Влияние внешней среды на организацию это:

• тенденции мирового рынка (протекционизм и свободная торговля);

• возрастание роли правительства в качестве заказчика;

• развитие Общего рынка;

• деловые связи с СНГ;

• экономические и политические реалии в развитых странах;

• изменение валютного курса;

• инфляция;

• появление транснациональных корпораций;

• технология как средство конкуренции, размер фирмы как средство конкуренции;

• достижение пределов роста;

• появление новых отраслей промышленности;

• технологические прорывы;

• рост сектора услуг;

• наличие богатых потребителей;

• изменение возрастного состава потребителей;

• сбыт продукции неподатливым потребителям;

• социальные установки в отношении бизнеса;

• государственный контроль;

• давление со стороны потребителей;

• отношения с профсоюзами;

• влияние требований охраны окружающей среды;

• влияние деятельности сторонников нулевого роста;

• сокращение жизненного цикла изделий;

• внутриевропейский национализм;

• столкновение интересов транснациональных корпораций с национальными интересами;

• недоверие к бизнесу;

• сужение горизонтов прогнозирования;

• неожиданность стратегического характера;

• конкуренция со стороны развивающихся стран;

• дефицит стратегических ресурсов;

• изменение соотношения сил внутри фирмы;

• изменение отношения к работе;

• требование поддержания уровня занятости.

Тенденции изменений во внешней среде организаций (продолжение)

1.2. Тесты

Выберите правильные ответы:

1. Требования, которым должна удовлетворять организация:

а) наличие неформальных групп;

б) наличие хотя бы одной цели, которую принимают как общую;

в) совместный труд;

г) широта производственного профиля;

д) наличие не менее двух людей в группе;

е) все верно.

2. Концепция жизненного цикла организации включает в себя:

а) 3 фазы;

б) 4 фазы;

в) 5 фаз.

3. Фазы развития организации имеют определенные:

а) цели;

б) задачи;

в) стиль руководства;

г) организацию труда;

д) все верно.

4. К условиям функционирования организации относятся:

а) факторы внешней среды;

б) факторы внутренней среды;

в) форма собственности;

г) вид организации.

5. К факторам внешней среды прямого воздействия относятся:

а) состояние экономики;

б) политические факторы;

в) конкуренция;

г) контактные аудитории.

6. Направлениями горизонтального разделения труда являются:

а) функциональное;

б) техническое и технологическое управление;

в) управление персоналом;

г) квалификационное;

д) экономическое.

7. К характеристикам неформальных организаций относятся:

а) социальный контроль;

б) рабочие группы;

в) сопротивление переменам;

г) наличие лидера.

8. К коммерческим организациям относятся:

а) потребительский кооператив;

б) ассоциации и союзы;

в) фонды;

г) учреждения;

д) производственный кооператив.

9. К особенностям социально-экономических систем относятся:

а) эффективность;

б) изменчивость;

в) способность изменять структуру;

г) вариабельность;

д) способность к адаптации.

10. Типичными функциональными областями деятельности организации являются:

а) маркетинг;

б) конкуренты;

в) персонал;

г) финансы;

д) поставщики.

11. К переменным внутренней среды организации относятся:

а) цели;

б) люди;

в) поставщики;

г) технология;

д) структура.

12. Структура экономики – это:

а) соотношение ее секторов;

б) рост количества организаций;

в) ее отраслевой состав;

г) выбытие предприятий из активной жизнедеятельности.

13. Какие из приведенных характеристик отражают преимущества

такой формы интеграции как предпринимательские союзы:

а) независимость входящих в сеть организаций;

б) возможность промышленного шпионажа;

в) рост общего потенциала;

г) опасность внутренней конкуренции.

14. Какой форме некоммерческой организации соответствует следующая цель ее создания: «Осуществление управленческих, социально-культурных и иных функций, финансируемых (полностью или частично) учредителем»:

а) потребительский кооператив;

б) общественные и религиозные организации;

в) учреждения;

г) фонды.

15. Главным признаком неформальной организации является:

а) существование лидера;

б) социально-психологические отношения между людьми;

в) противодействия решениям, принятым администрацией;

г) отношения между людьми, не зафиксированные в организационных положениях.

Дополните:

1. Организации делятся на:

а) формальные и …..

б) коммерческие и …..

в) простые и …….

г) закрытые и ……

2. По широте производственного профиля все организации делятся на специализированные и …..

3. К чертам и свойствам организации как открытой социально-экономической системы относятся:

а) компоненты;

б) связи;

в) структура.

г)……

……

4. В организации как системе различают следующие элементы:

а) функциональные области деятельности организации;

б) ……………………………

в) ……………………………

5. ПЭСТ – анализ включает:…………………

а)……

б)……

в)……

г)……

Правильное утверждение пометьте цифрой 1, неправильное – 0.

1	2	3
1	Предприятие никогда не достигает результатов в своих собственных стенах, в его рамках существуют лишь центры, созидающие стоимость, однако результаты достигаются лишь во внешней среде.
2	Организационное окружение представляет собой ту часть организации, с которой человек сталкивается после своей работы.
3	Неформальная организация представляет собой группу в составе формальной организации, которая возникает спонтанно; люди в группе вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно.
4	Основой формальных связей могут быть дружеские отношения людей, их может объединять и то, что в прошлом они вместе учились, людей может сближать просто симпатия и любовь.
5	Разделение всей работы на составляющие компоненты называется горизонтальным разделением труда.
6	Среда прямого воздействия охватывает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации.
7	Среда косвенного воздействия включает поставщиков, трудовые ресурсы, потребителей и конкурентов.
8	Неопределенность внешней среды – скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.
	Под сложностью внешней среды понимается уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействуют на другие факторы.
10	Взаимосвязанность факторов внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации.
11	Цели – это определенная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом, в заранее установленные сроки.
12	Структура организации представляет собой взаимодействие уровней управления и функциональных областей, построенных для достижения целей организации.
13	Если ценности являются конкретными убеждениями или чувствами в преломлении к тем или иным аспектам окружающей среды, то отношение – это общие убеждения, вера по поводу того, что хорошо и что плохо, или что безразлично в жизни.
14	Внутренние переменные организации взаимосвязаны и в своей совокупности рассматриваются как социотехническая модель.
15	Организация считается добившейся успеха, если она достигла своей цели.
16.	Внешние переменные служат характеристикой организации. Внешняя среда включает цели организации, ресурсы, размер, горизонтальное и вертикальное разделение труда и людей.

1	2	3
17.	Компоненты ситуации и управления настолько связаны между собой, что их нельзя рассматривать независимо друг от друга.
18.	Организация должна учитывать не только экономические цели, но и человеческие и социальные факторы воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местное сообщество, в котором проходит ее деятельность.
19.	Этические нормативы описывают систему общих ценностей и правила этики, которым, по мнению организации, должны следовать ее работники.
20.	В идеале правительство должно делать так, чтобы процветал только тот бизнес, который приносит пользу обществу.
21.	Анализ внешней среды проводится в виде управленческого обследования внутренних сильных и слабых сторон организации.