Контрольные вопросы

1. Что такое продукт?

2. Есть ли разница между продуктом и товаром?

3. Какие характеристики определяют качество товара?

4. Для чего продукту необходима маркетинговая поддержка?

5. Что, на Ваш взгляд, является причиной ограниченного «срока жизни» товара?

6. Какие стадии жизненного цикла товара Вы знаете?

7. Какие признаки отличают каждую стадию жизненного цикла товара?

8. В чем заключается основная задача фирмы на стадии внедрения товара на рынок?

9. Какие процессы характерны для стадии роста, и как на них необходимо реагировать?

10. Куда смещается акцент в маркетинговой деятельности фирмы на стадии зрелости жизненного цикла товара?

11. Какие возможные варианты действий могут быть в случае перехода товара в стадию спада?

12. Как необходимо учитывать концепцию жизненного цикла при формировании товарной политики фирмы?

13. Каким образом предприятие может влиять на форму кривой жизненного цикла товара?

14. Почему фирмы постоянно должны работать над совершенствованием уже существующих товаров, а также созданием совершенно новых?

15. Создание новых товаров содержит значительные элементы риска. Чем это можно объяснить?

16. Какие этапы включает процесс создания новых товаров?

17. Из каких источников можно почерпнуть идеи создания новых товаров?

18. Почему потребители являются наиболее логичным источником идей о новых товарах?

19. Какие основные требования предъявляют потребители к товарам?

20. Объяснить, что собой представляет разработка концепции нового товара?

21. По каким причинам отказываются от нововведений?

22. От каких параметров зависит конкурентоспособность товара на рынке?

Контрольные тесты по теме

1. Товар в маркетинге – это

А. Любой продукт деятельности (включая услуги), предназначенные для реализации.

Б. Продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности.

В. Результат исследований, разработок и производства.

Г. Продукт деятельности становится товаром в момент осуществления по его поводу сделки купли-продажи.

2. Качество товара в маркетинге – это

А. Совокупность физических, химических, эргономических и других измеряемых (оцениваемых) характеристик изделия.

Б. Характеристика конкурентоспособности товара, степень его отличия от товаров-конкурентов.

В. Степень успешности решения проблем потребителей.

Г. То общее, что ценят в продукте различные покупатели.

3. Обособленная ценность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами - это

А. Средство от комаров за 20 р.

Б. Тюбик зубной пасты «Фтородент» 165 мл фирмы ЗАО «Модум» за 16 р.

В. Детское мыло.

Г. Путешествие по Египту по путевке туристической фирмы.

4. Продукт, имеющий конкретные характеристики, все, что составляет его образ и обслуживание, называется:

А. Универсальным продуктом.

Б. Расширенным продуктом.

В. Обобщенным продуктом.

Г. Конкретным продуктом.

5. К товарам кратковременного пользования относится:

А. Зубная паста.

Б. Портфель.

В. Мыльница.

Г. Замок.

6. Фирма практически одинаково упаковывает свои суповые наборы. Такая упаковка называется:

А. Групповой.

Б. Индивидуальной.

В. Сегментированной.

Г. Совместной.

7. Бутылка, в которой находится туалетная вода, называется:

А. Внешней упаковкой.

Б. Транспортной упаковкой.

В. Внутренней упаковкой.

Г. Флаконом.

8. Имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов называется:

А. Марочным названием.

Б. Марочным знаком.

В. Товарным знаком.

Г. Торговой маркой.

9. Стрижка в парикмахерской относится к

А. Услугам, связанным с арендой товаров.

Б. Услугам нетоварного характера.

В. Услугам с принадлежащими товарами.

Г. Услугам товарного характера.

10. Совокупность ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателю конкретным продавцом, называется:

А. Товарным ассортиментом.

Б. Товарной линией.

В. Товарным разнообразием.

Г. Товарной номенклатурой.

11. Комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов называется

А. Качеством товара.

Б. Конкурентоспособностью товара.

В. Преимуществом товара.

Г. Базовыми качествами товара.

12. Компьютер фирмы ИБМ с инструкцией, рабочими программами, оперативным ремонтом и гарантией является

А. Товаром с подкреплением.

Б. Товаром с полным обслуживанием.

В. Товаром с замыслом.

Г. Товаром в реальном исполнении.

13. Все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, – это

А. Товар.

Б. Товарная единица.

В. Покупка.

Г. Ассортимент.

14. Группа товаров, схожих по своим функциям, характеру потребительских нужд, для удовлетворения которых их покупают, или по характеру каналов их распределения, называется:

А. Номенклатурой.

Б. Ассортиментом.

В. Товарной линией.

Г. Товарным знаком.

15. Расставьте по порядку этапы процесса планирования и разработки новой продукции: 1. Коммерческая реализация. 2. Разработка продукции. 3. Проверка концепции. 4. Генерация идей. 5. Оценка продукции. 6. Экономический анализ. 7. Пробный маркетинг.

А. 4,5,3,6,2,7,1.

Б. 4,6,3,5,7,2,1.

В. 5,4,6,3,2,7,1.

Г. 3,4,5,6,1,7,2.

16. Совокупность свойств и характеристика продукта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные и предлагаемые потребности, называется:

А. Свойствами товара.

Б. Качеством товара.

В. Конкурентоспособностью товара.

Г. Отличием товара.

17. Широтой товарного ассортимента называется:

А. Общая численность групп товаров в ассортименте.

Б. Общая численность вариантов предложения всех товаров.

В. Степень разнообразия товаров разных ассортиментных групп.

Г. Ни один ответ не верен.

18. Глубина товарного ассортимента – это

А. Длина параметрического ряда товаров.

Б. Количество вариантов предложения каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы.

В. Степень индивидуализации товаров по запросам потребителей.

Г. Совокупность всех ассортиментных групп товаров.

19. Жизненный цикл товара – это

А. Интервал времени от момента приобретения до момента утилизации, прекращения существования товара.

Б. Совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости товара и спада продаж.

В. Интервал времени, в котором спрос на сезонный товар проходит все возможные фазы и возвращается к исходной точке..

Г. Процесс развития продаж товара и получения прибылей.

20. В жизненном цикле товара на стадии внедрения:

А. Важно сразу продемонстрировать широкий ассортимент внедрения товарной группы.

Б. В целях экономии средств рекомендуется внедрять несколько товарных новинок одновременно.

В. Нет необходимости затрачивать много усилий на рекламу, так как на этом этапе товар приобретут только «новаторы» - любители попробовать что-нибудь новенькое.

Г. Есть резон держать прибыль от продаж товара на минимуме.

21. Неверно, что в жизненном цикле товара на стадии роста (указать лишнее):

А. Норма прибыли в расчете на единицу товара, как правило, достигает своего максимального значения.

Б. Кривая объема продаж имеет положительный наклон.

В. Вполне могут применяться наценки на товар.

Г. Используется самый широкий ассортимент ценовых скидок.

22. В жизненном цикле товара на стадии зрелости:

А. Норма прибыли от продаж единицы товара падает, а масса прибыли является наибольшей и расходуется на поддержку товаров, находящихся в других фазах жизненного цикла.

Б. Объем предложения сравнивается с объемом спроса, что свидетельствует о достижении «точки маркетинга».

В. Есть смысл ограничить ассортимент двумя-тремя наиболее ходовыми модификациями товара.

Г. Применяются в основном только скидки с цены товара, используемые для удержания консервативно настроенных покупателей.

23. В фазе спада в жизненном цикле товара не следует (указать лишнее):

А. Думать, что работа с этим товаром нуждается во вложениях.

Б. Акцентировать внимание потребителей на том, что товар им хорошо известен.

В. Тратить средства на рекламу этого товара.

Г. Сужать ассортимент данной товарной группы.

24. Внедрение нового товара на рынок нужно осуществлять:

А. Как только наметился спад объема продаж наиболее ходового товара.

Б. В зависимости от того, сформировалась ли потребность в нем на рынке.

В. На основании результатов рыночных исследований.

Г. Верны все предыдущие ответы.

25. Продлению жизненного цикла товара не способствует (указать лишнее):

А. Разработка новых сфер применения и модификаций товара.

Б. Расширение объема продаж.

В. Выявление новых групп потребителей и повышение адресности продукции.

Г. Развитие методов сбыта.