Технология составления турпакета.

Турпакет – основной, обязательный комплекс услуг, предоставляемых в путешествии по индивидуальному или групповому маршруту (плану), который имеет сервисный характер и предлагается в широкую продажу.

Турпакет включает в себя 4 обязательных элемента: 1. Тур. центр. 2. Транспорт. 3. Услуги размещения. 4. Трансфер.

Тур. центр – место отдыха туриста, включающее все рекреационные возможности. Без этого пункта невозможно организовать путешествие. Символ тур. интереса.

Транспорт – средство передвижения (самолёт, поезд, автобус и т.д.).

Услуги размещения – конкретный отель с типом услуг (отели, мотели и т.д.).

Питание – часть услуг размещения.

Трансфер – короткая доставка.

Шенгенская Конвенция 1995 года – информация о туре, транспорт, условия размещения, условия питания, даты программы туров. Включение всех согласований в ваучер. Паспортно-визовые формальности, страховка, количество туристов в группе, реквизиты, санкции.

1970 год Брюссель – Конвенция по туристскому контракту (требование подписи 3-х сторон – т/о, т/а, турист).

Структура т/п – совокупность вещественного (предметы) и невещественного (услуги), необходимых для полного удовлетворения потребностей туристов, возникших во время их путешествия.

Т/п состоит из 3-х элементов. Тур + Дополнительные туристско-экскурсионные услуги + товары.

Турпакет – это часть турпродукта, точнее, обязательная часть тура.

Тур – больше равен турпакету.

Тур – это первичная единица т/п, реализуемая клиенту, как единое целое, продукт труда т/о на определённом маршруте и сроках.

Товары – это специальная материальная часть т/п, включающая тур. планы, карты городов, открытки, сувениры, снаряжение и нематериальная часть т/п, куда входят более дорогие товары.

Дополнительное туристско-экскурсионное обслуживание – это услуги не предусмотренные ваучером и путёвкой, доводимые до потребителя в режиме его свободного времени. Дополнительные услуги не входят в основную стоимость путёвки. К ним относятся: прокат, бытовое обслуживание, доп. Питание, развлечения, бронирование билетов, мини-бар, обмен валюты и т.д. Эти услуги предоставляются за доп. Плату.

Структура стоимости т/п при организации тура из рф за рубеж.

ТП р (стоимость т/п) = 100%

= стоимость тура Т (30%) + доп услуги (ДТЭУ) – 40%.+ товары Т (30%).

Т/п оценивается как суммарный объём т/у в сфере туризма. Он может быть оценён 2-мя способами. А) сумма всех производственных затрат. Б) Сумма всех расходов туристов (тур. расходы) или доходы от туризма.

В том и другом случае он измеряется в стоимостном выражении.

Валовый турпродукт, то есть суммарный объём т/у, производимых/потребляемых в сфере туризма.

ВТП, как доход включает в себя: 1. Всю з/п, которая является частью выручки, от производства туристских т/у. + предоставленные займы и кредиты. 2. Выручку от продажи (сдачи в аренду) комнат, апартаментов.

Лекция 13.

2. Проценты от займов (% за хранение денег в банке на депозитном счёте). 4. Прибыль – это, что остаётся после того как были сделаны затраты на производство т/п и услуг. Затраты вычитаются из выручки от реализации тур. товаров/ услуг. Результат может быть и отрицательным, то есть вместо прибыли получаются убытки. Часть доходов может не вернуться к собственнику, но может остаться в турбизнесе для дальнейшего использования, именно эта часть рассматривается как доход.

ВТП, как затраты включает: 1. затраты на туристское потребление (все туристские затраты на покупку т/у). 2. Частные туристские инвестиции, включающие общее количество затрат, которые сделаны при осуществлении новых капиталовложений и затраты частного сектора для улучшения структуры туризма (изменения в потоке продуктов, которое производит турбизнес. 3. гос. Тур. затраты, которые сделаны государством для приобретения тур. товаров и услуг. 4. Туристский экспорт за вычетом импорта ( в этой категории общий объём затрат на экспорт туризма из страны должен быть добавлен к ВТП и наоборот общий импорт т/п должен вычитаться из ВТП. Доход от туризма в стоимостном выражении = затратам на производство тур. продукта.

Для усиления производственной активности экономики туризма, который был израсходован для производства т/п должен быть направлен на создание нового т/п, т.е. на диверсификацию тур. производства.