28. Подготовка, принятие и реализация управленческих решений.

29. Функции управления проектом. Базовые и интегрирующие функции, обоснование их выделения.

30. Стратегическое управление в антикризисном управлении.

Вопрос 1. Подготовка, принятие и реализация управленческих решений. Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения. На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения. На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения. На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах. Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые, хотя и экономят время, но содержит в себе вероятность ошибок и неопределенность. Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий. Технология процесса:

1. диагностика проблемы; 2. формулировка ограничений и критериев принятия решений; 3. определение альтернатив; 4. оценка альтернатив; 5. выбор альтернативы; 6. реализация; 7. обратная связь.

Вопрос 2. Функции управления проектом. Базовые и интегрирующие функции, обоснование их выделения. Функции управления делятся на два типа - базовые и интегрирующие. Базовые функции управления проектом:

• Управление сроками – это функция, обеспечивающая своевременную реализацию отдельных этапов и всего проекта в целом. Под временными параметрами понимают периоды времени, в течение которых будут выполнены работы, а также моменты контроля за ходом реализации проекта. Для того чтобы не возникло потерь времени в проекте создается планировочный календарь работ.

• Управление стоимостью представляет собой функцию управления, обеспечивающую формирование, выполнение и контроль бюджета проекта. Для управления стоимостью и финансированием проекта составляют бюджет проекта - документ, в котором планируемые расходы и доходы от реализации проекта распределены по временным периодам. При определении стоимости проекта используется смета проекта, содержащая структурированный перечень работ и ресурсов, а также планируемых расценок на них. Смета является обязательной и очень важной частью бюджета проекта. Управление финансированием проекта заключается в его обеспечении денежными средствами, необходимыми для реализации, с последующим возвратом суммы инвестиций и процента за их использование.

• Управление качеством представляет собой функцию управления, обеспечивающую соответствие результата проекта потребностям заказчиков. Управление качеством состоит из трех основных фаз: планирование качества, повышение качества, контроль качества.

Интегрирующие функции:

• Управление рисками представляет собой функцию управления, обеспечивающую анализ, реагирование и контроль рисков в проекте. Основные компоненты функции управления риском: определение источников предполагаемых рисков; анализ и оценка рисков; реагирование на риск; оценка мероприятий по снижению риска.

• Управление человеческими ресурсами представляет собой функцию управления, направленную на обеспечение эффективного использования работников, принимающих участие в реализации проекта. Управление человеческими ресурсами включает широкий спектр задач: подбор персонала для реализации проекта; планирование и распределение работников; мотивация персонала; организация обучения персонала;

• Управление материальными ресурсами представляет собой функцию управления, обеспечивающую приобретение и поставку необходимых материалов и оборудования для реализации проекта.

• Управление контрактами - это функция управления проектом, с помощью которой обеспечивается взаимодействие заказчика с другими участниками проекта.

Управление изменениями в проекте - это функция управления проектом, обеспечивающая корректировку проекта на протяжении его жизненного цикла в связи с влиянием на его реализацию внешней и внутренней среды.

Вопрос 3. Стратегическое управление в АУ. Если рассматривать понятие стратегия в общем ракурсе, то это – ориентированное на долгосрочную перспективу определенное направление развития предприятия, охватывающее все аспекты его внутренней и внешней среды, которое служит для достижения поставленных целей. Стратегия в антикризисном управлении – это своего рода гарантия стабильного развития организации. Конечно, нельзя говорить о том, что стратегия позволяет полностью избежать кризисных ситуаций. Она лишь позволяет снизить процент их возникновения, а в случае наступления – обеспечить их как можно более быстрое и безболезненное преодоление. Помимо этого, стратегия позволяет сократить срок принятия решения о методе выхода из кризиса, что является немаловажным фактором. Антикризисная стратегия направлена в первую очередь на выявление и устранение причин возникновения кризисных ситуаций. Главное место здесь занимает оценка внутренней и внешней среды бизнеса с целью определения наиболее опасных зон. Реализация стратегии включает в себя несколько этапов: 1) утверждение выбранной антикризисной стратегии, ее согласование с целями организации; 2) информирование сотрудников организации и проведение подготовительной работы с целью более быстрой и эффективной реализации антикризисной стратегии; 3) обеспечение необходимого для проведения изменений денежного уровня организации (заем средств, кредиты и т. д.); 4) приведение производственного и других процессов на уровень, соответствующий выбранной стратегии. В процессе реализации выбранной антикризисной стратегии зачастую многое решает своевременность и доступность информации. Залогом эффективного осуществления антикризисной стратегии является постоянный контроль за ходом ее реализации. Последним этапом в реализации стратегии являются подведение и оценка итогов выполнения стратегии.