Практические рекомендации по составлению договора купли-продажи туристического продукта

Согласно ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ" реализация туристического продукта осуществляется на основании договора. Договор заключается в письменной форме и должен соответствовать законодательству Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Закона к существенным условиям договора относятся: информация о туроператоре или турагенте (продавце), включая дан­ные о лицензии на осуществление туристической деятельности, его юриди­ческий адрес и банковские реквизиты; сведения о туристе (покупателе) в объеме, необходимом для реали­зации туристического продукта; достоверная информация о потребительских свойствах туристического продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте пу­тешествия, об условиях безопасности туристов, о результатах сертифи­кации туристического продукта; дата и время начала и окончания путешествия, его продолжитель­ность; порядок встречи, проводов и сопровождения туристов; права, обязанности и ответственность сторон; розничная цена туристического продукта и порядок его оплаты; минимальное количество туристов в группе, срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора груп­пы; условия изменения и расторжения договора, порядок урегулирования возникших в связи с этим споров и возмещения убытков сторон; порядок и сроки предъявления претензий туристом.

Так, например, предлагается включить в состав существенных условий описание средств размещения (класс и уровень обслуживания), систему и условия питания, характеристики средств транспорта, паспортно-визовые и медицинские требования страны посещения, включая необходимость страховки. При этом необходимо учитывать требования Закона РФ «О защите прав потребителей», которые должны быть отражены в условиях договора-сделки, а также международные требования по организации туристической деятельности.

Следует учесть также, что туристическая фирма должна предоставлять клиенту исчерпывающую информацию об особенностях въезда и пребывания в иностранных государствах, специфике поведения во время туристической поездки, в том числе о необходимости уважения местных святынь и обычаев, бережном отношении к культурному наследию и окружающей среде и других правилах пребывания в каждой конкретной стране. Кроме этого, безусловно, должны быть учтены требования действующих стандартов России.

Иные условия определяются по согласованию сторон. При исследовании возможных вариантов организации договорных отношений следует исходить из естественной технологии работы туристических фирм с клиентом.

Задание 34

Используя практические рекомендации, приведённые ниже, составьте конкретный договор купли-продажи туристической путёвки.

Практические рекомендации по составлению договора купли-продажи туристической путёвки

При заключении такого договора купленные туры становятся собственностью покупателя, что и отличает этот договор в принципе от всех остальных. Он содержит все те же реквизиты, что и типовые договора.

Статьи договора:

1. Предмет договора: предметом договора является туристический продукт, под которым понимается комплексное туристское обслуживание, т. е. бронирование, авиаперелет, гостиничное, транспортное, экскурсионное, страховое и визовое обслуживание, а также индивидуально заказанные услуги, либо индивидуально сформированный пакет. После оплаты тур является собственностью Покупателя. Продавец предоставляет конфиденциальные тарифы, а Покупатель вправе изменять эти цены, ориентируясь на получение прибыли и увеличения объема продаж.

Права и обязанности сторон – в основном в этой статье говориться о предоставлении необходимой информации (тарифы, расписание движения, изменения в туристических продуктах и сопутствующих услугах, условия тура и т. д.) Покупателю и от Покупателя Продавцу (верные и точные сведения о клиенте), а также оговаривается условие замены турпродукта на идентичный, если предыдущий не был реализован по вине туристической фирмы;

3. Ответственность сторон. Ответственность перед туристом несет та сторона, которая в данный момент предоставляет услуги.

4. Порядок взаиморасчетов не отличается от порядка взаиморасчетов в договоре купли-продажи имущества.

5. Расторжение договора - оговариваются те же условия, что и в договоре купли-продажи имущества, т. е. договор может быть расторгнут при исполнении всех принятых обязательств по договору, при обоюдном письменном согласии расторжения договора, при существенных изменений условий договора одной их сторон, не приемлемых для другой стороны и при неисполнении или грубом нарушении своих обязательств одной их сторон. Также оговариваются и сроки действия договора.

6. Форс-мажор .

7. Дополнительные условия – в этой статье может говориться об изменении договора, о разрешении споров, о конфиденциальности предоставленной информации, медицинское страхование и др. Но все эти условия могут быть и отдельными статьями договора.

8. Реквизиты сторон и юридические адреса.

Из перечисленных статей видно, что договор на реализацию туристического продукта (купли-продажи) не содержит некоторые существенные статьи договора купли-продажи имущества, а именно: количество товара, ассортимент товара, качество товара. Эта информация для каждого тура индивидуальна и содержится в приложениях, т. е. в каталогах маршрутов, а при формировании индивидуальных туров – в листах бронирования.

Примерный договор приведен в прил. 10.

Задание 35

Используя практические рекомендации, приведённые ниже, составьте конкретный договор аренды нежилого помещения или транспортного средства. Форма договора приведена в прил. 11.