- •Понятие менеджмента, управления организационного поведения.
- •Управленческий цикл
- •Условия и предпосылки возникновения менеджмента
- •3. Эволюция управления как науки: школы в управлении, подходы к управлению
- •Классическая (традиционная шк упр-я):
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук(бихейвиоризм)
- •Эмпирическая школа управления(с 1930- наст.Время)
- •Школа социальных систем(1970-наст.Время)
- •Новая школа управления(1950- наст. Время)
- •Принципы управления
- •Принципы управления Файоля:
- •Системный подход к менеджменту
- •Процессный подход к менеджменту
- •Ситуационный подход
- •Понятие организации, признаки организации
- •Основные ресурсы, используемые организацией:
- •Внешняя среда:
- •9. Понятие жизненного цикла организации
- •Формальные и неформальные организации
- •11. Организационно-правовые формы организаций
- •12. Классификация функций управления
- •Функции управления по характеру деятельности
- •13. Общие функции управления
- •Специальные функции управления
- •16.Понятие производственной и организационной структуры управления.
- •Организационная структура управления
- •17. Основные виды осу
- •1. Линейная структура
- •2.Функциональная структура
- •3.Линейно-функциональная
- •4.Матричная:
- •5. Дивизиональная
- •18. Технология проектирования осу
- •Анализ осу:
- •2. Выбор методов проектирования осу:
- •3. Оценка эффективности осу.
- •19. Рынок трудовых ресурсов и его инфраструктура
- •20. Технология приема на работу нужного специалиста.
- •Внутренний.
- •Внешний
- •Внешние:
- •Внутренние:
- •21. Управление адаптацией работников
- •41. Понятие и классификация конфликтов
- •Классификация конфликтов
- •27Схема принятия упра-го решения
- •28. Методы принятия решений
- •32.Определение обязанностей работников. Формирование должностной инструкции специалиста
- •33.Понятие стиля управления. Факторы, формирующие стиль руководства менеджера
- •34. Классификация стилей управления
- •35.Понятие содержания труда, параметры оценки содержания труда
- •36.Основы профессиографии:понятие профессиограммы, этапы ее разработки, понятие психограммы и ее параметры
- •37.Управление деловой карьерой. Основные этапы планирования деловой карьеры. Формирование резерва кадров
- •38.Деловая карьера специалиста и творческий путь личности.
- •40.Организационные принципы распорядка трудового дня.
- •42.Причины конфликтов. Этапы развития конфликтов.
- •43. Пути разрешения конфликта. Основные понятия менеджмента.
-
Понятие организации, признаки организации
Понятие "организация" произошло от франц "— устраивать, создавать; объединить, упорядочивать.
Организация-это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Орг (формальная) - это социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или системы целей.
Неформальные орг- это группы, которые возникают спонтанно из четко определенных экономических целей, правил и структур. Это институт семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми внутри формальных организаций.
Организация обладает следующими общими признаками:
-
определение ее характера кадрами и менеджером;
-
объединение процессов, которые без этого взаимодействуют нецеленаправленно или неэффективно;
-
сохранение как предварительно запланированного порядка процесса, так и оперативного, зависящего от ситуации реагирования работника и менеджера. Незапланированные действия предполагают установление ответственности в менеджменте;
-
определенная, зависящая от процесса гибкость, обеспечивающая функционирование системы в изменяющихся условиях;
-
единство рабочих процессов и процессов управления, как результат разумного разделения труда.
Общие характеристики организаций:
-
Основные ресурсы, используемые организацией:
-
люди;
-
основной и оборотный капитал;
-
технологии и информация.
Главная задача организ. в использовании ресурсов:
-
ранее: достижение целей при минимуме затрат и макс эффективности
-
теперь: баланс - ресурс, эффективность.
-
Внешняя среда:
-
- экономические условия;
-
- потребители;
-
- законодательство;
-
- конкуренты;
-
- техника, технология;
-
- система ценностей в обществе.
Организация - единство состояния и процесса, так как она обеспечивает стабильные организационные решения, но является сама лишь относительно стабильной вследствие постоянного развития внешней и внутренней сред фирмы.
3. Горизонтальное разделение труда - это разделение всей работы на составляющие компоненты методу участниками трудового процесса. Классический образец разделения труда на производство предприятия - это производство, маркетинг, финансы, т.е. это основные виды деятельности, которые должны быть выполнены, чтобы фирма добилась поставленной цели.
4. Вертикальное разделение труда - определяет работу во координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работ других людей составляет сущность управления
5. Структура организации - это совокупность связей и взаимоотношений уровней управления и функциональных областей построенных в такой форме, которая наиболее эффективно позволит достичь цели организации
9. Понятие жизненного цикла организации
Жизненный цикл организации – это период существования организации на рынке с момента зарождения до прикращения существования и коренной модернизации.
ЖЦО предполагает след. этапы:
-
формиров. орг. (рождение) (0,5 года);
-
развитие и становление (детство и юность) (2 года);
-
зрелость или период стабилизации (4 года);
-
старение или спад (6 лет);
-
ликвидация или возрождение.
Характеристика фаз ЖЦО:
-
целевая направленность;
-
задачи;
-
уровень орг. и раздел. труда;
-
времен. режим;
-
стиль руководства.