Тема 3: «Планирование продукции и товарная политика предприятия».

1. Классификация товаров.

2. Товарная политика.

3. Классификация услуг.

4. Жизненный цикл товара.

5. Фирменный стиль товара.

3.1. Классификация товаров

Общепринятоеопределение товара – это продукт труда, произведенный для реализации, продажи.

С позиции маркетинга можно сказать так:

товар – это набор свойств, которые обеспечивают человеку получение определенных выгод за его деньги. Товаром могут быть физические объекты, выполненные работы, услуги, идеи. В понятие товар в маркетинге включено не только само изделие, но и все его составляющие: цвет, внешний вид, дизайн, специфическая упаковка, марочное название, этикетка.

При производстве товара производитель может предусмотреть предоставление дополнительных услуг: кредитование, доставку на дом, послепродажное обслуживание. Кроме того, товар должен быть снабжен необходимой документацией по его установке и обслуживанию.

Товары классифицируются по различным признакам.

Классификационные признаки:

1. по степени долговечности:

• длительного пользования (холодильники, стиральные машины, автомобили)

• кратковременного спроса (стиральный порошок, мыло, зубная паста)

2. по назначению(использованию):

• потребительские товары или товары массового спроса (газеты, журналы)

• товары производственного назначения (станки, материалы, инструмент)

3. по покупательному спросу:

• повседневного спроса ( хлеб, молоко)

• предварительного выбора мебель, телевизоры, радиоаппаратура, одежда)

• особого спроса (модные товары, марочные вина)

• пассивного спроса (страхование мебели, дома; облигации госзайма)

4. по темпам роста рыночного спроса:

• выходящие на рынок впервые («трудные дети» или «дикие кошки»)

• повышающегося спроса («звезды» или цветы)

• приносящие большую прибыль («дойные коровы» или «деревья плодоносящие золотыми плодами»)

• понижающегося спроса («изгоняемые собаки» или «неудачники»)

5. Нередко предприятия оказываются в ситуации, когда его продукция не отличается от продукции других фирм. При ее изготовлении требуется соблюдение определенных стандартов. Такой товар называется стандартизированным( с/х продукция, металл).

6. Предприятие может производить оригинальный товар. Такой товар называют дифференцированным(новые модификации автомобилей, теле и радио аппаратура, одежда).

7. Товары, способные удовлетворять одни и те же потребности покупателя, называют взаимозаменяемыми или альтернативными(чай - кофе, масло-маргарин).

8. Товары, дополняющие друг друга(магнитофон и кассета, фотоаппарат и фотопленки).

Параметры товара

При классификации товара выделяют объективные параметры:

1. собственно товары (материал, вес, цвет, размер, внешний вид, силуэт, запах, вкус, конструкции, наличие дефектов);

2. рыночные характеристики (цена, конкурентоспособность, широта выбора, удобство транспортировки, привлекательность);

3. условия потребления (прочность, простота ухода, срок службы).

3.2. Товарная политика

При характеристике товарной политики различают понятия: «товарная единица», «ассортиментная группа», «товарная номенклатура».

Товарная единица – это обособленная целостность, характеризуемая ценой, размером, объемом, массой, качеством. Это, к примеру, конкретный мужской костюм определенного размера, определенной цены.

Товарная единица входит в какую-либо ассортиментную группу. Например, костюм входит в ассортиментную группу – «мужская одежда». Несколько групп товарного ассортимента, выпускаемого фирмой, составляюттоварную номенклатуру.

Товарная политика – это сфера деятельности фирмы по принятию решений в области товарной номенклатуры и товарного ассортимента. Она определяет: какие товары и в каком количестве следует производить, а так же принятие решения о целесообразности разработки и производства нового продукта.

При создании нового продукта различают товар:

1. по замыслу– это товар, каким видит его разработчик идеи;

2. в реальном исполнении– это товар, созданный конструктором и технологом;

3. с подкреплением– это товар с набором дополнительных послепродажных услуг.

При создании нового товара перед производителем стоят три основных вопроса:

1. Надо ли производить этот товар?

2. В каком количестве?

3. Какая при этом будет получена прибыль или убыток?