- •___________________________________________________________________
- •Учебное пособие
- •Теория менеджмента
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •1 Эволюция управленческой мысли
- •1.1 Возникновение и развитие школы научного управления (1885-1920)
- •1.2 Содержание и основные положения административной (классической) школы (1920-1950)
- •1.3 Зарождение школы человеческих отношений (1930-1950)
- •1.4 Формирование школы поведенческих наук (с 1950 г. По настоящее время)
- •1.5 Возникновение и развитие школы науки управления (с 1950 г. По настоящее время)
- •Контрольные вопросы к 1 главе
- •1.Какое из утверждений подходит к концепции научного управления?
- •2. Какой вклад внесла школа научного управления в развитие управленческой мысли?
- •3. Какое из утверждений наиболее полно отражает методологию ситуационного подхода к процессу управления?
- •4. Каково представление об объекте управления школы научного управления?
- •6. Какой вклад в методологию управления внесла школа науки управления (количественного подхода):
- •7. Какой вклад в критерии оценки результативности управления внесла школа науки управления?
- •8. В основе тейлоризма лежат следующие научные принципы (правила управления). Выберите неправильный ответ.
- •10. В чем заключается теория бихевиоризма?
- •2 Методологические основы менеджмента
- •2.1 Понятие и содержание менеджмента
- •2.2 Методологические основы менеджмента
- •2.4 Требования, предъявляемые к менеджеру в условиях рыночной экономики
- •Контрольные вопросы ко 2 главе
- •2 Главы
- •11. Ниже перечислены первичные потребности. Укажите неправильный ответ.
- •16. Какое из утверждений соответствует теории потребностей Мак Клелланда?
- •17. Какое из утверждений соответствует комплексной теории мотивации (модель Портера-Лоулера).
- •18. В чем отличие теории мотивации по Маслоу от теории МакКлелланда?
- •3.2 Методы управления
- •3.3 Информационное обеспечение менеджмента
- •3.4 Коммуникации в менеджменте
- •3.5 Управленческие решения и правила их принятия
- •Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •1. Ошибки процесса принятия решений.
- •2. Личностные оценки руководителя
- •3. Среда принятия решений
- •Контрольные вопросы к 3 главе
- •Тестовые задания для закрепления материала
- •3. Производственный срез:
- •4. Маркетинговый срез:
- •5. Финансовый срез:
- •4.2 Организационные структуры и структуры управления
- •1. Линейная структура управления
- •2.Функциональная структура управления
- •3. Линейно-функциональная структура управления
- •4. Линейно - штабная структура управления
- •5.Дивизионная структура управления
- •Органический (адаптивный) тип структур управления
- •1. Бригадная структура управления
- •2. Проектная структура управления
- •3. Матричная (программно - целевая) структура управления
- •4.3 Организационные отношения в системе менеджмента
- •4.4 Централизация и децентрализация в управлении
- •4.5 Стратегическое и текущее планирование
- •Контрольные вопросы к 4 главе
- •Тестовые задания для закрепления материала
- •5. Какие основные переменные в самой организации требуют внимания руководства?
- •11. Причины нежелания руководителей делегировать полномочия. Выберите наиболее правильный ответ.
- •5.2 Особенности управления группой людей
- •5.3 Особенности индивидуальности человека
- •5.4 Власть и лидерство в системе менеджмента
- •5.5 Стили управления и имидж менеджера
- •5.6 Управление конфликтами
- •Контрольные вопросы к 5 главе
- •Тестовые задания для закрепления материала
- •5 Главы
- •1. Выберите наиболее правильный ответ на вопрос: «Что такое управление персоналом организации (предприятия)?».
- •2. Важнейшие причины вступления людей в группы. Укажите неправильный ответ.
- •7. Качества идеального менеджера. Назовите правильный ответ:
- •6.2 Результативность менеджмента
- •6.3 Качество менеджмента
- •6.4 Конкурентоспособность менеджмента
- •6.5 Эффективность и качество деятельности менеджера
- •Контрольные вопросы к 6 главе
- •Контрольные вопросы для повторения и самостоятельного изучения
- •Глава 1. Эволюция управленческой мысли
- •Глава 2. Методологические основы менеджмента
- •Глава 3. Технология менеджмента
- •Глава 4. Внутрифирменное управление
- •Глава 5. Основы кадрового менеджмента
- •Глава 6. Эффективность менеджмента организации
- •Глоссарий
- •Рекомендуемая литература
11. Ниже перечислены первичные потребности. Укажите неправильный ответ.
1) потребность в пище.
2) потребность в воде.
3) потребность в привязанности.
4) потребность дышать.
5) потребность спать.
12. Ниже перечислены вторичные потребности. Укажите неправильный ответ.
1) потребность в успехе.
2) потребность в уважении.
3) потребность сексуальная.
4) потребность власти.
5) потребность в принадлежности кому или чему-либо.
13. Объясните смысл мотивации
процесс побуждения к деятельности.
способность к деятельности.
средство достижения цели.
приказ руководителя.
способ уклонения от работы.
14. Что является мотивом к действию?
1) побуждение.
2) потребности.
3) способности.
4) самооценка.
5) признательность.
15. По теории Маслоу потребности можно расположить в виде иерархической структуры. Укажите правильный ответ.
1) физиологические потребности, социальные потребности, потребности в безопасности и уверенности в будущем, потребности в уважении, потребности самовыражения.
2) физиологические потребности, социальные потребности, потребности в безопасности и уверенности в будущем, потребности самовыражения, потребности в уважении.
3) физиологические потребности, потребности в безопасности и уверенности в будущем, потребности в уважении, социальные потребности, потребности самовыражения.
4) физиологические потребности, потребности в безопасности и уверенности в будущем, потребности в уважении, потребности самовыражения, социальные потребности.
5) физиологические потребности, потребности в безопасности и уверенности в будущем, социальные потребности, потребности в уважении, потребности самовыражения.
16. Какое из утверждений соответствует теории потребностей Мак Клелланда?
1) людям присущи потребности: власти, успеха, причастности.
2) потребности людей делятся на первичные и вторичные.
3) потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации.
4) чтобы эффективно мотивировать подчиненных, руководитель должен сам вникнуть в сущность работы.
5) после того, как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается.
17. Какое из утверждений соответствует комплексной теории мотивации (модель Портера-Лоулера).
1) наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели; человек должен надеяться на то, что выбранный им тип поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого.
2) при анализе мотивации к труду подчеркивается важность трех взаимосвязей: затраты труда – результаты: результаты – вознаграждение и удовлетворенность вознаграждением.
3) люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.
4) результативный труд ведет к удовлетворению; высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его.
5) удовлетворение ведет к достижению высоких результатов в труде; более довольные рабочие трудятся лучше.