- •1.Сущность маркетинговой деятельности
- •2. Среда маркетинга
- •3.Pest-анализ
- •1. Политическая сфера. При этом идет анализ таких аспектов, как:
- •2.Экономическая сфера. Она включает подробный анализ сегментации потребительского рынка для выбора нужных сегментов, наиболее подходящих для данной корпорации. Сегментация может быть:
- •4.Характеристика факторов макросреды
- •5.Характеристика факторов микросреды
- •Маркетинговая информация
- •7.Маркетинговые исследования: основные виды
- •8.Маркетинговые исследования: фокус-группа
- •9.Маркетинговое понимание рынка
- •10.Сегментация рынка
- •12.Управленческие решения по товарной политике (упаковка, маркировка)
- •11. Оценка емкости, доли и уровня концентрации рынка
- •15.Управленческие решения по товарной политике (проектирование товара)
- •16.Управленческие решения по политике распределения (уровни каналов)
- •17.Управленческие решения по политике распределения (охват рынка)
- •18.Управленческие решения по политике распределения (вертикальная и горизонтальная интеграция)
- •19.Управленческие решения по политике распределения (конфликты в системе распределения)
- •20.Управленческие решения по политике распределения (прямой маркетинг)
- •21.Управленческие решения по ценовой политике (методы определения базового уровня цены)
- •22. Управленческие решения по ценовой политике (скидки, надбавки)
- •26.Управленческие решения по коммуникационной политике (личная продажа)
- •1. Определение целевой аудитории
- •Завоевание расположения целевой аудитории
- •Представление товара
- •Преодоление возможных сомнений и возражений
- •Завершение продажи
- •Послепродажные контакты с покупателем
- •27.Управленческие решения по коммуникационной политике (презентация товара)
- •19.Управленческие решения по политике распределения (конфликты в системе распределения)
- •14.Управленческие решения по товарной политике (ассортимент)
- •Управленческие решения по товарной политике (товарный знак)
- •28.Управленческие решения по коммуникационной политике (рекламные игры)
- •30.Мероприятия по стимулированию продаж, ориентированные напосредников
- •31. Мероприятия по стимулированию продаж, ориентированные на торговый персонал
- •Управление маркетинговой деятельностью (план маркетинга)
- •33.Управление маркетинговой деятельностью (организационные структуры служб маркетинга)
- •35.Контроль маркетинговой деятельности
- •23. Управленческие решения по ценовой политике (ценовые стратегии)
4.Характеристика факторов макросреды
Макросреду маркетинга образуют факторы, в которых предприятие осуществляет свою деятельность.
Основные факторы макросреды:
Демографические условия (численность населения, темпы его изменения, распределения по регионам страны, половозрастная структура, показатели смертности и рождаемости).
Социально-экономические условия (темпы экономического развития, размер и динамика доходов)
Социально-культурные условия (традиции, религия, обычаи, привычки, язык, уровень развития образования и культуры страны)
Научно-исследовательские изобретения и открытия, возможность создания новых, более совершенных товаров, обновление выпускаемой продукции)
Природно-климатические условия (климат, место расположение предприятия. В последнее время их стали относить к коммерческим факторам)
Политико-правовые условия.
Для маркетинга наибольшее значение имеет налоговое законодательство, методы регулирования ВЭД, нормативные документы, регламентирующие отдельные вопросы маркетинга ( права потребителя, закон о рекламе, закон о товарных знаках)
Характеристика факторов внешней среды маркетинговой системы
Природные -Уровень развитости, использования потенциала природных ресурсов. Источники топливно-энергетических ресурсов и сырья. Экологические показатели, их нормативы и уровень их соблюдения. Развитость системы государственного контроля охраны окружающей среды и регулирования интенсивного использования (выработки) запасов топлива, энергии и сырья
Демографические -Структура, численность, плотность и воспроизводные характеристики населения. Рождаемость, смертность, устойчивость семейных союзов, религия, этническая однородность
Экономические-Финансовое положение рабочих, служащих и пенсионеров, их покупательная способность. Показатели финансово-кредитной системы. Экономическая конъюнктура и инфляция. Развитость системы налогообложения, ее адекватность к потребительской корзине населения. Цены и тенденции потребления населения, эластичность спроса
Политико-правовые-Развитость правовой защиты населения и законодательства, сопровождающего предпринимательскую деятельность. Наличие внешнеполитических союзов и программ, обеспечивающих устойчивость и стабильность формирования и развития рыночных отношений. Роль государства в системе выработки и принятия государственных и правительственных решений
Научно-технические-Состояние и развитие научно-технического прогресса в базовых отраслях экономики. Развитость приватизации и инновационных процессов субъектов маркетинговой системы. Степень внедрения новых технологий и уровень их разработанности в общественном производстве. Показатели экономической и технической безопасности существующих и перспективных технологий
Социально-культурные-Развитость рыночного менталитета населения, культурные и нравственные показатели потребителей, организационная и потребительская культура, устойчивость обычаев и обрядов, динамика культурного поведения