- •Н. П. Реброва н. Н. Саяпина Маркетинг
- •Оглавление
- •Введение
- •Тема 1. Введение, предмет, содержание и задачи курса Вопросы для обсуждения
- •Практические упражнения
- •Логические суждения (верно/ неверно)
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2. Концепции и структура маркетинга
- •Практические упражнения
- •Производственные концепции организаций
- •Контрольные вопросы
- •Тема 3. Поведение потребителя
- •Вопросы и задания для обсуждения
- •Воздействие рекламы на потребителей
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4. Маркетинговые исследования товаров и услуг
- •Самостоятельная работа
- •Контрольные вопросы
- •Тема 5. Сегментация рынка
- •Практические упражнения
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные тесты к темам 1-5
- •Тема 6. Продвижение товаров и услуг на рынке
- •Логические суждения (верно/ неверно)
- •Практические упражнения
- •Вопросы и задания для обсуждения
- •Деловая игра «Составление рекламных текстов, планирование рекламной кампании».
- •Практикум «Расчет эффективности рекламной деятельности»
- •1. Расчет эффективности публикации рекламы в средствах массовой информации
- •2. Расчет эффективности рекламного обращения методом «директ-мейл» (прямой почтовой рассылки)
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные тесты по теме
- •Тема 6. Ценообразование и ценовая политика фирмы
- •Практические упражнения
- •Логические суждения (верно/неверно)
- •Контрольные вопросы
- •Тема 7. Маркетинг и конкуренция
- •Вопросы и задания для обсуждения
- •Практические задания
- •Контрольные вопросы
- •Тема 8. Товар и товарная политика фирмы
- •Логические суждения (верно/ неверно)
- •Практические упражнения
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные тесты по теме
- •Тема 9. Планирование маркетинга
- •Контрольные вопросы
- •Тема 10. Распределение товаров и услуг
- •Практические задания
- •Контрольные вопросы
- •Тема 11. Организация маркетинговой службы предприятия
- •Практическое упражнение
- •Логические суждения (верно/ неверно)
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные тесты по теме
- •Деловая игра «Оптимизация организационной структуры предприятия оптовой торговли»
- •Контрольные тесты по темам 6-12
- •Тема 12. Воздействие маркетинга на индивидуального потребителя
- •Практическое упражнение
- •Тема 13. Маркетинг в банковской сфере
- •Практическое задание
- •Тема 14. Маркетинг услуг
- •Практические упражнения
- •Контрольные вопросы
- •Тема 15. Маркетинг средств производства
- •Задания для обсуждения
- •Практические упражнения
- •Тема 16. Международный маркетинг
- •Практическое задание
- •Контрольные вопросы
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Оценочный тест для рекламы
- •Реброва Наталья Петровна Саяпина Наталья Николаевна Маркетинг
- •644099, Г. Омск, ул. Красногвардейская, 9
Тема 7. Маркетинг и конкуренция
План занятия
Маркетинг и конкуренция. Роль и значение конкуренции на рынке. Ценовая и неценовая конкуренция. Роли и образы конкурентов на рынке (лидеры, претенденты на лидерство, последователи или ведомые, окопавшиеся в рыночных нишах). Оценка конкурентоспособности фирмы.
Вопросы и задания для обсуждения
1. Чем руководствуются экономисты, настаивая на недопустимости введения каких-либо юридических ограничений и препятствий расширению и свертыванию отдельных отраслей? Вступлению в ту или иную отрасль?
2. Какой тип конкурентной стратегии является наиболее подходящим для людей, впервые открывающих свое дело и вступающих в свой бизнес? Для тех предпринимателей, которые желают быстрого успеха? Для деловых людей, склонных избегать прямых столкновений с конкурентами? Почему?
3. Прокомментировать утверждение: «Конкуренция является основной регулирующей и контролирующей силой в экономике».
4. Чем характеризуется конкурентоспособность фирмы?
5. Конкурентоспособность понятие относительное, особенно в динамике. Какие конкретно условия оказывают это влияние?
6. Какую информацию целесообразно накапливать в банках данных фирмы для изучения потенциальных конкурентов?
Практические задания
1. Предположим, в отрасли А функционируют 2 311 фирм, а в отрасли В – всего 24. Допустим также, что не выдержали конкуренции и прекратили существование соответственно 150 и 4 фирмы. Рассчитать, насколько возросли размеры рынка для каждой из продолжающих конкурентную борьбу фирм первой и второй отраслей. В какой отрасли выше интенсивность конкурентной борьбы?
2. При ценовой конкуренции продавцы двигаются по кривой спроса на свой товар, понижая или повышая цену. Рассчитать, как изменится выручка от продаж, если фирма предпримет снижение цены от 100 до 90 р. с тем, чтобы увеличить спрос на свою продукцию с 10 000 до: а) 12 000; б) 15 000; в) 20 000 единиц.
3. При неценовом способе ведения конкурентной борьбы производители создают новую кривую спроса на свой товар путем дифференциации своего товара. Как изменится выручка от продаж, если фирма благодаря маркетинговым усилиям доведет уровень спроса на свой товар с 10 000 единиц до: а) 12 000; б) 15 000; в) 20 000, сохраняя при этом прежнюю цену единицы продукции, равную 100 р.?
4. На рынке общий оборот услуг по пошиву и ремонту одежды составил 14 млн. р. Оборот предприятия в общем обороте – 5 млн. р. Результаты исследования рынка показали, что на этом рынке оборот можно повысить до 20 млн. р., если заинтересовать потенциальных покупателей. Ответить на вопросы:
1) Какова доля этого предприятия на рынке?
2) Каковы потенциал рынка, потенциал сбыта предприятия?
3) Какой потенциал рынка уже использован?
5. Вписать в табл. 13 характерные черты четырех основных моделей конкуренции.
Таблица 13
Характерные черты основных моделей конкуренции
Характерная черта
|
Чистая конкуренция
|
Монополистическая
|
Олигополия
|
Чистая монополия
|
Тип продукта
|
|
|
|
|
Число производителей (продавцов)
|
|
|
|
|
Доля в общем предложении
|
|
|
|
|
Доступ в отрасль других производителей
|
|
|
|
|
Влияние на цену (контроль)
|
|
|
|
|
6. Население города обслуживает пять фирм по пошиву одежды с объемом реализации: 1 – 200 тыс. р.; 2 – 730 тыс. р.; 3 – 125 тыс. р.; 4 – 573 тыс. р.; 5 – 330 тыс. р.
Определитьемкость рынка, долю рынка каждой фирмы.Возможно ли увеличение емкости рынка, если платежеспособный спрос населения на данный вид услуг, по данным опроса экспертов, составил 2 500 тыс. р.?
7.Фирма «Восток», специализирующаяся на выпуске кожгалантереи в широком ассортименте, разрабатывает бизнес-план производства обновленного ассортимента продукции. Основной конкурент рассматриваемого предприятия – фирма «Элита». Ниже приведен список основных товаров фирм.Проанализироватьданный ассортимент.Кратко описатьсегменты потребителей этих товаров.Указатьпары конкурентных товаров. Для любой из пар (по вашему желанию)определить ряд характеристик товаров, значимых для потребителя.
Ассортимент фирмы «Восток»:
▪ папка для документов (кожа, 4 отделения, замок-молния, цвет черный, цена 750 р.);
▪ кейс «Престиж» (высококачественная кожа, 5 отделений, кодовый замок, цвет черный, цена 2 500 р.);
▪ спортивная сумка (синтетический материал, 3 отделения, возмож-ность увеличения размера, замок-молния, яркая расцветка (различные виды), цена 400 р.);
▪ дамская сумочка (высококачественная кожа, 2 отделения + кар-машек, цвет черный, набор сопутствующих товаров в качестве сувенира – кошелек, зеркальце с фирменной торговой маркой, цена 1 800 р.);
▪ чемодан (кожзаменитель, 2 отделения, замок с ключом, цвет – различные тона коричневого, цена 550 р.).
Ассортимент фирмы «Элита»:
• дамская сумочка (вышивка бисером, различные расцветки, 1 от-деление + кармашек, цена 1800 р.);
• хозяйственная сумка (синтетический материал, 4 отделения, возможность увеличения размера, замок молния, цвета – синий, зеленый, бордо, цена 310 р.);
• дорожная сумка (синтетический материал, 4 отделения, возможность увеличения размера, замок-молния, цвета – синий, зеленый, бордо, цена 450 р.);
• дипломат (кожзаменитель, замок-защелка, 3 отделения, цвета – черный, коричневый, цена 750 р.);
• папка для бумаг (кожзаменитель, 1 отделение, цвета – черный, коричневый, бордо, цена 100 р.).
8.Дать оценкудеятельности фирм-конкурентов, специализирующих-ся на оказании парикмахерских услуг, воспользовавшись методами: а) суммы мест; б) балльной оценки.Оценить уровень конкуренто-способности «Салона красоты».
Исходные данные сведены в таблицу.
Таблица 14
Исходные данные фирм-конкурентов
Показатель |
Конкурент | ||
«Салон красоты» |
«Универсаль» |
«Стиль» | |
Объем реализации, тыс.р. |
916,5 |
810,2 |
405,6 |
Качество услуг |
удовлетворительное |
хорошее |
Хорошее |
Использование прогрессивных технологий |
не использ. |
использ. |
использ. |
Культура обслуживания |
низкая |
высокая |
Высокая |
Рентабельность услуг, % |
15 |
18 |
20 |