всего интернет-магазин, который украл ваш контент, поисковые системы распознают как вора и применяют к нему различные фильтры, так что в поисковую выдачу он если и попадет, то окажется значительно ниже вашего ресурса.

Если кто-то к вам предъявил такую же претензию, есть простая превентивная мера — не крадите. На время тестирования — можно, на время работы — пишите свои текста.

Вопрос3:

Янаписалуникальныетекстыиуменяих«украли».Сейчасязавожу новыйсайт,накоторомяразмещусвойтекст.Будетлисчитаться,что укравшие мой текстпервыми его разместили?

Если они украли, значит, украли уже с какого-то сайта. Первым владельцем будет считаться тот сайт, на котором текст размещен изначально. Вообще, если у вас два сайта, два интернет-магазина и два любых других сайта, то размещение уникального текста на одном из них и копирование на другой — это плохой формат.

Пишите для другого. Хотя бы рерайт. То есть переписывайте своими словами. Потому что если вы будете оставлять текст как есть, то позиции в поисковиках могут просто понизиться.

85

Глава 4.Как выгодно использоватьконкурентов

Вопрос4:

Видео на сайте —это хорошо или не очень?

Да, видео можно использовать на сайте. В Америке даже есть интернет-магазин vat19.com, на котором они продают с помощью видео. Огромные продающие тексты, море картинок. Но самое главное, что они делают упор на свое уникальное видео.

Видео — это хороший дополняющий элемент, и для некоторых товаров это будет очень полезно сделать. Допустим, продавать одежду с помощью видео смысла нет. А продавать какие-то вещи, которые двигаются — имеет смысл. Если вы будете продавать летающие вертолеты или какие-то машинки, то видео нужно. Нужно показать, как оно работает в действии.

Вопрос5:

Когда делаешь рерайт, насколько он должен быть не похож текст, с которого он делался?

Рерайт должен быть абсолютно не похож на оригинал: он должен быть уникальным. Есть специальные программы, которые определяют уникальность текста по Интернету.

Просто вбивайте в Google «проверить уникальность текста», и вам выдается куча ссылок и программ. Затем вставляете свой текст в одну из них и смотрите, насколько он уникален. Там будет выдаваться даже процент уникальности. Приемлемо все, что выше 90%.

По поводу товарного контента. Текст должен быть рассчитан на ту аудиторию, для которой товар продается. Если там будет написано «Эй, старушка! Купи себе очки! Классные суперские очки! ± диоптрии, вообще

86

Обратная связьпо четвертой главе

супер!» Тут все непонятно — это сленг молодежной аудитории. Очки предлагаются для старшего поколения.

Это то же самое, что сказать молодежи: «На нашем сайте вы можете приобрести инновационные товары, в том числе, в ассортименте представлены iPad и iPhone».

Надо проще. iPad и iPhone покупают люди 20–30 лет, поэтому с ними можно проще общаться. И вам нужно понимать, насколько текст соответствует целевой аудитории.

87

Глава 5.

Сайт, который продает

При всем богатстве выбора

Само понятие интернет-магазина подразумевает ваше присутствие во Всемирной сети. От того, как вы заявите о себе в Интернете, как будет сконструирован

инастроен ваш сайт, будет напрямую зависеть успех вашего проекта и размер вашей чистой прибыли.

Впоследнее время широко продвигается философия продающего сайта. Не просто отвлеченного сайта, пусть

ипривлекательного по дизайну, а ресурса, выполняющего одну-единственную задачу — продавать и приносить доход своему владельцу. И для интернет-магазина иметь крепкий продающий сайт намного актуальней, чем для какого-либо другого проекта в Интернете.

Как найти лучший движок для своего интернет-магазина

Начнем с подготовительного вопроса: какие вообще виды движков существуют на сегодняшний момент?

88

Как найти лучший движок для своего интернет-магазина

1.Программное решение. Глобально есть два типа сервисов для интернет-магазинов — на базе CMS и SaaS.

CMS — это система в виде готового к работе коробочного продукта, который просто устанавливается на ваш хостинг. Примеры — это 1C-Битрикс, PHP-shop, HOST. CMS, UMI.CMS и так далее. Вы покупаете программный код, который ставите себе на сайт и работаете с готовым программным кодом. В принципе, вы можете его переделывать или доделывать. Обычно при покупке программного кода вы платите один раз и забываете. Некоторые CMS берут еще деньги за обслуживание, за техническую поддержку, но это уже другой разговор — у каждого свой подход. Если вы купили CMS, то просто заплатили конкретно за код один раз, и с этого момента он ваш.

Есть SaaS, или облачное решение (в переводе software as a service, программное обеспечение, как сервис). Он не устанавливается на ваш хостинг, а работает на хостинге компании, предоставляющей этот сервис. Вы платите обычно за такой сервис раз в месяц: вы присоединились, привязали к своему домену и работаете. Примеры облачных сервисов — InSales, UMI, 2макс.

Иза ежемесячную абонентскую плату вы получаете площадку и технологию, которая поддерживается для вас сторонними специалистами.

2.Стоимость. С точки зрения цены все движки для сайтов делятся на платные и бесплатные. Яркие примеры бесплатных движков — Joomla и WordPress. Есть еще OpenCart и много других CMS, которые являются бесплатными. Но эти CMS совершенно не подходят для интернет-магазина, поэтому для нашего бизнеса это далеко не самое лучшее решение. И дело здесь в первую очередь в менталитете.

89

Глава 5.Сайт,который продает

Впринципе, бесплатные CMS очень хороши, и в Америке практически все интернет-магазины пользуются бесплатными движками. Однако все они платят большие деньги, чтобы на скелете CMS построить свой интернетмагазин: от программирования до дизайна и установки множества скриптов.

Внашей стране подход несколько иной: раз бесплатно, то будет работать и так. Люди не хотят больше вкладываться в свои сайты, в итоге вместо продающих ин- тернет-магазинов получаются некие Франкенштейны. Не стоит наступать на эти грабли, и если вы не хотите оказаться в вечном состоянии апгрейда своего сайта вместо того, чтобы зарабатывать на нем деньги — не берите бесплатные движки.

Есть CMS платные. Они отличаются тем, что у них есть поддержка, они могут предоставить программиста, скорее всего, они могут предоставить и партнеровдизайнеров. Понятно, что вся доработка тоже будет стоить денег, но изначальный плюс платных CMS в том, что их разрабатывала группа специалистов, не разрозненных, как в случае бесплатных движков, а сидящих

водном месте, у которых есть четкие задачи по созданию конкретных CMS и конкретных модулей этих CMS. Соответственно, если покупается платная CMS, то чаще всего к ней еще идут дополнительно бесплатные апгрейды. Модули постоянно обновляются и добавляются, при этом вам не нужно ломать голову, особенно если программирование — не ваша сильная сторона.

С точки зрения SaaS есть тоже бесплатные версии, но они располагаются на доменах третьего уровня. Если мы берем сайт на UMI, то это будет сайт .umi.ru

собрезанным до минимума функционалом. Работать

90