- •Понятие менеджмента, управления организационного поведения.
- •Управленческий цикл
- •Условия и предпосылки возникновения менеджмента
- •3. Эволюция управления как науки: школы в управлении, подходы к управлению
- •Классическая (традиционная шк упр-я):
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук(бихейвиоризм)
- •Эмпирическая школа управления(с 1930- наст.Время)
- •Школа социальных систем(1970-наст.Время)
- •Новая школа управления(1950- наст. Время)
- •Принципы управления
- •Принципы управления Файоля:
- •Системный подход к менеджменту
- •Процессный подход к менеджменту
- •Ситуационный подход
- •Понятие организации, признаки организации
- •Основные ресурсы, используемые организацией:
- •Внешняя среда:
- •9. Понятие жизненного цикла организации
- •Формальные и неформальные организации
- •11. Организационно-правовые формы организаций
- •12. Классификация функций управления
- •Функции управления по характеру деятельности
- •13. Общие функции управления
- •Специальные функции управления
- •16.Понятие производственной и организационной структуры управления.
- •Организационная структура управления
- •17. Основные виды осу
- •1. Линейная структура
- •2.Функциональная структура
- •3.Линейно-функциональная
- •4.Матричная:
- •5. Дивизиональная
- •18. Технология проектирования осу
- •Анализ осу:
- •2. Выбор методов проектирования осу:
- •3. Оценка эффективности осу.
- •19. Рынок трудовых ресурсов и его инфраструктура
- •20. Технология приема на работу нужного специалиста.
- •Внутренний.
- •Внешний
- •Внешние:
- •Внутренние:
- •21. Управление адаптацией работников
- •41. Понятие и классификация конфликтов
- •Классификация конфликтов
- •27Схема принятия упра-го решения
- •28. Методы принятия решений
- •32.Определение обязанностей работников. Формирование должностной инструкции специалиста
- •33.Понятие стиля управления. Факторы, формирующие стиль руководства менеджера
- •34. Классификация стилей управления
- •35.Понятие содержания труда, параметры оценки содержания труда
- •36.Основы профессиографии:понятие профессиограммы, этапы ее разработки, понятие психограммы и ее параметры
- •37.Управление деловой карьерой. Основные этапы планирования деловой карьеры. Формирование резерва кадров
- •38.Деловая карьера специалиста и творческий путь личности.
- •40.Организационные принципы распорядка трудового дня.
- •42.Причины конфликтов. Этапы развития конфликтов.
- •43. Пути разрешения конфликта. Основные понятия менеджмента.
3. Эволюция управления как науки: школы в управлении, подходы к управлению
В теории менеджм. существ след школы управлен:
-
Классическая (традиционная шк упр-я):
-
научная;
-
административная.
Осн. черта заключ в том, что считалось, что существ. только 1 способ достижения эффективн. производства, поэтому цель клас. менеджеров стояла в том, чтобы обнаружить этот совершенный и единственно-приемлемый метод упр-я.
Научная(1885-1920). представители: Форд, Тейлор.
Создатели школы считали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции рыночного труда. Акцент на исследование управления производством.
Администрат(1920-1950). представит.: Файоль.
Цель школы: создание универсальных принципов управления, следование которым приведет организацию к успеху.
Они вырабатывали подходы к совершенствов. управления орг. в целом.
Рабочий представл как орудие труда в целях максимизация прибыли.
-
Школа человеческих отношений и поведенческих наук(бихейвиоризм)
Представители: Мейо, Маслоу.
Мейо, проводя эксперимент, обнаружил, что четкоразработанные операции и хорошая з/п не всегда вели к повышению производ. труда Силы, возникшие в ходе взаимод. между людьми превосх. усилия руковод.
Школа человеческих отношений. ( с 1930- наст.время) В процессе управл. предлаг. сосредоточить осн. внимание на работнике, а не на его задании. Учитываются психологич. факторы работн., его чувства, эмоции, взаимоотн. с коллективом. В этом стали видеть резервы производительности труда.
Школа поведенческих наук(1950-1990). Осн. цель: поиск путей улучшения результативности деятельности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.
-
Эмпирическая школа управления(с 1930- наст.Время)
Представит.: Петерсен, Саймон, Дэвис.
Основывается на практике управления. Представители – крупные бизнесмены, менеджеры, получившие опред. результ в своей деят-ти.
-
Школа социальных систем(1970-наст.Время)
Внимание акцентируется на взаимоотнош. челов. в коллективе. здесь исследуется процесс формирования рабочих групп оптимальной численности. Исследуется корреляция – статистическая связь между этническими, психологич., возрастными, половыми факторами, производ. труда.
-
Новая школа управления(1950- наст. Время)
Основыв на математич методах экономики, реализацияуправл на базе вычисл техники, компьют сетей и т.д.
Подходы к управлению:
-
Системный: система разбивается на подсистемы; организация на подразделения; обознач. цели и задачи в показательной форме, строится дерево цели:
-
Процессный: управление рассматривается как процесс (планирование, организация, контроль).
-
Ситуационный: анализ результ деятельн организ; в разл ситуациях исследуется динамика изменения этих рез-ов.
-
Принципы управления
Принципы управления – это основополаг. идеи, закономерности и правила поведения руководителя по осуществлению управленческих ф-ций.
-
ориентация на клиента;
-
лидерство;
-
повышение эффективного призводства;
-
системность и комплексность.