77. Сформулюйте правила, що забезпечують успіх спілкування. У чому полягає ораторське мистецтво виступаючого?

Перед початком розмови необхідно з'ясувати: Якої мети заплановано досягти під час спілкування? Що для цього потрібно (які документи)? Хто братиме участь у спілкуванні? Які питання необхідно обговорити? Яким може бути ймовірний результат спілкування?

2. Планування часу, необхідного для проведення розмови. Для цього важливо встановити пріоритети у розмові, щоб не згаяти час на непотрібні, другорядні питання.

3. Врахування особливостей партнера по спілкуванню (культурно-освітніх, національних, вікових, психологічних та професійних якостей). Спілкуватися бажано мовою партнера, тобто використовувати термінологію, форми викладу матеріалу, прийнятні для учасника спілкування.

4. Підкреслення значущості і важливості партнера по спілкуванню. Така повага і увага до нього допоможе у процесі обміну інформацією пізнати загальний рівень його інтелекту, обсяг інформаційного фонду, різноманітні аспекти, що характеризують його як професіонала.

5. Ефективність спілкування представників різних національностей стає набагато вищою, якщо вони знають мову один одного.

6. Досконале знання змісту, предмета й характеру розмови. Вироблення спільного інформаційного поля.

7. Здатність об'єктивно оцінювати свої особистісно-ділові якості, наукову компетенцію обговорюваних проблем. Важливо не переоцінювати і не занижувати свою науково-теоретичну, практичну й психологічну підготовленість.

8. Демонстрація спільних інтересів, цілей, точок зору, близьких особистісних якостей. Найголовнішою вважається демонстрація професійної спорідненості.

9. Інтерес до проблем співрозмовника. Здатність прислухатися до іншої сторони, слухати і чути того, хто говорить. Вони повинні бути явними і виявлятися в уважному його вислуховуванні, формулюванні запитань під час розмови тощо.

78. Поясніть специфічні ознаки техніки публічного виступу.

1.Дихання під час мовлення:

•виголошуючи промову, дихайте рівномірно, вдихаючи перед тим, як почати говорити, а також після кожної паузи;

•зробіть глибокий вдих і видих перед початком захисту;

•повітря, яке ви вдихнули, витрачайте рівномірно й економно;

у вдихайте повітря носом і ротом водночас;

•груди тримайте рівно, ледве випнувши їх уперед.

2.Голос:

•пристосовуйте свій голос до середовища, в якому говорите;

•голос підвищують тоді, коли ставлять запитання; якщо ж тре­ба висловити рішучість, довір'я, переконати в необхідності зробити якусь справу чи відповісти на запитання, то голос понижують.

3.Вибір слів:

•для збагачення словникового запасу читайте твори авто­ритетних людей, слухайте виступи інших учасників і принагід­но записуйте слова та вирази, які ви хотіли б вживати у своїй мові;

•виявіть, які слова ви вживаєте надто часто, і намагайтеся їх замінити іншими словами та виразами;

•навчіться точно висловлюватися, вибирайте точні й одно­значні слова;

•пам'ятайте: часте вживання абстрактних понять вимагає від слухачів великого напруження (наприклад, афоризми не можна вживати без пауз).

4. Конструкція речень:

•чергуйте довгі речення з короткими; довгі речення важко сприймати і розуміти, велика кількість коротких речень робить мову монотонною;

•часте вживання особових займенників замість імен може призвести до неправильного тлумачення сказаного;

•основну думку завжди треба висловлювати головним ре­ченням, а не підрядним;

•речення, в якому кілька іменників стоять підряд, сприй­мається важко;

•розповідь ведіть від простого до складного, від невідомого до відомого.

5. Жести:

•не робіть незвичних жестів, які привертають до себе над­мірну увагу, жести мають доповнювати і супроводжувати усне слово;

•не починайте і не закінчуйте промову несподіваним жес­том.

6. Уміння переконувати:

7. Підготовка і початок виступу:

8.Виклад: