2. Функции подразделения

№	Функции
1.	Разработка нормативов по уходу, надзору, обслуживанию и ремонту бытовой техники и оборудования
2.	Организация работ по ремонту неисправной бытовой техники
3.	Планирование потребности в запасных частях
4.	Организация обслуживания
5.	Организация изготовления, закупки и хранения запчастей
6.	Оперативное планирование и диспетчирование сложных ремонтных работ;
7.	Организация работ по монтажу, демонтажу и утилизации оборудования;
8.	Разработка проектно-технологической документации на проведение ремонтных работ и модернизации оборудования;  Контроль качества ремонтов
9.	Надзор за правилами эксплуатации оборудования и грузоподъемных механизмов

3. Руководящие документы / регламенты подразделения

№	Руководящие документы / регламенты
1.	Договор на выполнение работ
2.	Заявка на ремонт и запчасти
3.	Акт приема-передачи исполнителю
4.	Заказ-наряд на ремонт
5.	Акт приема-передачи выполненных работ
6.	Счет-фактура
7.	Акт приема-передачи товара заказчику
8.	Гражданский Кодекс РФ
9.	Законодательные акты РФ

ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ

1. Выходы – результаты и информация подразделения:

   №	Выходы - результаты и информация	Подразделение - потребитель
   1.	План рекламной кампании	Финансовый отдел, Отдел маркетинга
   2.	Смета о рекламных расходах	Бухгалтерия
   3.	Перечень рекламных предложений ( в т.ч. о дизайнерском оформлении торгового зала, объявлений и представления товара)	Отдел продаж, Финансовый отдел, Коммерческая служба
   4.	Заявки на выделение работников, участие которых необходимо в выставках, ярмарках, акциях и пр.	Руководство исполнительной дирекции
   5.	Договоры по рекламированию товаров со сторонними организациями в случаях полномасштабной рекламы на телевидении, в СМИ, городском общественном транспорте и т.д.	Коммерческая служба
   6.	Предоставление рекламных макетов	Руководство коммерческой службы

2. Входы – ресурсы и информация подразделения:

№	Входы - ресурсы и информация	Подразделение - поставщик
1.	Информация о продукте и целевом сегменте	Отдел продаж
2.	Данные о соотношении цен с основными конкурентами, о готовящихся совместных акциях по поставщикам и итогов проведенных акций, о компенсациях проведенных маркетинговых акций с поставщиками	Отдел закупок, Отдел маркетинга Финансовый отдел
3.	Сведения о рекламной политике конкурентов	Отдел маркетинга
4.	Денежные средства для проведения рекламных мероприятий	Финансовый отдел, Бухгалтерия
5.	Информация о клиентах компании	Отдел продаж
6.	Информация о скидках на товары	Финансовый отдел
7.	Новая информация о товарах, услугах, ценах	Отдел продаж, Коммерческая служба, Финансовый отдел
8.	Информация о хорошо реализуемых товарах и о неликвидных товарах	Отдел продаж
9.	Необходимые для работы оборудование, мебель, бланки, штампы	Административно-хозяйственная часть
10.	Программное обеспечение, орг. техника	Руководство исполнительной дирекции