- •1.Сущность маркетинговой деятельности
- •2. Среда маркетинга
- •3.Pest-анализ
- •1. Политическая сфера. При этом идет анализ таких аспектов, как:
- •2.Экономическая сфера. Она включает подробный анализ сегментации потребительского рынка для выбора нужных сегментов, наиболее подходящих для данной корпорации. Сегментация может быть:
- •4.Характеристика факторов макросреды
- •5.Характеристика факторов микросреды
- •Маркетинговая информация
- •7.Маркетинговые исследования: основные виды
- •8.Маркетинговые исследования: фокус-группа
- •9.Маркетинговое понимание рынка
- •10.Сегментация рынка
- •12.Управленческие решения по товарной политике (упаковка, маркировка)
- •11. Оценка емкости, доли и уровня концентрации рынка
- •15.Управленческие решения по товарной политике (проектирование товара)
- •16.Управленческие решения по политике распределения (уровни каналов)
- •17.Управленческие решения по политике распределения (охват рынка)
- •18.Управленческие решения по политике распределения (вертикальная и горизонтальная интеграция)
- •19.Управленческие решения по политике распределения (конфликты в системе распределения)
- •20.Управленческие решения по политике распределения (прямой маркетинг)
- •21.Управленческие решения по ценовой политике (методы определения базового уровня цены)
- •22. Управленческие решения по ценовой политике (скидки, надбавки)
- •26.Управленческие решения по коммуникационной политике (личная продажа)
- •1. Определение целевой аудитории
- •Завоевание расположения целевой аудитории
- •Представление товара
- •Преодоление возможных сомнений и возражений
- •Завершение продажи
- •Послепродажные контакты с покупателем
- •27.Управленческие решения по коммуникационной политике (презентация товара)
- •19.Управленческие решения по политике распределения (конфликты в системе распределения)
- •14.Управленческие решения по товарной политике (ассортимент)
- •Управленческие решения по товарной политике (товарный знак)
- •28.Управленческие решения по коммуникационной политике (рекламные игры)
- •30.Мероприятия по стимулированию продаж, ориентированные напосредников
- •31. Мероприятия по стимулированию продаж, ориентированные на торговый персонал
- •Управление маркетинговой деятельностью (план маркетинга)
- •33.Управление маркетинговой деятельностью (организационные структуры служб маркетинга)
- •35.Контроль маркетинговой деятельности
- •23. Управленческие решения по ценовой политике (ценовые стратегии)
3.Pest-анализ
PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
В рамках PEST-анализа рассматривают политическую, экономическую, социальные сферы, уровни развития технология.
PEST-анализ - понятие, которое содержит в себе первые буквы английских слов, по порядку - политика, экономика, социальная среда, технологии.
Политику изучают в маркетинге, так как она регулирует власть, а власть может определить возможность получения ресурсов для деятельности компании. Экономику же исследуют для создания полной картины распределения ресурсов в государстве, ведь именно это и есть главный фактор для дальнейшей, успешной предпринимательской деятельности.
Такого рода анализ включает в себя следующие элементы:
1. Политическая сфера. При этом идет анализ таких аспектов, как:
-лояльность действующего законодательства к определенной сфере бизнеса.
-центральные, местные законодательные власти, судебная власть и исполнительные органы власти.
2.Экономическая сфера. Она включает подробный анализ сегментации потребительского рынка для выбора нужных сегментов, наиболее подходящих для данной корпорации. Сегментация может быть:
-экономическая. Основывается на законах экономики и экономических составляющих рынка.
-демографическая. Это разделение рынка согласно таким признакам, как возраст, пол, жизненный цикл семьи и её размер, уровень доходов, национальность, образование, религиозные взгляды и прочее. Эта сегментации используется очень часто, доказано, что реакция потребителя на товар часто зависит именно от демографических признаков.
-по психографическим характеристикам. Основой для этой сегментации послужила наука "психографика". Она изучает стиль жизни покупателей, образ жизни. С помощью психографики потребителей условно делят на группы согласно их образу жизни и личностными качествами.
-по технологическому развитию. Это анализ и своих мощностей производства и возможностей конкурентов. Делают такой анализ для того, что бы получить возможность предсказать возможные объемы выпуска, себестоимости и мобильности.
Результаты PEST-анализа записываются в виде матрицы, у которой подлежащее это факторы окружающей среды, сказуемое - их влияние. Оцениваются результаты анализа в баллах или рангах чаще всего. При помощи результатов такого анализа можно оценивать внешнюю экономическую ситуацию, что складывается в коммерческой деятельности и производстве.
Разновидности PEST-анализа
PESTLE-анализ является расширенной двумя факторами (Legal и Environmental) версией PEST-анализа. Иногда применяются и другие форматы, например, SLEPT-анализ (плюс Правовой фактор) или STEEPLE-анализ: Социально-демографический, технологический, экономический, окружающая среда (природный), политический, правовой и этнические факторы. Также может учитываться и географический фактор.