74 Системный анализ и swot-анализ среды фирмы.

Системный анализ – совокупность методов и средств исследования сложных, многоуровневых и многокопмонентных систем, объектов, процессов, опирающихся на комплексный подход, учет взаимосвязей и взаимодействий между элементами системы. Системный анализ играет важную роль в процессе планирования и управления, при выработке и принятии управленческих решений.

При системном анализе графически составляется система действующей внутренней и внешней среды организации.

Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая их которых вносит свой вклад в характеристику целого. Подсистема – это крупная составляющая сложных систем, которые сами являются системами. Открытая система – та, которая взаимодействует с внешней средой.

О внешней среде обычно судят по состоянию самостоятельных сфер:

- политической (налоговая политика, политика занятости, региональная);

- конкурентной (спрос и предложение, кто производит аналогичную продукцию);

- военной (перспективы ведения военных действий);

- социально-психологической (настроение населения, реакция на социально-экономические изменения).

Анализ внутренних сильных и слабых сторон включает в себя плюсы и минусы самой организации: маркетинг, финансы, человеческие ресурсы, культура организации, производство.

Анализ – это разложение целого на элементы и последующее установление взаимосвязей между ними с целью повышения качества прогнозирования, оптимизации, планирования управленческого решения.

Методология SWOT предполагает выявление возможностей и угроз, сильных и слабых сторон (составляются их списки с учетом конкретной ситуации и далее устанавливается цепочка связи между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формирования стратегии организации).

Сильные стороны: Высокая компетентность; Адекватные финансовые ресурсы; Высокая квалификация; Хорошая репутация у покупателей; Известный лидер рынка; Возможность получения экономии от роста объема производства; Защищенность от сильного конкурентного давления; Подходящая технология; Преимущество в области издержек; Преимущество в области конкуренции; Наличие инновационных способностей; Эффективный менеджмент и др.

Слабые стороны: Нет ясных стратегических позиций; Ухудшающая конкурентная позиция; Устаревшее оборудование; Низкая прибыльность; Недостаток управленческого таланта; Отсутствие квалификационных работников; Плохое отслеживание процесса выполнения стратегии; Отставание в области исследований и разработок; Слабое представление о рынке и т.д.

Возможности: Выход на новые сегменты рынка; Расширение производственной линии; Ускорение роста рынка; Добавление сопутствующих продуктов и т.д.

Угрозы: Возможность появления новых конкурентов; Рост продаж замещающего продукта; Замедление роста рынка

75 Кризисы системы управления организациями их распознавание и преодоление

Система управления - представляет собой многогранную деятельность с явно выраженной специализацией по отраслям, масштабам и формам реализации.

Кризис – это крайнее обострение противоречий в социально- экономической системе организации, угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде.

Причины кризиса различны:

- объективные - связанные с циклическими потребностями модернизации и реструктуризации;

- субъективные - отражающие ошибки в управлении;

- природные - характеризующие явления климата, землетрясений и т.д.

Бывают внешние и внутренние

Опасность кризиса существует всегда, его необходимо предвидеть и прогнозировать.

Кризисы подразделяются на общие и локальные, глубокие и легкие, затяжные и кратковременные, предсказуемые и неожиданные.

Преодоление кризисов – управляемый процесс, который зависит от своевременного распознавания кризиса, симптомов его наступления.

Признаки кризиса делятся по его типологической принадлежности: масштабы, проблематика, острота, опасность развития, причины, возможные последствия, фаза проявления.

В распознавании кризиса большое значение имеет оценка взаимосвязи проблем.

Управление в кризисной ситуации - представляет собой набор радикальных действий по преодолению кризисности.

Одной из основных проблем кризисной организации является изыскание средств на осуществление стабилизационных меро­приятий.

Решение этой задачи включает:

а) поиск внутренних резервов за счет реструктуризации производства;

б) привлечение средств из внешней среды в виде финансирования специальных программ по линии административных органов, а также путем эмиссии акций, продажи объектов, получения займов и т.п.

Основным современным инструментом профилактики кризисов является контроллинг. Представляя собой функционально обособленное направление экономической работы на предприятии, контроллинг, по сути, выполняет функцию «управления управлением» и является синтезом целого круга управленческих задач: планирования, учета, контроля, организации информационных потоков и др.

Появление на современном предприятии такого феномена, как контроллинг, во многом объясняется следующими объективными причинами.

Во-первых, из-за повышения нестабильности внешней среды система управления предприятием вынуждена переориентироваться с контроля прошлого состояния на анализ будущего, должна непрерывно отслеживать изменения, происходящие во внешних и внутренних средах предприятия, увеличивать скорость реакции на эти изменения, вырабатывать стройную программу по обеспечению выживаемости предприятия и избегания кризисных ситуаций.

Во-вторых, усложнение самой системы управления предприятием требует механизма координации внутри этой системы.

В-третьих, значительное увеличение информационных потоков на предприятии при одновременном сокращении существенной, значимой информации требует построения специальной системы информационного обеспечения управления.

В-четвертых, происходящее в результате этого усложнение всего процесса управления предприятием обуславливает необходимость синтеза, интеграции вокруг этой проблемы различных, а не только экономических, областей знания и человеческой деятельности.

В основе контроллинга как новой концепции системного управления организацией, в общем случае, лежит стремление обеспечить успешное функционирование организационной системы (предприятия, торговой фирмы, банка и др.) путем:

- ориентации на эффективную работу предприятия в долговременной перспективе;

- структурирования процесса управления и выделения циклов для обеспечения итеративности (часто повторяющиеся действия) планирования, контроля исполнения планов и принятия корректирующих решений;

- формирования организационной структуры, ориентированной на достижение стратегических и оперативных целей;

- создание информационной системы, адекватной задачам целевого управления предприятием.

Распознавание кризисов и их предвидение должно быть поставлено на профессиональную основу. Преодоление кризисов зависит от методик анализа кризисных ситуаций и наличия специалистов в области антикризисного управления. Их профессионализм должен проявляться в условиях повышенного риска экстремальных ситуациях, кризиса.