1.3. Цели и задачи менеджмента

Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использования кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и человеческих ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

В связи с этим в задачи менеджмента входит:

• обеспечение автоматизации производства и привлечение работников, обладающих высокой квалификацией;

• стимулирование труда сотрудников;

• постоянный контроль за эффективностью организации, координация работы всех ее подразделений;

• постоянный поиск и освоение новых рынков;

• определение конкретных направлений развития организации;

• выявление приоритетности и последовательности действий по достижению поставленных целей, разработка на этой основе стратегического развития организации;

• выработка систем мероприятий для решения стратегических задач на различные временные периоды;

• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

• установление контроля за выполнением поставленных задач.

Тема 2. Эволюция управленческой мысли

Развитие управленческой мысли вращается вокруг трех явлений – задачи, человек и управленческая деятельность. Для начальных стадий развития учений об управлении был характерен упор на какое-то одно из этих явлений.

Формирование учений об управлении происходило в контексте соответствующих социально-экономических условий.

1. Промышленный переворот (20-30-е – 80-90 годы XIX века)

Социально-экономические условия:

• техническая база: паровая и хлопкоочистительные машины, бессемеровский процесс выплавки стали, вулканизирование резины, другие новые для того времени промышленные технологии;

• инфраструктура для развития промышленности: национальная система железных дорог, система каналов, телеграф и др.;

• формирование общенационального рынка;

• возникновение исторически удачных и действенных форм социальной организации – делового предприятия (фирмы);

• конкуренция как форма подавления (разорения) или поглощения соперника.

«Тейлоризм» («научное управление», «научный менеджмент»)

Первый прорыв в управленческой мысли – «тейлоризм», основанный на предположении, что управлять можно «научно» был совершен в начале XX-го столетия. Ф. Тейлор перенес инженерную мысль на управленческий уровень. Проводилось исследование всех движений рабочего, при этом все лишние, непродуктивные устранялись. На базе использования стандартных приемов в оборудовании повышалась эффективность работы. Ф. Тейлор исходил из того, что рабочие по своей природе ленивы и не хотят просто так работать. Поэтому он считал, что рационализация, приводящая к росту прибыли, будет принята рабочими только в случае роста их доходов. Ф. Тейлор был промышленным инженером, поэтому для него было совершенно естественным смотреть на человека как на машину. Он полагал, что менеджеры должны думать, а рабочие – работать. Это приводило к появлению большого числа функциональных менеджеров и углубленной специализации на базе операционного разделения труда.

Главная идея учения: управление имеет свои законы, научные методы, принципы, должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете.

Идеи учения:

1. Научный (инженерный, основанный на хронометраже, стандартах, улучшенных орудиях труда и т.д.) подход к организации труда;

2. Отбор рабочих на основе научных критериев (физические качества, ловкость, сообразительность); тренировка и обучение рабочих;

3. Сотрудничество администрации и рабочих по повышению производительности труда, распределение выгод, сдельная оплата;

4. Распределение труда и ответственность, восемь «функциональных мастеров»: в цехе – инспектор; мастер по ремонту, мастер-диспетчер; бригадир; в «плановой комнате» - мастера по маршрутизации, заполнению, учету и калькуляции себестоимости, инструкциям.

Система Ф. Тейлора дала большой выигрыш в производительности труда, однако Ф. Тейлор не занимался совершенствованием управления организацией в целом.