Рабочая книга практического психолога

ТАБЛИЦА ПЕРЕВОДА первичных баллов в баллы МПСС

Первичные	0-4	5-7	8-10	11-12	13-14	15-16	17-18	19-20	21-22	23-26
Баллы	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5
МПСС

Общий балл МПСС по отношению руководителей к себе как к про­ фессиональному руководителю мы получим из формулы:

где:

Ргр — общий балл МПСС по отношению к себе; Ркс — балл по коэффициенту Спирмена; Рк — балл по локусу контроля.

Для диагностики третьего вида отношений (отношение к са­ мосовершенствованию) используется адаптивный вариант методики определения мотивационного профиля личности. В ее основе лежит производительно-потребительская интерпретация характера и мес­ та различных классов потребностей и мотивов в структуре челове­ ческой деятельности, которая берет свое начало в учении об иерар-

101

хии потребностей А. Маслоу. Он описывает иерархию мотивов, ко­ торые человек последовательно делает основной сферой своей жиз­ ненной активности. Среди них: сфера жизнеобеспечения, комфорт и безопасность, приобщение к социуму, самоутверждение в социу­ ме, самоактуализация.

Методика состоит из 12 групп утверждений (Приложение 7). Каждая из них разделяется на 8 альтернативных пунктов (а, б, в, г, д, е, ж, з). Ис­ пытуемый должен выразить свое отношение к каждому из них по пяти­ балльной системе. При обработке результатов ответы испытуемого пере­ водятся в баллы: «(+)» — 3 балла; «+» — 2 балла; «=» — 1 балл; «—» и «?» — О баллов. Баллы суммируются по каждой подшкале; в результате сумма может варьировать с 0 до 12 баллов. В Приложении 7 в бланке заполне­ ния на месте ответов испытуемого даны ключи расшифровки по подшкалам.

Суммированные по соответствующим подшкалам результаты пере­ носятся в бланк обработки, который отображает общий мотивационный профиль сотрудника. Суммарные диагностические оценки относятся к семи собственно мотивационным шкалам, составляющим мотивацион­ ный профиль личности:

П — поддержание жизнеобеспечения;

К — комфорт;

С— социальный статус; О — общение;

Д— общая активность; Др—творческая активность; Од—общественная полезность.

Помимо того, каждая из этих шкал представляется в четырех подшкалах:

ж — общежитейская, т. е. относящаяся ко всей сфере жизнедея­ тельности;

р — рабочая, относящаяся к сугубо рабочей (служебной) сфере;

•— «идеальное» состояние мотива, т. е. уровень собственно побуж­ дения, устремления;

•— «реальное» состояние мотива: насколько испытуемый расцени­ вает данный мотив реализованным в настоящее время, и сколько им для достижения этого удовлетворения затрачивается усилий.

Последовательность расположения шкал мотивационного профи­ ля на координатной оси для каждого обследуемого сотрудника имеет не случайный характер, а воплощает в своей основе интерпретацию иерар­ хии мотивов А. Маслоу. Преобладание мотивов (П, К, С) можно опре­ делить как тенденцию поддержания жизнедеятельности и нормального социального существования личности сотрудника, т. е. как потребитель­ скую тенденцию. Вторая группа мотивов (Д, Др, Од) определяется как

102

личностно развивающаяся или производительная тенденция. В значи­ тельной степени в этих группах отражаются те способы существования человека, которые Э. Фромм определяет как модус обладания и модус бытия.

Воснове изучения результатов и первичной интерпретации данных тестирования лежит мотивационная типология, строящаяся в соответствии

схарактером профильного рисунка, т. е. на основе соотношения показате­ лей всех шкал, выводимых в результате тестирования.

Врезультате анализа можно выделить 5 основных типов мотивационного профиля личности сотрудника, которые затем ин­ терпретируются в баллах мотивации профессионального само­ совершенствования.

М о т и в а ц и о н н ы е п р о ф и л и

Креативный (5 баллов МПСС) характеризует заметное превышение общего уровня развивающих мотивов над уровнем мотивов поддержа­ ния: (П+К+С) > 5 баллов.

Экспрессивный (4 балла М П С С ) отражает стремление к са­ моутверждению путем выборочной дифференциации поддержи­ вающих и развивающих мотивационных факторов (сочетание экстре­ мумов К и Др).

Импульсивный (3 балла МПСС) выражает строгую дифференциацию и возможные противоречия между мотивационными факторами (резкие перепады профильной линии с тремя выраженными пиками).

Монотонный (2 балла МПСС) показывает недостаточную дифференцированность иерархии мотивов, ее бедность и невыраженный характер.

Блокирующий (1 балл МПСС) характеризует превышение общего уровня мотивов поддержания над развивающими мотивами. Он проти­ воположен креативному типу: (Д+Др+Од) < (П+К+С).

Дополнительную информацию об отношении персонала к са­ мосовершенствованию можно получить из анализа ответов на вопросы 2 и 3 анкеты (Приложения 3 и 4). Ответы на открытые вопросы 1, 4, 10, 14 анкеты 4 интерпретируются также, как в методике «Незаконченные пред­ ложения», за каждый положительный ответ на вопросы 2, 5, 8 анкеты 4 добавляется по 0,2 балла (дополнительно).

Для ответов на закрытые вопросы предлагается следующая система оценки. Вопрос 2 анкеты 3:

Номер	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	И	12	13	14
ответа
Первичный	-1	1	0	0	-1	1	2	1	2	-2	-1	0	0	-1
балл

103

Перевод оценочной шкалы вопроса в первичные баллы: 5 - 2

4	-	1
3	-	0
0	-	-2

Общий балл М П С С по отношению сотрудников к профес­ сиональному самосовершенствованию мы получим из формулы:

PCf — общий балл МПСС по отношению к самосовершенствованию;

Ри — балл мотивационного профиля;

Рт — средний балл за ответы на вопросы;

Рс —дополнительный балл.

На основе всего изложенного ранее общий балл МПСС можно выра­ зить формулой:

Он находится в пределах от 1 до 5. Вполне понятно, что более высо­ кий уровень мотивации профессионального самосовершенствования будет у сотрудника с большим баллом МПСС.

Психодиагностика мотивации профессионального самосо ­ вершенствования персонала есть способ объективации социальной перцепции, поэтому ее результаты в конечном счете валидизируются социальным опытом. При диагностике мотивации валидизация дол­ жна проводиться путем коррелирования результатов тестирования с показателями трудовой активности, конкретными результатами про­ фессиональной деятельности, полученными при их анализе и учете экспертных оценок, других личностных методик (см.: Методика груп­ повой оценки личности (ГОЛ), анкета 5, Приложение 5). В качестве меры валидности выступает коэффициент ранговой корреляции Спирмена баллов ГОЛ и баллов МПСС. Экспериментально получено зна­ чение коэффициента: = 0,73. Такой результат свидетельствует о нали­ чии довольно тесной связи между результатами профессиональной де-

104

ятельности сотрудников, значениями шкалы МПСС и мнениями эк­ спертов.

Таким образом, предложенная комплексная методика позволяет изу­ чать мотивацию профессионального самосовершенствования персонала, оценивать по этому параметру каждого сотрудника и определять его конк­ ретный мотивационный профиль. Интерпретация полученных данных дает возможность принимать меры по развитию мотивации, прогнозировать эффективность профессиональной деятельности сотрудников.

При необходимости (дефицит времени, слабая профессиональная подготовленность психологов и т. п.) диагностику мотивации професси­ онального самосовершенствования можно проводить не по полной схе­ ме, а с использованием отдельных методик и анкет, результаты интер­ претации которых вписываются в общий ключ методики, как по опреде­ лению центральных величин, так и по дисперсии. Для этой цели предла­ гается использовать «сокращенный пакет»:

•методика «Логический квадрат»;

•методика «Субъективный локус контроля»;

•методика «Мотивационный профиль личности».

Комплексная методика изучения мотивационных характеристик ме­ неджеров является профессионально емким, универсальным, но сложным в применении инструментом, предназначаемым для практических психо­ логов, имеющих фундаментальную базовую подготовку. Вместе с тем ее отдельные элементы могут быть успешно освоены и непрофессионалами при соответствующей помощи и поддержке специалистов. В полной мере методику целесообразно использовать один-два раза в год не только для оценки МПСС, но и для определения путей ее дальнейшего развития на основании целенаправленной работы должностных лиц по формированию у персонала высокой мотивации в профессиональной деятельности.

Приложение к Методике изучения и развития мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников

Приложение 1

Анкета 1

Предлагаем Вам принять участие в исследовании проблемы «Разви­ тие мотивации профессионального самосовершенствования сотрудни­ ков». От Вашего искреннего ответа на вопросы анкеты во многом зави­ сит достоверность общего результата исследования. На их основе гото-

105

вятся рекомендации по решению данной актуальной проблемы. Отвечая на вопрос, внимательно прочтите предложенные варианты ответов. От­ вет, который соответствует Вашему мнению, обведите кружком. Если ни один из обозначенных ответов Вас не устраивает, напишите свой ответ.

1.Ваш возраст:

а.20—25 лет.

б. 2 5 - 3 0 лет.

в.30—35 лет.

г.35 лет и старше.

2.Ваше образование:

а.Окончил высшее учебное заведение.

б.Окончил техникум.

в.Окончил среднюю школу, ПТУ.

3.Занимаемая должность:

4.Место рождения:

а.Город.

б.Поселок городского типа.

в.Деревня (село).

5.Профессия (согласно образованию):

6.Нравится ли Вам Ваша профессия?

а.Да, очень нравится.

б. Скорее нравится, чем не нравится.

в.К профессии отношусь безразлично. г. Затрудняюсь ответить.

д.Профессия скорее не нравится.

е.Профессия совершенно не нравится.

7.Изменилось ли Ваше представление о профессии за период работы?

а. Изменилось в лучшую сторону.

б.Изменилось в худшую сторону.

в.Не изменилось.

8.Хотели бы Вы сейчас работать по другой специальности, не связанной с Вашей нынешней профессией?

а.Да, хотел бы перейти.

б.Нет.

в.Не знаю.

106

9.В каком виде Вам обычно дается производственное задание?

а.Обычно мне дают известные задания, выполнение которых не тре­ бует дополнительных знаний, умений или помощи товарищей.

б.Задания требуют небольшой по времени дополнительной работы над собой и периодической консультации с кем-нибудь.

в.Задания очень трудные — без серьезной дополнительной работы над собой, консультации и помощи других мне с ними не спра­ виться.

10.Как Вы думаете, при выполнении задания Вам предоставляется свобода действий в такой мере, как это возможно в условиях Вашей службы, или нет ?

а.Да, всегда предоставляется.

б. Да, как правило, предоставляется.

в. Нет, как правило, не предоставляется.

г.Нет, никогда не предоставляется.

11.В какой мере Ваш непосредственный руководитель, распределяя задачи,

учитывает индивидуальные склонности персонала?

а. Как правило, учитывает.

б.Как правило, не учитывает. в. Затрудняюсь ответить.

12.Назовите, какие цели в повседневной трудовой деятельности для Вас наиболее значимы?

а. Близкие цели.

б.Далекие цели.

в.

;

13.Выбрали ли бы Вы вновь свою профессию?

а.Да, выбрал бы.

б.Нет, не выбрал бы.

в. Не знаю,- г.

14.Как Вы представляете свою трудовую перспективу через несколько лет ?

15.Что побуждает Вас трудиться в настоящее время?

16.Оцените, пожалуйста, в какой степени Ваша профессиональная дея­ тельность дает Вам возможность удовлетворить перечисленные ниже потребности (полная удовлетворенность принимается за 100%).

107

Удовлетворенные

Приближение к максимуму, %

потребности

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Моя

работа дает

мне

возможность

проявлять твор­

чество.

Дает возможность

роста:

• профессионального

•

индивидуального

•

культурного

•

физического

•

организаторского.

Д а е т в о з м о ж н о с т ь

быть

с а м о с т о я т е л ь ­

ным,

независимым

в труде.

Удовлетворяет

м о ю

п о т р е б н о с т ь в н о ­

вой,

интересной

работе.

Д а е т в о з м о ж н о с т ь

п р о д в и ж е н и я

по

службе.

Удовлетворяет

п о ­

требность в заработке.

У д о в л е т в о р я е т п о ­

требность о б щ е н и я

с товарищами

по

работе.

Моя

работа пользу­

ется уважением в из ­

в е с т н о м

мне

о к р у ­

ж е н и и .

М о я р а б о т а о ч е н ь

нужная и

важная.

М о я

работа д о с т а ­

т о ч н о о б ъ е к т и в н о

оценивается началь­

н и к а м и .

М е н я у с т р а и в а ю т

о к л а д

и

результаты

труда

по

месту

моей

работы.

108

Приложение 2

Анкета 2

1.Из предложенного перечня профессионально важных качеств выбе­ рите наиболее значимое для Вашей профессиональной деятельности

иоцените наивысшим баллом — 20. Из оставшихся 19 качеств выде­ лите наиболее важное, на Ваш взгляд, качество и оцените соответствен­ но в 19 баллов и т. д. Одним и тем же баллом может быть оценено толь­ ко одно качество. Оценки проставляйте в левой колонке «Н».

2.Когда выполните 1-е задание, загните левую часть бланка с оценка­ ми таким образом, чтобы они не были видны. Внимательно еще раз прочитайте каждое качество и оцените его с точки зрения уровня сформированное™ и проявления его у себя. Метод оценки тот же. Баллы вносите в правую колонку «Н1».

н		Профессионально важные качества сотрудника	HI
	Общая	профессиональная компетентность
	Умение на практике применять полученные знания
	Творческая самореализация в труде
	Личная ответственность, добросовестность, дисциплиниро­
	ванность
	Организаторские способности
	Высокая культура труда и исполнительность
	Аналитический склад ума и широта мышления
	Настойчивость, высокие волевые качества
	Требовательность к себе и подчиненным
	Коммуникабельность, общительность и эмотивность
	Инициатива и предприимчивость
	Скромность, тактичность и выдержка
	Мотивированность трудовой деятельности
	Самостоятельности, умение отстоять свою позицию
	Духовное богатство и высокий интеллект
	Тщательность и повседневная усидчивость
	Способность к риску в трудовой деятельности
	Критичность и объективность в самооценках
	Проницательность в реальных взаимосвязях, отношениях
	и взаимодействиях
	Чувствительность к проблемным ситуациям, к дефициту зна­
	ний, навыков или других важных качеств

109

Приложение 3

Анкета 3

Уважаемый(ая) господин(жа)! Следующие вопросы относятся к раз­ ным сторонам досуга людей, их интересам в досуге и способам его орга­ низации. Прежде чем приступить к конкретным вопросам, подчеркнем, что речь здесь пойдет о той части свободного времени, которая отводится отдыху, развлечениям, саморазвитию. Обычно это называют занятиями на досуге. Мы рассчитываем на то, что Вы со всем вниманием отнесетесь

квыполнению задания и благодарим Вас за сотрудничество.

I. Как Вы представляете свое времяпрепровождение при неограниченных возможностях ?

Попробуйте нарисовать картину идеального, с вашей точки зрения, досуга. Представьте себе, что Вам ничто не мешает заниматься в свобод­ ное время чем Вы хотите: у Вас много времени, хорошее настроение и самочувствие, достаточно средств и т. д. Чем бы вы занимались при та­ ких условиях:

•в очередном отпуске:

•в выходные дни;

•в будни после работы.

II. Чем Вы чаще всего руководствуетесь, выбирая занятия на досуге?

Сначала внимательно прочтите весь перечень, а затем отметьте три

главных, с Вашей точки зрения, пункта (обведите кружочком порядко­ вый номер).

Любимое занятие позволяет:

1.Восстановить физические силы после работы.

2.Улучшить физическое развитие.

3.Проводить больше времени в семье.

4.Общаться с друзьями и знакомыми.

5.Отдохнуть, расслабиться.

6.Узнать новое (в разных областях жизни).

7.Приобщиться к прекрасному.

8.Поучиться что-нибудь еще делать.

9.Совершенствоваться в своей профессии.

10.Уйти от всех забот, «забыться».

11.Поднять настроение.

12.Сделать приятное близким людям.

13.Другое (напишите, что именно).

14.Чаще всего ничем не руководствуюсь, а делаю то, что положено.

110