Тема 2.5. Организационные конфликты (4 часа)

Вопросы для обсуждения

1. Природа организационного конфликта. Причины организационных конфликтов.

2. Виды конфликтов в организациях.

3. Модели и методы разрешения организационных конфликтов.

2.i Анализ ситуаций.

Метод коллективного анализа ситуаций (кейс-метод) – выдается кейс-задание, заранее проработанное преподавателем. Проанализировать ситуацию и предложить варианты развития ситуации. Ответ обосновать.

Литература

1. Брукс Я.Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация. М.: Дело и Сервис, 2008.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3 изд. М.: Экономистъ, 2003. С. 409-418.

3. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. – СПб: Лань, 1999.

4. Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. – М.: Гардарики, 2001. С. 274-298.

4. Формы контроля и отчетности

4.1. Итоговая форма контроля по курсу и требования к ней

Итоговая форма контроля по курсу – экзамен.

Текущий контроль представляет собой систему индивидуальных заданий (выполнение и презентация проектов, выполнение кейсов), которые являются условием допуска студента (слушателя) к итоговому экзамену. Их выполнение является обязательным условием для всех студентов (слушателей). Внутрисеместровые аттестации – 2 раза в семестр.

Итоговый контроль — интегрированная оценка, итог изучения пройденной дисциплины, на котором выявляется освоение студентом знаний, необходимых для дальнейшей учебы. Оценка — способ и результат, подтверждающий соответствие или несоответствие знаний, умений и навыков студента целям и задачам обучения.

Для оценки знаний по дисциплине "Теория организации" применяется метод «стоимостной» оценки по 100 балльной шкале. Для него характерно выделение в оцениваемой семестровой работе студентов самостоятельных элементов (различных видов деятельности) и сопоставление этих элементов по степени их значимости. Итоговая аттестационная оценка (см. таблицу ниже) состоит из суммы баллов следующих видов деятельности:

1. Баллы, полученные на семинарских занятиях (до 2,5 баллов за семинар).

2. Баллы, полученные за контрольные работы в ходе семинара (до 5 баллов за контрольную работу).

3. Баллы, полученные за проектную работу (до 3 баллов за проект).

4. Баллы, полученные за конспект базовых источников (до 3 баллов).

5. Баллы, полученные за подготовку словаря по дисциплине (до 3 баллов).

6. Баллы за подготовку докладов (до 4 баллов).

7. Баллы за итоговую письменную работу (до 20 баллов).

Оценка итоговая (суммарная)	Общий балл
Отлично	76-100
Хорошо	66-75
Удовлетворительно	50-65
Неудовлетворительно	Менее 50

4.2. Примерные вопросы для подготовки к экзамену

1. Взаимодействие индивида и организации.

2. Виртуальные организации.

3. Влияние национальной культуры на особенности организационного поведения. Параметры межкультурных различий.

4. Внешняя и внутренняя среда ПХС.

5. Глобализация и ее влияние на организационные структуры.

6. Государственные и муниципальные организации.

7. Групповое поведение в организации. Классификация групп в организации.

8. Демократизация организаций: круговые и интеллектуальные организации.

9. Жизненный цикл организации. Характеристика организаций на разных стадиях жизненного цикла.

10. Законы организации систем. Понятие закона.

11. Интеграция организаций: картели, синдикаты, тресты.

12. Интеграция организаций: корпорации, холдинги (конгломераты, концерны), консорциумы.

13. Интеграция организаций: транснациональные корпорации.

14. Интеграция организаций: финансово-промышленные группы.

15. История развития организационно-управленческой мысли.

16. Классификация и свойства систем.

17. Команды в современных организациях: организационный контекст командной деятельности, эффективность команд, конструирование команд и организация работы в команде.

18. Концепции ПХС.

19. Методы теории организации.

20. Механические структуры организации.

21. Модели и типы коммуникаций.

22. Направление коммуникаций.

23. Общие организационные законы.

24. Организация и управление.

25. Органические структуры организации.

26. Основные свойства организаций будущего.

27. Основные черты ПХС.

28. Понятие и структура организационной культуры.

29. Понятие и функции организационной коммуникации.

30. Понятие и элементы производственно-хозяйственных систем (ПХС).

31. Понятие организации. Организация как система

32. Понятие организации. Организация как как процесс.

33. Предмет теории организации.

34. Природа конфликта. Организационный конфликт.

35. Причины организационных конфликтов. Модели их разрешения.

36. Проблема сопротивления переменам.

37. Проектирование организаций.

38. Процесс формирования организационной культуры.

39. Процесс изменения организационной культуры.

40. Сетевые организации.

41. Современные тенденции развития организаций.

42. Современные теории организаций.

43. Соотношение понятий "система" и "организация".

44. Специфические законы социальной организации.

45. Структура ПХС.

46. Сущность процесса организации.

47. Теория организации в системе наук.

48. Типология организаций.

49. Характеристика целей организации: понятие, виды, требования. Построение "дерева целей".

50. Характеристики и типы организационных изменений.

51. Элементы коммуникации.

52. Этапы проектирования организаций.