- •Практическая работа
- •Описание бизнес-направлений компании
- •Выделение бизнес-процессов и описание функций
- •Описание организационной структуры
- •Описание распределения ответственности
- •Сбор информации при описании бизнес-процесса
- •2.1.1.Закупка товаров
- •2.1.2. Транспорт
- •2.1.3. Хранение
- •2.1.4.Сбыт
- •2.1.5. Послепродажное обслуживание
- •2.1.6. Ремонт бытовой техники
- •2.1.7. Реклама
- •Описание деятельности подразделений
- •Выходы – результаты и информация подразделения:
- •Входы – ресурсы и информация подразделения:
- •Функции подразделения
- •Руководящие документы / регламенты подразделения
- •Выходы – результаты и информация подразделения:
- •Входы – ресурсы и информация подразделения:
- •Функции подразделения
- •Руководящие документы / регламенты подразделения
- •Входы – ресурсы и информация подразделения:
- •Выходы – результаты и информация подразделения:
- •Функции подразделения
- •Руководящие документы / регламенты подразделения
- •Выходы – результаты и информация подразделения:
- •Входы – ресурсы и информация подразделения:
- •Функции подразделения
- •Руководящие документы / регламенты подразделения
- •Входы – ресурсы и информация подразделения:
- •Выходы – результаты и информация подразделения:
- •Функции подразделения
- •Руководящие документы / регламенты подразделения
- •Выходы – результаты и информация подразделения:
- •Входы – ресурсы и информация подразделения:
- •Функции подразделения
- •Руководящие документы / регламенты подразделения
- •Выходы – результаты и информация подразделения:
- •Входы – ресурсы и информация подразделения:
- •Функции подразделения
- •Руководящие документы / регламенты подразделения
- •Выходы – результаты и информация подразделения:
- •Входы – ресурсы и информация подразделения:
- •Функции подразделения
- •Руководящие документы / регламенты подразделения
- •Выходы – результаты и информация подразделения:
- •Входы – ресурсы и информация подразделения:
- •Функции подразделения
- •Руководящие документы / регламенты подразделения
- •Выходы – результаты и информация подразделения:
- •Входы – ресурсы и информация подразделения:
- •Функции подразделения
- •Руководящие документы / регламенты подразделения
Руководящие документы / регламенты подразделения
№ |
Руководящие документы / регламенты |
1. |
Устав предприятия |
2. |
Положение об отделе маркетинга |
3. |
Постановление и распоряжение Правительства РФ |
4. |
Цели и стратегическая ориентация предприятия; |
5. |
Приказы и указы генерального директора предприятия; |
6. |
Политика предприятия в области качества и соответствующей документацией СМК; |
7. |
Правила внутреннего трудового распорядка предприятия. |
ТРАНСПОРТНЫЙ ОТДЕЛ
Выходы – результаты и информация подразделения:
№ |
Выходы - результаты и информация |
Подразделение - потребитель |
1. |
Оперативные, месячные, квартальные и годовые планы-графики транспортных перевозок продукции предприятия покупателям, а также материально-технических ресурсов от поставщиков
|
Отдел маркетинга |
2. |
Транспортные маршруты и транспортные затраты на доставку |
Отдел маркетинга |
3. |
Транспортно-сопроводительная документация
|
Отдел бухгалтерии |
4. |
Отчеты о расходовании горюче-смазочных материалов, запасных частей, средств на содержание парка транспортных средств, погрузочно-разгрузочных механизмов и их ремонт |
Отдел бухгалтерии |
5. |
Документы, необходимые для списания транспортных средств |
Отдел бухгалтерии |
6. |
Графики подачи транспортных средств под загрузку материально-технических ресурсов, принятых у поставщиков и транспортно-экспедиционная документация с отметками о приеме материально-технических средств от поставщиков |
Коммерческая служба |
7. |
Отчеты о выполнении планов по погрузке и выгрузке, централизованному завозу материально-технических ресурсов |
Коммерческая служба |
8. |
Отчеты о передаче товаров покупателям или сдаче сторонним организациям-перевозчикам и транспортно-экспедиционная документация с отметками о передаче и приеме продукции |
Отдел сбыта |
9. |
Отчеты о выполнении планов по погрузке и выгрузке, централизованному вывозу продукции |
Отдел сбыта |
10. |
Проект тарифов на перевозки; |
Финансовый отдел |
11. |
Сметы расходов на содержание транспортных средств, погрузочно-разгрузочных механизмов, помещений и зданий транспортного отдела |
Финансовый отдел |
Входы – ресурсы и информация подразделения:
№ |
Входы - ресурсы и информация |
Подразделение - поставщик |
1. |
Предложения по изменению маршрутов доставок и графиков погрузки и выгрузки на основе предложений контрагентов |
Отдел маркетинга |
2. |
Заявки на выделение транспортных средств для перевозки продукции, рекламных материалов, оборудования для участия в выставках, ярмарках |
Отдел маркетинга |
3. |
Данные о разработках новых видов погрузочно-разгрузочных средств, внедрение которых позволяет сократить простои транспортных средств под загрузкой и выгрузкой |
Отдел маркетинга |
4. |
Инструкции о ведении учета в транспортном отделе и о приемке грузов
|
Отдел бухгалтерии |
5. |
Планы закупки материально-технических ресурсов по заключенным договорам и заявки на подачу транспортных средств
|
Коммерческая служба |
6. |
Инструкции и требования к перевозке материально-технических средств различными видами транспорта; |
Коммерческая служба |
7. |
Планы поставки продукции по заключенным договорам и планы отгрузки |
Отдел сбыта |
8. |
Заявки на подачу транспортных средств |
Отдел сбыта |
9. |
Инструкции и требования к перевозке продукции различными видами транспорта |
Отдел сбыта |
10. |
Планы отгрузки продукции и утвержденные планы производственно-хозяйственной деятельности транспортного отдела |
Финансовый отдел |
11 |
Утвержденные сметы расходов на содержание транспортных средств, погрузочно-разгрузочных механизмов, помещений и зданий транспортного отдела |
Финансовый отдел |
12. |
Необходимые для работы оборудование, мебель, бланки, штампы |
Административно-хозяйственная часть |
13. |
Программное обеспечение, орг.техника |
Руководство исполнительной дирекции |