- •Федеральное агентство по образованию Саратовский государственный социально-экономический университет
- •Дипломная работа
- •Глава 1. Предмет, цели и принципы реинжиниринга бизнес-процессов 7
- •Глава 2. Методика реинжиниринга бизнес-процессов на производственном предприятии при внедрении системы sap r/3 20
- •Глава 3. Реинжиниринг бизнес-процесса «Контроль счетов» при внедрении системы sap r/3 на предприятии ооо «Бош Пауэр Тулз» 33
- •Глава 1. Предмет, цели и принципы реинжиниринга бизнес-процессов
- •1.1. Необходимость реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии
- •1.2. Информационная система предприятия, как объект реинжиниринга бизнес-процессов
- •1.3. Цели и принципы реинжиниринга бизнес-процессов
- •Глава 2. Методика реинжиниринга бизнес-процессов на производственном предприятии при внедрении системы sap r/3
- •2.1 Взаимная обусловленность бизнес-процессов и информационных технологий. Концепция построения системы sap r/3
- •2.2. Основные трудности проекта реинжиниринга бизнес-процессов предприятия при внедрении sap r/3
- •2.3. Разработка этапов реинжиниринга бизнес-процессов при внедрении sap r/3, учитывающих специфику этой системы и российские условия
- •Глава 3. Реинжиниринг бизнес-процесса «Контроль счетов» при внедрении системы sap r/3 на предприятии ооо «Бош Пауэр Тулз»
- •3.1. Подготовительный этап
- •3.1.1. Общий анализ ситуации
- •3.1.2. Диагностика проблем
- •3.1.3. Задачи проекта
- •3.2. Общая характеристика автоматизации бизнес-процесса «Контроль счетов» в системе в sap r/3
- •3.2.1. Задачи и функции бизнес-процесса
- •3.2.2. Стандартная процедура функционирования бизнес-процесса
- •3.2.3. Данные необходимые для функционирования бизнес-процесса
- •3.2.4. Отражение в системе sap r/3 дополнительных расходов
- •3.2.5. Отражение в системе sap r/3 курсовых разниц
- •3.2.6. Отражение в системе sap r/3 ндс
- •3.3. Общая характеристика существующего бизнес-процесса «Контроль счетов» на предприятии ооо «Бош Пауэр Тулз»
- •3.3.1. Моделирование и анализ бизнес-процесса «Как есть»
- •3.3.2. Обязательные требования к программе, автоматизирующей бизнес-процесс на предприятии
- •3.3.2.1. Классификация требований
- •3.3.2.2. Требования к отражению курсовых разниц
- •3.3.2.3 Требования к отражению и принятию к вычету налога на добавленную стоимость
- •3.3.2.4 Требования к оценке материально-производственных запасов
- •3.4. Моделирование бизнес-процесса «Контроль счетов» «Как должно быть»
- •3.5. Шаги, необходимые для преобразования бизнес-процесса «Контроль счетов»
- •Заключение
- •Приложения
- •8 Майерс г. Надёжность программного обеспечения. Пер. С англ. М.: Мир 1980г. – с. 93.
- •9 Кучкаров з. Как оптимизировать бизнес-процессы // Генеральный директор. – 2006.- №10. - http://www.Cfin.Ru/itm/bpr/bussnpr_optimization.Shtml
Приложения
Приложение №1
Функциональные блоки системы SAP R/3
Приложение №2
Стандартная схема бизнес-процесса «Контроль счетов» в SAP R/3
Приложение №3.
Контекстная диаграмма. Поставки товаров «Как есть»
Приложение №4.
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-0.
Поставки товаров «Как есть»
Приложение №5.
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-1.
Поставки импортных товаров «Как есть»29
Приложение №6.
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-17.
Оплата «Как есть»
Приложение №7.
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-18.
Бухгалтерский учёт дополнительных расходов, НДС, закрытие кредиторской задолженности (импортные поставки) «Как есть»
Приложение №8.
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-2.
Поставки российских товаров «Как есть»30
Приложение №9.
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-27.
Бухгалтерский учёт дополнительных расходов, НДС, закрытие кредиторской задолженности (российские поставки)
«Как есть»
Приложение №10
Контекстная диаграмма.
Поставки товаров «Как должно быть»
Приложение №11
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-0.
Поставки товаров «Как должно быть»
Приложение №12
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-4.
Таможенная обработка импортных товаров
и приёмка товаров «Как должно быть»
Приложение №13.
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-5.
Контроль счетов «Как должно быть»
Приложение №14.
Диаграмма нотации DFD уровня А-51.
Занесение в SAP задолженности перед
поставщиком за поставку товаров «Как должно быть»
Приложение №15.
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-52.
Отражение в SAP дополнительных расходов «Как должно быть»
Приложение №16a.
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-54.
Закрытие кредиторской задолженности в SAP «Как должно быть»
(Вариант I)
Приложение №16b.
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-54.
Закрытие кредиторской задолженности в SAP «Как должно быть»
(Вариант II)
Приложение №17
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-6.
Оплата «Как должно быть»
Приложение №18a.
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-61.
Отбор счетов на оплату «Как должно быть»
Приложение №18b.
Диаграмма нотации IDEF0 уровня А-61.
Отбор счетов на оплату «Как должно быть»
Приложение №19.
Образование курсовых разниц при погашении кредиторской задолженности в иностранной валюте до внедрения автоматического
платёжного процесса SAP R/3
1)Исходная ситуация:
Обязательство поставщика 100 евро
Дата переоценки кредиторской
задолженности 31.03.2009
Курс на 31.03.2009 1 евро = 44,9419 руб.
2) Учёт выписки из банка (платёжного поручения)
Дата платёжного поручения 16.04.2009
Курс на 16.04.2009 1 евро = 44,2653 руб.
Приложение №20.
Образование курсовых разниц при погашении кредиторской задолженности в иностранной валюте после внедрения в SAP R/3 автоматического платёжного процесса (стандартный процесс SAP)
1)Исходная ситуация:
Обязательство поставщика 100 евро
Дата переоценки кредиторской
задолженности 31.03.2009:
Курс 1 евро = 44,9419 руб.
2) Учёт «Списка счетов к оплате»
Дата проводки 15.04.2009
Курс на дату проводки 1 евро = 44,447 руб.
3) Учёт выписки из банка (платёжного поручения)
Дата платёжного поручения 16.04.2009
Курс на 16.04.2009 1 евро = 44,2653 руб.
Технический
банковский счёт не релевантный балансу
Приложение №21.
О бразование курсовых разниц при погашении кредиторской задолженности в иностранной валюте после внедрения в SAP R/3 автоматического платёжного процесса (стандартный процесс SAP, адаптированный под требования российского бухгалтерского учёта)
1)Исходная ситуация:
Обязательство поставщика 100 евро
Дата переоценки кредиторской
задолженности 31.03.2009
Курс на 31.03.2009 1 евро = 44,9419 руб.
2) Учёт «Списка счетов к оплате»
Дата проводки 15.04.2009
Курс на дату проводки 1 евро = 44,447 руб.
3) Поступление выписки из банка (платёжного поручения)
Дата платёжного поручения 16.04.2009
Курс на 16.04.2009 1 евро = 44,2653 руб.
а ) Сторнирование проводки, образованной проведением данной позиции в рамках учёта «Списка счетов к оплате»
б) Закрытие кредиторской задолженности ручной проводкой.
Технический
банковский счёт не релевантный балансу
Приложение №22
Концепция обработки мигрированного сальдо по субсчёту «Материалы в пути» счёта «Материалы»
1) Миграция данных из системы «1С:Предприятие»:
а) Мигрированное сальдо по счёту 60 «Расчёты с поставщиками и подрядчиками» в разрезе счетов.
б ) Мигрированное сальдо по счёту «Товары в пути» в разрезе документов поступлений товаров на транзитный склад.
2) Учёт в SAP поступления материалов со ссылкой на заказ (MIGO)
3) Учёт в SAP кредиторской задолженности со ссылкой на заказ (MIRO)
4) Переворот проводки мигрированной кредиторской задолженности по курсу последней переоценки.
5 ) Переворот проводки мигрированного сальдо по субсчёту «Материалы в пути» счёта «Материалы» по курсу на дату перехода права собственности.
6) Снятие излишне начисленных курсовых разниц
Продолжения приложения №22
Приложение №23
Выдержка из графика предоставления документов в отдел «Бухгалтерия», утверждённого при учреждении ООО «Бош Пауэр Тулз»31
Наименование документа/ Вид хоз.операции/ |
Создание документа |
Проверка документа |
Обработка док-та |
Передача в архив |
|||||||||
кол-во экз. |
ответств.за выписку |
ответств.за оформл. |
ответств. за исполнен |
срок исполн. |
ответствен. за проверку |
кто предст. |
порядок предст. |
срок представ. |
кто исполн. |
срок исполн. |
кто исполн. |
срок передачи |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
|
|||||||||||||
Приходный ордер (форма № М-4) (в т.ч.применяется и для оформления прихода объектов ОС на склад, приём продуктов собственного изготовления) |
1 - в бухгалтерию |
СLP - склад, участок хранения материально-производственных запасов, объектов ОС |
склад, участок хранения материально-производственных запасов, объектов ОС |
склад, участок хранения материально-производственных запасов, объектов ОС |
ежедневно |
бухгалтер |
склад, участок хранения материально-производственных запасов, объектов ОС |
совместно со счёт-фактурой, счётом с указанным номером заказа и накладной Поставщика, реквизит ПО (М-4) "сдал" обеспечивается сотрудником PUE32 или сотрудником, с чьего ав.отчета товар оприходован |
ежедневно до 11 часов |
бухгалтер |
ежедневно |
бухгалтер |
ежедневно |
Принятые
условные сокращения и обозначения:
О
–
ответственный
отдел;
- Работа или входящий
документ релевантный только для
импортных поставок
П – отдел-получатель
информации.
-
-
Работа или входящий документ релевантный
только для российских поставок
-
Электронный
документ в SAP
Приложение №25.
Оптимизация процесса «Как есть» за счёт комбинации технических и организационных решений
Недостаток процесса «как есть» |
Решение проблемы посредством автоматизации процесса на базе системы SAP R/3 |
Решение проблемы за счёт организации процесса на предприятии с учётом требований и возможностей системы SAP R/3 |
1. Отсутствие чёткого описания процесса «как есть» |
Структура процесса и его сопряжения закреплены в SAP R/3. |
В модели процесса «Как должно быть» осуществлён перенос функциональности системы на обязанности сотрудников, ответственных за выполнение тех или иных транзакций, и на фактический документооборот предприятия (см. приложения № 9-№17). |
2. Отсутствие формально закреплённой процедуры передачи документов на оплату |
Основным источником информации для оплаты является «Список предлагаемых к оплате счетов», формируемый в SAP R/3 на основании ранее введённых данных. |
Модель процесса «Как должно быть» фиксирует порядок передачи документов, необходимых для валютного контроля (см. приложение №17). |
3. Несоблюдение сотрудниками отдела «Логистика» графика передачи документов в отдел «Бухгалтерия» |
|
Закреплённый в модели «Как должно быть» порядок процесса не позволяет вносить данные, необходимые для оплаты, в систему без предоставления полного комплекта документов. Такая организация процесса служит рычагом воздействия на скорость предоставления документов(см. приложение №10).. |
4. Заказы на поставку оформляются отделом «Закупки» в программе «1С:Предприятие» только при серийных поставках импортных товаров, а должны осуществляться в 95% всех закупок |
Обработка в системе SAP документов, ссылающихся на конкретный заказ гораздо удобнее. |
Закрепление обязательного требования по созданию заказа в системе SAP (95% вех закупок) |
5. При поставках российских товаров не проверяется соответствие пришедших товаров и товаросопроводительных документов договору |
При наличии в SAP R/3 заказа на покупку, составляемого на основе договора, система автоматически проверяет соответствие поступления товара и счёт-фактуры заказу |
|
6. Данные в программу «Клиент-Банк» вводятся вручную. Высокие расходы ООО «Бош Пауэр Тулз» на услуги «Финансового отдела» ООО «Роберт Бош Саратов» по занесению в программу «Клиент-Банк» платёжных поручений. |
SAP R/3 предоставляет возможность выгружать «Список предлагаемых к оплате счетов», пригодный для загрузки в программу «Клиент-Банк». |
Модель процесса «Как должно быть» закрепляет действия сотрудников по обеспечению всей необходимой для этого информации в системе SAP R/3 (см. приложение №13). |
7. При передаче счетов на оплату не ведется журнал их учёта |
Все данные, выгружаемые из SAP R/3 и загружаемые в программу «Клиент-Банк», фиксируются в «Списке счётов на оплату» |
|
8. Риск оплаты товара до подтверждения прихода количества, указанного в счёт-фактуре или инвойсе |
В «Список предлагаемых к оплате счетов» данные попадают только после подтверждения программой SAP R/3 соответствия количества, указанного в счёте, поступлению товара, а цены - заказу |
|
9. Отсутствует полноценная база контрагентов. В «1С:Предприятие» встречаются дубликаты контрагентов |
Требования SAP к созданию контрагентов очень жёсткие. Система не позволяет пользователю оставить пустыми поля, обязательные для заполнения. |
В концерне «Бош» правом заносить кредиторов в систему SAP обладают только два представителя одной страны. Это помогает избежать создания дубликатов контрагентов и унифицирует процедуру их занесения. |
10. В «1С:Предприятие» нет чёткого разбиения материалов по номенклатурным группам, что практически сводит на нет возможность формирования «1С:Предприятие» соответствующих автоматических проводок |
В системе SAP обязательно отнесение материала к конкретной номенклатурной группе, определяющей дальнейшие параметры его учёта |
|
11. Отдел «Бухгалтерия» часто сталкивается с неправильно отражённой в «1С:Предприятие» кредиторской задолженностью, что связано: - с неверным зачётом предоплаты и основной задолженности, - несоответствием открытой задолженности оплате, - неверно взятым курсом при приходе материалов. На выявление ошибок и их исправление уходит много времени. |
Задачей процесс «Контроль счетов», предусмотренного в SAP является проверка соответствия поступившего количества товара заказу и документу счёта и обеспечение направления на оплату только корректных счетов. При осуществлении транзакции MIRO бухгалтер может проверить, правильно ли был взят курс при приходе, и вовремя исправить ситуацию. Привязка документов материала и документов счёта к заказу позволяет системе автоматически корректировать задолженность на сумму предоплаты. |
В модели процесса «Как должно быть» осуществлён перенос функциональности системы на обязанности сотрудников, ответственных за выполнение тех или иных транзакций, и на фактический документооборот предприятия (см. приложения №9 - №17). |
12. Отдел «Бухгалтерия» обязан в каждый налоговый период, который составляет один квартал, формировать «Книгу покупок». К «Книге покупок» должны прикладываться копии полученных от поставщиков счет-фактур. В текущем периоде копирования данных документов не происходит, поэтому к концу квартала накапливается очень большой объём счет-фактур, уложенных в разные папки и разбитых по приходам, которые необходимо отобрать, отксерокопировать и отсортировать. |
Система SAP R/3 как и «1С:Предприятие» поддерживает возможность автоматической электронной регистрации входящих счет-фактур. Кроме того, SAP позволяет архивировать отсканированные товаросопроводительные документы и устанавливать на них ссылки непосредственно в системе, что даёт возможность не только обращаться к отсканированным документам непосредственно из рабочих транзакций, но и в любой момент распечатывать нужные копии документов. Для оптического архивирования используется программное обеспечение IXOS |
Процесс «Как должно быть» фиксирует обязательство сотрудников отдела «Бухгалтерия» по сканированию и архивированию счёта или инвойса в конце каждого рабочего дня (см. приложение №10). |
1Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В. [и др.] Реинжиниринг бизнес-процессов: полн. курс МВА: учебник. Высш. шк. МВА, РЭА им. Г. В. Плеханова. - М. : Эксмо, 2005.– стр. 210
2Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В. [и др.] Реинжиниринг бизнес-процессов: полн. курс МВА: учебник. Высш. шк. МВА, РЭА им. Г. В. Плеханова. - М. : Эксмо, 2005.. – стр. 211
3 Там же
4 Там же
5Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В. [и др.] Реинжиниринг бизнес-процессов: полн. курс МВА: учебник. Высш. шк. МВА, РЭА им. Г. В. Плеханова. - М. : Эксмо, 2005.– стр. 54.
6 Лодон Дж., Лодон К. Управление информационными системами: Учебник. Изд.7. (Классика МВА), Питер, 2005г. – с. 25.
7 Докучаев Д., Каменова М., Новожилов О. Внедрение информационной системы как способ совершенствования бизнес-процессов предприятия // CADmaster. - 2005. - №1. - http://archive.cadmaster.ru/articles/26_technologics.cfm