24. Поведенческие и физиологические аспекты в планировании трудового процесса.

Поведенческие аспекты в планировании трудового процесса

1. Степень специализации труда

«+» специализации:

а) для управления:

• Быстрое обучение рабочих

• Простота найма

• Высокая производительность благодаря простой и однообразной работе

• Низкие ставки зар\платы , обусловленные легкой заменяемостью рабочей силы

• Возможность жесткого контроля за рабочим потоком и загруженностью работой

б) для работников:

• Не требуется образование, либо минимальное

• Простота обучения работе

«-» специализации:

а) для управления:

• Сложность контроля качества продукции (никто не отвечает за конечный продукт)

• Скрытые издержки (неудовлетворенность рабочих работой, текучесть кадров, опоздания, прогулы, трудовые конфликты, намеренный срыв производственного процесса)

• Малые возможности улучшения процесса (ограниченные перспективы для рабочих)

• Ограниченная гибкость процесса производства новых или улучшения выпускаемых изделий

б) для работников:

• Однообразная монотонная работа

• Неудовлетворенность работой (незначительный вклад каждого рабочего в производимое изделие)

• Незначительный контроль или полное его отсутствие за темпом работы, ведущие к неуверенности в своих силах и утомлению

• Малая возможность получения лучшей работы, т.к. пооперационная работа не позволяет совершенствовать профессиональные навыки

2. Расширение трудовых обязанностей

• Горизонтальное расширение

• Вертикально расширение

• Система труда с расширенными обязанностями

Социотехническая система труда

Каждый рабочий и рабочая группа в целом заинтересованы в логически интегрированной модели труда

25. Принципы планирования трудового процесса.

• Разнообразие рабочих заданий

• Многопрофильность умений

• Обратная связь

• Индивидуализация рабочих заданий

• Независимость заданий

Физиологические аспекты в планировании трудового процесса:

• Физиология труда

• Эргономика труда

Методы труда помогают избежать многих ненужных элементов работ и рационализировать ее, объединив ряд элементов работ и изменив порядок их выполнения

26. Методы и формы нормирования труда.

Методы нормирования труда - помогают избежать многих ненужных элементов работ и рационализировать ее, объединив ряд элементов работ и изменив порядок их выполнения.

Измерение и нормирование труда нужны:

1. Для составления графика работ и распределения мощностей

2. Для обеспечения объективной основы мотивации рабочей силы и измерения выполненной работы

3. Для составления трудовых контрактов и оценки выполнения

4. Для определения уязвимых мест в нормах для последующего их совершенствования

Методы нормирования труда:

1. Хронометраж такой вид наблюдений, при котором изучаются циклически повторяющиеся элементы оперативной, а также отдельные элементы подготовительно-заключительной работы или работы по обслуживанию рабочего места.

Виды хронометража

• Индивидуальный хронометраж

определяют затраты времени отдельными исполнителями, что позволяет изучить работу с максимальной степенью ее детализации.

• Групповой хронометраж

один наблюдатель изучает работу группы рабочих, выполняющих одну производственную операцию.

• Непрерывный хронометраж

проводят непрерывное изучение и замеры длительности всех элементов операции в их технологической последовательности.

• Выборочный хронометраж

изучают и замеряют продолжительность не всей оперативной работы, а только отдельных ее элементов.

Цели хронометража:

• установление норм времени и получение данных для разработки нормативов времени;

• изучение и внедрение передовых приемов и методов труда;

• проверка качества действующих норм;

• выявление причин невыполнения или значительного перевыполнения норм отдельными работниками;

• совершенствование организации трудового процесса на рабочем месте.

2. Фотохронометраж комбинированный вид наблюдения, при котором параллельно с фотографией использования рабочего времени в отдельные его периоды тем же наблюдателем проводится хронометраж

Виды:

• Индивидуальный изучает работу одного исполнителя, применяется, когда требуется повышенная точность замеров времени и большая степень детализации рабочего процесса.

• групповой изучает согласованность работы членов бригады, степень их загруженности, организацию работы, выявляет причины и продолжительность потерь рабочего времени, исследует другие вопросы, не требующие точных замеров времени.

• дублированный подразумевает, что за рабочим процессом наблюдают одновременно два хронометражиста. При этом оба наблюдателя могут работать самостоятельно или один из них фиксирует время, а другой описывает трудовые приемы.

• Комплексные наблюдения дают возможность выявить взаимосвязь отдельных производственных процессов, изучить производственный ритм работы, определить степень рационального использования машин, разработать конкретные мероприятия по улучшению работы и росту производительности труда.

3. Выборочное наблюдение состоит в исследовании части, или выборки, какой-либо рабочей деятельности

• Для определения коэффициента простоя

• Для измерения производительности

• Для определения нормативов времени