10.Сегментация рынка

Сегментация рынка - разделение рынка на отдельные группы, части (сегменты) по какому-либо признаку (вид товара, тип валюты, страна, регион, однородные группы потребителей, группы индивидуальных потребителей, выделенных по социальным признакам, платежеспособности, мотивам, культуре, религиозным традициям и т. д.).

Сегментация рынка выступает ключевым понятием концепции маркетинга, ориентированного на спрос; является основой маркетинговой деятельности в условиях насыщенного рынка. Реализация концепции рыночной сегментации определяется необходимостью выделения наиболее важных черт и потребностей для каждой группы потребителей для последующей переориентации своей производственной и сбытовой политики на удовлетворение этих специфических требований покупателей. Выделяют предварительную сегментацию, реализуемую на этапе выбора рынка, и окончательную сегментацию - при формировании маркетинговой программы.

Различают следующие признаки сегментации рынка.

Сегментирование по географическому признаку- разделение рынка на различные географические единицы (переменные): регион, область, район, размер города, плотность. После подобной сегментации компания должна решить, где ее маркетинговые усилия будут наиболее эффективны.

Сегментирование по демографическому признаку Сегментирование по отношению к товару- выделение групп покупателей на основе их знаний, квалификаций как пользователей и их реакций на товар. Переменные подобного сегментирования: интенсивность потребления (малая, средняя, высокая), степень готовности к покупке (ничего не знает, знает кое-что, информирован, заинтересован), статус пользователя (непользователь, бывший пользователь, потенциальный пользователь) степень лояльности (отсутствует, средняя, сильная, абсолютная), полезность покупки (экономия, удобство, престиж).- разделение рынка в соответствии с такими переменными как: возраст, пол, размер семьи, жизненный цикл семьи род занятий, уровень дохода, образование, национальность, вероисповедание.

Сегментирование по стилю потребления- выделение групп покупателей на основе данных о потреблении связанных товаров, позволяющих наилучшим образом прогнозировать потребность в продвигаемом товаре и/или отклик на промо-акции.

Сегментирование по психографическому признаку- на основе ценностей, интересов, отношений, особенностей личности и образа жизни.

12.Управленческие решения по товарной политике (упаковка, маркировка)

Упаковка — комплекс средств по подготовке предметов к перемещению и хранению, для обеспечения их сохранности, а также материалы, использующиеся для этих целей (тара).

Функции упаковки

• Использует смягчающие (амортизирующие) материалы, вспомогательные упаковочные средства и материалы.

• Предназначается для сохранения свойств предметов после их изготовления, а также придания им компактности для удобства транспортировки.

• В большинстве случаев является одним из носителей рекламы товара.

• Оформление упаковки является одним из необходимых условий успешной продажи почти любой продукции.

• Обязательно несет на себе информацию о содержимом. С развитием RFID технологий — так же о логистике поставки.

• Индивидуальная упаковка может быть объединена с устройствами дозирования и нанесения (дозаторы, кисточки, спонжики), средствами ограничения доступа детям.

• Может иметь элементы контроля вскрытия.

Различают внешнюю и внутреннюю, единичную и групповую, жёсткую и мягкую, одноразовую и не одноразовую упаковки товаров.

Маркировка (от нем. markieren, от фр. marquer, англ. marking — отмечать, ставить знак) — нанесение условных знаков, букв, цифр, графических знаков или надписей на объект, с целью его дальнейшей идентификации (узнавания), указания его свойств и характеристик.

Основные функции маркировки: информационная, идентифицирующая, мотивационная и эмоциональная (она же рекламная).

Виды маркировки

Маркировка различается по месту применения:

Производственная маркировка - символы, нанесенные изготовителем на сам на товар и (или) упаковку или другие носители информации. Чаще всего носит серийный характер. Носителями производственной маркировки могут быть этикетки, кольеретки, вкладыши, ярлыки, бирки, контрольные ленты, клейма, штампы. Отображает различные характеристики и особенности товаров, место и время их производства, соответствие товаров стандартам качества, различную информацию о производителе, например, его награды или привилегии.

Промышленная маркировка – нанесение символов на производственное оборудование, производственные инструменты, конструкции и их элементы (например, складские стеллажи, трубы, кабели), офисные принадлежности.

Промышленная маркировка

Способы нанесения:

• клеймение

• электрохимическая

• термопечать

• термотрансферная печать

• термотиснение

• каплеструйная (чернильная) маркировка

• лазерная маркировка

• ударно-точечная маркировка

• маркировка прочерчиванием

• маркировка при помощи доп. Средств

Прикладная маркировка

• Транспортная маркировка (маркировка грузов) — обозначение на упаковке ограничений и правил обращения с грузом при его транспортировке.

• Маркировка на тканевых этикетках — обозначение правил обращения с изделиями из ткани.

• Окраска и маркировка баллонов с газами

• Маркировка (биологическая) — маркировка клеток для проведения исследований.

• Противоугонная маркировка — маркировка автомобилей для предотвращения угонов.

• Туристская маркировка — специальная система обозначений постоянных туристских маршрутов.

• Паломническая маркировка — специальная система обозначений на постоянных паломнических (религиозных) маршрутах.

• Маркировка кабеля - применяется в электрике