- •___________________________________________________________________
- •Учебное пособие
- •Теория менеджмента
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •1 Эволюция управленческой мысли
- •1.1 Возникновение и развитие школы научного управления (1885-1920)
- •1.2 Содержание и основные положения административной (классической) школы (1920-1950)
- •1.3 Зарождение школы человеческих отношений (1930-1950)
- •1.4 Формирование школы поведенческих наук (с 1950 г. По настоящее время)
- •1.5 Возникновение и развитие школы науки управления (с 1950 г. По настоящее время)
- •Контрольные вопросы к 1 главе
- •1.Какое из утверждений подходит к концепции научного управления?
- •2. Какой вклад внесла школа научного управления в развитие управленческой мысли?
- •3. Какое из утверждений наиболее полно отражает методологию ситуационного подхода к процессу управления?
- •4. Каково представление об объекте управления школы научного управления?
- •6. Какой вклад в методологию управления внесла школа науки управления (количественного подхода):
- •7. Какой вклад в критерии оценки результативности управления внесла школа науки управления?
- •8. В основе тейлоризма лежат следующие научные принципы (правила управления). Выберите неправильный ответ.
- •10. В чем заключается теория бихевиоризма?
- •2 Методологические основы менеджмента
- •2.1 Понятие и содержание менеджмента
- •2.2 Методологические основы менеджмента
- •2.4 Требования, предъявляемые к менеджеру в условиях рыночной экономики
- •Контрольные вопросы ко 2 главе
- •2 Главы
- •11. Ниже перечислены первичные потребности. Укажите неправильный ответ.
- •16. Какое из утверждений соответствует теории потребностей Мак Клелланда?
- •17. Какое из утверждений соответствует комплексной теории мотивации (модель Портера-Лоулера).
- •18. В чем отличие теории мотивации по Маслоу от теории МакКлелланда?
- •3.2 Методы управления
- •3.3 Информационное обеспечение менеджмента
- •3.4 Коммуникации в менеджменте
- •3.5 Управленческие решения и правила их принятия
- •Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •1. Ошибки процесса принятия решений.
- •2. Личностные оценки руководителя
- •3. Среда принятия решений
- •Контрольные вопросы к 3 главе
- •Тестовые задания для закрепления материала
- •3. Производственный срез:
- •4. Маркетинговый срез:
- •5. Финансовый срез:
- •4.2 Организационные структуры и структуры управления
- •1. Линейная структура управления
- •2.Функциональная структура управления
- •3. Линейно-функциональная структура управления
- •4. Линейно - штабная структура управления
- •5.Дивизионная структура управления
- •Органический (адаптивный) тип структур управления
- •1. Бригадная структура управления
- •2. Проектная структура управления
- •3. Матричная (программно - целевая) структура управления
- •4.3 Организационные отношения в системе менеджмента
- •4.4 Централизация и децентрализация в управлении
- •4.5 Стратегическое и текущее планирование
- •Контрольные вопросы к 4 главе
- •Тестовые задания для закрепления материала
- •5. Какие основные переменные в самой организации требуют внимания руководства?
- •11. Причины нежелания руководителей делегировать полномочия. Выберите наиболее правильный ответ.
- •5.2 Особенности управления группой людей
- •5.3 Особенности индивидуальности человека
- •5.4 Власть и лидерство в системе менеджмента
- •5.5 Стили управления и имидж менеджера
- •5.6 Управление конфликтами
- •Контрольные вопросы к 5 главе
- •Тестовые задания для закрепления материала
- •5 Главы
- •1. Выберите наиболее правильный ответ на вопрос: «Что такое управление персоналом организации (предприятия)?».
- •2. Важнейшие причины вступления людей в группы. Укажите неправильный ответ.
- •7. Качества идеального менеджера. Назовите правильный ответ:
- •6.2 Результативность менеджмента
- •6.3 Качество менеджмента
- •6.4 Конкурентоспособность менеджмента
- •6.5 Эффективность и качество деятельности менеджера
- •Контрольные вопросы к 6 главе
- •Контрольные вопросы для повторения и самостоятельного изучения
- •Глава 1. Эволюция управленческой мысли
- •Глава 2. Методологические основы менеджмента
- •Глава 3. Технология менеджмента
- •Глава 4. Внутрифирменное управление
- •Глава 5. Основы кадрового менеджмента
- •Глава 6. Эффективность менеджмента организации
- •Глоссарий
- •Рекомендуемая литература
3. Линейно-функциональная структура управления
Эта структура обеспечивает разделение управленческого труда. При этом линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, планов, программ.
Преимущества:
1. Более глубокая подготовка решений, что связано со специализацией определенной категории персонала;
2. Освобождение линейных менеджеров от более глубокого анализа проблем;
3. Возможность привлечения консультантов и экспертов;
4. Гибкое использование кадров, их знаний и компетентности;
5. Возможность применения эффективных методов планирования и управления.
Недостатки:
1. Недостаточная ответственность, так как готовящий решение не участвует в его осуществлении;
2. Сложность регулирования отношений между линейными и функциональными руководителями;
3. Высокие требования к коммуникациям;
4. Слабая приспособляемость к рыночным условиям.
Линейно-функциональная структура обеспечивает качественно новое разделение труда в управлении, но при решении проблемных задач становится малоэффективной.
4. Линейно - штабная структура управления
Такой вид организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать ее важнейший недостаток, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования. Линейно - штабная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими - либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа.
Причины организации штаба:
1. Для организации выпуска новой продукции;
2. Для реализации инновационных проектов;
3. Для реализации стратегии повышения качества.
Достоинства линейно - штабной структуры:
1.Более глубокая проработка стратегических вопросов;
2. Некоторая разгрузка высших руководителей;
3. Возможность привлечения внешних консультантов и экспертов;
Недостатки линейно - штабной структуры:
1.Недостаточно четкое распределение ответственности, т. к. лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении;
2.Тенденции к чрезмерной централизации управления;
3. Более долгий путь прохождения команд и информации.
Линейно - штабная структура может являться хорошей промежуточной ступенью при переходе от линейной структуры к более эффективным.
5.Дивизионная структура управления
Дивизионная структура управления состоит из подразделений, обладающих определенной самостоятельностью, вступающими в договорные отношения друг с другом на основе самофинансирования. Принятие стратегических решений остается за высшим руководством.
Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из критериев:
-по выпускаемой продукции (изделиям или услугам) - продуктовая специализация;
-по ориентации на определенные группы потребителей - потребительская специализация;
-по обслуживаемым территориям - региональная специализация.
Преимущества дивизионной структуры:
1. Четкое разграничение ответственности;
2. Высокая самостоятельность структурных единиц;
3. Разгрузка высшего уровня менеджмента;
4. Простота коммуникационных сетей;
5. Кадровая автономия, высокая мотивация;
6. Более тесная связь производства с потребителями.
Недостатки дивизионной структуры:
1. Высокая потребность в руководящих кадрах;
2. Разобщенность штабных структур отделений от штабов компании;
3. Сложность осуществления единой политики;
4. Разобщенность персонала;
5. Сложность координации, повышенные затраты за счет дублирования функций;
6. Высокие затраты на содержание управленческого персонала.
Достоинства дивизионных структур перевешивают их недостатки только в периоды достаточно стабильного существования, при нестабильном окружении они становятся малоэффективными.