*12. Порядок работы с денежной наличностью при использовании инфокиосков и их обслуживание

12.1. Функции оператора инфокиоска, хранение ключей, обеспечение функционирования инфокиоска.

Функции оператора инфокиоска могут быть возложены на работника, имеющего высшее техническое либо экономическое образование. Оператор инфокиоска несет ответственность за обеспечение работоспособности инфо­киоска и выполнение своих функциональных обязанностей, что должно быть закреплено в его должностной инструкции. **В случае установки инфокиоска в здании учреждения банка допускается возложение функций оператора инфокиоска в части замены расходных материалов и изъятия задержанных пластиковых карточек на специально назначенных приказом по учреждению банка кассовых работников этого учреждения банка, прошедших соответствую­щее обучение, что должно быть закреплено в их должностных инструкциях.**

Основными обязанностями оператора инфокиоска являются:

контроль технического состояния узлов инфокиосков (принтеров, картридеров и т.д.);

взаимодействие с РЦПК и сервисными службами;

обеспечение установки электронных ключей и программных продуктов (обновление версий, экранных заставок и т.п.);

перепрограммирование инфокиоска при изменении номинала банкнотов и вида валют;

мониторинг состояния инфокиосков;

формирование и учет заявок на регистрацию инфокиоска;

присутствие при ремонтах, техническом обслуживании, вводе в эксплуа­тацию инфокиосков и обеспечение доступа к ним специалистов сервисных служб, контроль за исполнением гарантийных и послегарантийных обяза­тельств поставщиками оборудования и сервисными службами;

мониторинг состояния кассет инфокиоска;

формирование и учет заявок на выгрузку-загрузку кассет инфокиоска;

выполнение операций, необходимых для осуществления выгрузки кассет с денежной наличностью из инфокиоска и загрузки пустых кассет в инфокиоск;

копирование и передача log-файлов (по запросу РЦПК или при возникновении спорных ситуаций, излишков/недостач);

составление графиков профилактических работ инфокиоска и обеспечениеих выполнения в соответствии с договорами на послегарантийное (гарантийное) обслуживание; обеспечение исполнения сроков восстановления работоспособ­ности оборудования, хранение и учет актов, представление отчетности по работе инфокиоска по запросу РЦПК.

Для обеспечения бесперебойного процесса обслуживания имеющихся инфокиосков в учреждении банка должно быть не менее двух операторов.

Ответственность за мониторинг состояния и заполнения кассет инфокиоска, а также их своевременную загрузку (выгрузку) несет начальник (его заместитель) кассового подразделения учреждения банка, обслуживаю­щего инфокиоск, в отделении – заведующий отделением (его заместитель).

12.1.1. **Особенности загрузки-выгрузки денежной наличности и обслу­живания инфокиоска, установленного в здании учреждения банка.

В случае когда инфокиоск установлен в здании учреждения банка, допус­кается производить операции по обслуживанию (в части замены расходных материалов и срочного изъятия задержанных карточек) и загрузке-выгрузке кассет в соответствии с требованиями раздела 4настоящей Инструкции специ­ально назначенными приказом по учреждению банка кассовыми работниками этого учреждения банка, прошедшими соответствующее обучение, которые выполняют в этом случае функции инкассатора и оператора. В данном случае функции по мониторингу состояния кассет инфокиоска, формированию и учету заявок на выгрузку-загрузку кассет инфокиоска, изъятию задержанных карто­чек и замене расходных материалов, а также выполнению операций, необходи­мых для обеспечения своевременной выгрузки кассет с денежной наличностью из инфокиоска и загрузки порожних кассет в инфокиоск, выполняются кассо­выми работниками **.

12.1.2. Хранение кассет и ключей от инфокиоска.

На каждый инфокиоск используется два комплекта ключей (рабочий и дубликаты).

В состав комплекта в зависимости от типа инфокиоска могут входить:

ключи от внешней двери инфокиоска;

ключи от задней двери инфокиоска (в зависимости от типа инфокиоска они могут быть одновременно и ключами от внешней двери инфокиоска);

ключи от сейфа (в котором находится купюроприемник с кассетой) инфокиоска; в зависимости от типа инфокиоска в комплект могут входить ключи от механизма, фиксирующего кассету в купюроприемнике;

ключи от кассеты инфокиоска.

Денежная наличность в инфокиоске хранится в кассете (кассетах) для приема банкнотов.

Для оперативной замены кассет инфокиосков могут использоваться дополнительные комплекты кассет. Дополнительные кассеты для инфокиосков (если они имеются) и ключи от инфокиоска хранятся в порядке, предусмотренном пунктами 2.1и2.2настоящей Инструкции.

На лицевой стороне кассеты крепится маркировочная этикетка, на кото­рой указываются номер и реквизиты (месторасположение) инфокиоска, номер кассеты. Маркировочная этикетка оформляется оператором инфокиоска.

Для обслуживания инфокиоска письменным распоряжением руководи­теля (его заместителя) учреждения банка назначаются ответственные работ­ники учреждения (отделения) банка. Выдача ключей от сейфа купюроприем­ника инфокиоска инкассатору (кассовому работнику, выполняющему функции инкассатора), а ключей от внешней двери – оператору (кассовому работнику, выполняющему функции оператора) осуществляется в соответствии с п. 2.2настоящей Инструкции для загрузки (выгрузки) в течение операционного дня, а также для проведения профилактических работ на аппаратуре, установленной в инфокиоске. При этом все профилактические работы (техническое обслужи­вание и ремонт) должны производиться при отсутствии кассет в купюроприем­нике инфокиоска, за исключением случаев, когда вскрытие сейфа с купюро­приемником не требуется. Ключи от кассет инфокиоска выдаются в соответст­вии с п.2.2настоящей Инструкции специально выделенному кассовому работ­нику только на время пересчета денежной наличности из кассеты инфокиоска.

Дубликаты всех ключей хранятся в соответствии с требованиями п. 9 Инструкции № 211 и п. 2.2настоящей Инструкции.

12.1.3. Операции, осуществляемые для обеспечения функционирования инфокиоска.

Для обеспечения функционирования инфокиоска выполняются следующиеоперации:

получение порожних кассет;

доставка кассет к месту расположения инфокиоска;

выгрузка кассет из купюроприемника инфокиоска;

загрузка кассет в купюроприемник инфокиоска;

доставка выгруженных кассет в кассу учреждения (отделения) банка;

прием доставленных кассет лицами, ответственными за сохранность ценностей в учреждении банка;

выгрузка денежной наличности из кассет и ее пересчет;

техническое обслуживание.

Для проведения загрузки-выгрузки инфокиоска необходимо выполнение следующих условий:

согласование оператором времени выгрузки инфокиоска и доставки кассет со службой инкассации. Допускается доставка оператора для загрузки-выгрузки инфокиоска в спецавтомобиле при условии отсутствия в спецавтомо­биле прочих ценностей, кроме комплектов кассет к инфокиоскам и банкоматам, в соответствии с требованиями п. 3.4настоящей Инструкции;

наличие письменной заявки оператора на загрузку-выгрузку инфокиоска.

12.1.4. Оператор оформляет в трех экземплярах заявку на загрузку-выгрузку инфокиоска согласно приложению 13к настоящей Инструкции.

Первый экземпляр, подписанный уполномоченными лицами (руководите­лем кассового подразделения и оператором), остается у оператора и подшива­ется в отдельную папку. Второй экземпляр заявки направляется в подразделе­ние учреждения банка, в котором осуществлялась подготовка кассет для инфокиоска, третий – направляется в службу инкассации. Допускается оформление и передача второго и третьего экземпляров в электронном виде с использованием системы Lotus Notes либо по факсу с последующей досылкой. В случае проведения загрузки-выгрузки инфокиоска кассовым работником, выполняющим функции инкассатора, заявка на загрузку-выгрузку инфокиоска оформляется в двух экземплярах.

12.1.5. Перед загрузкой кассет в инфокиоск кассовый работник проверяет работу замка, подвижных элементов кассет, отсутствие в них денежных средств либо иных посторонних предметов, затем оформляет ярлыки и опломбирует кассеты.

12.1.6. Каждая кассета закрывается на ключ (если кассета оборудована замком), плотно завязывается шпагатом, на концы шпагата надевается ярлык и опломбируется личным пломбиром кассового работника, осуществляющегопод­готовку кассет, в присутствии работника, осуществляющего контрольные функ­ции (заведующего кассой учреждения банка либо другого кассового работника отделения). На ярлыке к кассете указываются: номер инфокиоска, номер купю­роприемника, проставляется код (именной штамп и подпись) кассового работ­ника, осуществляющего подготовку кассеты **, номер пломбира, которым опломбирована кассета **.

12.1.7. Опломбированные кассеты кассовый работник возвращает заведующему кассой (или лицу, им уполномоченному) учреждения банка.

12.1.8. Количественный состав бригады инкассаторов (не менее 3 человек, включая водителя), осуществляющей загрузку-выгрузку инфокиоска, определяется руководителем службы инкассации в соответствии с требова­ниями п. 3.4настоящей Инструкции.

Заведующий кассой (отделением или лицо, им уполномоченное) учреждения банка выдает инкассаторам (кассовому работнику, выполняющему функции инкассатора) подготовленные кассеты для загрузки их в инфокиоск. Инкассаторы (кассовый работник, выполняющий функции инкассатора) при приеме кассет проверяют целостность каждой опломбированной кассеты и расписываются в получении кассет в заявке на загрузку-выгрузку инфокиоска, которая была направлена в кассовое подразделение. Заявки хранятся в кассовом подразделении банка в течение месяца, после чего уничтожаются.

12.1.9. Для осуществления загрузки-выгрузки инфокиоска в соответствии с поданной заявкой ответственный работник учреждения банка, за которым закреплены ключи от сейфа инфокиоска, выдает их старшему бригады инкас­саторов (кассовому работнику, выполняющему функции инкассатора) под рас­писку в книге регистрации выдачи и приема ключей **(конвертов с карточками кодов кодовых замков)** от банкоматов и инфокиосков (приложение 1к настоящей Инструкции).

12.1.10. После осуществления выгрузки кассет с денежной наличностью и загрузки порожних кассет старший бригады инкассаторов (кассовый работник, выполняющий функции инкассатора) передает заведующему кассой (специ­ально выделенному кассовому работнику) учреждения банка изъятые из инфокиоска кассеты с денежной наличностью, оформленные оператором справки о выгрузке инфокиоска с отражением суммы денежной наличности, находящейся в кассетах инфокиоска на момент изъятия кассет (далее – справка о выгрузке инфокиоска), согласно приложению 14к настоящей Инструкции.

12.1.11. **Прием кассет с денежной наличностью от инкассаторов (кассового работника, выполняющего функции инкассатора) осуществляет заведующий кассой учреждения банка либо кассовый работник, им назначен­ный, с проверкой целостности кассет, четкости оттисков пломбиров, соответст­вия номеров пломбиров на пломбах, которыми опломбированы кассеты, номерам, указанным на ярлыках **. Содержимое кассет пересчитывается кассовым работником под контролем заведующего кассой учреждения банка либо другого кассового работника, им назначенного. По итогам пересчета денежной наличности по каждому виду валюты составляется акт на выгрузку наличных денежных средств из кассет инфокиоска в двух экземплярах согласноприложению 15к настоящей Инструкции. На основании акта на выгрузку ответственными исполнителями составляется приходный кассовый (валютный) ордер ф. 0402540101 (ф. 0402540149 (приложения 13, 14 к Инструкции № 211)). Первый экземпляр акта на выгрузку вместе со справкой о выгрузке инфокиоска подшиваются вместе с приходным кассовым (валютным) ордером в кассовые документы дня операционной кассы учреждения банка. Второй экземпляр акта на выгрузку наличных денежных средств из кассет инфокиоска представляется в РЦПК для решения вопросов при возникновении нештатных ситуаций в инфокиоске при приеме денежной наличности от клиентов.

12.1.12. В случае доставки выгруженных кассет из инфокиоска в конце операционного дня работы кассы допускается принятие кассет в операционную кассу учреждения банка с оприходованием их по внебалансовому счету 99832 «Неразобранные посылки» в сумме согласно справке о выгрузке инфокиоска. В приходном внебалансовом ордере ф. 0402540103 дополнительно указывается: «Ценности сдал ______», где расписывается инкассатор, осуществляющий сдачу кассет. В строке «Принять от» указывается Ф.И.О. инкассатора. Кассеты оприходуются в хранилище.

На следующий банковский день заведующий кассой учреждения банка выдает кассеты специально выделенному кассовому работнику для пересчета. Кассеты списываются в расход по внебалансовому счету. Денежная наличность после пересчета отражается в бухгалтерском учете **в соответствии с приложением 1 к Правилам № 66.4** на основании Акта на выгрузку наличных денежных средств из кассет инфокиоска.

12.1.13. В случае доставки инкассаторами выгруженных кассет в учреждение банка после закрытия операционной кассы в своих действиях они должны руководствоваться п.п. 94 – 95, 115 Инструкции № 211.

12.1.14. В случаях, изложенных в п. 12.1.12,12.1.13настоящей Инструк­ции, бухгалтерские проводки по оприходованию денежной наличности инфокиосков и зачисление выгруженной из инфокиоска денежной наличности осуществляются на следующий рабочий день учреждения банка.