3. Структурно-функциональный и воспроизводственный аспекты управления эффективностью предприятия

Еще одним немаловажным аспектом в оценке эффективности и, соответственно, управления ею является то, что предприятий (фирма) - это сложная социально-экономическая система, в которой реализуются достаточно самостоятельные, а порой и разнонаправленные процессы, опосредуемые в различных показателях: в частности, в системе: производственно-экономических; производственно-технологических; социально-экономических; финансово-экономических.

Причем данные блоки показателей отражают управленческие возможности менеджеров с приоритетами на реализацию преимущественно внутрифирменных направлений роста эффективности (т.е. на оптимизацию внутрипроизводственных связей), а также на управление внешними связями фирмы (например, эффективное налоговое управление, эффективное финансовое управление с включением внутрикорпоративных финансов в сеть финансовых рынков с ее участниками - банками, страховыми компаниями, инвестиционными фондами, пенсионными фондами и т.д.).

Эффективность как комплексное, многоуровневое социально-экономическое явление (категория) требует комплексного, многоцелевого управления с использованием системы показателей, сориентированных на максимальное соответствие критерию эффективности предприятия (фирмы) с учетом такого критериального отношения, как собственность (тип, вид), а также организационно-управленческих отношений, технико-экономических отношений, придающих вместе с отраслевой и региональной спецификой конкретность механизму управления предприятием (фирмой).

Комплексность эффективности как экономической и социальной категории проявляется в различных сторонах воспроизводственного процесса, содержащего структурно-функциональный аспект эффективности и дополняющего последний пофазным анализом, который привносит направленность управленческой деятельности, задаваемой реально существующим собственником предприятия (либо госсобственность в различных видах, либо частная в различных видах, либо смешанная с различными долями национального и международного капитала и одновременным присутствием государственных управляющих и т.д.).

Одной стороной эффективности как экономической категории является стремление менеджера компании к минимизации всех видов затрат при максимизации получаемых результатов, что находит отражение в таких обобщающих показателях, как рентабельность, фондоотдача, производительность. В данном случае реализуется один из аспектов эффективности предприятия, связанный с пониманием последней как элемента производительных сил. В то же время другая сторона предприятия, увязываемая с главным фактором, каким является работник и его социальная форма на уровне предприятия – трудовой коллектив, остаются в тени.

Поэтому в реалиях современных тенденций роста значимости человеческого фактора, динамики развития потребительских рынков нельзя не учитывать значение социального компонента эффективности и его активного обратного влияния на эффективность экономическую. В этом случае управление системой социальных показателей становится одной из важнейших прерогатив эффективного менеджмента. Следует отметить, что перед менеджером стоит порой сложная задача выбора между экономическим и социальным, между приоритетами тактическими и стратегическими. Например, стремление к максимизации прибыли и рентабельности является, безусловно, экономическим приоритетом, однако, нельзя забывать, что прибыль как экономическая форма включает в себя комплекс экономических и социальных отношений не только производства, но и распределения. Именно из прибыли предприятия формируется ряд социально значимых фондов, имеющих свою целевую направленность на повышение социальной эффективности трудовых коллективов, придание им большей устойчивости с одновременной динамичностью. Очевидно, что этот вычет из прибыли снижает в какое-то время ряд экономических показателей, но инвестирование в работников трудового коллектива уже в среднесрочном периоде способно существенно перекрывать некоторые потери за счет достаточно высокой эластичности по отдаче от человеческого фактора, сопоставимой с отдачей инвестиций в фундаментальную и прикладную науку. Именно от организации распределения прибыли между экономическими и социальными направлениями оказывается зависимой эффективность воспроизводства собственности, которая является оборотной стороной эффективного развития работника, принимающего форму трудового коллектива на уровне предприятия.

Еще одна сторона эффективности – расчленение ее на составляющие компоненты воспроизводственного процесса, т.е. определение эффективности:

• собственно производства;

• внутрипроизводственного распределения ресурсов (в том числе такого, как персонал);

• внутрипроизводственного обмена как промежуточным продуктом, так и информацией различной направленности и значимости;

• внутрипроизводственного потребления (использования) ресурсов;

• процесса реализации созданного продукта или услуг;

• процесса закупки необходимых компонентов производственно-технологического процесса;

• процесса найма рабочей силы;

• процесса управления финансовыми активами предприятия.

Расчлененность экономической эффективности по воспроизводственному процессу может быть дополнена современными технологиями с использованием программных продуктов, что позволяет оптимизировать каждую стадию цикла, например, по критерию Парето эффективности, критериям финансовой или коммерческой эффективности.

Наряду с постадийным исследованием эффективности, связанным с углубленным внутрипроизводственным управлением, целесообразно определять значение вклада в общую эффективность того или иного фактора с использованием дезагрегации. В этом случае будет использован пофакторный подход в управлении эффективностью, при котором приходится менеджеру учитывать не только критерии оптимальности по стадиям воспроизводства, но и внешне экономические связи предприятия. В частности, цены ресурсных рынков, сбалансированность последних, что может существенно корректировать оптимальность по ряду стадий воспроизводства предприятия.

Таким образом, управление эффективностью предприятия (фирмы) представляет собой многоцелевой процесс, который призван регулировать функционирование предприятия с учетом оптимизации его внутрипроизводственных связей по использованию вовлеченных в оборот ресурсов. Одновременно с этим эффективное управление предполагает многоцелевое воздействие на внешние связи предприятия, т.е. управление контрактами в системе связанных рынков ресурсов, конечных товаров и услуг, а также системы финансовых рынков. Обычно менеджменту предприятия различной отраслевой принадлежности приходится оптимизировать контракты по следующим конкретным рынкам:

• рынку труда;

• рынку сырья, полуфабрикатов и комплектующих изделий;

• рынку оборудования;

• рынку информации;

• рынку конечных товаров;

• кредитному рынку;

• рынку денег и капитала;

• страховому рынку.

В контрактах по рынку труда должны учитываться рыночные зависимости по спросу и предложению труда, реально приближенные к региональным структурам рабочей силы, перспективам отраслевой динамики, существующим моделям рынка труда, а также механизмам государственного регулирования данного рынка).

В контрактах по рынку сырья, полуфабрикатов и комплектующих изделий (должна учитываться внутри региональная, межрегиональная и международная специализации, позволяющие формировать наиболее рациональные портфели по ресурсной базе).

В контрактах по рынку оборудования (необходимо учитывать не только технические характеристики оборудования, но и весь комплекс экономического обеспечения по доставке, установке, обслуживанию, расчетам, перспективам обновления и модернизации техники и технологий).

Рынок информации – это один из наиболее динамично развивающихся рынков со специфическим продуктом в информационной форме. При разнообразии «смыслов», которые придают термину информация, в экономических исследованиях наиболее явно определяются следующие три смысла:

1. Новые сведения, полученные в результате наблюдения за внешней средой, которые меняют распределение вероятностей экономических субъектов.

2. Некоторое содержание, которое передается в процессе коммуникации между экономическими субъектами и меняет их представление о будущем развитии событий.

3. «Запас» знаний, который нужно рационально выявить, оценить и распределить между экономическими субъектами.

Рынок информации, как и сама информация, представленная в экономических смыслах целесообразна в управленческих решениях и управлении эффективностью по следующим причинам:

• уменьшением неопределенности реально существующих рынков для участников этих рынков, как со стороны спроса, так и со стороны предложения;

• уменьшение асимметрии рынков, что важно для снижения недобросовестного поведения участников рынка, в том числе продавцов и покупателей;

• уменьшение затрат участников рынков для точного определения важных рыночных параметров, которые позволяют рыночному контакту состояться;

• устранение отрицательных для потребителя рыночных эффектов, которые связаны в том числе с социальными потерями (от некачественной продукции, от недобросовестного исполнения обязательств сторонами рыночного контракта).

В управленческих решениях большое значение приобрела информация и ее рынок также по существующим проблемам распределения и распространения информации. Равномерность или неравномерность распределения информации в экономике затрагивает следующие вопросы: равномерно или неравномерно поступают сигналы ко всем экономическим субъектам; равны или неравны тезаурусы экономических субъектов при одинаковом поступлении сигналов; одинаковы или неодинаковы алгоритмы поведения экономических субъектов при одинаковом поступлении сигналов в идентичных тезаурусах.

Рынок конечных товаров – наиболее сложный комплекс контрактов, предполагающих управление отношениями по продвижению товаров на уже сложившихся рынках и развитие новых рынков с учетом высокой конкуренции, динамики потребительских предпочтений, качественных изменений потребностей и т.п.

Кредитный рынок является одним из необходимых элементов в экономиках, где давно произошел отход от золотомонетного стандарта, где преобладает кредитная природа денег и существует в силу углубления общественного разделения труда большой разрыв по протяженности между временем расчета за конечный и частичный продукты.

Рынок денег и капитала предполагает существенное понимание как различий между короткими и длинными деньгами, так и различий управления контрактами на данных сегментах этого рынка.

Страховой рынок является необходимым элементом эффективного управления в силу того, что все рынки, также как и внутренняя среда предприятия, содержат в себе риски, не учитывать которые в бизнесе нельзя.

Причем контракты по данным рынкам могут иметь различную масштабность, наличие или отсутствие посредников, различные степени рисков и т.п.

Управление внешними связями на кредитном и денежном рынках в современных условиях имеет большие различия в масштабах. Так, менеджеру приходится учитывать региональную развитость этих рынков, интегрированность региональных рынков в национальные и международные, уровень развития инфраструктуры данных рынков, степень государственного регулирования на этих рынках, наличие сети посредников и т.д.

В данном аспекте менеджмент предприятия взаимодействует в многоконтрактной системе, где реализуется движение капитальных и некапитальных активов фирмы в двух относительно самостоятельных системах: бюджетно-налоговой и финансово-кредитной. Именно от эффективного менеджмента этих внешних для фирмы связей зависит конечная стадия воспроизводственного процесса предприятия и, соответственно, эффективность производственная и эффективность менеджмента.

В данном случае менеджерам фирмы приходится учитывать регулирующее влияние внешних для предприятия показателей, задаваемых банковской, налоговой системами:

• норму обязательного банковского резервирования;

• ставку рефинансирования;

• ставки кредитования по кратко-, средне- и долгосрочным кредитам;

• специфику расчетов и сроки прохождения различных видов платежей;

• налоги;

• обязательные неналоговые платежи;

• обязательные отчисления в ряд фондов общенационального уровня и т.д.

Не менее значимым аспектом внешнего управления контрактами фирмы в современных условиях России стало управление её финансовыми активами (акциями, векселями и т.п.). Этот аспект управления выдвигает перед менеджментом фирмы ряд новых задач по наработке опыта с участниками данного рынка, в частности, связей с инвестиционными компаниями, специализированными коммерческими банками, страховыми компаниями, а также аналогичными фирмами, занимающими собственную нишу финансового рынка. Эта часть внешнего финансового управления приобрела важное значение по ряду причин:

1. Достаточно масштабное образование холдингов.

2. Возникновение новых возможностей за счет усиления контроля в появляющемся холдинге посредством эффективного приобретения блокирующего пакета акций и наоборот, потеря контроля над собственной фирмой по причинам неэффективного управления долгами.

3. Относительно самостоятельное развитие финансовой формы капитала фирмы, способной существенно искажать реальную динамику производственно-хозяйственной работы компании. Менеджмент фирмы в данном аспекте должен использовать систему биржевых индикаторов, и в том числе, например, показатель Q - Тобина, дающий информацию о целесообразности инвестиций в ту или иную компанию.

Не меньшее значение в эффективном управлении компанией имеет маркетинговое управление, ориентированное на оптимизацию внешних связей (контрактов) на рынках конечных, промежуточных благ и услуг на достаточно конкурентных и изменяющихся российских рынках.

Таким образом, перед менеджментом предприятия (фирмы), обычно представленном менеджерами по внутрипроизводственным связям и внешним связям (начальник отдела кадров, главный бухгалтер, главный экономист и т.д.; менеджер по персоналу, финансовый менеджер, маркетолог, менеджер по стратегическому планированию и развитию компании, менеджер по внешнеэкономическим связям и т.д.), стоит комплекс экономических и социальных задач, решение которых предопределяется целесообразностью эффективного воспроизводства всех форм и видов капитала фирмы при оптимизации пропорций между его тремя функциональными формами, что придает не только динамику предприятию, но и её устойчивость как в отрасли, так и на связанных с деятельностью фирмы рынках.

Схематично весь процесс эффективного управления фирмой с учетом воспроизводственного подхода и внешних связей (рынки и государство) можно представить в следующем виде:

Рабочая сила (работник)

1. Д– Т . . . П . . . Т^/ – Д^/

Средства производства

(факторы производства)

Рабочая сила (работник)

2. Т^/ – Д^/ – Т . . . П . . . Т^// – Д^//

Средства производства

(факторы производства)

Рабочая сила (работник)

3. П . . .Т^/ – Д^/ – Т . . . П^//

Средства производства

(факторы производства)

Это форма движения промышленного капитала, причем промышленный не означает только то, что он занят в промышленности. Общая форма капитала может функционировать в любой отрасли.

Данная общая форма содержит три относительно самостоятельных стадии движения капитала: I – денежная, II – товарная, III – производительная. На каждой стадии капитал принимает соответствующую ей форму: денежную, товарную или производительную.

Успешность эффективного управления фирмой состоит в следующем:

• в правильно (оптимально) выбранном количественном соотнесении между собой трех форм капитала;

• в бесперебойном переходе капитала из одной формы в другую при одновременном развитии исходной формы;

• в периодическом регулировании пропорций между формами капитала в зависимости от внешних для фирмы условий;

• в эффективном регулировании не только внутрипроизводственных, но и внешних связей (контрактов) предприятия.

В каждой форме капитала присутствуют три стадии:

Рабочая сила

• Денежная (Д – Т )

Средства производства

• Товарная (Т ^/– Д^/)

Рабочая сила

• Производительная ( Т . . . П . . . Т^/ )

Средства производства

Эти стадии имеют различную очередность и, соответственно, различную значимость в эффективности и в акцентах управления.

Так, на денежной стадии перед менеджментом фирмы стоит задача достижения максимального эффекта от приобретаемых ресурсов при минимальных затратах на их приобретение. Этот блок эффективного управления предполагает принятие управленческих решений на рынках труда, оборудования, технологий, сырья, полуфабрикатов, тепловой и электроэнергии, приобретения земельных ресурсов и т.д.

На производительной стадии вовлеченные в хозяйственный оборот ресурсы приобретают экономическую форму капитала компании, который, в свою очередь, в зависимости от выбранного критерия может делиться на основной капитал и оборотный капитал.

При анализе на стадии обращения происходит близкое, но не тождественное деление всего капитала компании на основные и оборотные средства.

На данной (данных) стадии (ях) воспроизводства капитала компании перед менеджментом встает ряд вопросов, связанных с производственной и обменной эффективностью. От выбора направлений, способов, механизмов стимулирования, мотиваций труда персонала, организации комплексного интенсивного использования введенных в хозяйственный оборот ресурсов в конечном счете зависит динамика конкретных показателей производственной и обменной эффективности. К ним относятся:

• производительность труда;

• фондоотдача;

• фондоемкость;

• рентабельность;

• срок окупаемости.

Иначе, задача менеджмента связана с созданием условий, в которых удастся снизить издержки производства и обращения. С целью конкретизация этой задачи необходимо решить следующие вопросы:

1. Определить границы производственной мощности фирмы в рамках кратко-, средне- и долгосрочного периодов ее работы.

2. Выявить несоответствия на предприятии используемые факторы производства по критерию их соответствия и взаимодополняемости (на основе технологического, экономического и социального критериев эффективности).

3. Определить узкие места по внутрипроизводственному процессу создания продукта с учетом цеховой, общезаводской, попредметной специализаций. Это должно позволить сформировать комплексную программу роста внутрипроизводственной эффективности и создать на этой основе плановый механизм реализации в виде производственных сеток, диаграмм Ганта, технологий сетевого планирования с использованием симплекс-метода.

Это и будет представлять комплекс внутрипроизводственных управленческих решений, направленных на повышение эффективности производства.