4. ГЛОССАРИЙ
Альтернатива – варианты выбора решения.
Архив (электронный) предприятия – это комплекс программного и аппаратного обеспечения, предназначенный для организации учета бумажных и микрографических документов; хранения электронных документов; поиска документов, а также для поддержки защиты документов от несанкционированного доступа; просмотра документов без загрузки приложений, которые порождают документ; аннотирования документа.
Атрибутивный поиск документов – механизм поиска, при котором каждому документу ставится в соответствие набор определенных атрибутов, присваиваемых документу во время его размещения в архиве.
Групповая работа над документами (groupware) – технология, позво-
ляющая небольшому коллективу параллельно работать над общими документами и поддерживающая корректное разделение (т.е. совместное использование) информации группой пользователей компьютерной сети.
Динамические архивы – электронные архивы, которые поддерживают: коллективную работу с документами; составные документы; расширенный перечень прав доступа к документу.
Документ – материальный объект (носитель) с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, оформленный по определенным правилам, заверенный в установленном порядке и предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования.
Документы внешние – документы, предназначенные для работы с другими организациями и предприятиями.
Документы внутренние – документы, предназначенные для использования (организации работы) внутри предприятия.
Документы входящие – документы, поступающие от внешних организаций. Документы исходящие – документы в адрес сторонних организаций.
Документо-ориентированная схема маршрутизации – схема маршрути-
зации документов, в которой документ является основным объектом системы, и маршрутизируется именно он, а все остальные параметры маршрутизации ассоциированы именно с документом.
Документооборот – система создания, интерпретации, передачи, приема и архивирования документов, а также контроля за их исполнением и защиты от несанкционированного доступа.
Жесткая маршрутизация – маршрутизация документов по заранее определенным маршрутам с контролем исполнения.
Инжиниринг бизнеса – общее управление бизнес-процессами, направленное наихпостоянное улучшение.
Инструментарий подготовки данных – программное обеспечение, пред-
назначенное для подготовки ЛПР полной, своевременной, релевантной и толерантной информации.
Карточка документа – совокупность атрибутов документа.
102
Компьютерная поддержка процесса поставок и логистики (Computeraided Acquisition and Logistics Support – CALS) – метод повышения эффектив-
ности управления и планирования в процессе заказа, разработки, организации производства, поставок и эксплуатации военной техники на основе однократного ввода данных, их хранения в стандартных форматах, стандартизации интерфейсов и электронного обмена информацией между всеми организациями и их подразделениями-участниками проекта.
Компьютеризированное интегрированное производство (Computer Integrated Manufacturing – CIM) – концепция, предполагающая интеграцию всех подсистем системы управления (управления снабжением, проектированием и подготовкой производства; планирования и изготовления; управления производственными участками и цехами; управления транспортно-складскими системами; управления обеспечением оборудованием, инструментом и оснасткой; системами обеспечения качества, сбыта, а также финансовымими подсистемами).
Методы оптимизированной технологии производства (Optimised Production Technology – OPT) – методы, предназначенные для максимизации выпуска продукции при сокращении объема запасов и производственных затрат.
Нечеткий поиск по полному содержанию документа – механизм поиска слов в документе, который означает индифферентность по отношению к ошибкам как во входных данных, так и в формулировках запроса.
Новое системное проектирование – набор новых методов и организаци-
онная дисциплина проектирования ИС предприятий в новых условиях. Параллельная маршрутизация – схема маршрутизации, в которой доку-
мент одновременно поступает всем исполнителям, а завершение маршрута происходит, когда один либо все пользователи завершат работу с документом.
Пограничные задачи архивов – вспомогательные задачи, выполняемые электронными архивами: перевод бумажных документов в электронную форму; персональный ввод бумажных документов; массовый (поточный) ввод бумажных документов; подготовка обработки документа; обработка документа.
Процесс принятия решения – совокупность последовательных действий для достижения какого-либо результата.
Полнотекстовый поиск (Full Text Retrieval), или механизм четкого по-
иска – механизм поиска документов по полному содержанию документа, который позволяет найти документ по любому входящему в него слову.
Последовательная маршрутизация – схема маршрутизации, в которой документ последовательно проходит одного исполнителя за другим.
Работо-ориентированная схема маршрутизации – схема маршрутизации документов, имеющая основным объектом работу, к которой может быть прикреплен разнообразный список объектов, в том числе документы.
Реинжиниринг (Business Process Reengineering – BPR) – фундаменталь-
ное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы.
Реквизит-признак – реквизит, характеризующий качественные свойства описываемого объекта (наименование, время действия и т.д.).
103
Реквизит-основание – реквизит, дающий количественную характеристику этому объекту.
Свободная маршрутизация документов с контролем исполнения – схе-
ма маршрутизации документов, включающая контроль доставки, прочтения, выполнения документа.
Система поддержки принятия решений (Decision Support System – DSS)
– инструментарий выработки рекомендаций для ЛПР, а также инструментарий подготовки данных для ЛПР.
Система управления электронными документами (EDMS) – система,
предназначенная для сокращения потока бумажных документов и упрощения процедур их хранения, поиска и обработки.
Ситуационный центр – система поддержки принятия решений, назначением которых является: интеграция возможностей современных средств сбора, аналитической обработки информации; прогнозирование и построение возможных моделей развития; визуальное представление информации в виде, который максимально удобен и полезен для первых лиц предприятия; поддержка групповой деятельности экспертов.
Составной документ (контейнер) – документ, который образуется путем сборки других документов и представляет собой их совокупность.
Технология адаптивного распознавания образов (Adaptive Pattern Recognition Processing – APRP) – технология, позволяющая осуществлять автоматическое индексирование и поиск различных типов неструктурированной информации в электронной форме (исключает необходимость выбирать ключевые слова вручную и дает возможность проведения нечеткого поиска любого слова в документе).
Технология оптического распознавания символов (Optical Character Recognition – OCR) – технология преобразования текстовых документов на бумажных носителях в электронные документы.
Технология СУБД – технология организации и хранения данных, основанная на предположении, что каждый документ характеризуется сложной совокупностью структурированных данных.
Управление документами (document management) – одно из направлений автоматизации документооборота.
Управление потоком работ (workflow) – система, ориентированная на автоматизацию работы предприятия и поддерживающая разделение работ, т.е. выполнение одной «большой» работы группой исполнителей.
Управление ресурсами предприятия (Enterprise Resource Planning – ERP) – это: 1. Методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг (в общем контексте). 2. Информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов.
104
Экспертная система – программно-аппаратный комплекс, который использует знания специалистов о некоторой конкретной узкоспециализированной предметной области и в пределах этой области способен принимать решения на уровне эксперта-профессионала.
Электронный документооборот – произвольный обмен документами (электронными) и информацией по компьютерной сети.
Электронный архив – перенесенные на машинный носитель тексты / изображения документов с некоторыми поисковыми возможностями.
MRP – технология, учитывающая планирование на заданных интервалах времени потребностей в материалах, необходимых для изготовления изделий, учитывающая информацию о составе изделия (т.е. сырьевых материалах, запчастях и сборочных узлах), состоянии складов и незавершенного производства, а также заказов и планов-графиков производства.
MRP II – это замкнутая система планирования, относящаяся к детальному планированию производства, к финансовому планированию себестоимости материалов и производственных затрат, а также к моделированию хода производства.
105
5.ЛИТЕРАТУРА И ИНТЕРНЕТ-ИСТОЧНИКИ
1.Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 400 с.
2.Афанасьев А. Частные реализации систем документооборота // Открытые системы. – 1997. – №1
3.Баласанян В. Концепция системы автоматизации отечественного документооборота // Открытые системы. – 1997. – №1. – с. 42-44.
4.Информационные системы в управлении производством / Под ред. Ю.П. Васильева. – М.: Прогресс, 1973. – 347 с.
5.Гавердовский А. Концепция построения систем автоматизации документооборота // Открытые системы. – 1997. – №1.
6.Годин В.В., Корнеев И.К. Информационное обеспечение управленческой деятельности: Учебник. – М.: Мастерство, 2001. – 240 с.
7.Горский П. Уточнение понятия «система поддержки принятия решений». http://www.gorskiy.ru/
8.Зиндер Е. Реинжиниринг + информационные технологии = новое системное проектирование // Открытые системы. – 1996. – №1.
9.Информация и управление: Философско-методологические аспекты. –
М.: Наука, 1985. – 285 с.
10.Информационные технологии управления: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-
М, 2001. – 215 с.
11.Карминский А.М. Информатизация бизнеса. – М.: Финансы и статисти-
ка, 1997. – 416 с.
12.Карпычев В.Ю. Информационные системы в экономике: Конспект лекций. – Н. Новгород, 2002. – 82 с.
13.Каменнова М.С. Корпоративные информационные системы: технологии
ирешения // Data Base Management Systems. – 1995. – №3.
14.Каменнова М.С. Управление электронными документами: технологии и решения // Открытые системы. – 1995. – №4.
15.Когаловский В. Происхождение ERP // Директор информационных сис-
тем. – 2000. – №5.
16.Когаловский В. Производственное планирование: особенности внедрения западных методов // Директор информационных систем. –2000. – №10.
17.Когаловский В. Системы планирования производства: отечественные компромиссы развития // Директор информационных систем. – 2000. – №9.
18.Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. – М.: Изд-во Михайлова, 2001 – 360 с.
19.Кондрашова С.С. Информационные технологии в управлении: Учебное пособие. – К.: МАУП, 1998. – 138 с.
20.Корнеев И.К., Година Т.А. Информационные технологии в управлении: Учебное пособие для вузов. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 1999. – 47 с.
21.Корнеев И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. – М.: ИНФРА-М. – 158 с.
106
22.Красилов Н., Косякин И., Черных Д. Об одной модели документооборота // Открытые системы. – 1997. – №1.
23.Кудряшова Э. Е. Новые информационные технологии в автоматизированных системах обработки информации и управления: Учебное пособие. – Волгоград: ВолгГТУ, 2001. – 91 c.
24.Кукин В.И. Информатика: организация и управление. – М.: Экономика, 1991. – 167 с.
25.Меняев М. Ф. Информационные технологии управления: Учеб. пособие.
–В 3 кн. – М.: Омега-Л, 2003. – 464 с.
26.Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 336 с.
27.Попов Э., Шапот М. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии // Открытые системы. – 1996. – №1.
28.Степанова Е.Е., Хмелевская Н.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, ФОРУМ, 2002. – 154 с.
29.Тарасов В. Б. Предприятия XXI века: проблемы проектирования и управления // Автоматизация проектирования. – 1998. – № 4.
30.Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров. Модуль «Управление информационными ресурсами». – М., 2000.
31.Уткин Э.А. Бизнес-реинжиниринг. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; ЭКМОС, 1998. – 224 с.
32.Хотинская Г. Информационные технологии управления: Учебное пособие. – М.: Дело и Сервис, 2003. – 128 с.
107
Владимир Юрьевич Карпычев
Информационные технологии управления
Учебное пособие
Ответственный за выпуск Т.В. Тальникова Корректор С.Б. Маркова
Верстка Е.Е. Комаровой
Подписано к печати 15.10.2004. Формат А5. Бумага 65 г/м2. Печать трафаретная. Уч.-изд. л. 6,5. Тираж 300 экз.
Копи-центр НШЭУ
Н. Новгород, ул. Горная, 13
108