- •2 Билет. Квалиметрия
- •3 Билет. Понятие качества продукции и факторы, обеспечивающие качество
- •5 Билет. Показатели качества продукции
- •7.Новая стратегия в управлении качеством
- •8. Система управления качеством в рф
- •9.Задачи и функции службы управления качеством на п/п
- •11.Технический контроль качества
- •14 Билет. Материально-техническое обеспечение
- •17.Анализ и оценка эффективности работы по улучшению качества продукции
- •18 Билет. Понятие и объекты стандартизации
- •19 Билет. Законодательная база стандартизации
- •20 Билет. Цели, функции и принципы стандартизации
- •21 Билет. Органы и службы по стандартизации рф
- •23 Билет. Виды стандартов
- •24 Билет. Международная стандартизация.
- •25 Билет. Эффективность работ по стандартизации
- •26 Билет. Направления развития стандартизации в рф
- •27 Билет. Понятие сертификации
- •28 Билет. Законодательная база сертификации
- •29 Билет. Области применения сертификации
- •31 Билет. Схемы сертификации.
- •32 Билет. Этапы проведения сертификации
- •33 Билет. Аккредитация
- •34 Билет. Международный опыт по сертификации
- •35 Билет. Направления развития сертификации
- •36 Билет. Закон о защиТе прав потребителей
- •37.Отечественные системы управления
- •37 Билет. Опыт передовых предприятий по разработке и внедрению систем качества.
- •38,39 Билет. Премия рф в области качества
- •40 Билет. Методы оценки.
- •41.Диаграмма Парето как важнейший метод выявления проблем в области качества.
- •42,43,44.Зарубежный опыт в области ук
31 Билет. Схемы сертификации.
Сертификация проводится по установленным в системе сертификации схемам.
Схема сертификации – состав и последовательность действий третьей стороны при оценке соответствия продукции (услуг) системы качества и персонала.
В каждой системе предполагается несколько схем. При выборе схемы должны учитываться след.факторы:
- особенности производства, испытаний, использования продукции.
- требуемый уровень доказательности
- возможные затраты заявителя.
В рамках системы сертификации в России существует 10 схем сертификации:
1-5 предусматривает образец продукции (идет увеличение числа испытаний этого образца). Сложной является схема 5, она предусматривает: 1)испытание в испытательной лаборатории, 2) анализ состояния производства, 3)сертификация производства или системы качества, 4)испытание образцов, взятых у продавца, 5)контроль стабильности условий производства или функционирование систем качества в послесертификационный период,
6 схема – представляет собой рассмотрение декларации о соответствии продукции в соответствии с прилагаемыми документами.
7 схема – представляет испытание всей партии продукции
8 схема – предполагает испытание каждого образца продукции
9,10 схемы – предполагает испытание каждого образца, но идет рассмотрение декларации в соответствии с предлагаемыми документами.
Напр., схемы сертификации обязательно указываются в сертификации соответствия.
Для сертификации услуг предлагаются отдельные схемы, их насчитывается 5, все они действующие. При этом имеют место проверки:
- оценка мастерства исполнителя
- оценка процесса оказания услуги
- аттестация предприятия, оказывающего услуги
- сертификация системы качества
- выборочная проверка результатов услуги
- инспекционный контроль
32 Билет. Этапы проведения сертификации
Порядок проведения сертификации определяется правилами конкретной системы сертификации, но при этом основные этапы сертификации неизменны и не зависят от вида объекта сертификации. Всю процедуру разбивают на 5 этапов:
Заявка на сертификацию:
- выбор органа по сертификации;
- подача заявки,
- рассмотрение заявки,
- решение по заявке (определение процедуры).
2. Оценка соответствия объекта сертификации установленным требованиям.
- оценка соответствия продукции: а)отбор и идентификация (проверка) образцов, б)испытание образцов, в)оформление протокола испытаний.
- оценка соответствия услуги: а)проверка результата услуги, б)оформление протокола испытаний.
- оценка соответствия системы качества: а)предварительная оценка по документам системы качества, б)проверка системы качества на предприятии, в)составление акта проверки.
- оценка соответствия персонала: а)сдача экзамена в экзаменационном центре, б) оформление протокола экзамена.
3. Анализ результатов оценки соответствия.
На основании протокола, предполагающего испытания лабораторией, в орган по сертификации, проводятся анализ или проверка соответствия фактически полученных результатов с требованиями сертификата.
4. Решение по сертификации.
Выносит орган по сертификации. При положительном решении оформляется документ, сертификат соответствия. При отрицательном решении – оформляется отказ в выдаче сертификата с указанием причин.
5. Инспекционный контроль за сертификационным объектом.
Периодические проверки сотрудниками по сертификации правильности использования сертификата и знака соответствия.
СОДЕРЖАНИЕ СЕРТИФИКАТА
Вид сертификата и срок его действия устанавливается правилами системы сертификации. Обычно действие сертификата распространяется на срок ее службы, действие на услугу – на срок до 3 лет, системы качества – на срок до 3 лет, персонала – до 5 лет.
Регистрационный номер в соответствии с реестром
Срок действия сертификата
Восьмизначный номер бланка сертификата
Наименование и регистрационный номер органа, выдавшего сертификат, адрес, телефон. В соответствии с гос.реестром.
Наименование продукции
Код продукции по ОКП
Код продукции в соответствии с внешней экономической деятельностью.
Наименование и адрес предприятия-производителя.
Обозначение нормативных документов, в соответствии с которыми проводилась сертификация
Перечень документов об испытаниях, проверках, учтенных органом по сертификации о выдаче сертификата.
Сведения о месте нанесения знака соответствия (товарно-сопроводительная документация, этикетка).
Обозначение схемы сертификации
Подпись и инициалы руководителя сертификации, эксперта и печать органа по сертификации.