Тема 1. Введение, предмет, содержание и задачи курса Вопросы для обсуждения

1. Каковы формы воздействия государства на спрос и предложение?

2. Почему в понятии маркетинга главное – удовлетворение нужд и потреб­ностей людей, а не получение прибыли?

3. Что общего и чем отличаются нужды от потребностей?

4. Почему централизованный обмен повышает торгово-операционную эффективность экономики?

5. Концепция маркетинга прошла долгую эволюцию. Лишь в начале XX в. она сформировалась как особый подход к управлению производством и реализацией продукции. Однако история человечества знает множество примеров грамотного поведения продавца на рынке. В трактате итальянца Франческо Пеголотти (середина XIV в.) «Книга о различных странах, и о мерах товаров, и о других вещах, которые надлежит знать купцу в разных частях света, а именно о торговых обычаях, о денежных курсах, о том, как соответствуют товары одной страны товарам другой, и сведения о том, чем один товар лучше другого и откуда он получается, и как его следует хранить возможно долгое время», есть такие слова:

«Что должен иметь в себе истинный и честный купец?

Быть честным и вести себя степенно.

Предвидеть все он должен непременно.

Все исполнять, что обещал, пусть тщится.

Изящным и красивым быть стремиться.

Как требует торговля мировая.

Дешевле покупать, дороже продавать.

Любезным быть, не гневаться напрасно.

Ходить во храм, на бедных не скупиться.

Что дорожает. Продавать немедля.

Игры и роста всюду сторониться.

Совсем не избегая, сколько можно.

Счета писать так, чтоб не ошибиться.

Аминь».

Ответить на вопросы:

1. Не звучат ли эти слова, ушедшие в историю, достаточно современно?

2. Что общего в этих словах с маркетинговым мышлением в современной трактовке?

Практические упражнения

1. Какие высказывания относятся к организациям-потребителям, какие – к конечным потребителям?

1) Приобретают для дальнейшего использования в производстве или перепродаже.

2) Приобретают для личного, домашнего, семейного потребления.

3) Покупают сырье, оборудование, полуфабрикаты.

4) Покупают на основе спецификаций и технических данных.

5) Покупают на основе описаний, моды, стиля.

6) Исследуют цены и поставщиков

7) Оценивают конкурентные торги.

8) Часто принимают решения о покупке коллективно.

2. Из перечисленных выбрать факторы, которые контролирует служба маркетинга, и факторы, которые не контролирует служба маркетинга. Дать пояснения.

• Выбор целевых рынков.

• Потребители.

• Конкуренция.

• Выбор целей маркетинга.

• Правительство.

• Выбор организации маркетинга.

• Экономика.

• Выбор структуры маркетинга.

• Технология.

• Независимые средства массовой информации.

Логические суждения (верно/ неверно)

1. Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.

2. Рынок продавца – это такой рынок, на котором покупатели имеют больше власти и где наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть продавцам.

3. Многие руководители делового мира считают, что цель маркетинга – облегчать или стимулировать максимально высокое потребление.

4. Задача управления маркетингом заключается в управлении спросом.

5. Сущность маркетинга состоит в попытке навязать покупателю «не согласованную» предварительно с рынком продукцию.

6. Факторы, влияющие на покупательское поведение, не поддаются контролю со стороны деятелей маркетинга.

7. Человек склонен запоминать лишь информацию, поддерживающую его отношения и убеждения в коммерческом плане.

8. Результаты изучения мотивации покупателей не представляют ценный материал.

9. Люди более склонны замечать раздражители, связанные с имеющимися у них в данный момент потребностями.

10. Культура – основная первопричина, определяющая потребности и поведение человека.

11. Потребитель получает наибольший объем информации о товарах из личных источников.