1.3 Внутренняя и внешняя среда фирмы
Экономическая устойчивость фирмы определяется комплексным воздействием факторов внешней и внутренней среды фирмы.
К факторам внутренней среды фирмы, которые влияют на эффективность работы фирмы, относятся её организационная структура, состав и квалификация персонала, организация труда и методы управления, состояние производственно – технической базы и технология, информация и финансы. Результатом взаимодействия компонентов внутренней среды является готовая продукция (работа, услуги).
В соответствии с теорией организации любую фирму необходимо рассматривать как единое целое с учетом взаимосвязей и взаимозависимостей, особенно при принятии и реализации решений, т. к. она является открытой системой и характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материально – технические ресурсы и производимая продукция – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы.
Внешняя среда фирмы может быть определена как множество сил и субъектов, которые оказывают непосредственное или опосредованное влияние на функционирование фирмы и действуют за её пределами.
Все факторы внешней среды можно разделить на прямые и косвенные.
К основным факторам среды прямого воздействия относятся поставщики, потребители, конкуренты и контактные аудитории (государственные институты, средства массовой информации, общественные организации).
Среда косвенного воздействия включает факторы, которые могут не оказывать немедленного воздействия на функционирование фирмы, но тем не менее сказываются на её результатах. К ним относятся государственно – политические, экономические, социально – демографические, международные, научно – технологические и правовые.
Внешняя среда активно воздействует на внутреннюю среду фирмы. Поставленные цели могут быть выполнены только в тех случаях, когда потребители купят её продукты труда, когда поставщики вовремя обеспечат её производственными запасами в планируемом количестве и заданного качества.
Отношения фирмы с внешней средой динамичны. Для внешней среды характерно наличие множества связей между ее элементами, которые подразделяются на вертикальные и горизонтальные.
Вертикальные связи возникают с момента государственной регистрации, поскольку каждый субъект хозяйствования осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством.
Горизонтальные связи обеспечивают непрерывность процессов производства и реализации продукции, отражают взаимоотношения производителей с поставщиками материальных ресурсов, покупателями продукции, деловыми партнерами и конкурентами.
Укрупнено и схематично связи субъекта хозяйствования во внешней среде представлены на рисунке 2.
Рисунок 2 – Связи субъекта хозяйствования
во внешней экономической среде
Во внешней среде функционирования субъектов хозяйствования различают макроуровень (макросреда) и микроуровень (микросреда).
На каждом уровне действуют свои факторы, оказывающие влияние на субъект хозяйствования. Так, на макроуровне выделяют природные, экологические, социально-демографические и политические факторы.
На микроуровне на хозяйственную деятельность воздействуют такие факторы, как рыночная конъюнктура, форма и теснота партнерских связей, отношения с поставщиками и потребителями, степень развития рыночной инфраструктуры.
Кроме внешней среды характер протекания экономических процессов зависит от внутренней организации деятельности фирмы или ее внутренней среды.
В условиях рынка особое внимание придается такому свойству внутренней среды, как адаптивность, предполагающую возможность быстрой реорганизации системы управления. Для измерения адаптивности используют косвенные показатели:
время с момента повышения цен поставщиками или увеличения темпов инфляции до момента повышения цен на продукцию субъекта хозяйствования;
время освоения новой продукции или технологии по сравнению с основными конкурентами;
время подготовки документов, необходимых для оценки платежеспособности и кредитоспособности и т.д.
Факторы внутренней и внешней среды взаимосвязаны. Эта взаимосвязь отражает степень, с которой изменение одного фактора вызывает немедленное воздействие на характер проявления другого фактора. Поскольку одной из значимых характеристик, определяющих стратегию и тактику субъекта хозяйствования, является его зависимость от внешней среды, то определение и ранжирование данных факторов становятся важной составляющей в механизме принятия управленческих решений. Учет особенностей и факторов внутренней и внешней среды способствует повышению адаптивности и гибкости фирмы, а также обеспечению эффективности протекающих в ее рамках экономических процессов.