- •Тема 1: «Понятие маркетинга, его цели, принципы, функции».
- •1.2. Концепции маркетинга
- •1.3. Принципы маркетинга
- •1.4. Цели маркетинга
- •1.5. Функции и субъекты маркетинга.
- •Тема 2: «Рынок – как объект маркетинга».
- •2.1. Типы рынков
- •Сх. 6. Характеристика моделей рынка
- •2.2. Виды товарных рынков
- •2.3. Маркетинговое сегментирование рынка. «Ниша рынка».
- •2.4. Спрос и предложение
- •Тема 3: «Планирование продукции и товарная политика предприятия».
- •3.1. Классификация товаров
- •Параметры товара
- •3.2. Товарная политика
- •3.3. Классификация услуг
- •3.4. Жизненный цикл товара
- •3.5. Фирменный стиль товара
- •Тема 4: «Ценообразование в системе маркетинга».
- •Товары 2-ой группы отличаются сильной зависимостью объема продаж от уровня цен. При росте цен объемы продаж быстро падают.
- •4.2. Методы определения цен
- •4.2В. Метод определения цен с ориентацией на спрос
- •Снизил ли конкурент цену ?
- •4.4. Виды цен
- •Тема 5: «Система распространения товаров. Сбытовая политика».
- •1. Группы потребителей, различия между ними.
- •5.1. Группы потребителей, различия между ними
- •5.2. Товародвижение
- •Производитель
- •Крупный оптовик
- •Мелкий оптовик
- •Розничный торговец
- •5.3. Горизонтальная и вертикальная разновидности организации каналов распределения товаров
- •5.4. Оптовая и розничная торговля
- •Тема 6: «Организация сбыта и товародвижения».
- •6.1. Сбытовая политика
- •6.2. Задачи товародвижения
- •6.3. Отдельные элементы товародвижения
- •Тема 7: «Основные виды продвижения товара на рынок и стимулирования сбыта».
- •7.1. Реклама как важное средство продвижения товара на рынок
- •7.2. Характеристика средств рекламы
- •7.3. «Паблик Рилейшнз» (связи с общественностью)
- •7.4. Стимулирование сбыта
- •Тема 8: «Управление маркетингом».
- •8.1. Стратегическое управление маркетингом
- •8.2. Стратегическое и тактическое планирование
- •8.3. Служба маркетинга фирмы
- •8.4 Организация служб маркетинга
- •По рыночному принципу
- •По географическому принципу
- •По товарно-рыночному принципу
- •Маркетинг - микс
8.2. Стратегическое и тактическое планирование
Путь к достижению стратегических целей дает планирование маркетинга. Стратегическое планирование маркетинга заключается в приведении возможностей фирмы в соответствие с развитием рынка. Стратегий может быть много.Главное – выбрать подходящую для каждого рынка и каждого товара.Например, стратегии обеспечивают быстрый рост объема продаж:
быстрый выход на новые рынки;
специализация, т.е. концентрация усилий на решении проблем избранных групп заказчиков;
выдвижение концепции нового товара;
применение новых технологий, решительное снятие «больных» товаров.
Тактическое планирование: тактика отражает конъюнктурные соображения и принципы формирования рынка (спроса) на имеющуюся номенклатуру товаров фирмы. Она разрабатывается на ближайший год, полтора и регулярно корректируется.
Например, если объем продаж оказывается ниже запланированного, то можно применять следующие меры: сократить производство, усилить рекламу и мероприятия по продвижению, проверить достаточно ли людей занято сбытом, рационально ли они используются и провести требуемые изменения, изменить цены для стимулирования сбыта, организовать профессионально-техническую переподготовку персонала, ввести улучшения в систему стимулирования сбытового персонала, проверить качество товара и ввести необходимые усовершенствования.
8.3. Служба маркетинга фирмы
Маркетинговое управление осуществляет специальная служба – отдел или группа маркетинга. Основной функцией отдела является координация деятельности всех служб предприятия в отношении удовлетворения требований потребителей и реализации продукции.
Маркетинговые службы предприятия могут иметь разные названия:
отдел сбыта;
отдел сбыта с маркетинговыми функциями;
отдел маркетинга с функциями сбыта.
Названия маркетинговых служб определяются выполняемой ролью соответствующего подразделения.
Отдел сбыта, как правило, специализируется на реализации продукции. Маркетинговые функции могут ими выполняться, но они для них не являются основными.
Отдел сбыта с маркетинговыми функциями в своем составе имеет группу сотрудников, занимающихся проблемами маркетинга (маркетинговые исследования).
Отдел маркетинга создается тогда, когда возникает необходимость в выполнении таких маркетинговых функций как исследование рынка, разработка новых товаров, рекламы, стимулирование продаж. Планирование развития рынка. Отдел маркетинга с функциями сбыта создается, как правило, в переходный период, когда еще значимыми являются для отдела функции сбыта (выполнение договорных обязательств, заключение новых договоров).
8.4 Организация служб маркетинга
Организация отделов маркетинга может строится так:
1.Функциональная организация –отдел состоит из нескольких функциональных подразделений (рекламы, сбыта, исследования рынка).
2. Товарные организации, т.е. наряду с функциональным разделением сотрудников отдела их дифференцируют по видам товаров.
3. Товарно-рыночные организации, как правило, для фирм с широким ассортиментом товаров.
4. Рыночная организация– при наличии сегментов рынка.
Отдел маркетинга в сотрудничестве с другими отделами создает возможность своевременно принимать необходимые решения для повышения эффективности производства.
На эффективность функционирования служб маркетинга оказывает влияние внешняя и внутренняя среда.
Внешняя среда маркетинга – это совокупность политических, экономических, природных, научно-технических, культурных, демографических факторов и субъектов, с которых фирма осуществляет деловые контакты (поставщики, покупатели, посредники).
Внутренняя среда маркетинга – это фирма, ее подразделения и службы.
Девиз маркетинга – производить то, что продается, а не продавать то, что производится.
МАРКЕТИНГ-МИКС – это комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на достижение определенных целей. В управлении маркетингом принимается комплекс маркетинговых приемов, который в зарубежной литературе получил название маркетинг – микс. Согласно этой концепции в комплекс маркетинга входит 4 направления.